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Informe de campo – Coaching Ágil a distancia con Holger

Informe de campo – El formato

¿Cómo se utiliza realmente el Echometer en la práctica? ¿Y por quién? Queremos responder a estas preguntas en una serie de informes sobre la experiencia Echometer. Para ello, entrevistamos a algunos de nuestros usuarios por ti.

Entremos de lleno con el informe de la experiencia Echometer de Holger Koschek. Holger es coach ágil y utiliza Echometer con sus clientes, entre otros. Frontastic – una empresa nativa a distancia.

 

El interlocutor de la entrevista

Jean: Holger, ¡estamos encantados de que participes en este formato! Por favor, preséntate para nuestros lectores.

Holger: Hola, soy Holger Koschek. Como consultora, formadora y coach autónoma, trabajo con personas que desempeñan diversas funciones para hacer avanzar sus proyectos y organizaciones. El progreso es mi objetivo declarado, porque sólo quien avanza puede cambiar las cosas. Mi enfoque ágil me ayuda a encontrar los puntos de partida adecuados para el cambio. Sin embargo, la solución no es automáticamente Agile, Scrum o Kanban.

A menudo acompaño a empresas que quieren repensar y revisar su modelo de colaboración para aumentar su propuesta de valor para los clientes. Así conocí a Thomas Gottheil. A principios de este año, Thomas me pidió que apoyara a su nueva empresa Frontastic como Agile Coach. Frontastic es una "empresa remota-nativa": todos los compañeros trabajan desde oficinas en casa por toda Europa. En circunstancias normales, sin embargo, se reúnen en persona al menos una vez al trimestre para reforzar el vínculo social.

 

Experiencia con el trabajo ágil

Jean: ¿Desde cuándo desempeña un papel para ti el trabajo ágil?

Holger: "Oficialmente" desde 2008 – cuando me convertí en Scrum Master Certificado. También he trabajado anteriormente de forma interdisciplinar, centrada y con prioridades. Para mí, el trabajo ágil significa algo más que la aplicación puntual de métodos ágiles. Es una forma de pensar y trabajar que acepta la dinámica como el caso normal y garantiza, mediante una buena mezcla de estructura, flexibilidad y disciplina, que sigo siendo capaz de actuar en esas situaciones dinámicas.

Jean: ¿Y con qué equipos trabajas exactamente?

Holger: Los equipos con los que he trabajado y con los que trabajo actualmente no podrían ser más diferentes: de empresas a start-ups, de directivos a administrativos, de productos de software a modelos de negocio, de salas de proyectos compartidas a oficinas domésticas ampliamente distribuidas, de recién llegados ágiles a veteranos, de mantenimiento de aviones a editoriales.

Sin embargo, a pesar de todas las diferencias, existen al menos dos puntos comunes esenciales: Sin excepción, los equipos aprecian el trabajo interdisciplinar. Y están acostumbrados a cuestionar sus métodos de trabajo en las retrospectivas y a adaptarlos si es necesario.

Actualmente trabajo en paralelo para varios clientes como coach ágil externo con distintos grados de intensidad.

 

Trabajar a distancia como Agile Coach durante Corona

Jean: ¿Qué ha cambiado Corona para tu trabajo como coach ágil?

Holger: Sorprendentemente, no mucho. Mis equipos consiguieron cambiar su colaboración de "presencial" a "remota" muy rápidamente. En Frontastic, no fue necesario adaptar en absoluto la forma de trabajar, porque, como ya he dicho, la empresa trabaja de forma "remota-nativa".

Al principio, era escéptico sobre si sería capaz de desempeñar bien mi papel aunque no tuviera contacto directo con la gente. Entretanto, el escepticismo se ha desvanecido. Aunque nunca he conocido en persona a algunos colegas de Frontastic, es posible una cooperación de confianza. Esto se debe principalmente a la forma apreciativa de tratarse, pero también a los objetivos comunes.

Jean: ¿Cómo reaccionaste inicialmente ante las nuevas circunstancias? ¿Qué te propusiste hacer?

Holger: Rápidamente me quedó claro que tenemos que tener aún más cuidado al trabajar juntos. Así es como uno de mis clientes ideó una colección de principios y consejos para las reuniones en línea. Como ya no puedo ver directamente quién está disponible para una conversación improvisada, los calendarios electrónicos y el estado en las distintas herramientas de comunicación deben estar bien mantenidos. En lugar de coordinar las citas en largos hilos de correo, por ejemplo, es más eficaz utilizar la función "Sugerir una nueva cita" de la agenda electrónica. No todos los miembros del equipo conocían esta función. Al utilizar herramientas como Microsoft Teams o Zoom, surgieron temores de contacto, que reduje mediante breves sesiones de formación.

La valentía, la responsabilidad personal y la autoorganización son especialmente importantes en estas circunstancias. Para fomentar estas cualidades, cada miembro del equipo necesita su dosis individual de apoyo.

Jean: ¿Cuáles son ahora tus conclusiones basadas en la experiencia adquirida hasta ahora?

Holger: Los seres humanos somos capaces de más de lo que nunca pensamos. Por otra parte, nuestros límites personales se hacen ahora más implacablemente visibles. Para los entrenadores ágiles, por tanto, hay mucho que hacer ...

Informe de campo

Echometer en equipos distribuidos

Jean: Pasemos al informe de la experiencia Echometer. ¿Cómo te ayuda exactamente Echometer en la colaboración a distancia con los equipos?

Holger: Echometer me proporciona el hilo conductor de la retrospectiva sin imponerse como herramienta. Al preseleccionar preguntas abiertas y cerradas, puedo dar a la retrospectiva un marco temático. Además, todos los miembros del equipo que participaron en la encuesta entran en la retrospectiva preparada. Las preguntas organizativas son muy adecuadas como barómetro del estado de ánimo a medio y largo plazo. Y las medidas desarrolladas conjuntamente en la retrospectiva han encontrado por fin un hogar en línea.

Jean: ¿Cuáles serían los retos de los retros a distancia sin Echometer?

Holger: Tendría que asegurarme de que todos los miembros del equipo se preparan bien para la retrospectiva. La discusión espontánea y el seguimiento sincrónico de los resultados (provisionales) es a veces difícil en línea. Si todos los participantes conocen las preguntas de antemano, los debates estarán más centrados. Esto conlleva el riesgo de que los temas esenciales no cubiertos por las preguntas preparadas se queden en el camino. Tomo nota de estos temas para que todos los vean utilizando la función de nota de Echometer. Dependiendo de la urgencia del tema, abro la sala para debatirlo o lo tomo como candidato para la siguiente retrospectiva.

El amplio catálogo de preguntas con sus categorías me ayuda a dar a la retrospectiva un marco temático. Esto reduce el peligro de dejar de lado aspectos esenciales para el trabajo en equipo.

Sin Echometer, tendría que hacer malabarismos con varias herramientas para moderar el debate, registrar los resultados intermedios, derivar medidas de ellos y hacer un seguimiento.

Procedimiento retros con Echometer

Jean: ¿Cómo funcionan los retros remotos con Echometer?

Holger: Estructurada. Me gusta porque soy una persona estructurada. Tengo la sensación de que los equipos también se benefician del marco claro que crea Echometer. No obstante, los equipos pueden debatir abiertamente y en todas direcciones. Como facilitador, siempre puedo ver cuánto hemos avanzado en la retrospectiva y puedo vigilar el reloj – que me ayuda con la gestión del tiempo. Por cierto, no creo que las retrospectivas online tengan que ser más largas que las presenciales.

Jean: ¿Qué más te gustaría acomodar?

Holger: Me alegro de haber conocido Echometer. Mientras tanto, estoy utilizando con éxito la herramienta en otro proyecto de un cliente. El equipo de Echometer es servicial y está abierto a nuevas ideas que se ponen en práctica rápidamente. Esto hace que el "Coaching Ágil Digital" sea divertido. Gracias.

Los resultados

Eso es todo –, ¡esperamos que este informe de experiencias te haya resultado informativo y te haya aportado ideas interesantes!

Si tú también estás interesado en probar el Echometer, aprovecha la oportunidad para empezar con un cuenta demo gratuita ¡para empezar!

PD: ¿Ya utilizas Echometer y quieres compartir tu experiencia? Entonces no dudes en ponerte en contacto con Jean 🙂 .

Nuestro socio entrevistador

Holger Koschek

Holger Koschek

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