スプリント・レトロスペクティブの質問：本当に役立つ10選
私はスクラムマスター兼心理学者として、これまでに200回以上のレトロスペクティブをファシリテートしてきました。だからこそ、この記事は、私自身が難しいレトロスペクティブの前に読みたいと思うような内容にしています。つまり、直接的で、実用的で、無駄なテキストを省いたものです。
もしあなたがスプリント・レトロスペクティブの質問（または sprint retrospective questions）を探しているなら、50個のありきたりな質問リストは必要ありません。必要なのは、意思決定を生み出す質問です。
30秒でわかるスプリント・レトロスペクティブの質問
- 良い質問は、単なる症状ではなく、原因を可視化します。
- 良い質問は、最大1〜2個の明確なアクションにつながります。
- 良い質問には、次のレトロスペクティブまでの成功基準があります。
スプリント・レトロスペクティブの質問：本当に役立つ10選
チームの質を素早く高めるために、私が特によく使う10の質問を紹介します：
- 前回のスプリントでのどの決定が、最初は間違っていると感じたものの、結果的には正解でしたか？
- 根本的な原因を解決する代わりに、どこで症状の対処療法を行いましたか？
- どこで「スピード」を「進捗」と勘違いしましたか？
- どのボトルネックが予測可能だったにもかかわらず、可視化されるのが遅すぎましたか？
- どの依存関係が、私たちのコントロール能力を最も奪いましたか？
- どの作業が多くの労力を費やしたにもかかわらず、ほとんど価値を生み出しませんでしたか？
- チームのどの習慣を、意識的に維持すべきですか？
- チームのどの習慣を、断固としてやめるべきですか？
- 今後10日間で、どの変化が最大のレバレッジ（効果）をもたらしますか？
- 次回のレトロスペクティブで、本当に改善されたことを何によって判断しますか？
スプリント・レトロスペクティブの質問：直感的ではないが賢い5つの追加質問
これらは定番ではありませんが、しばしば最高の洞察をもたらします：
- どの明文化されていないチームルールが、定期的に私たちの足を引っ張っていますか？
- 専門的な疑念があったにもかかわらず、調和を優先して同意してしまったのはどこですか？
- どの決定を再び下しますか？ただし、今度はもっと早く。
- どの重要な情報が存在していたにもかかわらず、意思決定の場にありませんでしたか？
- もしプロセスを1ステップ削除しなければならないとしたら、どれを選びますか？そして、その後に何がさらに良くなりますか？
スプリント・レトロスペクティブの質問：いつ、どの質問が適しているか？
ファシリテーションにおいて、私がどのように質問を素早く選んでいるかを紹介します：
| チームの状況 | 最適な質問タイプ | 例 |
|---|---|---|
| 不満が多く、集中力が低い | 原因・パターンに関する質問 | 「原因ではなく症状に対処しているのはどこか？」 |
| 活動は多いが、効果が低い | 価値・優先順位に関する質問 | 「労力はかかったが、効果が低かった作業はどれか？」 |
| スプリント中の不確実性が高い | 意思決定・学習に関する質問 | 「不確実性があったにもかかわらず、正しかった決定はどれか？」 |
| 繰り返される問題 | システムに関する質問 | 「私たちのブレーキになっている暗黙のルールは何か？」 |
| 議論は活発だが、実行されない | コミットメント・測定に関する質問 | 「次回のレトロスペクティブまでの進捗をどう認識するか？」 |
私が厳守しているルール：1回のレトロスペクティブにつき質問は最大6〜8個。その代わり、明確な優先順位とオーナーシップを持たせること。
主要なスプリント・レトロスペクティブの質問を1ページのチートシートとして手元に置きたい場合は、こちらから英語でダウンロードできます：
PDFダウンロード：Sprint Retrospective Questions (EN)生産的な45分間レトロスペクティブの私の流れ
- チェックイン (5分)
- 回答の収集 (10分)
- パターンのグルーピング (10分)
- アクションの決定 (15分)
- 確実な締めくくり (5分)
最後に明確な責任と成功基準が決まっていなければ、私にとってそのレトロスペクティブは完了したとは言えません。
さらなる理解のためにおすすめする3つのガイド
スプリント・レトロスペクティブの質問についてさらに深く掘り下げたい場合は、当ブログの以下の3つの記事が最も役立ちます：
スクラムの定義に関する外部リファレンスとして、私は定期的に以下のガイダンスも活用しています： Scrum.org によるスプリント・レトロスペクティブ.
より深い内省のためのアップグレードとしてのSpotifyヘルスチェック
チームが単なる症状の議論にとどまらず、体系的にチームの健全性（Team-Health）に目を向ける必要があると感じたとき、私はテンプレートの拡張として「Spotify Health Check」を活用しています：
Spotify Health Check を活用したチーム・レトロスペクティブ: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- 私たちは喜んで仕事に行き、協力し合うことをとても楽しんでいます。
- 助けを求めれば、いつでも素晴らしいサポートや援助が得られます。
- 私たちは、素晴らしい連携ができる最高のチームです。
- 私たちは常に多くの興味深いことを学んでいます。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
Spotify Health Check を活用したチーム・レトロスペクティブ
ヘルスチェックの質問（スケール）
これに関するさらなる背景については、私の記事をご覧ください： レトロスペクティブにおける Spotify Health Check .
もし、まずは実績のある形式から始めたいのであれば、以下の3つの古典的なレトロスペクティブ・テンプレートが、強力かつシンプルなスタート地点となります。
3 回顧的な質問 #1
What Went Well（うまくいったこと）ふりかえり👍
「What Went Well（何がうまくいったか）」レトロスペクティブは、おそらく数あるレトロスペクティブのアイデアの中で最も人気があり、よく知られているものです。直近のスプリントサイクルを振り返り、以下の3つの質問を投げかけます：
何がうまくいったか ふりかえり 👍: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- 何がうまくいったのか？
- 何がうまくいかなかったのか？
- どうすれば改善できるか？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
何がうまくいったか ふりかえり 👍
3 回顧的な質問 #2
マッド・サッド・グラッド・レトロスペクティブ😯」だ。
「Mad Sad Glad（怒り・悲しみ・喜び）」レトロスペクティブ・メソッドも同様のパターンですが、3つの典型的な感情を用いることで、チームにとってより興味深いものにしています。
Mad Sad Glad ふりかえり 😯: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- マッドだ：何が君を怒らせたんだ？
- 悲しい：何が悲しかった？
- 嬉しかったこと：何が嬉しかった？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
Mad Sad Glad ふりかえり 😯
3 回顧的な質問 #3
スクラム・レトロスペクティブ スタート・ストップ・キープ 🔖 スクラム・レトロスペクティブ スタート・ストップ・キープ
スクラム・レトロスペクティブの「Start Stop Keep」は、「Start Stop Continue」としても知られています。ポジティブに始めて具体的なアクションで終わるために、私は「Keep, Stop, Start」の順序をよくお勧めしています。
キープ・ストップ・スタート・レトロ: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- Keep：何を残すべきか？
- ストップ：何を止めるべきか？
- スタート：何から始めるべきか？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
キープ・ストップ・スタート・レトロ
結論
もし一つだけ持ち帰るとすれば、これです：優れたスプリント・レトロスペクティブの問いは、単なる会話ではなく「意思決定」を生み出します。
この記事から6〜8個のスプリント・レトロスペクティブの問いを選び、選択のためのフレームワークを活用し、次のレトロスペクティブまでに最大1〜2個のアクションを実行することを約束しましょう。
次にファシリテーションのガイドが必要な場合は、こちらのeBookが最適です： レトロスペクティブ・ファシリテーションのヒントをまとめたeBook.
ライブラリからのFAQ
誰がレトロスペクティブに参加するのか？
レトロスペクティブは通常、チームレベルで行われます。通常、そのようなアジャイルチームは少なくとも3人、最大10人のメンバーで構成されています。したがって、チーム内の各メンバーの役割に関係なく、すべてのチームメンバーがレトロスペクティブに参加します。
チームリーダーをチームメンバーとしてカウントするかどうかは、状況によって異なり、最終的にはチーム自身が決定する必要があります。チームリーダーがチームの日常業務に関与していればいるほど、チームのレトロスペクティブにも参加する意味があります。
プロセスが可能な限り組織的かつ効率的に行われるように、モデレーターを任命すべきである。このタスクは、例えばスクラムマスターが行うこともできるが、他のチームメンバーが行うこともできる。また、チーム内で司会役を交代するだけでもよい–全員が一定の順番で交代する。
レトロスペクティブにはどのようなステップが含まれますか？
レトロスペクティブには通常、5つのフェーズがあります：場を整える、データを収集する、洞察を得る、アクションを決定する、そして終了です。具体的な流れは異なる場合がありますが、常に具体的なアクションアイテムにつながる必要があります。ただし、レトロスペクティブの古典的な5つのフェーズに加えて、 レトロスペクティブのフェーズのためのダブルダイヤモンドモデル もあります。これは、レトロスペクティブのファシリテーターにとって、成功し、結果を重視したファシリテーションのための、より直感的なイメージを与えるものです。
先発組の振り返りで絶対に避けるべきミスとは？
特に、レトロスペクティブの経験がほとんどない、あるいはまったくないチームは、次のような間違いを避けるよう注意すべきである：
- 間違いその1：チャットミーティングとしての回顧。レトロスペクティブでは、すべてのフィードバックを議論する必要はありません。一緒に優先されたトピックだけが、特別な注意を払うに値する。したがって、投票前の詳細に関する議論はすべてキャンセルし、投票後まで延期すべきである。
- 間違いその2：責任転嫁としての回顧。回顧は、否定的な出来事や進展について、責任を転嫁したり、他人のせいにしたりするためにあるのではない。現状を改善することは、チームメンバー全員の手に委ねられている！
- 間違いその3：愚痴箱としてのレトロスペクティブ。レトロスペクティブは、うまくいっていないことを指摘するためだけのものではない。ほとんどのエネルギーは、前向きに考え、拘束力のある対策を定義することに集中すべきである。
最初のレトロスペクティブでは、専用のレトロツールをサポートに使うとよいでしょう。Echometerは、その直感的でガイド付きのモードにより、経験の浅いチームに非常に適しています。こちらからEchometerでレトロスペクティブを試すことができます。 https://my.echometerapp.com/retro-setup
ふりかえりの成功をどのように測定しますか？
ふりかえりの成功は、合意された対策が実施され、測定可能な改善が生じることで示されます。チームは、生産性指標（注意が必要）に加えて、アクションアイテムの追跡、チームヘルスチェック/パルスチェック調査のフィードバックスケールの傾向などを利用します。
Echometerはレトロなテンプレートやアイデア、質問例を提供していますか？
はい、Echometerはレトロスペクティブとレトロスペクティブの各ステップに関する質の高いテンプレートを多数提供しています。
Echometerは、おそらく最も統合されたレトロスペクティブ・テンプレート・アイデアとパターンを持つレトロスペクティブ・ソフトウェア・ツールです：
- Echometerのレトロテンプレートには、レトロボードの質問例が含まれています。これらは多くの場合、特定のテーマに創造的に関連付けられています。たとえば、「カートレースレトロスペクティブ」や「タイムトラベルレトロスペクティブ」などです。
- レトロなテンプレートには、Health Checkのテンプレートもある。例えば、スポティファイHealth Checkやチーム内の心理的安全性を測定するためなど。
- チームを作成する際、例えばマネジメントチームやスクラムチームなど、様々なチームテンプレートから選ぶことができる。チームテンプレートは、チームに適したHealth Checkを作成します。
- Echometerには、回顧式でのアイスブレーカーとして、ランダムジェネレーターを使用して、回顧式で自発的かつランダムに使用できる質問例が50以上掲載されています。
- そして、Echometerのホワイトボードテンプレートには、チェックイン、チームビルディング、施策開発のためのアイデアが盛り込まれている。
