Hvordan bliver du en bedre Scrum Master? 7 gode råd

Agile teams er kun så stærke, som de Scrum Masters (eller Agile Coaches), der udvikler dem. Du spørger dig måske, hvordan du kan blive en bedre Scrum Master. Her er nogle praktiske idéer og tips, der vil hjælpe dig med ikke kun at blive en god, men den bedste Scrum Master, du kan være - inklusive nogle vigtige Scrum Master-egenskaber og selvfølgelig en påmindelse om, hvad en Scrum Master ikke bør gøre.

Strukturer dit arbejde: Sådan bliver du den bedste Scrum Master

Hvordan bliver man ikke kun en god, men den bedste Scrum Master? Hvis du spørger mig: En fremragende Scrum Master strukturerer sit arbejde. Samlet set er der efter min mening konkret fem områder, hvor du kan strukturere dit arbejde og gøre det målbart - de gælder i øvrigt også for Agile Coaches:

1. “Sprint Goals Delivery” viser indirekte din succes gennem rettidig opnåelse af det ønskede sprintmål.
2. “Kontinuerlig forbedring” afspejler, om dine ændringsforslag bærer frugt over tid. 
3. “Tillid” er som olien til maskinrummet i dit team og kan fremmes målrettet.
4. “Teamtilfredshed” sikrer produktivt samarbejde, og
5. “Skabe kundeværdi” er i sidste ende kernemålet for ethvert agilt team, og derfor er det også dit ansvar, om dette skabes.

Disse områder eller metrikker gør ikke kun din egen præstation målbar, men lægger også grundlaget for en vellykket agil teamledelse. For at gå lidt dybere, er her et par forklaringer

Levering af sprintmål

En Scrum Masters succes kan måles på den punktlige realisering af sprintmålene. Det er enkelt: Hvis teamet regelmæssigt opnår sine sprintmål, indikerer det, at Scrum Masteren effektivt fjerner forhindringer og holder teamet på sporet.

Kontinuerlig forbedring

Kontinuerlig forbedring er en nøgleindikator for en Scrum Masters effektivitet. Hvis teamet konstant leder efter måder at forbedre sig på, viser det, at Scrum Masteren har skabt et miljø, hvor innovation og læring opmuntres.

Tillid, teamtilfredshed og levering af værdi

Tillid i teamet, tilfredshed blandt teammedlemmerne og kontinuerlig levering af kundefordele er andre afgørende KPI’er. Alle disse aspekter kan også gøres målbare på den ene eller anden måde.

Hvad en Scrum Master ikke gør: Lader kaoset i et agilt projekt få frit løb og ignorerer forhindringer.

Nu hvor vi har hørt et par tips, hvad kendetegner så en god Scrum Master eller Agile Coach?

En god Scrum Master er således ikke kun en moderator af møder, men også en katalysator for kontinuerlig forbedring ved at gøre sit arbejde målbart. Gennem den målrettede optimering af de ovennævnte 5 områder professionaliseres en Scrum Masters arbejde - ledelsesniveauet vil blive imponeret!

Det agile manifest understreger samarbejde og individuel interaktion - og det er præcis, hvad der kommer til udtryk i disse fem områder.

Du kan gøre dem målbare gennem teamundersøgelser, burndown-diagrammer i Jira eller gennem kvalitative metoder såsom resultaterne af retrospektiver.

En Scrum Master er ikke en projektleder. Hans opgave er ikke at give instruktioner, men at give teamet mulighed for at handle selvorganiseret. Undgå at overtage beslutninger - støt i stedet teamet i at finde løsninger på egen hånd. Det agile manifest understreger teamets selvorganisering som en afgørende faktor for projektsucces.

For at Scrum Master kan fungere effektivt, er der en række særligt effektive nøgleegenskaber, der er afgørende: for eksempel struktur, empati, kommunikationsevner, fleksibilitet og proaktivitet. Agile’s projektledelse kræver en skarp fornemmelse for teamets behov, klar kommunikation, evnen til at tilpasse sig og proaktivitet til at reagere tidligt på forandringer. For at give dig et kort overblik i form af en liste:

1. Empati: At føle og forstå, hvad der foregår i teamet for at kunne yde målrettet støtte.

2. Kommunikationsevner: Klar og effektiv kommunikation for at undgå misforståelser og fremme teamsamarbejde.

3. Fleksibilitet: Tilpasningsevne til skiftende krav og hurtig beslutningstagning.

4. Selvsikkerhed: Evnen til at overvinde forhindringer og skabe forandringer med succes.

5. Proaktivitet: Tidlig opdagelse af problemer og proaktiv handling for at minimere potentielle risici.

6. Serviceorientering: Fokus er på teamet, Scrum Masteren tjener teamet og støtter det i at nå sine mål.

7. Færdigheder i konfliktløsning: Kompetent og diplomatisk løsning af konflikter i teamet.

8. Opbygning af selvtillid: Skabe et tillidsfuldt miljø, der har en positiv indflydelse på teamdynamikken.

9. Organisatorisk talent: Effektiv planlægning og strukturering af arbejdsgange i en agil kontekst.

10. Coachingfærdigheder: Fremme af selvorganisering og individuelle styrker i teamet gennem målrettet coaching.

Så nu kender du nogle gode, effektive Scrum Master-kvaliteter, som helt sikkert vil gøre dig til en bedre Scrum Master eller Agile Coach. Men der er et andet relativt simpelt trick, som vil gøre dig meget bedre med en lille indsats.

“A fool with a tool is still a fool” siger man på engelsk. Der er også meget om det - men hvis værktøjet er meget godt udviklet, så vil det med stor sandsynlighed have en meget positiv effekt.

Det bringer mig til Echometer, som er meget velegnet til at gøre dig til en bedre Scrum Master, hvis ikke den bedste Scrum Master. Hvis du er seriøs, er Echometer en game changer.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Mange Scrum Masters forstår ikke Product Owners eller ledelsens perspektiv. Hvis du vil være en bedre Scrum Master, så beskæftig dig med det!

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Ved at strukturere dit arbejde, sætte klare mål og evaluere ud fra målbare KPI’er, kan du blive en bedre Scrum Master eller måske endda den bedste Scrum Master - men det behøver du ikke. I sidste ende er det din beslutning, hvor du vil lægge et fokus i din udvikling. Også dine Scrum Master-egenskaber kan bruges meget effektivt, hvis du forcerer dem og udvikler dem kontinuerligt.

Til sidst, endnu en gang påmindelsen: Hvis du nogensinde vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektive uden login i det følgende, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.