Qual è il segreto dei team di successo?

Per due anni, Google ha studiato questa domanda nell'ambito del Progetto Aristotele e ha esaminato quali fattori caratterizzano i team più efficaci. Sorprendentemente, non si tratta dell'intelligenza combinata dei membri del team o della più lunga esperienza lavorativa. Per venire a capo del mistero, una piccola storia vera ci aiuta:

Nel 2011, un aereo si è schiantato e 12 persone sono morte – perché mancava il fattore più critico per il successo di una squadra. Il copilota del Voli First Air 6560 ha espresso delle preoccupazioni al pilota riguardo all'atterraggio dell'aereo. Il pilota non ha risposto alle sue preoccupazioni e il copilota ha lasciato perdere. Pochi minuti dopo, l'aereo si è schiantato.

A questo punto sorge la domanda: come si sarebbe potuto evitare l'incidente se il copilota avesse osato insistere sulla sua opinione? Questo esempio dimostra quanto sia importante il ruolo della sicurezza psicologica per migliorare il lavoro di squadra. In effetti, nel suo studio, anche Google ha sicurezza psicologica riconosciuto come il segreto dei team di particolare successo.

La sicurezza psicologica è la convinzione condivisa da tutti i membri di un team che sia sicuro (all'interno del team) correre rischi interpersonali".

Edmondson (1999)

Come posso migliorare la cooperazione nel team?

Per aumentare l'atmosfera di sicurezza psicologica, bisogna capire che essa è influenzata principalmente dalle interazioni a livello di team – con i colleghi e i superiori –. Di conseguenza, questo è anche il punto di partenza per il cambiamento (Edmondson & Mogelof, 2005).

1. registrare lo status quo

Prima di passare all'azione, è importante capire qual è la reale posizione del team. Forse i membri del tuo team si sentono già psicologicamente al sicuro. Puoi utilizzare le affermazioni riportate di seguito per valutare questo aspetto. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro approccio qui.

2. chiarire le aspettative comuni

Se risulta che la sicurezza psicologica del team deve ancora essere migliorata, dovresti parlare del perché è importante un'atmosfera aperta nel team.

Chiediti: quali vantaggi deriverebbero da un miglioramento per il team? Solo quando svilupperai un'aspettativa comune nel team potrai davvero aumentare il tuo potenziale su questo punto. L'aspettativa comune crea una cornice positiva per le possibili misure.

3. infrangere la "regola d'oro

Non trattare i membri del team nel modo in cui ti piace essere trattato, ma nel modo in cui ti piace essere trattato tu. lei come essere trattati.

Puoi farlo chiedendo le loro preferenze: che tipo di feedback ti piace ricevere? Quanto spesso dovremmo sederci in gruppo per parlare del lavoro di squadra e del clima di squadra? Come si può migliorare la comunicazione nel team?

Puoi già mettere in pratica questi tre metodi per migliorare la cooperazione nel tuo team con l'aiuto della sicurezza psicologica. A secondo articolo del blog sulla sicurezza psicologica, ti descriviamo altri tre consigli pratici. Se sei interessato a sapere come l'Echometer ti aiuta nello sviluppo del team, leggi qui over.

Fonti

Edmondson, A. (1999). Sicurezza psicologica e comportamento di apprendimento nei team di lavoro. Trimestrale di scienze amministrative, 44(2), 350.

Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). Spiegare la sicurezza psicologica nei team di innovazione: cultura organizzativa, dinamiche di team o personalità? In Thompson, L. & Choi, H.-S. (Eds.), Creatività e innovazione nei team organizzativi. New York: Psychology Press.