At drive en agil virksomhedskultur med forandringsledelse
Mange teams og nogle gange endda hele virksomheder er fanget i hamsterhjulet: Selvom alle træder hårdt i pedalerne, bevæger tingene sig ikke fremad. Årsagerne til dette kan være mange og forskelligartede. I denne artikel vil vi introducere dig til en ramme, hvormed du kan frigøre dig fra hamsterhjulet og bruge dine medarbejderes potentiale til at igangsætte en bæredygtig kulturændring. Det er sådan, du kan skabe en agil virksomhedskultur.
Vi er glade for at kunne præsentere denne artikel i samarbejde med vores partner “Denkerprise® - Denker Enterprise” for at kunne præsentere det. Ligesom os er Denkerprise dedikeret til missionen om at skabe agile virksomhedskulturer gennem bæredygtig kulturel forandring (nøgleord “agilisering”), der er konkurrencedygtige i nutidens VUKA-verden. Bag Denkerprise står Dr. Knut Menzel og Bert Rother B.A., to erfarne coaches, der har specialiseret sig i agilitet og forandringsledelse.
Hvad betyder systemisk konstruktivistisk arbejde i forbindelse med forandring?
Selvansvarlighed
I forbindelse med en kulturel forandring betyder det at arbejde på tværs af hierarkier og afdelinger for at opnå en maksimal grad af samarbejde og selvansvar hos alle involverede medarbejdere. Det resulterer i effektivitet og frem for alt synergi, som positionerer organisationen optimalt på det konkurrenceprægede marked.
Systemisk konstruktivistisk arbejde i forbindelse med forandring er generelt ikke rådgivning. Det er snarere en støtte til enkeltpersoner eller grupper til at udlede en løsning gennem selvrefleksion. For der er kun én person, der er ekspert i forandringen: klienten selv. Det er derfor, denne tilgang ofte klassificeres som “hjælp til selvhjælp”.
Senest på dette tidspunkt bliver det klart, hvorfor denne tilgang passer så godt til Echometer. Når alt kommer til alt, gør Echometer intet andet end at Støtte selvrefleksion i teamene og struktur. Men også metoder som designtænkning, kollaborativt arbejde og SCRUM er bygget på netop denne “systemiske” filosofi om selvinitiativ og selvrefleksion.
Iterativ forbedring gennem selvrefleksion
Og det er også tydeligt i indholdet af alle metoderne: Alle disse arbejdsformer er iterative. Det betyder, at man udnytter mulighederne for optimering og hele tiden implementerer dem. Der er ikke noget rigtigt eller forkert. Baseret på uafhængige vurderinger fra teamene optimeres procedurerne yderligere eller kasseres i iterationerne og erstattes af mere målrettede.
For at illustrere dette noget abstrakte udsagn, vil vi gerne give et eksempel:
En virksomhed, lad os kalde den Handels GmbH, oplever, at 3% af omsætningen går tabt hvert år, mens konkurrenterne oplever en konstant vækst. Handels GmbH er nødt til at handle og komme videre. For at gøre dette skal der indføres en ny IT-infrastruktur, arbejdsprocesserne skal forbedres, og der skal åbnes op for nye markedssegmenter. Til det formål afdækkes medarbejdernes humør ved hjælp af Echometer, mulige forbedringstiltag udvikles med agile workshops, og forandringer igangsættes og implementeres ved hjælp af forandringsledelsesformater.
Forandringsledelsesformaterne i Denkerprise og funktionerne i Echometer muliggør regelmæssige undersøgelser og kommunikation både fra ledelsen til medarbejderne (top down) og fra medarbejderne til ledelsen (bottom up) for at bestemme den aktuelle status quo for kulturændringen hen imod en agil virksomhedskultur. Denne tilgang er forudsætningen for at bringe Handels GmbH tilbage på sporet af vækst på markedet.
Så hvordan samler du din organisation op og starter den bæredygtige kulturændring?
Agile Virksomhedskultur: Begynd at “agilisere” transformationen i 3 trin
Trin 1: Stimulér selvrefleksion
Man kan ikke ændre det, man ikke er bevidst om. For overhovedet at gøre en kultur foranderlig, skal den først gøres synlig. Mange forfattere beskriver en (agil) virksomhedskultur som “read-only”, fordi den ikke ændrer sig blot ved at definere nye virksomhedsværdier. For at gennemføre en vellykket forandring skal kulturforskellen derfor være signifikant for den enkelte.
Det er derfor vigtigt at opmuntre til selvrefleksion og tilbyde alle deltagere et perspektivskifte, der giver mulighed for et eksternt blik for at kunne sammenligne virksomhedens værdier med deres egne værdier.
Trin 2: Lær metoderne at kende
Før man skynder sig at udfordre alle eksisterende rammer nu, er det vigtigt at give medarbejderne alternative måder at arbejde på for at agilisere virksomheden.
På dette tidspunkt er onlinekurser og især workshopformater med ekstern facilitering gode eksempler. En “Design Thinking”-workshop kan f.eks. føre til, at medarbejderne udvikler en helt ny forståelse af deres egne resultater. Alene dette kan give et klarere billede af, hvilke kundebehov der ligger bag værdikædeleddene, og hvordan man kan løse dem på en anden måde - grundlaget for innovation.
Sådanne workshops er ikke kun mulige på tværs af hierarkier og tværfagligt i ens egen organisation inden for rammerne af en forandring, men kan også gennemføres med kunder og partnere for at forbedre samarbejdet bæredygtigt, optimere processer eller finde nye markedssegmenter.
Ud over at definere sin egen værdiskabelse er det også vigtigt, hvordan denne værdiskabelse formes internt. Her er metoder som Kanban, SCRUM, Design Thinking, collaborative working og creative agile working særligt lovende og gennemprøvede tilgange. Det er netop omdrejningspunktet for Denkerprise.
Trin 3: Kontinuerlig selvrefleksion – “Øret til organisationen”.
Når afhængigheden af rammebetingelser og organisationskultur er forstået, og nye impulser om mulige arbejdsformer er blevet formidlet til teamene gennem workshops, kan den egentlige kulturforandring begynde.
Vigtigt her: Lad kulturændringen ske, og giv dine teams frihed til at eksperimentere med nye metoder og få erfaring. Det, der virkelig skal opretholdes løbende, er kontinuerlig teamrefleksion. Kun hvis der er en ramme for regelmæssig selvrefleksion, vil kulturændringen forblive bæredygtig og blive drevet fremad af teamene.
Så snart der ikke længere er selvrefleksion, risikerer teams at falde tilbage i gamle mønstre og fastholde eksisterende arbejdsmetoder, selvom rammebetingelserne ændrer sig - man er fanget i hamsterhjulet igen. Du kender det, så hedder det: “Ændringerne er igen løbet ud i sandet…”.
Det er derfor, vi med Echometer har en Værktøj til feedback der giver teams en struktureret ramme for løbende feedback. Det fungerer meget enkelt: Teammedlemmer giver regelmæssigt feedback, som de kollektivt deler i deres Team-retrospektiver (teammøder til selvrefleksion). Baseret på feedbacken udleder de selvstændigt tiltag, som derefter flyder tilbage i feedback-loopet. Effekten af tiltagene diskuteres løbende på de næste team-retros:
Agile Virksomhedskultur: Kom i gang med gratis konsultation
Vil du gerne finde ud af, om og hvordan konceptet kan anvendes i din virksomhed? Så tag kontakt til her for en gratis 15-minutters konsultation an.
I samtalen træner vi sammen:
- Hvor ligger dine nuværende udfordringer med kulturændringer?
- Hvilke tilgange er lovende i dit tilfælde?
- Hvordan Echometer & Denkerprise kan hjælpe din virksomhed.
Hvis det lyder spændende, så book en tid her nu. Vi ser frem til at møde dig personligt!
Om os
Echometer, et spin-off fra universitetet i Münster, og Denkerprise har gjort det til deres mission at støtte virksomheder inden for agile arbejdsmetoder og forandringsledelse. Denkerprise introducerer agile arbejdsmetoder, og Echometer støtter virksomheder med sit onlineværktøj til at overføre klassiske personale- og kulturudviklingsinstrumenter som medarbejderundersøgelser og metakommunikative teamdiskussioner til et agilt forandringsledelsesinstrument. Sammen kan de udvikle en agil virksomhedskultur.
