Ретроспективи - один з найефективніших методів підтримки гнучкої команди. Але те, що робить хорошу ретроспективу, часто здається не таким вже й тривіальним.
Багато тімлідів та скрам-майстрів намагаються урізноманітнити ретро-вечірки, змінюючи техніки ретроспективи. Але для успішного проведення ретро є ще багато чого, що потрібно врахувати.
Не хвилюйтеся, у цій статті я також хочу поділитися з вами першокласними ретроспективними ідеями, яких ви, напевно, ще не бачили, але спершу я хотів би розповісти про деякі інші факти, що стосуються проведення успішної ретроспективи:
Як провести хорошу ретроспективу:
Що робить ретроспективу гарною - декорації та обстановка
Навіть якщо ретроспективні методи завжди присягаються, існують набагато важливіші важелі, ніж варіювання питань. Саме тут у гру вступає концепція set & setting. Навіть якщо це поняття походить з іншого контексту, воно так само застосовне до ретроспективи.
Що стоїть за цією концепцією, пояснюється відносно просто: хороше ретро може бути успішним лише тоді, коли вдало підібрані декорації та обстановка.
- Set = MindSet (налаштування людей)
- Декорації = обставини (підготовка та обставини ретроспективи)
Якщо ретроспектива добре спланована, а учасники перебувають у гарному настрої та зацікавлені у відвідуванні ретро, то ретро може бути тільки успішним. Правильні ретро-питання - це лише вершина успіху.
Створення оптимальних обставин (налаштування)
Створення ідеальної обстановки для ретроспективи вимагає ретельної підготовки.
Однак одне лише слово "підготовка" часто може знизити мою мотивацію.
Тому наступні пункти були особливо важливими для мене для ідеального процесу планування:
- В ідеалі – повинен займати лише 1-5 хвилин.
- Він має бути настільки простим, щоб я міг легко впоратися з ним навіть у найважчі дні.
- Він повинен гарантувати незмінно високу якість ретроспектив.
Для того, щоб відповідати цим основним вимогам, ми створили оптимізований процес:
За 1-2 дні до ретроспективи лідер команди або скрам-майстер обирає відповідний шаблон ретроспективи, який містить готові криголами, питання щодо здоров'я команди (health check) та саму ретроспективу –, яку можна кастомізувати за потребою.
Потім підготовка може бути поширена серед всієї команди електронною поштою простим клацанням миші.
Це означає, що кожен учасник заздалегідь знає фокус ретроспективи і може заздалегідь підготувати відповіді на запитання, не відчуваючи тиску під час зустрічі. Це не тільки сприяє підвищенню якості відповідей, а отже, і ретроспективи, але й значно спрощує її планування.
Створення ідеальної атмосфери (набір)
Після того, як ви ідеально підготувалися до ретро-зустрічі, настав час приступити до справи. На самій ретро-зустрічі важливо, щоб у команді панувала гарна атмосфера та високий рівень відданості справі.
Підозрюю, що кожен, хто брав участь у більш ніж десяти ретроспективах, знає, що таке відчуття, коли ретро засинає. Ви відчуваєте, що це боротьба за прогрес, і що час витрачається даремно, а не використовується. – Саме тому з'явився термін "зомбування" (zombie scrum).
Звісно, ми також хочемо знайти механізм для "набору", який за короткий проміжок часу активує всіх членів команди та залучає їх до дії.
Саме тому ми використовуємо криголам. Це питання для реєстрації, яке задається на самому початку ретро. Воно може бути простим: "Яка з цих фотографій найкраще описує ваш тиждень?".
Мета цього криголама, як випливає з назви, - розбити кригу в учасників ретроспективи. Йдеться не про додану вартість питання з точки зору змісту.
Йдеться радше про те, щоб кожен взяв слово один раз на початку ретро і посміхнувся на мить. Коли це станеться, ретро пройде набагато краще завдяки кільком витраченим хвилинам.
Саме тому ми створили питання-криголам або реєстраційне питання як стандарт у всіх наших ретро-шаблонах в Echometer.
Ретроспективні методи, які мають все
Після того, як створено правильний набір і умови, вибір ретроспективних технік і методів має вирішальне значення. Обрані шаблони запитань визначають тематичну широту і глибину, яких можна досягти в ретроспективі.
Хоча класичні методи, такі як ретроспектива "добре-погано" або DAKI, є виправданими, я часто вважаю їх надто одновимірними. Вони зосереджуються насамперед на оцінці того, що було зроблено добре, що можна покращити і чи потрібні зміни.
Звичайно, це ефективний підхід, який охоплює основні стовпи командного успіху – не дивно, що він так широко розповсюджений.
Але з регулярними ретроспективами варто відволіктися від второваних шляхів. Інакше ви ризикуєте, що рутина стане одноманітною, а команда втратить відданість справі.
Я помітив цю проблему особливо в командах з вищим рівнем гнучкості. Якщо ви хочете дізнатися більше про тему "Рівень зрілості Agiler", ви можете зробити це тут: Виміряйте рівень гнучкої зрілості: Включно з перевіркою зрілості Agilem
З огляду на це, я склав свій топ-6 список нетрадиційних ретроспективних методів. Ці маловідомі підходи можуть внести ковток свіжого повітря в рутину і запропонувати нові перспективи командної роботи:
Що таке хороша ретроспектива?
Ретроспектива поставок технологій #1 - Agile
Через масову економію коштів, яка зараз зачіпає багато компаній, тема "Доставка Agile" стає все більш важливою. Скористайтеся цим ретро-тестом, щоб перевірити, як ваша команда позиціонує себе в цьому питанні.
Якщо ви хочете дізнатися більше про цю трендову тему, перегляньте цю статтю: Підвищуйте свою спритність у 2024 році
Питання для перевірки здоров'я:
На ці питання потрібно відповісти за шкалою від 1 до 5:
Пункт: Ми робимо все дуже швидко. Ніякого очікування, ніяких затримок.
Ми можемо точно оцінити, що ми можемо зробити за певний цикл і з певними ресурсами.
Наші спринтерські результати не потребують доопрацювання після спринту для того, щоб їх можна було доставити.
Ми обмежуємо нашу "незавершену роботу", щоб завжди бути сфокусованими.
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Коли наш спосіб роботи призводив до неоптимального робочого процесу? (наприклад, нечіткі, невідповідні або недотримані інструкції)
Коли наш спосіб роботи працював добре?
Які нещодавні приклади інкременту, який не спрацював/не був доставлений в кінці спринту?
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка #2 - ретроспектива командних зобов'язань
Сучасні виклики вимагають виняткової командної роботи. Перевірте, чи згуртується ваша команда за допомогою цього ретро:
Питання для перевірки здоров'я:
На ці питання потрібно відповісти за шкалою від 1 до 5:
У команді ми поділяємо спільне розуміння того, що таке "хороша робота".
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Робота з конфліктуючими пріоритетами: "Якщо я помічаю конфліктуючі пріоритети, то...
Комунікативні блокатори: "Якщо я застрягаю на завданні, я ділюся цим з ...
Вирішення конфліктів: "Якщо я помічаю, що в нашій команді виникає конфлікт, то...
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка 1ТП17Т3 - Психологічна безпека Ретро
Малоконфліктна співпраця має вирішальне значення, особливо у важкі часи. Однак, щоб досягти цього, кожен повинен мати впевненість, щоб говорити про точки тертя до того, як вони вийдуть з-під контролю. Впевненість у тому, що в команді завжди можна висловитися, також відома як "психологічна безпека". Подивіться, де ви перебуваєте в цій темі:
Питання для перевірки здоров'я:
На ці питання потрібно відповісти за шкалою від 1 до 5:
Я регулярно отримую корисні відгуки про те, наскільки добре я працюю і як я можу покращитися.
Якщо хтось у нашій команді припускається помилок, його за це не засуджують.
У нашій команді дозволено іноді чогось не знати.
У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Про що ще ми хочемо поговорити?
Що таке хороша ретроспектива?
Технологія #4 - ретроспектива батареї
Складні часи також виснажують особисті батареї. Зараз особливо важливо стежити за рівнем енергії в команді:
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Наскільки зараз заповнений ваш особистий акумулятор у відсотках?
Що нещодавно розрядило ваш акумулятор?
Що зарядило вашу батарею останнім часом?
Що допоможе вам заощадити енергію в найближчі кілька тижнів?
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка #5 - Перспектива майбутнього (Future Retrospective)
У швидкозмінному середовищі слід не лише рефлексувати над тим, що сталося, а й наважитися зазирнути у невідоме. Як ви хочете діяти в майбутньому?
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Якої найважливішої віхи ви хотіли б досягти як команда протягом наступного тижня (тижнів)?
На подоланні якої перешкоди ми повинні зосередитися в найближчі тижні?
За що ви були б особливо вдячні протягом наступного тижня (тижнів)?
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка 1ТП17Т6 - ретроспектива вузьких місць
Часи достатку грошей минули. Це часто призводить до появи нових вузьких місць, до яких доводиться пристосовуватися:
Відкриті питання зворотного зв'язку:
Наше вузьке місце: Що є критичною частиною наших структур і процесів, яка визначає, як багато ми можемо досягти як команда?
Які існують варіанти усунення цього вузького місця?
Висновок - Як провести хорошу ретроспективу!
Загалом, можна сказати, що хороша ретроспектива вимагає великої відданості та належної підготовки.
Після того, як ви переконалися в цих двох аспектах, ви можете завершити все це за допомогою правильної ретроспективної техніки.
Якщо ви хочете спробувати один з наших 50+ ретроспективних шаблонів, чому б не спробувати інструмент "Echometer" безкоштовно?
