レトロスペクティブからより多くのアクションアイテムを得たいのであれば、何よりもまず、2つのことをうまくやらなければなりません。1つは、十分に関連性の高い問題を可視化すること、そして2つ目は、チーム内の解決策の空間を意識的に開くことです。
まず、解決する価値のある問題を集める
チームが問題を率直に話し合うのが苦手な場合、それはレトロスペクティブからの有意義なアクションへの道のりにおける最初のボトルネックであることがよくあります。
「データ収集」のステップでより多くの洞察を得るために、次のアプローチが役立ちます。
- レトロスペクティブの前にアンケートを実施する:これにより、個々のチームメンバーは自分の仕事についてより多くの時間をかけて考えることができます。
- 匿名でのフィードバックを許可する:これにより、率直に話すことへのハードルを下げることができます。同時に、すべてのフィードバックを完璧に表現しなければならないというプレッシャーを軽減します。
- 多様でクリエイティブなふりかえり形式を活用しましょう。いつも「何がうまくいったか」と「何が悪かったか」だけを尋ねていると、刺激に欠けることが多いです。変化に富んだ形式は、ふりかえり疲れを防ぎ、参加を促すのに役立ちます(以下も参照)。 ふりかえり疲れ )。このふりかえり疲れを回避し、チームのふりかえりへのエンゲージメントを高めるには、当社のふりかえり形式のリストも役立ちます。 創造的なレトロスペクティブ手法の概要
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次に、可能なアクションの解決策の空間を大きく開く
レトロスペクティブが優先順位付けされた問題の良い選択肢を可視化したら、次のステップは、可能なアクションのための可能な限り多くのアイデアを収集することです。
レトロでフィードバックを性急に評価すべきでないのと同様に、アクションアイテムのアイデアもすぐに評価すべきではありません。モデレーターとして、優先順位付けされた問題ごとに解決策の空間をオープンに探求することは理にかなっています。
- 創造的なアイデアを刺激するために、仮説的な「もし〜だったら」という質問をします。
- チームがそれに基づいて構築し、組み合わせることができるように、可能なアクションアイテムを目に見えるように書き留めます。
- 問題に対して集めるアイデアが多ければ多いほど、最終的に本当に良い次のステップが生まれる可能性が高くなります。
- アクションのアイデアごとに、問題の根本原因に対する背後にある仮定が何であるかを問い詰めます。多くの場合、推定される根本原因によってアクションのアイデアを視覚的にグループ化できます。
さらに具体的な実践例を探している場合は、こちらでさらに読むことができます。 レトロスペクティブからの良いアクションのヒントと例
アクションアイテムのハードルを意識的に下げる
チームが原因や最善の解決策について意見が一致しない場合、中途半端なアクションアイテムの定義でレトロを終えるよりも、そのトピックから、例えば「【テーマ】に関するブレイクアウトセッション」のような明確なフォローアップステップにすることが望ましい場合が多いです。
ブレイクアウトセッションは、レトロスペクティブで具体的な解決策に性急にコミットすることなく、重要な問題の処理を続けるための良い次のステップです。レトロでの議論は、すでに良い基盤を築いています。
- ブレイクアウトセッションでは、直接関与する人が自分の視点を準備するためにより多くの時間が与えられます。
- チームは、ごくわずかな人しか貢献できない非生産的な基本原則の議論に、ふりかえりの時間を費やす必要はありません。
- 結果は、たとえば次のレトロや合意された時点で、後でチームにフィードバックできます。
重要なのは、レトロ自体で完璧な解決策を見つけることではなく、本当に前進できる明確な次のステップがあることです。
さらに、個々のアクションの質に焦点を当てたい場合は、このFAQエントリもお読みください。 レトロスペクティブでより良いアクションを得るには?