Пропустити Рівень 1:1 Зустрічі: порядок денний, 35 запитань та порад
Чим більше етапів проходить повідомлення, тим більше воно – спотворюється, як у випадку з "мовчазною поштою". Особисті зустрічі між керівниками та працівниками, які перебувають на два або більше рівнів нижче вас, ламають цю закономірність і дозволяють отримати нефільтрований зворотній зв'язок з перших рук.