Questions de rétrospective de sprint : 10 qui aident vraiment
Je suis Scrum Master et psychologue et j’ai animé plus de 200 rétrospectives à ce jour. C’est précisément pour cette raison que j’écris cet article tel que je voudrais le lire moi-même avant chaque rétro difficile : direct, pratique et sans fioritures.
Si vous cherchez des questions de rétrospective de sprint (ou des sprint retrospective questions), vous n’avez pas besoin d’une liste de 50 questions interchangeables. Vous avez besoin de questions qui génèrent des décisions.
Questions de rétrospective de sprint en 30 secondes
- Les bonnes questions rendent les causes visibles, pas seulement les symptômes.
- Les bonnes questions mènent à un maximum de 1 à 2 mesures claires.
- Les bonnes questions ont un critère de succès jusqu’à la prochaine rétro.
Questions de rétrospective de sprint : 10 qui aident vraiment
J’utilise ces 10 questions particulièrement souvent car elles mènent rapidement à la qualité au sein de l’équipe :
- Quelle décision du dernier sprint s’est avérée correcte au final, même si elle semblait mauvaise au début ?
- Où avons-nous traité les symptômes au lieu de résoudre les causes ?
- Où avons-nous confondu vitesse et progrès ?
- Quel goulot d’étranglement était prévisible, mais n’est devenu visible que trop tard ?
- Quelle dépendance nous a coûté le plus de capacité de pilotage ?
- Quel travail a généré beaucoup d’efforts, mais a apporté peu de valeur ?
- Quelle habitude d’équipe devrions-nous délibérément conserver ?
- Quelle habitude d’équipe devrions-nous systématiquement arrêter ?
- Quel changement unique aurait le plus grand levier au cours des 10 prochains jours ?
- À quoi reconnaîtrons-nous lors de la prochaine rétro que la situation s’est vraiment améliorée ?
Questions de rétrospective de sprint : 5 questions supplémentaires moins intuitives mais astucieuses
Ces questions ne sont pas des classiques, mais elles apportent souvent les meilleures réflexions :
- Quelle règle d’équipe tacite nous freine régulièrement ?
- Où avons-nous donné notre accord par souci d’harmonie, alors que nous avions des doutes techniques ?
- Quelle décision reprendrions-nous, mais cette fois-ci plus tôt ?
- Quelle information importante était disponible, mais pas au lieu de la décision ?
- Si nous devions supprimer une étape du processus : laquelle serait-ce et qu’est-ce qui fonctionnerait même mieux après ?
Questions de rétrospective de sprint : quelle question convient à quel moment ?
Voici comment je décide rapidement, lors de l’animation, des questions à choisir :
| Situation de l’équipe | Meilleurs types de questions | Exemple |
|---|---|---|
| Beaucoup de frustration, peu de focus | Questions sur les causes et les schémas | ”Où traitons-nous les symptômes au lieu des causes ?” |
| Beaucoup d’activité, peu d’impact | Questions de valeur et de priorisation | ”Quel travail a été coûteux, mais avec peu d’impact ?” |
| Grande incertitude pendant le sprint | Questions de décision et d’apprentissage | ”Quelle décision était correcte malgré l’incertitude ?” |
| Problèmes récurrents | Questions systémiques | ”Quelle règle tacite nous freine ?” |
| Bonne discussion, mais pas de mise en œuvre | Questions d’engagement et de mesure | ”À quoi reconnaîtrons-nous les progrès d’ici la prochaine rétro ?” |
Règle que je respecte strictement : maximum 6 à 8 questions par rétro, mais avec une priorisation et une appropriation claires.
Si vous souhaitez obtenir les questions centrales de la rétrospective de sprint sous forme d’aide-mémoire d’une page, vous pouvez les télécharger ici en anglais :
Télécharger le PDF : Sprint Retrospective Questions (EN)Mon déroulement pour une rétro productive de 45 minutes
- Check-in (5 min)
- Collecter les réponses (10 min)
- Regrouper les schémas (10 min)
- Décider des mesures (15 min)
- Clôturer avec engagement (5 min)
Si à la fin nous n’avons pas de responsabilité claire ni de critère de succès, la rétro n’est pas terminée pour moi.
Trois guides approfondis que je recommande à ce sujet
Si vous voulez aller plus loin après les questions de rétrospective de sprint, ces trois articles de notre blog sont les plus utiles :
- Méthodes de rétrospective : autres formats et logiques de questionnement
- Check-in de rétrospective : des introductions fortes pour plus de participation
- Mesures de rétrospective : comment les actions sont mises en œuvre
Comme référence externe pour la classification Scrum, j’utilise également régulièrement les conseils de Scrum.org sur la rétrospective de sprint.
Spotify Health Check comme mise à niveau pour une réflexion plus profonde
Quand je remarque que mon équipe ne doit pas seulement discuter des symptômes, mais doit examiner systématiquement la santé de l’équipe, j’utilise le Spotify Health Check comme extension de modèle :
Rétrospective d'équipe avec le Spotify Health Check : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Contrôle de santé
Tous les membres de l'équipe peuvent répondre aux bilans de santé de manière anonyme sur une échelle. Passez ensuite en revue les résultats des bilans de santé ensemble et notez éventuellement des commentaires supplémentaires. Si vous utilisez les mêmes bilans de santé dans plusieurs rétrospectives, vous pouvez également suivre les tendances au fil du temps dans Echometer.
- Nous aimons aller au travail et nous avons beaucoup de plaisir à collaborer.
- Nous recevons toujours un excellent soutien et de l'aide lorsque nous en faisons la demande.
- Nous sommes une équipe formidable qui collabore à merveille.
- Nous apprenons constamment beaucoup de choses intéressantes.
-
Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
-
Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
-
Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
-
Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétrospective d'équipe avec le Spotify Health Check
Questions de contrôle de santé (échelle)
Vous trouverez plus de contexte à ce sujet dans mon article sur le Spotify Health Check dans les rétrospectives .
Si vous préférez commencer par des formats très éprouvés : les trois modèles de rétro classiques ci-dessous constituent une base solide et simple pour débuter.
3 questions rétrospectives #1
La rétrospective What Went Well 👍
La rétrospective « What Went Well » est probablement la plus populaire ou la plus connue de toutes les idées de rétrospectives. En examinant le dernier cycle de sprint, ces 3 questions sont posées :
Rétro Ce qui a bien fonctionné 👍 : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
-
Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
-
Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Qu'est-ce qui s'est bien passé ?
- Qu'est-ce qui ne s'est pas bien passé ?
- Comment pouvons-nous nous améliorer ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
-
Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
-
Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
-
Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétro Ce qui a bien fonctionné 👍
3 Questions rétrospectives #2
La rétrospective Mad Sad Glad 😯
La méthode de rétrospective « Mad Sad Glad » suit un schéma similaire, mais utilise trois émotions typiques pour la rendre un peu plus intéressante pour l’équipe.
Rétro Mad Sad Glad 😯 : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Mad : Qu'est-ce qui vous a mis en colère ?
- Sad : Qu'est-ce qui vous a rendu triste ?
- Glad : Qu'est-ce qui vous a rendu heureux ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
-
Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
-
Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
-
Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétro Mad Sad Glad 😯
3 questions rétrospectives #3
La rétrospective Scrum Start Stop Keep 🔖
La rétrospective Scrum Start Stop Keep est également connue sous le nom de Start Stop Continue. Je recommande souvent l’ordre Keep, Stop, Start, car vous commencez de manière positive et terminez par des mesures concrètes.
Keep Stop Start Retro : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
-
Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
-
Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Keep : Que devons-nous conserver ?
- Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?
- Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
-
Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
-
Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
-
Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Keep Stop Start Retro
Conclusion
Si vous ne devez retenir qu’une seule chose, c’est celle-ci : de bonnes questions de rétrospective de sprint génèrent des décisions, pas seulement de la discussion.
Prenez 6 à 8 questions de rétrospective de sprint de cet article, utilisez le framework pour la sélection et engagez-vous sur un maximum de 1 à 2 mesures d’ici la prochaine rétro.
Si vous souhaitez un guide de modération pour la suite, cet eBook est fait pour vous : eBook avec des conseils pour la modération de rétrospectives.
"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"
Résoudre ce défi
"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"
Résoudre ce défi
"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"
Résoudre ce défiFAQ de notre bibliothèque
Qui participe à une rétrospective ?
Une rétrospective a généralement lieu au niveau de l’équipe. En règle générale, ces équipes agiles comptent au moins 3 membres et jusqu’à 10 membres. Tous les membres de l’équipe participent donc à la rétrospective, quel que soit le rôle de chacun au sein de l’équipe.
La question de savoir si le responsable d’équipe compte comme membre de l’équipe dépend du contexte et doit être décidée par l’équipe elle-même. Plus les responsables d’équipe sont impliqués dans le travail quotidien de l’équipe, plus il est logique qu’ils participent également aux rétrospectives de l’équipe.
Afin que le déroulement soit aussi réglé et efficace que possible, il convient de désigner un* facilitateur*. Cette tâche peut être assumée par exemple par le Scrum Master, mais aussi par un autre membre de l’équipe. Éventuellement, vous faites simplement tourner le rôle de modérateur au sein de l’équipe – tous se relaient selon un ordre précis.
Quelles sont les étapes d'une rétrospective ?
Cinq phases sont typiques pour les rétrospectives : planter le décor, collecter les données, générer des idées, décider des actions et conclure. Le déroulement exact peut varier, mais doit toujours mener à des actions concrètes. Outre les 5 phases classiques des rétrospectives, il existe également le modèle du double diamant pour les phases des rétrospectives , qui offre aux facilitateurs et facilitatrices de rétrospectives une image plus intuitive pour une animation réussie et orientée vers les résultats.
Quelles sont les erreurs à éviter à tout prix lors de la première rétrospective en équipe ?
Il faut veiller à éviter les erreurs suivantes, en particulier pour les équipes qui ont peu ou pas d’expérience en matière de rétrospectives :
- Erreur n° 1 : la rétrospective comme réunion de bavardage. Il n’est pas nécessaire de discuter de tous les feedbacks lors d’une rétrospective. Seuls les sujets que l’on a préalablement priorisés ensemble méritent une attention supplémentaire. Toutes les discussions sur les détails avant le vote devraient donc être supprimées et reportées à après le vote.
- Erreur n° 2 : la rétrospective comme jeu de la honte. La rétro n’a pas pour but de se décharger de la responsabilité ou de rejeter la faute sur les autres pour les événements ou les développements négatifs. L’amélioration du statu quo est entre les mains de tous les membres de l’équipe !
- Erreur n° 3 : la rétrospective en tant que boîte à critiques. Les rétrospectives ne consistent pas seulement à faire remarquer tout ce qui ne fonctionne pas bien. La majeure partie de l’énergie doit être consacrée à la réflexion et à la définition de mesures contraignantes.
Pour la première rétrospective, il est conseillé d’utiliser un outil de rétro dédié. Echometer, avec son mode intuitif et guidé, est particulièrement adapté aux équipes inexpérimentées. Vous pouvez essayer une rétrospective dans Echometer ici : https://my.echometerapp.com/retro-setup
Comment mesurer le succès d'une rétrospective ?
Le succès des rétrospectives se manifeste par la mise en œuvre des mesures convenues et par des améliorations mesurables. Outre les indicateurs de productivité (qui doivent être utilisés avec prudence), les équipes utilisent par exemple le suivi des points d’action, les tendances sur les échelles de feedback dans les enquêtes de contrôle de santé d’équipe / de contrôle ponctuel.
La Echometer propose-t-elle des modèles rétro, des idées et des exemples de questions ?
Oui, Echometer propose de nombreux modèles de qualité pour les rétrospectives et les étapes respectives d’une rétrospective.
Echometer est l’outil logiciel de rétrospective qui intègre probablement le plus d’idées et de modèles de rétrospective :
- Les modèles rétro dans Echometer comprennent des exemples de questions pour le tableau rétro. Ceux-ci sont souvent créativement basés sur des thèmes spécifiques - comme la “Rétrospective de course de kart” ou la “Rétrospective de voyage dans le temps”.
- Certains modèles rétro comprennent en outre des modèles pour les Health Check. Par exemple, pour mesurer le Health Check de Spotify ou la sécurité psychologique au sein d’une équipe.
- Lors de la création d’une équipe, il est possible de choisir parmi différents modèles d’équipe, par exemple pour les équipes de direction ou les équipes Scrum. Les modèles d’équipe composent alors une équipe Health Check adaptée à l’équipe.
- Pour briser la glace dans la rétrospective, Echometer a plus de 50 idées d’exemples de questions que l’on peut utiliser spontanément et aléatoirement dans une rétrospective grâce à un générateur aléatoire.
- Et puis il y a les modèles de tableau blanc en Echometer, qui contiennent aussi bien des idées de check-in, de team building que d’élaboration de mesures.
