Jälleen kerran kollegat puhuivat jotenkin toistensa ohi. Ja he ovat yrittäneet niin kovasti. Tämä johtaa aina konflikteihin... Miksei se vain toimi? 

Ehkä me voimme auttaa. Ihmiset katsovat maailmaa eri suodattimien kautta. Jos katsot kuvaa, monet katsovat sitä eri näkökulmista – ja puhuvat siitä eri tavalla. Riippuen suodattimesta.

Psykologinen tausta

Mutta jokaisella on myös erilainen näkemys esimerkiksi siitä, mikä on hyvää työtä. Psykologisesta näkökulmasta voisi myös sanoa, että kollegoilla on erilaisia näkökulmia. mentaaliset mallit todellisuudesta.

Juuri siksi ihmiset eivät joskus kommunikoi keskenään. Koska ihmiset hahmottavat maailman eri tavalla ja siksi puhuvat siitä eri tavalla. Seuraavasta videosta käy hyvin selväksi, mitä mentaalimalli oikeastaan on (3 minuuttia riittää): Piirrä malja.

Olet jo arvannut: mitä lähempänä mielenmallinne ovat toisiaan, sitä paremmin voitte kommunikoida. Joten – sovitetaan ne yhteen!

Harjoitus & kokous retrossa

Tätä varten suosittelemme seuraavaa harjoitusta:

1. 5 – 10 minuuttia: Tehkää "Piirrä paahtoleipä" -harjoitus ryhmänä (ilman ennakkoon annettuja selityksiä) videolla kuvatulla tavalla. Varokaa vaihtamasta tai innostamasta toisianne.
2. Jokainen voi esitellä työnsä ryhmälle kerran 20 sekunnin ajan.
3. Katso ensimmäiset minuutit Draw-Toast-videosta –, jotta kaikille on selvää, mikä on mentaalimalli. Pitäisi myös tulla selväksi, että eri ihmisillä voi olla hyvin erilaisia mentaalimalleja.

Seuraavaa vaihetta varten sinun on valittava seuraavat Echometer-kohteet ovat tiedustelleet:

• Tiimissä meillä on yhteinen käsitys siitä, mitä "hyvä työ" on.
• Tiedän, miten paljon vaikutusvaltaa ja vastuuta minulla on ja miten niitä käytetään eri tilanteissa.
• Ymmärrän hyvin, miten työni edistää tiimin ja yrityksen menestystä.

Jos pyydät palautetta tiimiltä ennen retroa, saat puolueettoman mielipiteen tiimistä ja voit lähestyä työpajan seuraavaa vaihetta objektiiviselta pohjalta.

• Tutustu retron tuloksiin.
  • Käykää tulokset läpi yksi kerrallaan ja keskustelkaa siitä, miltä mentaalimalli näyttää kunkin tuloksen osalta.
  • Lopuksi, mihin käytät eniten aikaa tiimiviestinnässäsi? Onko teillä kaikilla sama henkinen malli tehokkaaseen viestintään?

Tämän harjoituksen tavoitteena on yhdenmukaistaa mentaaliset mallit. Samalla se auttaa myös selventämään Echometer-kohtien tavoitetta: Kohdat, eli Echometer:n lausumat, palvelevat aina toistensa mentaalimallien yhdenmukaistamista (myös tämän päivän retrosta riippumatta).

Vielä yksi askel eteenpäin

Ja jos joskus huomaatte, että henkiset mallinne todella eroavat toisistaan, voitte tietysti vertailla niitä aktiivisesti ja auttaa siten toisianne saamaan uusia oivalluksia erilaisten näkökulmienne kautta.

1. Jokainen kirjoittaa ylös, miltä hänen oma henkinen mallinsa (esim. siitä, mitä "hyvä" työ on) todellisuudessa näyttää – mieluiten karkeana piirroksena tai visualisointina.
2. Tuloksista keskustellaan jälleen pienryhmissä.
3. Keskustelun tuloksista keskustellaan koko ryhmässä. 
4. Tarvittaessa tämän perusteella johdetaan toimenpiteitä – esim. selkeä terminologia tiimissä tai vastaavaa.
5. Tuloksia on tietenkin tarkistettava säännöllisesti – koko asia on aina työn alla.

Lisää tietoa "mentaalisista malleista" on osoitteessa blogitekstimme tähän. 

Toivotaan, että mielenmallinne ovat nyt jotakuinkin samanlaisia. Ja sitten halleluja. Kaikki on niin paljon paremmin! Toivottavasti.