Kenttäraportti – Muoto
Miten Echometer:tä käytetään käytännössä? Ja kuka? Haluamme vastata näihin kysymyksiin Echometer-kokemusraporttien sarjassa. Tätä varten haastattelemme joitakin käyttäjiä.
Hyppäämme suoraan Holger Koschekin Echometer-kokemusraportin pariin. Holger on Agile-valmentaja ja käyttää Echometer:tä muun muassa asiakkaansa kanssa. Frontastic – a Remote Native -yritys.
Haastattelukumppani
Jean: Holger, olemme iloisia, että osallistut tähän formaattiin! Esittele itsesi lukijoillemme.
Holger: Hei, olen Holger Koschek. Olen freelance-konsultti, kouluttaja ja valmentaja, ja työskentelen eri tehtävissä toimivien ihmisten kanssa, jotta heidän projektinsa ja organisaationsa etenisivät. Edistyminen on julkilausuttu tavoitteeni, sillä vain ne, jotka menevät eteenpäin, voivat muuttaa asioita. Ketterä lähestymistapani auttaa minua löytämään oikeat lähtökohdat muutokselle. Ratkaisu ei kuitenkaan ole automaattisesti ketterä, Scrum tai Kanban.
Olen usein mukana yrityksissä, jotka haluavat miettiä ja tarkistaa yhteistyömalliaan lisätäkseen asiakkailleen tarjottavaa arvoa. Näin tapasin Thomas Gottheilin. Aiemmin tänä vuonna Thomas pyysi minua tukemaan hänen uutta yritystään Frontasticia Agile-valmentajana. Frontastic on "etänatiivinen yritys": kaikki kollegat työskentelevät kotitoimistoissa eri puolilla Eurooppaa. Normaalioloissa he kuitenkin tapaavat henkilökohtaisesti vähintään kerran neljännesvuodessa vahvistaakseen sosiaalista sidettä.
Kokemus ketterästä työskentelystä
Jean: Kuinka kauan ketterä työskentely on ollut sinulle tärkeää?
Holger: "Virallisesti" vuodesta 2008 –, jolloin minusta tuli sertifioitu Scrum Master. Olen myös aiemmin työskennellyt monialaisesti, keskittyneesti ja priorisoidusti. Ketterä työskentely tarkoittaa minulle muutakin kuin ketterien menetelmien määrätietoista soveltamista. Se on ajattelu- ja työskentelytapa, jossa dynamiikka hyväksytään normaalitapauksena ja varmistetaan hyvän rakenteen, joustavuuden ja kurinalaisuuden yhdistelmän avulla, että pysyn kykenevänä toimimaan tällaisissa dynaamisissa tilanteissa.
Jean: Minkä tiimien kanssa työskentelet tarkalleen ottaen?
Holger: Tiimit, joiden kanssa olen työskennellyt ja työskentelen tällä hetkellä, eivät voisi olla erilaisempia: yrityksistä start-up-yrityksiin, johdosta toimistotyöntekijöihin, ohjelmistotuotteista liiketoimintamalleihin, yhteisistä projektihuoneista laajasti hajautettuihin kotitoimistoihin, ketteristä aloittelijoista vanhoihin tekijöihin, lentokoneiden huollosta julkaisutoimintaan.
Kaikista eroista huolimatta on kuitenkin ainakin kaksi olennaista yhteistä piirrettä: Tiimit arvostavat poikkeuksetta monitieteistä työtä. Ja ne ovat tottuneet kyseenalaistamaan työmenetelmänsä jälkikäteen ja mukauttamaan niitä tarvittaessa.
Tällä hetkellä työskentelen rinnakkain useiden asiakkaiden kanssa eri intensiteetillä ulkoisena Agile-valmentajana.
Etätyöskentely Agile-valmentajana Coronan aikana
Jean: Mitä Corona on muuttanut työhösi Agile-valmentajana?
Holger: Yllättävän vähän. Tiimini ovat onnistuneet muuttamaan yhteistyönsä "paikan päällä tapahtuvasta" "etäyhteistyöstä" hyvin nopeasti. Frontasticissa työskentelytapaa ei tarvinnut mukauttaa lainkaan, koska yritys toimii "etänatiivisesti", kuten sanoin.
Aluksi olin epäileväinen, pystyisinkö hoitamaan tehtäväni hyvin, vaikka en olisi suorassa yhteydessä ihmisiin. Skeptisyys on sittemmin haihtunut. Vaikka en ole koskaan tavannut joitakin Frontasticin kollegoja henkilökohtaisesti, luottamuksellinen yhteistyö on mahdollista. Tämä johtuu pääasiassa arvostavasta tavasta suhtautua toisiinsa, mutta myös yhteisistä tavoitteista.
Jean: Miten reagoit aluksi uusiin olosuhteisiin? Mitä aloitte tehdä?
Holger: Minulle kävi nopeasti selväksi, että meidän on toimittava entistäkin huolellisemmin yhdessä. Näin eräs asiakkaani keksi kokoelman periaatteita ja vinkkejä verkkokokouksia varten. Koska en voi enää suoraan nähdä, kuka on käytettävissä improvisoituun keskusteluun, sähköisiä kalentereita ja eri viestintävälineiden tilaa on ylläpidettävä hyvin. Sen sijaan, että tapaamisia koordinoidaan esimerkiksi pitkissä sähköpostiketjuissa, on tehokkaampaa käyttää sähköisen kalenterin "Ehdota uutta tapaamista" -toimintoa. Kaikki tiimin jäsenet eivät olleet tietoisia tästä toiminnosta. Microsoft Teamsin tai Zoomin kaltaisia työkaluja käytettäessä esiintyi yhteydenottopelkoja, joita vähensin lyhyillä koulutustilaisuuksilla.
Rohkeus, henkilökohtainen vastuu ja itseorganisoituminen ovat näissä olosuhteissa erityisen tärkeitä. Näiden ominaisuuksien edistämiseksi jokainen tiimin jäsen tarvitsee oman annoksensa tukea.
Jean: Mitä havaintoja teillä on tähänastisten kokemusten perusteella?
Holger: Me ihmiset pystymme enempään kuin olemme koskaan ajatelleetkaan. Toisaalta henkilökohtaiset rajamme tulevat nyt entistä häikäilemättömämmin näkyviin. Agile-valmentajilla on siis paljon tehtävää ...
Kenttäraportti
Echometer hajautetuissa tiimeissä
Jean: Siirrymme Echometer-kokemusraporttiin. Miten Echometer tarkalleen ottaen auttaa sinua etäyhteistyössä tiimien kanssa?
Holger: Echometer tarjoaa minulle langan retrospektiiviä varten ilman, että se nousee esiin työkaluna. Valitsemalla etukäteen avoimet ja suljetut kysymykset voin antaa retrospektiiville temaattisen kehyksen. Lisäksi kaikki kyselyyn osallistuneet tiimin jäsenet lähtevät retrospektiiviin valmistautuneina. Organisaatiokysymykset soveltuvat hyvin keskipitkän ja pitkän aikavälin mielialabarometreiksi. Retrospektiivissä yhdessä kehitetyt toimenpiteet ovat vihdoin löytäneet verkkokodin.
Jean: Mitä haasteita etäkäytössä olisi ilman Echometer:tä?
Holger: Minun olisi varmistettava, että kaikki tiimin jäsenet valmistautuvat hyvin jälkikäteen tarkasteluun. Spontaani keskustelu ja (väli)tulosten synkroninen seuranta on joskus vaikeaa verkossa. Jos kaikki osallistujat tietävät kysymykset etukäteen, keskustelut ovat tarkempia. Tässä on kuitenkin se vaara, että olennaiset aiheet, joita valmistellut kysymykset eivät kata, jäävät sivuun. Merkitsen tällaiset aiheet kaikkien nähtäville Echometer:n muistiinpanotoiminnolla. Aiheen kiireellisyydestä riippuen avaan huoneen keskustelua varten tai otan sen ehdokkaaksi seuraavaan jälkikäteiskeskusteluun.
Laaja kysymysluettelo ja sen luokat auttavat minua antamaan retrospektiiville temaattisen kehyksen. Tämä vähentää vaaraa jättää pois ryhmätyön kannalta olennaisia näkökohtia.
Ilman Echometer:tä minun olisi pitänyt käyttää useita työkaluja keskustelun johtamiseen, välitulosten kirjaamiseen, niiden perusteella tehtäviin toimenpiteisiin ja niiden seurantaan.
Retros-menettely Echometer:n kanssa
Jean: Miten etäkäynnistykset toimivat Echometer:n kanssa?
Holger: Strukturoitu. Pidän siitä, koska olen järjestelmällinen ihminen. Minusta tuntuu, että myös tiimit hyötyvät Echometer:n luomista selkeistä puitteista. Tiimit voivat kuitenkin keskustella avoimesti ja kaikkiin suuntiin. Fasilitoijana näen aina, miten pitkälle olemme edenneet retrospektiivissä, ja voin pitää silmällä kelloa –, joka auttaa ajanhallinnassa. En muuten koe, että online-retrospektiivien pitäisi olla pidempiä kuin paikan päällä pidettävien retrospektiivien.
Jean: Mitä muuta haluaisit majoittaa?
Holger: Olen iloinen, että olen tutustunut Echometer:hen. Tällä välin käytän työkalua menestyksekkäästi toisessa asiakasprojektissa. Echometer:n tiimi on avulias ja avoin uusille ideoille, jotka toteutetaan nopeasti. Tämä tekee "digitaalisesta Agile-valmennuksesta" hauskaa. Kiitos!
Tulokset
- Etäkäyttökatsaukset helppo valmistelu ja seuranta
- Joukkueet interaktiivinen Sisällytetään retrospektiiviin
- Jatkuva näkyvyys joukkueiden hyvinvoinnista.
- Mitään ei menetetä jatkuvan Toimenpiteen seuranta
Se siitä – toivomme, että tämä kokemusraportti oli informatiivinen ja tarjoaa sinulle jännittävää ajattelemisen aihetta!
Jos olet myös kiinnostunut testaamaan Echometer:tä, tartu tilaisuuteen ja osallistu johonkin ilmainen demo-tili aloittaa!
PS: Käytätkö jo Echometer:tä ja haluaisitko jakaa kokemuksesi? Ota sitten rohkeasti yhteyttä Jeaniin 🙂
Haastattelukumppanimme
Holger Koschek
Agile Valmentaja | Kotisivu
