Maîtriser les rétrospectives de sprint : Exemples de réponses et conseils pratiques
Si tu travailles selon le processus Scrum ou si tu veux en tirer des leçons, les rétrospectives de sprint sont probablement l’un des éléments les plus importants. Elles offrent aux équipes de développement la possibilité de se réunir régulièrement (généralement toutes les deux semaines à la fin du sprint) et de réfléchir sur le travail des dernières semaines. Cette réflexion permet de classer ce qui a été vécu et d’en tirer des leçons pour l’avenir. Cela permet de renforcer durablement les dynamiques au sein de l’équipe et rend la structure de l’équipe plus efficace.
L’importance d’un feedback honnête
et comment l’obtenir :
Conseils pour encourager la communication ouverte
Un feedback honnête est l’une des bases absolues d’une collaboration efficace au sein d’une équipe. Surtout lorsque l’on accorde beaucoup d’importance à l’amélioration continue. Organiser une bonne rétrospective de sprint n’a donc, à mon avis, de sens que si un certain degré d’ouverture est garanti. Afin de s’assurer qu’un feedback honnête est donné lors des rétrospectives de sprint, il est donc important que les membres de l’équipe se sentent vraiment en sécurité. Plus les membres de l’équipe ont “peur” d’être jugés, moins les rétrospectives et autres entretiens de feedback seront fructueux. C’est pourquoi voici quelques conseils pragmatiques pour augmenter la sécurité psychologique :
Crée un environnement détendu et confiant :
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- Plus facile à dire qu’à faire, l’atmosphère est bien sûr un facteur d’influence important pour le sentiment de sécurité. Observe la dynamique de l’équipe face aux situations difficiles. Si tu constates que toute l’équipe est plutôt stressée dans ces situations, c’est le signe qu’il n’y a pas assez de “confiance primaire” dans l’équipe. En effet, lorsque des tensions sont ressenties dans des situations difficiles, il s’ensuit généralement que les gens hésitent à aborder des sujets sensibles, car ils ne veulent pas montrer à l’équipe ce sentiment qui est normalement perçu dans ces situations. La détente et la confiance doivent donc devenir le modus operandi de l’équipe.
Le rôle de modèle des dirigeants (Lead by example) :
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- Même si les dirigeants veulent souvent agir d’égal à égal avec leurs équipes, les membres de l’équipe (surtout ceux qui n’ont pas d’expérience) se réfèrent à leur dirigeant : comment le dirigeant gère-t-il les situations difficiles ?
Demande-toi, en tant que dirigeant, quand tu t’es tenu pour la dernière fois devant ton équipe et que tu as dit quelque chose comme : “Les gars, j’ai vraiment foiré ça…”.
Si tu réfléchis un peu, cela arrive souvent moins souvent qu’il ne le faudrait. Si, en tant que cadre, tu ressens de la honte face à des problèmes, il n’est pas rare que ce sentiment soit transmis (même inconsciemment) aux autres membres de l’équipe.
Il est possible d’agir de manière proactive en prenant l’initiative de répondre à la question “Qu’est-ce qui n’a pas bien fonctionné” lors des rétrospectives, par exemple, et en abordant tes échecs de manière positive.
Options de commentaires anonymes :
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- En travaillant avec de nombreuses entreprises, nous avons constaté que l’option de donner un “feedback anonyme” permet souvent d’aborder des questions qui resteraient sinon cachées. Même si le problème est que le feedback ne peut pas être attribué à une personne et qu’il semble donc sans valeur au premier abord, il peut néanmoins faire prendre conscience du problème sous-jacent.
Ce n’est que lorsque cette conscience est présente que l’on peut, comme dans les étapes 1 et 2, faire en sorte de se demander à nouveau pourquoi ce feedback ne voulait être donné que de manière anonyme, le cas échéant.
Dans l’ensemble, on peut dire que la promotion d’une culture caractérisée par la sécurité et la confiance n’est pas une mince affaire. Mais comprendre comment fonctionne cette culture et la cultiver ensuite au fil du temps dans l’équipe est un véritable gamechanger.
Un autre conseil te sera donné par l’Engineering Lead Jean-Sebastian Carle, qui t’aidera à éviter les rétrospectives très silencieuses. N’hésite pas à regarder notre vidéo :
Exemples de questions et réponses de rétrospective
Il est maintenant judicieux de se concentrer sur les rétrospectives de sprint. Ici, on pose des questions qui doivent inciter à la réflexion et à l’introspection :
La rétrospective What Went Well
Ce qui s'est bien passé Rétro 👍 : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Qu'est-ce qui s'est bien passé ?
- Qu'est-ce qui ne s'est pas bien passé ?
- Comment pouvons-nous nous améliorer ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
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Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Ce qui s'est bien passé Rétro 👍
Comme tu peux le voir sur le graphique, il y a les deux questions suivantes, ou plutôt trois dans notre cas, de la rétrospective What Went Well…👀
Qu’est-ce qui s’est bien passé ? 👍🏽
✅ExempleExemple : Tu as été très satisfait du nouvel outil qui doit aider à la priorisation & à la transparence du backlog de produit. Il faut absolument continuer à l’utiliser.
Qu’est-ce qui n’a pas bien fonctionné ? 👎🏽
✅Exemple: C’est bien de regarder de temps en temps les métriques agiles comme la vélocité de ton équipe – C’est malheureusement peu arrivé ces derniers temps ! Nous devrions nous améliorer dans la manière de garder un œil sur nos métriques.
👉🏽 Plus d’infos sur : “ métriques agiles %E2%80%9C.
Comment pouvons-nous nous améliorer ? 🙌🏽
✅ExempleTu as l’impression que dans ton équipe, tout le monde n’ose pas prendre la parole. La soi-disant “sécurité psychologique” devrait donc être améliorée. Tu pourrais donc réaliser plus souvent une équipe agile Health Check en 3 étapes dans l’équipe.
👉🏽 Plus d’infos sur : “ La sécurité psychologique %E2%80%9C ou « Team Health Check en 3 étapes %E2%80%9C.
Autres ressources et modèles
Bien sûr, nous avons aussi d’autres rétrospectives à te proposer. En voici quelques exemples :
Sprint-Rétrospective Exemples de réponses
Rétrospective des engagements de l’équipe
Les défis actuels exigent un travail d’équipe exceptionnel. Vérifie avec cette rétro si ton équipe tire dans le même sens :
🤝Rétro pour réfléchir et définir les engagements de l'équipe : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Contrôle de santé
Tous les membres de l'équipe peuvent répondre aux bilans de santé de manière anonyme sur une échelle. Passez ensuite en revue les résultats des bilans de santé ensemble et notez éventuellement des commentaires supplémentaires. Si vous utilisez les mêmes bilans de santé dans plusieurs rétrospectives, vous pouvez également suivre les tendances au fil du temps dans Echometer.
- Dans l'équipe, nous partageons une compréhension commune de ce qu'est un "bon travail".
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Gérer les priorités contradictoires : 'Si je remarque des priorités contradictoires, alors ...'.
- Communication des bloqueurs : 'Si je ne peux pas avancer dans une tâche, je le partage en ...'.
- Gérer les conflits : 'Si je remarque qu'un conflit se développe dans notre équipe, alors ...'.
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
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Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
🤝Rétro pour réfléchir et définir les engagements de l'équipe
Questions de contrôle de santé (échelle)
Questions ouvertes
Sprint-Rétrospective Exemples de réponses
Sécurité psychologique Retro
Une collaboration sans conflit est essentielle, surtout dans les moments difficiles. Mais pour cela, il faut que chacun ose parler des points de friction avant qu’ils ne dégénèrent. Le fait d’avoir la sécurité au sein de l’équipe de pouvoir toujours s’exprimer est également appelé “sécurité psychologique”. Regarde où vous en êtes sur ce sujet :
Sécurité psychologique Health Check : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
-
Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
-
Contrôle de santé
Tous les membres de l'équipe peuvent répondre aux bilans de santé de manière anonyme sur une échelle. Passez ensuite en revue les résultats des bilans de santé ensemble et notez éventuellement des commentaires supplémentaires. Si vous utilisez les mêmes bilans de santé dans plusieurs rétrospectives, vous pouvez également suivre les tendances au fil du temps dans Echometer.
- Je reçois régulièrement des commentaires utiles sur la qualité de mes performances et sur la façon dont je peux m'améliorer.
- Si quelqu'un dans notre équipe fait des erreurs, il*ne sera pas jugé pour cela.
- Dans notre équipe, on a le droit de ne pas savoir quelque chose de temps en temps.
- En cas de conflit, nous parlons au niveau des faits, de sorte que personne ne se sente attaqué ou jugé personnellement.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- De quoi d'autre voulons-nous parler ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
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Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Sécurité psychologique Health Check
Questions de contrôle de santé (échelle)
Questions ouvertes
Sprint-Rétrospective Exemples de réponses
Rétrospective de la batterie
Les temps difficiles pèsent aussi sur la batterie personnelle. C’est surtout maintenant qu’il est important de garder un œil sur l’équilibre énergétique de l’équipe :
Rétrospective de la batterie : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Quel est le pourcentage de ta batterie personnelle en ce moment ?
- Qu'est-ce qui a déchargé ta batterie ces derniers temps ?
- Qu'est-ce qui a rechargé ta batterie ces derniers temps ?
- Qu'est-ce qui t'aiderait à économiser de l'énergie dans les semaines à venir ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
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Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétrospective de la batterie
Tu peux aussi lire cet article, nous y avons présenté 33 autres rétros : 33 Exemples simples de rétrospectives
Bien sûr, il est également logique de ne pas faire de simples rétros, mais d’utiliser une structure éprouvée dans les rétros.
C’est exactement pour cela que nous avons créé l’outil Echometer. Avec cet outil, tu peux préparer une rétrospective parfaite en moins de 2 minutes. Plus de 100 clients l’ont déjà qualifié d’énorme levier pour leur gestion des rétros.
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