Problèmes d'équipe et ce que l'on peut faire d'un point de vue psychologique

Travailler en équipe promet de nombreux avantages : Agir de manière plus agile , créer plus de sentiment d’appartenance et plus en peu de temps. Cependant, toute personne qui lit ceci se souviendra probablement d’au moins une expérience personnelle où c’est exactement le contraire qui s’est produit. 

En effet, les problèmes d’équipe sont souvent dus au fait que les membres se gênent mutuellement. Reconnais-tu ton équipe de travail dans ce qui suit ?

 

Tous sur la même longueur d’onde… mais pas sur la bonne.

On sait que la cohésion est très importante dans une équipe, mais un bon travail d’équipe dans un environnement de travail productif devrait aller bien au-delà. Il arrive trop facilement que certains membres de l’équipe se joignent à la majorité alors qu’ils ont une opinion différente. Ils n’accordent pas assez de valeur à leur propre expertise et évitent les conflits. L’équipe a alors des problèmes et cela peut signifier des chances perdues.

Par exemple, le développeur d’une application n’intervient pas dans l’élaboration du plan marketing, car il pense qu’il n’y comprend rien. En réalité, il connaît bien mieux les applications pratiques de l’application. 

Il faut donc encourager les membres de l’équipe à partager leur point de vue, même si celui-ci n’est pas fortement représenté. La meilleure façon d’éviter ces problèmes d’équipe est de mettre en place des règles et des méthodes qui permettent d’éclairer tous les points de vue.

Hinweis:As-tu déjà entendu parler du paradigme du profil caché ? Des études psychologiques ont montré que, dans les décisions de groupe, on n’utilise généralement que les informations qui sont connu de tous les participants sont des personnes. Par contre, ce qui n’est connu que de quelques personnes n’est pas partagé. Cela s’explique par le fait que les connaissances que beaucoup possèdent rencontrent plus d’approbation, même si elles ne reflètent pas toute l’image.

Bonne cohésion ou bon travail d’équipe

L’être humain, en tant qu’animal social, a besoin de reconnaissance et d’appartenance dans son environnement social. Les réunions devraient être amusantes et les collègues devraient bien s’entendre, cela ne fait aucun doute, mais cela peut-il aussi entraîner des problèmes d’équipe ? Oui, si la relation entre les personnes est privilégiée par rapport à la résolution des problèmes ou des conflits… 

Personne ne peut travailler correctement si l’on ne tient pas compte de la vulnérable Harmonie du groupe ne veut pas mettre en danger. Une bonne modération pendant les réunions peut y remédier. 

Les discussions devraient être dirigées en fonction des tâches, tandis que les pauses communes devraient être réservées aux échanges personnels. 

Besoin d’un peu d’aide ? Cette vidéo contient de précieux conseils pour une animation de réunion efficace :

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Problèmes d’équipe causés par “les autres

Un bon travail d’équipe signifie aussi que tout le monde met la main à la pâte. Mais regarder les performances des collaborateurs peut aussi être très démotivant. Pour illustrer cela, voici quelques effets que la psychologie a observés et qui peuvent causer des problèmes à une équipe :

• Paresse sociale : la performance est inconsciemment réduite lors de tâches simples en groupe, lorsque les performances individuelles ne sont pas visibles ou évaluées.
• Passager clandestin : la performance est consciemment réduite lorsque sa propre contribution est jugée trop faible. Plus le groupe est grand, plus cet effet est important.
• Effet de dupe : la performance est consciemment réduite lorsque l’on remarque que les autres ne font pas d’efforts. On ne veut plus être “l’idiot” qui fait le travail des autres.
• Esprit de corps : la performance est consciemment réduite en signe de protestation contre des exigences trop élevées.

Oui, ce serait mentir que de dire qu’il y a une solution à tout. Nous sommes des êtres humains et nous faisons des erreurs ou nous nous disputons. Mais voyons le bon côté des choses, aucun de ces problèmes d’équipe n’entraînerait la chute d’une entreprise, mais ils peuvent extrêmement réduire la performance.

Alors comment faire en sorte que chacun participe de manière appropriée aux discussions et donne le meilleur de lui-même ? Comme nous l’avons déjà mentionné, il est important de créer des structures dans lesquelles les  Les membres de l’équipe se sentent bien . Il faut se demander régulièrement si la coopération telle qu’elle se déroule actuellement est encore productive.

Une méthode simple pour y parvenir est d’avoir des horaires réguliers. Rétrospectives d’équipe. Par exemple, les déclarations suivantes devraient s’appliquer à ton équipe si tu as surmonté les problèmes d’équipe ci-dessus :

• Dans mon équipe, chaque membre de l’équipe partage ses connaissances individuelles et son expérience.
• Nos réunions sont bien structurées tout en laissant de la place à la créativité et à la nouveauté.
• Dans notre équipe, on peut avoir des opinions différentes tout en travaillant ensemble avec succès.
• Il m’est facile d’aborder des sujets difficiles ou controversés au sein de mon équipe.
• Ma contribution est une véritable valeur ajoutée pour mon équipe.

Ce sont d’ailleurs tous des ancrages comportementaux du coach numérique Echometer, qui aide à développer les équipes de manière ciblée d’un point de vue psychologique.

Ce n’était qu’un petit aperçu de notre Outil permettant à ton équipe de gérer les problèmes et de rendre les succès visibles. tu peux. Si tu es intéressé par les effets de Echometer, tu peux regarder le Témoignage de Shopware AG :

Témoignage Shopware

Problèmes d’équipe - Sources :

Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2014). Psychologie du travail et des organisations. Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4 

Aronson, E., Wilson, T. D., & Akert, R. M. (2014). Psychologie sociale (8e édition mise à jour). Toujours apprendre. Hallbergmoos : Pearson. http://lib.myilibrary.com?id=652729 

Parker, G. M. (1990). Joueurs d’équipe et travail d’équipe. San Francisco : Basse de Jossey. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302

Stasser, G., & Titus, W. (1985). Mise en commun d’informations non partagées dans la prise de décision en groupe : échantillonnage d’informations biaisé pendant la discussion. Journal of Personality and Social Psychology, 48, 1467–1478. https://www.uni-muenster.de/imperia/md/content/psyifp/

Wegge, J. (2004). Diriger des groupes de travail. Göttingen (Allemagne) : Hogrefe. https://books.google.de/books?hl=de&lr=&id=IHhI_yeOXrEC&oi=fnd&pg=PR5&dq=Wegge