DORA- og SPACE-målinger: 2 teamworkshops til forbedring

Hvis du er en teknisk leder, vil du sandsynligvis gerne vide, hvor godt dit team leverer software, og hvordan du kan forbedre det. Måske har du allerede hørt om DORA-metrikkerne og SPACE-frameworket, to effektive værktøjer, der kan hjælpe dig med at måle og optimere din softwareleveringsperformance. Men hvad er de egentlig, og hvordan kan man bruge dem effektivt? - I denne artikel forklarer vi, hvad DORA og SPACE er, og hvordan de supplerer hinanden.

DORA-metrikkerne (DevOps Research and Assessments) er et sæt af fire metrikker, der vurderer softwareleverancens ydeevne baseret på forskning fra Google og andre førende virksomheder i branchen.

Det er de:

• Udviklingsfrekvens: Hvor ofte bliver koden gjort tilgængelig for produktion eller frigivet til slutbrugere?
• Gennemløbstid for ændringer: Hvor lang tid tager det fra kodedefinition til vellykket brug af koden i produktionen?
• Gennemsnitlig tid til gendannelse (MTTR): Hvor lang tid tager det at genoprette tjenesten, hvis der opstår en servicehændelse eller -defekt, som påvirker brugerne?
• Fejlrate for ændringer: Hvor stor en procentdel af ændringer i produktionen eller frigivelser til brugere resulterer i serviceforringelse eller kræver efterfølgende korrektion?

Ideen bag disse metrikker er enkel: De hjælper med at måle kritiske aspekter af din softwareudviklingsproces, så du kan identificere områder, hvor der er behov for forbedringer. Ved hjælp af DORA-metrikkerne kan du sætte benchmarks for at måle fremskridt over tid, sætte realistiske mål for forbedringer og spore fremskridt mod disse mål.

En nem måde at begynde at reflektere over DORA-målingerne på er gennem undersøgelser. Du beder simpelthen teamet om at give deres godkendelse på en skala fra 1 til 7, for eksempel (mere om dette: DORAs retrospektive skabeloner ).

Og det er bedst at tage disse spørgsmål med til dit agile retrospective! På den måde vil din forbedringsproces allerede starte i dette sprint. I øvrigt kan du komme i gang med det samme med vores Echometer DORA-skabelon, bare klik på knappen nedenfor:

How to

DORA Metrikker Retrospektive: Sådan forløber retroen

1. Random Icebreaker (2-5 minutter)

   Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.

2. Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

   Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.

3. Health Check

   Alle teammedlemmer kan besvare Health-Checks anonymt på en skala. Gennemgå derefter resultaterne af Health-Checks sammen og fasthold evt. yderligere kommentarer. Hvis I bruger de samme Health-Checks i flere retrospektiver, kan I også tracke trends over tid i Echometer.

   • Deployment-frekvens: Jeg er meget tilfreds med, hvor ofte vi deployer kode til Prod.
   • Gennemløbstid for ændringer: Når den første kode er blevet committed, kan vi implementere den meget hurtigt på Prod.
   • Change Failure Rate: Vores kodeimplementeringer fører meget sjældent til fejl på Prod.
   • Tid til at genoprette service: Hvis der opstår en fejl på Prod, kan vi udbedre den meget hurtigt.

4. Diskuter retro-emner

   Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.

   • Hvad ville forbedre vores udrulningsfrekvens?
   • Hvad er vores flaskehals i forhold til at implementere opgaver hurtigere på Prod?
   • Hvad ville gøre vores implementeringer mindre fejlbehæftede?
   • Hvad hjælper os med hurtigt at rette fejl på Prod?

5. Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

   For at andre emner også får en plads:

   • Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?

6. Prioritering / Afstemning (5 minutter)

   På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.

7. Definer tiltag (10-20 minutter)

   Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.

8. Checkout / Afslutning (5 minutter)

   Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.

DORA Metrikker Retrospektive

Health Check spørgsmål (skala)

Deployment-frekvens: Jeg er meget tilfreds med, hvor ofte vi deployer kode til Prod.

Helt uenig Helt enig

Gennemløbstid for ændringer: Når den første kode er blevet committed, kan vi implementere den meget hurtigt på Prod.

Helt uenig Helt enig

Change Failure Rate: Vores kodeimplementeringer fører meget sjældent til fejl på Prod.

Helt uenig Helt enig

Tid til at genoprette service: Hvis der opstår en fejl på Prod, kan vi udbedre den meget hurtigt.

Helt uenig Helt enig

Åbne spørgsmål

Hvad ville forbedre vores udrulningsfrekvens?

Hvad er vores flaskehals i forhold til at implementere opgaver hurtigere på Prod?

Hvad ville gøre vores implementeringer mindre fejlbehæftede?

Hvad hjælper os med hurtigt at rette fejl på Prod?

Åbn denne retro nu Tilpas...

SPACE-frameworket er en tilgang til udviklerproduktivitet, som er udviklet af et team bestående af forskere fra GitHub og Microsoft. Den opsummerer fem faktorer, der påvirker produktiviteten på individ-, team- og organisationsniveau.
Disse er:

• Tilfredshed og velbefindende: Hvor glade og sunde er dine udviklere? Er de glade for deres arbejde og føler de sig værdsat og støttet?
• Præstation: Hvor gode er dine udviklere til at levere softwaren? Lever de op til kvalitetsstandarder og kundernes forventninger?
• Aktivitet: Hvor meget arbejder dine udviklere? Bruger de deres tid på opgaver af høj værdi og undgår unødvendigt omarbejde?
• Kommunikation og samarbejde: Hvor godt kommunikerer og samarbejder dine udviklere med hinanden og med andre interessenter? Udveksler de information, feedback og ideer effektivt?
• Effektivitet og workflow: Hvor smidigt arbejder dine udviklere? Undgår de afbrydelser, distraktioner og flaskehalse?

SPACE-frameworket giver et mere holistisk syn på udviklernes produktivitet, der tager højde for flere faktorer. Det hjælper dig også med at identificere årsagerne til lav performance og de bedste tiltag til forbedring.

Vi har også en undersøgelsesskabelon til SPACE Framework i vores teamudviklingsværktøj Echometer (læs mere): SPACE Retrospective-skabelonen ). Du er velkommen til at bruge Echometer gratis til at reflektere over de følgende fem spørgsmål i dit næste retrospektiv på en tidsbesparende måde og til at udlede strukturerede mål direkte:

How to

SPACE Framework Retrospektive: Sådan forløber retroen

1. Random Icebreaker (2-5 minutter)

   Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.

2. Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

   Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.

3. Health Check

   Alle teammedlemmer kan besvare Health-Checks anonymt på en skala. Gennemgå derefter resultaterne af Health-Checks sammen og fasthold evt. yderligere kommentarer. Hvis I bruger de samme Health-Checks i flere retrospektiver, kan I også tracke trends over tid i Echometer.

   • Tilfredshed: Når jeg ser på de sidste par uger, er jeg meget tilfreds med mit arbejde.
   • Performance: Når jeg ser på vores sidste trin, var vi et virkelig produktivt team.
   • Aktivitet: Hvis man ser på aktivitetsniveauet i de værktøjer, vi bruger (f.eks. lydhørhed i chats, gensidig feedback), er vi et virkelig engageret team.
   • Collaboration & Collaboration: Vi forbedrer os som et team gennem intensiv kommunikation, samarbejde og videndeling.
   • Effektivitet og flow: Vi udfører de fleste opgaver hurtigt og uden forsinkelser eller afbrydelser.

4. Diskuter retro-emner

   Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.

5. Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

   For at andre emner også får en plads:

   • Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?

6. Prioritering / Afstemning (5 minutter)

   På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.

7. Definer tiltag (10-20 minutter)

   Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.

8. Checkout / Afslutning (5 minutter)

   Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.

SPACE Framework Retrospektive

Health Check spørgsmål (skala)

Tilfredshed: Når jeg ser på de sidste par uger, er jeg meget tilfreds med mit arbejde.

Helt uenig Helt enig

Performance: Når jeg ser på vores sidste trin, var vi et virkelig produktivt team.

Helt uenig Helt enig

Aktivitet: Hvis man ser på aktivitetsniveauet i de værktøjer, vi bruger (f.eks. lydhørhed i chats, gensidig feedback), er vi et virkelig engageret team.

Helt uenig Helt enig

Collaboration & Collaboration: Vi forbedrer os som et team gennem intensiv kommunikation, samarbejde og videndeling.

Helt uenig Helt enig

Effektivitet og flow: Vi udfører de fleste opgaver hurtigt og uden forsinkelser eller afbrydelser.

Helt uenig Helt enig

Åbn denne retro nu Tilpas...

En af fordelene ved at bruge DORA og SPACE er, at man får et omfattende og afbalanceret overblik over softwareudviklingens performance.

Mens DORA-målingerne fokuserer på de tekniske aspekter af softwareudviklingsprocessen, indfanger SPACE-dimensionerne de menneskelige og sociale faktorer, der påvirker et teams produktivitet.

Ved at kombinere begge rammer får du en dybere forståelse af dit teams styrker og svagheder samt de muligheder og udfordringer, I står over for. Du kan også tilpasse dit teams mål og handlinger til de bedste fremgangsmåder i begge rammer, hvilket kan hjælpe dig med at opnå højere niveauer af præstation og tilfredshed.

Mange ledere afholder regelmæssige en-til-en-møder med deres medarbejdere - men får ikke alt ud af samtalerne. 

Det kan derfor være en rigtig god idé at reflektere over målinger som DORA og SPACE på 1-til-1-møder. Du kan bruge de Health Check-udsagn, der er nævnt ovenfor, og reflektere over dem sammen med dine teammedlemmer.

Jeg vil derfor gerne benytte lejligheden til at gøre opmærksom på vores 1:1-mødeværktøj Echometer (se hjemmeside). Den kombinerer korte Health Check-undersøgelser med en AI-assistent, der gør medarbejderudvikling meget nemmere.

Følgende skabelon giver dig en fornemmelse af, hvilken type spørgsmål du kan reflektere over og måle på i dine 1-til-1-møder ved hjælp af Echometer. Du kan selvfølgelig også tilføje dine egne spørgsmål til DORA og SPACE. Prøv det ved at bruge knappen uden at logge ind:

⁉️ Stemningstjek (Enighed fra 1-7): Personlig udvikling

• "Mine arbejdsopgaver gør som regel meget hurtige fremskridt, også selvom ekstern feedback er nødvendig."
• "Når jeg observerer suboptimal adfærd, ved jeg, hvordan jeg konstruktivt kan gøre kolleger opmærksomme på det."
• "Jeg modtager konstruktiv feedback både på mit arbejde og på min personlige udvikling."
• "Jeg ser en attraktiv karrierevej foran mig i virksomheden." #Growth
• "I de seneste uger har jeg meget ofte kunnet bruge mine styrker på arbejdet."

Sådan ser denne undersøgelse ud i Echometer:

Åbn skabelon i 1:1-værktøj

Echometer er et værktøj til teamsundhed og -præstation, der kombinerer psykologisk viden fra forskning med gennemprøvede agile metoder fra praksis. Det hjælper dig med at udvikle teams og organisationer på en bæredygtig og målbar måde ved at skabe en kontinuerlig forbedringsproces baseret på iterative feedback-loops.

Med Echometer kan du bruge både DORA- og SPACE-frameworket til at måle og forbedre din softwareleveringsperformance. Og sådan gør du:

• Gennemfør regelmæssige undersøgelser med dine teammedlemmer for at måle deres tilfredshed, trivsel, kommunikation, samarbejde, effektivitet og workflow. Du kan bruge de foruddefinerede skabeloner baseret på SPACE-rammen eller oprette dine egne spørgsmål.
• Gennemfør interaktive og psykologisk informerede retrospektiver med dit team baseret på de indsamlede data. Med Echometer’s indbyggede forslag kan du stimulere diskussioner og få indsigt i, hvordan du kan forbedre dit teams præstation.
• Brug Echometer’s indbyggede Health Check’er og grafer til at overvåge og planlægge dit teams løbende forbedringer.

Hvorfor ikke selv prøve Echometer gratis og uden registrering?

"Mange teammedlemmer tør ikke sige deres mening!"

Løs denne udfordring

"Vi opdager for mange uventede problemer og fejl på et sent tidspunkt!"

Løs denne udfordring

"Hvorfor tager det mig nogle gange timer at forberede et simpelt tilbageblik?"

Løs denne udfordring