Retrospektywy są jedną z najskuteczniejszych metod wspierania zwinnego zespołu. Ale to, co sprawia, że retrospektywa jest dobra, często nie wydaje się takie banalne.
Wielu Team Leaderów lub Scrum Masterów próbuje wprowadzić urozmaicenie do retrospektyw poprzez zmianę technik retrospektywnych. Jest jednak coś więcej, co należy wziąć pod uwagę, aby przeprowadzić udaną retrospektywę.
Nie martw się, w tym artykule chcę również przedstawić Ci pierwszorzędne pomysły na retrospektywę, których z pewnością jeszcze nie widziałeś, ale najpierw chciałbym omówić kilka innych faktów, jeśli chodzi o przeprowadzenie udanej retrospektywy:
Jak przeprowadzić dobrą retrospektywę:
Co składa się na dobrą retrospektywę - set & setting
Nawet jeśli metody retrospektywne są zawsze zaprzysiężone, istnieją znacznie ważniejsze dźwignie niż zmiana pytań. W tym miejscu do gry wkracza koncepcja set & setting. Nawet jeśli ta koncepcja faktycznie pochodzi z innego kontekstu, ma ona takie samo zastosowanie do retrospektyw.
To, co kryje się za tą koncepcją, jest stosunkowo proste: dobre retro może odnieść sukces tylko wtedy, gdy sceneria i otoczenie są dobrze dobrane.
- Set = MindSet (ustawienie ludzi)
- Otoczenie = okoliczności (przygotowanie i okoliczności retrospektywy)
Jeśli retrospektywa jest dobrze zaplanowana, a uczestnicy są w dobrym nastroju i chętnie w niej uczestniczą, to retro może być tylko sukcesem. Odpowiednie pytania retro są tylko ukoronowaniem.
Tworzenie optymalnych okoliczności (ustawień)
Stworzenie idealnej oprawy dla retrospektywy wymaga starannego przygotowania.
Jednak samo słowo "przygotowanie" często osłabia moją motywację.
Dlatego poniższe punkty były dla mnie szczególnie ważne dla idealnego procesu planowania:
- Musi to być efektywne czasowo –, najlepiej jeśli zajmie to tylko 1-5 minut.
- Powinien być tak nieskomplikowany, abym mógł sobie z nim poradzić bez wysiłku nawet w najtrudniejsze dni.
- Musi on zagwarantować niezmiennie wysoką jakość retrospektyw.
Aby spełnić te podstawowe wymagania, opracowaliśmy usprawniony proces:
Lider zespołu lub Scrum Master wybiera odpowiedni szablon retrospektywy na 1-2 dni przed retrospektywą, który zawiera gotowe lodołamacze, pytania dotyczące kondycji zespołu (kontrola kondycji) i samą retrospektywę –, które można dostosować zgodnie z wymaganiami.
Przygotowane materiały mogą być następnie przesłane do całego zespołu pocztą elektroniczną za pomocą jednego kliknięcia.
Oznacza to, że każdy członek z wyprzedzeniem zna temat retrospektywy, a odpowiedzi na pytania można przesyłać z wyprzedzeniem, bez presji podczas spotkania. Nie tylko poprawia to jakość odpowiedzi, a tym samym retrospektyw, ale także znacznie upraszcza ich planowanie.
Tworzenie idealnej atmosfery (zestaw)
Gdy już poczynisz idealne przygotowania do retro, czas przejść do rzeczy. Na samym spotkaniu retro ważna jest dobra atmosfera i wysoki poziom zaangażowania w zespole.
Podejrzewam, że każdy, kto brał udział w więcej niż dziesięciu retrospektywach, zna to uczucie, gdy retro jest senne. Masz wrażenie, że trudno jest osiągnąć postęp i że czas jest marnowany, a nie wykorzystywany. – Właśnie dlatego utarło się określenie "scrum zombie".
Oczywiście chcemy również znaleźć mechanizm dla "zestawu", który szybko aktywuje wszystkich członków zespołu i angażuje ich w akcję.
Właśnie dlatego używamy lodołamacza. Jest to pytanie sprawdzające, które jest zadawane na samym początku retro. Może być tak proste jak: "Które z tych zdjęć najlepiej opisuje Twój tydzień?".
Celem tego lodołamacza jest, jak sama nazwa wskazuje, przełamanie lodów wśród uczestników retrospektywy. Nie chodzi o wartość dodaną pytania pod względem treści.
Chodzi raczej o to, aby każdy zabrał głos raz na początku retro i uśmiechnął się przez chwilę. Gdy to się stanie, retro będzie przebiegać znacznie lepiej tylko z powodu zainwestowanych kilku minut.
Właśnie z tego powodu wprowadziliśmy lodołamacz lub pytanie odprawowe jako standard we wszystkich naszych szablonach retro w Echometer.
Techniki retrospektywne, które mają wszystko
Po stworzeniu odpowiedniego zestawu i ustawienia, wybór technik i metod retrospektywnych ma kluczowe znaczenie. Wybrane szablony pytań określają zakres tematyczny i głębię, które można osiągnąć w retrospektywie.
Podczas gdy klasyczne metody, takie jak retrospektywa dobra-zła lub DAKI, są uzasadnione, często uważam je za zbyt jednowymiarowe. Skupiają się przede wszystkim na ocenie tego, co poszło dobrze, co można poprawić i czy konieczne są zmiany.
Oczywiście jest to skuteczne podejście, które obejmuje podstawowe filary sukcesu zespołu –, nic więc dziwnego, że jest tak rozpowszechnione.
Ale przy regularnych retrospektywach warto zejść z utartych szlaków. W przeciwnym razie ryzykujesz, że rutyna stanie się monotonna, a zespół straci zaangażowanie.
Zauważyłem ten problem szczególnie w zespołach o wyższym poziomie dojrzałości zwinnej. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat "Poziom dojrzałości Agiler", możesz to zrobić tutaj: Zmierz poziom dojrzałości zwinnej: Incl. Agile Maturity Check
Mając to na uwadze, stworzyłem moją listę 6 najlepszych niekonwencjonalnych metod retrospektywnych. Te mniej znane podejścia mogą wnieść powiew świeżości do rutyny i zaoferować nowe spojrzenie na pracę zespołową:
Czym jest dobra retrospektywa?
Technologia #1 - Agile Retrospektywa dostaw
Ze względu na ogromne oszczędności kosztów, które mają obecnie wpływ na wiele firm, temat "Agile Delivery" staje się coraz ważniejszy. Skorzystaj z tego retro, aby sprawdzić, jak wygląda pozycja Twojego zespołu w tym zakresie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten popularny temat, zapoznaj się z tym artykułem: Zwiększ swoją zwinność w 2024 roku
Pytania dotyczące oceny stanu zdrowia:
Odpowiedzi na te pytania udzielane są w skali (1-5):
Wszystko robimy naprawdę szybko. Bez czekania, bez opóźnień.
Jesteśmy w stanie dokładnie oszacować, co możemy dostarczyć w danym cyklu i przy danych zasobach.
Wyniki naszych sprintów nie wymagają żadnych przeróbek po sprincie w celu ich dostarczenia.
Ograniczamy naszą "pracę w toku", aby być skupionym przez cały czas.
Otwarte pytania zwrotne:
Kiedy nasz sposób pracy doprowadził do nieoptymalnego przepływu pracy? (np. niejasne, niewłaściwe lub nieprzestrzegane wytyczne)
Kiedy nasz sposób pracy się sprawdził?
Jakie były ostatnie przykłady przyrostu, który nie zadziałał/nie został dostarczony na koniec sprintu?
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #2 - Retrospektywa zobowiązań zespołu
Obecne wyzwania wymagają wyjątkowej pracy zespołowej. Sprawdź, czy Twój zespół współpracuje ze sobą w stylu retro:
Pytania dotyczące oceny stanu zdrowia:
Odpowiedzi na te pytania udzielane są w skali (1-5):
W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".
Otwarte pytania zwrotne:
Radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami: "Jeśli zauważę sprzeczne priorytety, to...".
Komunikowanie blokad: "Jeśli utknę w jakimś zadaniu, podzielę się tym przez...".
Radzenie sobie z konfliktami: "Jeśli zauważę, że w naszym zespole pojawia się konflikt, to...".
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #3 - Psychologiczne bezpieczeństwo Retro
Bezkonfliktowa współpraca ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza w trudnych czasach. Aby to jednak osiągnąć, każdy musi mieć pewność siebie, aby rozmawiać o punktach spornych, zanim wymkną się one spod kontroli. Posiadanie pewności, że zawsze możesz zabrać głos w zespole, jest również znane jako "bezpieczeństwo psychologiczne". Sprawdź, jakie jest Twoje stanowisko w tej kwestii:
Pytania dotyczące oceny stanu zdrowia:
Odpowiedzi na te pytania udzielane są w skali (1-5):
Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.
Jeśli ktoś w naszym zespole popełnia błędy, nie jest za to osądzany.
W naszym zespole możesz czasem czegoś nie wiedzieć.
W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.
Otwarte pytania zwrotne:
O czym jeszcze chcemy porozmawiać?
Czym jest dobra retrospektywa?
Technologia #4 - Retrospektywa baterii
Trudne czasy obciążają również osobiste baterie. Szczególnie ważne jest teraz, aby mieć oko na poziom energii w zespole:
Otwarte pytania zwrotne:
W jakim procencie naładowana jest teraz twoja osobista bateria?
Co ostatnio rozładowało twoją baterię?
Co ostatnio naładowało twoją baterię?
Co pomogłoby Ci zaoszczędzić energię w ciągu najbliższych kilku tygodni?
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #5 - Perspektywa przyszłości (Retrospektywa przyszłości)
W szybko zmieniającym się środowisku powinieneś nie tylko zastanowić się nad tym, co się wydarzyło, ale także odważyć się spojrzeć w nieznane. Jak chcesz działać w przyszłości?
Otwarte pytania zwrotne:
Jaki jest najważniejszy kamień milowy, który chciałbyś, abyśmy osiągnęli jako zespół w nadchodzącym tygodniu?
Na pokonaniu której przeszkody powinniśmy się skupić w nadchodzących tygodniach?
Za co będziesz szczególnie wdzięczny w nadchodzącym tygodniu?
Czym jest dobra retrospektywa?
Technika #6 - Retrospektywa wąskiego gardła
Czasy obfitości pieniędzy dobiegły końca. Często skutkuje to nowymi wąskimi gardłami, do których praca musi się dostosować:
Otwarte pytania zwrotne:
Nasze wąskie gardło: Jaki jest krytyczny element w naszych strukturach i procesach, który decyduje o tym, ile możemy osiągnąć jako zespół?
Jakie są możliwości wyeliminowania tego wąskiego gardła?
Podsumowanie - Jak przeprowadzić dobrą retrospektywę!
Podsumowując, można powiedzieć, że dobra retrospektywa wymaga dobrego zaangażowania i odpowiedniego przygotowania.
Po zapewnieniu tych dwóch aspektów możesz dopełnić całość odpowiednią techniką retrospektywną.
Jeśli chcesz wypróbować jeden z naszych ponad 50 szablonów retrospektywnych, dlaczego nie wypróbować narzędzia "Echometer" za darmo?
