Retrospektiver er en af de mest effektive metoder, når det gælder om at støtte et agilt team. Men hvad der gør et retrospektiv godt, virker ofte ikke så trivielt.
Mange teamledere eller Scrum Masters forsøger at bringe variation ind i retros ved at ændre de retrospektive teknikker. Men der er mere at overveje for at holde en vellykket retro.
Bare rolig, i denne artikel vil jeg også give dig førsteklasses retrospektive ideer, som du helt sikkert ikke har set før, men først vil jeg gerne komme ind på nogle andre fakta, når det kommer til at køre et vellykket retrospektiv:
Hvordan man gennemfører et godt retrospektiv:
Hvad gør et retrospektiv godt - set & setting
Selv om man altid sværger til retrospektive metoder, er der langt vigtigere håndtag end at variere spørgsmålene. Det er her, begrebet set & setting kommer ind i billedet. Selv om dette begreb faktisk kommer fra en anden kontekst, er det lige så anvendeligt til retrospektive metoder.
Det, der ligger bag dette koncept, er relativt enkelt: En god retro kan kun lykkes, hvis kulissen og omgivelserne er velvalgte.
- Set = MindSet (personernes indstilling)
- Setting = omstændigheder (forberedelse og omstændigheder ved den retrospektive undersøgelse)
Hvis en retrospektiv er godt planlagt, og deltagerne er i godt humør og ivrige efter at deltage i retroen, så kan en retro kun blive en succes. De rigtige retrospørgsmål er bare kronen på værket.
Skabe de optimale omstændigheder (rammer)
Det kræver omhyggelig forberedelse at skabe de perfekte rammer for et retrospektiv.
Men alene ordet "forberedelse" kan ofte lægge en dæmper på min motivation.
Følgende punkter var derfor særligt vigtige for mig for en ideel planlægningsproces:
- Det skal være tidseffektivt – ideelt set skal det kun tage 1-5 minutter.
- Det skal være så ukompliceret, at jeg kan klare det uden problemer, selv på mine sværeste dage.
- Han skal garantere en konsekvent høj kvalitet af retrospektiverne.
For at opfylde disse væsentlige krav har vi etableret en strømlinet proces:
Teamlederen eller Scrum Masteren vælger den relevante retrospektive skabelon 1-2 dage før retrospektivet, som indeholder færdige icebreakers, spørgsmål om teamets sundhed (sundhedstjek) og selve retrospektivet –, som alle kan tilpasses efter behov.
Forberedelsen kan derefter distribueres til hele teamet via e-mail med et enkelt klik.
Det betyder, at alle medlemmer kender fokus for retrospektivet på forhånd, og at svarene på spørgsmålene kan indsendes på forhånd uden at være under pres under mødet. Dette fremmer ikke kun kvaliteten af svarene og dermed retrospektiverne, men forenkler også planlægningen af dem betydeligt.
Skab den perfekte atmosfære (sæt)
Når du har gjort de ideelle forberedelser til retroen, er det tid til at komme i gang. På selve retro-mødet er det vigtigt, at der er en god stemning og et højt engagement i teamet.
Jeg formoder, at alle, der har deltaget i mere end ti retrospektiver, kender følelsen, når en retro er søvnig. Man får fornemmelsen af, at det er en kamp at gøre fremskridt, og at tiden bliver spildt i stedet for udnyttet. – Det er derfor, udtrykket "zombie scrum" har vundet indpas.
Vi ønsker selvfølgelig også at finde en mekanisme til "sættet", der aktiverer alle teammedlemmer på kort tid og involverer dem i handlingen.
Det er netop derfor, vi bruger en icebreaker. Det er et check-in-spørgsmål, der stilles i begyndelsen af en retro. Det kan være så simpelt som: "Hvilket af disse billeder beskriver bedst din uge?".
Formålet med denne icebreaker er, som navnet antyder, at bryde isen hos deltagerne i retrospektivet. Det handler ikke om spørgsmålets indholdsmæssige merværdi.
Det handler mere om, at alle tager ordet én gang i begyndelsen af retroen og smiler et øjeblik. Når det er sket, vil retroen køre meget bedre bare på grund af de få minutter, der er investeret.
Det er netop derfor, vi har etableret isbryder- eller check-in-spørgsmålet som standard i alle vores retroskabeloner i Echometer.
Retrospektive teknikker, der har det hele
Når det rigtige sæt og den rigtige ramme er skabt, er valget af retrospektive teknikker og metoder afgørende. De valgte spørgsmålsskabeloner bestemmer den tematiske bredde og dybde, der kan opnås i et retrospektiv.
Selvom klassiske metoder som good-bad eller DAKI retrospective har deres berettigelse, synes jeg ofte, at de er for endimensionelle. De fokuserer primært på at evaluere, hvad der gik godt, hvad der kunne forbedres, og om der er behov for ændringer.
Det er selvfølgelig en effektiv tilgang, der dækker de grundlæggende søjler for teamsucces – ikke underligt, at den er så udbredt.
Men med regelmæssige retrospektiver er det værd at tage et kig væk fra den slagne vej. Ellers risikerer du, at rutinen bliver ensformig, og at teamet mister engagementet.
Jeg har især bemærket dette problem i teams med et højere agilt modenhedsniveau. Hvis du vil vide mere om emnet "Agiler modenhedsniveau", kan du gøre det her: Mål det agile modenhedsniveau: Inkl. Agilem modenhedstjek
Med dette i tankerne har jeg samlet min top 6-liste over ukonventionelle retrospektive metoder. Disse mindre kendte tilgange kan bringe et frisk pust ind i rutinen og give nye perspektiver på teamwork:
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknologi #1 - Agile Retrospektiv levering
På grund af de massive omkostningsbesparelser, der i øjeblikket påvirker mange virksomheder, bliver emnet "Agile Delivery" stadig vigtigere. Brug denne retro til at tjekke, hvordan dit team er positioneret i denne henseende.
Hvis du vil vide mere om dette populære emne, kan du tage et kig på denne artikel: Øg din agilitet i 2024
Spørgsmål til sundhedstjek:
Disse spørgsmål besvares på en skala (1-5):
Vi gør tingene meget hurtigt. Ingen ventetid, ingen forsinkelser.
Vi er i stand til at estimere præcis, hvad vi kan levere i en given cyklus og med de givne ressourcer.
Vores sprintresultater kræver ikke nogen omarbejdning efter sprintet for at blive leveret.
Vi begrænser vores "igangværende arbejde" for hele tiden at være fokuserede.
Åbne feedback-spørgsmål:
Hvornår har vores måde at arbejde på ført til et suboptimalt workflow? (f.eks. uklare, uhensigtsmæssige eller ikke fulgte retningslinjer)
Hvornår har vores måde at arbejde på fungeret godt?
Hvad var de seneste eksempler på et inkrement, der ikke fungerede/blev leveret ved slutningen af sprinten?
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknik #2 - Retrospektive teamforpligtelser
De aktuelle udfordringer kræver exceptionelt teamwork. Tjek, om dit team trækker på samme hammel med denne retro:
Spørgsmål til sundhedstjek:
Disse spørgsmål besvares på en skala (1-5):
I teamet deler vi en fælles forståelse af, hvad "godt arbejde" er.
Åbne feedback-spørgsmål:
Håndtering af modstridende prioriteter: "Hvis jeg opdager modstridende prioriteter, så ...
Kommunikation af blokeringer: "Hvis jeg sidder fast i en opgave, deler jeg det med ...
Håndtering af konflikter: "Hvis jeg opdager, at der opstår en konflikt i vores team, så ...
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknik #3 - Psykologisk sikkerhed Retro
Konfliktfrit samarbejde er afgørende, især i svære tider. For at opnå dette skal alle dog have tillid til at tale om gnidningspunkter, før de kommer ud af kontrol. At have trygheden ved altid at kunne sige sin mening i et team kaldes også "psykologisk sikkerhed". Se, hvor du står i forhold til dette emne:
Spørgsmål til sundhedstjek:
Disse spørgsmål besvares på en skala (1-5):
Jeg får regelmæssigt nyttig feedback om, hvor godt jeg klarer mig, og hvordan jeg kan forbedre mig.
Hvis nogen i vores team begår fejl, bliver de ikke dømt for det.
I vores team er det tilladt ikke at vide noget nogle gange.
I konflikter taler vi om det, der er på spil, så ingen føler sig personligt angrebet eller dømt.
Åbne feedback-spørgsmål:
Hvad har vi ellers lyst til at tale om?
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknologi #4 - Batteri retrospektivt
Svære tider tærer også på de personlige batterier. Det er især vigtigt nu at holde øje med teamets energiniveau:
Åbne feedback-spørgsmål:
Hvor fyldt er dit personlige batteri i procent lige nu?
Hvad har drænet dit batteri for nylig?
Hvad har ladet dit batteri op for nylig?
Hvad kan hjælpe dig med at spare energi i de næste par uger?
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknik #5 - Fremtidsperspektiv (Retrospektiv fremtid)
I hurtigt skiftende miljøer bør man ikke kun reflektere over det, der er sket, men også turde kaste et blik på det ukendte. Hvordan vil du handle i fremtiden?
Åbne feedback-spørgsmål:
Hvad er den vigtigste milepæl, du gerne vil se os nå som team i løbet af den/de næste uge(r)?
Hvilken forhindring skal vi koncentrere os om at overvinde i de kommende uger?
Hvad vil du være særligt taknemmelig for i den kommende uge?
Hvad er et godt tilbageblik?
Teknik #6 - Flaskehalse retrospektivt
De dage, hvor der var overflod af penge, er forbi. Det resulterer ofte i nye flaskehalse, som arbejdet skal tilpasse sig til:
Åbne feedback-spørgsmål:
Vores flaskehals: Hvad er den kritiske del i vores strukturer og processer, som afgør, hvor meget vi kan opnå som team?
Hvilke muligheder er der for at eliminere denne ene flaskehals?
Konklusion - Sådan gennemfører du et godt retrospektiv!
Alt i alt kan man sige, at et godt retrospektiv kræver godt engagement og ordentlig forberedelse.
Når du har sikret dig disse to aspekter, kan du runde det hele af med den rigtige retrospektive teknik.
Hvis du gerne vil prøve en af vores mere end 50 retrospektive skabeloner, hvorfor så ikke prøve værktøjet "Echometer" gratis?
