3 поради: Як провести хорошу ретроспективу!
Ретроспективи - один з найефективніших методів підтримки гнучкої команди. Але те, що робить хорошу ретроспективу, часто здається не таким вже й тривіальним.
Багато тімлідів та скрам-майстрів намагаються урізноманітнити ретро-вечірки, змінюючи техніки ретроспективи. Але для успішного проведення ретро є ще багато чого, що потрібно врахувати.
Не хвилюйтеся, у цій статті я також хочу поділитися з вами першокласними ретроспективними ідеями, яких ви, напевно, ще не бачили, але спершу я хотів би розповісти про деякі інші факти, що стосуються проведення успішної ретроспективи:
Як провести хорошу ретроспективу:
Що робить ретроспективу гарною - декорації та обстановка
Навіть якщо ретроспективні методи завжди присягаються, існують набагато важливіші важелі, ніж варіювання питань. Саме тут у гру вступає концепція set & setting. Навіть якщо це поняття походить з іншого контексту, воно так само застосовне до ретроспективи.
Що стоїть за цією концепцією, пояснюється відносно просто: хороше ретро може бути успішним лише тоді, коли вдало підібрані декорації та обстановка.
- Set = MindSet (налаштування людей)
- Декорації = обставини (підготовка та обставини ретроспективи)
Якщо ретроспектива добре спланована, а учасники перебувають у гарному настрої та зацікавлені у відвідуванні ретро, то ретро може бути тільки успішним. Правильні ретро-питання - це лише вершина успіху.
Створення оптимальних обставин (налаштування)
Створення ідеальної обстановки для ретроспективи вимагає ретельної підготовки.
Слово “підготовка” саме по собі часто може пригнічувати мою мотивацію.
Тому наступні пункти були особливо важливими для мене для ідеального процесу планування:
- В ідеалі – повинен займати лише 1-5 хвилин.
- Він має бути настільки простим, щоб я міг легко впоратися з ним навіть у найважчі дні.
- Він повинен гарантувати незмінно високу якість ретроспектив.
Для того, щоб відповідати цим основним вимогам, ми створили оптимізований процес:
За 1-2 дні до ретроспективи лідер команди або скрам-майстер обирає відповідний шаблон ретроспективи, який містить готові криголами, питання щодо здоров’я команди (health check) та саму ретроспективу –, яку можна кастомізувати за потребою.
Потім підготовка може бути поширена серед всієї команди електронною поштою простим клацанням миші.
Це означає, що кожен учасник заздалегідь знає фокус ретроспективи і може заздалегідь підготувати відповіді на запитання, не відчуваючи тиску під час зустрічі. Це не тільки сприяє підвищенню якості відповідей, а отже, і ретроспективи, але й значно спрощує її планування.
Створення ідеальної атмосфери (набір)
Після того, як ви ідеально підготувалися до ретро-зустрічі, настав час приступити до справи. На самій ретро-зустрічі важливо, щоб у команді панувала гарна атмосфера та високий рівень відданості справі.
Я думаю, кожен, хто брав участь у більш ніж десяти ретроспективах, знає це відчуття, коли ретроспектива млява. Відчуваєш, що це боротьба за прогрес, і час радше відбувають, ніж використовують. - Тому й з’явився термін “зомбі-скрам”.
Звісно, ми також хочемо знайти механізм у “сеті”, який за короткий час активує всіх членів команди та залучить їх до процесу.
Саме для цього ми використовуємо так званий льодолам. Це питання для перевірки, яке ставиться на самому початку ретроспективи. Воно може бути таким простим, як: “Яка з цих картинок найкраще описує твій тиждень?”.
Мета цього криголама, як випливає з назви, - розбити кригу в учасників ретроспективи. Йдеться не про додану вартість питання з точки зору змісту.
Йдеться радше про те, щоб кожен взяв слово один раз на початку ретро і посміхнувся на мить. Коли це станеться, ретро пройде набагато краще завдяки кільком витраченим хвилинам.
Саме тому ми створили питання-криголам або реєстраційне питання як стандарт у всіх наших ретро-шаблонах в Echometer.
Ретроспективні методи, які мають все
Після того, як створено правильний набір і умови, вибір ретроспективних технік і методів має вирішальне значення. Обрані шаблони запитань визначають тематичну широту і глибину, яких можна досягти в ретроспективі.
Хоча класичні методи, такі як ретроспектива “добре-погано” або DAKI, є виправданими, я часто вважаю їх надто одновимірними. Вони зосереджуються насамперед на оцінці того, що було зроблено добре, що можна покращити і чи потрібні зміни.
Звичайно, це ефективний підхід, який охоплює основні стовпи командного успіху – не дивно, що він так широко розповсюджений.
Але з регулярними ретроспективами варто відволіктися від второваних шляхів. Інакше ви ризикуєте, що рутина стане одноманітною, а команда втратить відданість справі.
Я помітив цю проблему особливо в командах з вищим рівнем гнучкості. Якщо ви хочете дізнатися більше про “Рівень гнучкості”, ви можете зробити це тут: Виміряйте рівень гнучкої зрілості: Включно з перевіркою зрілості Agilem
З огляду на це, я склав свій топ-6 список нетрадиційних ретроспективних методів. Ці маловідомі підходи можуть внести ковток свіжого повітря в рутину і запропонувати нові перспективи командної роботи:
Що таке хороша ретроспектива?
Ретроспектива поставок технологій #1 - Agile
Через значну економію коштів, яку зараз відчувають багато компаній, тема “Agile Delivery” набуває все більшого значення. Перевірте за допомогою цієї ретроспективи, наскільки добре ваша команда підготовлена в цьому відношенні.
Якщо ви хочете дізнатися більше про цю трендову тему, перегляньте цю статтю: Підвищуйте свою спритність у 2024 році
⚙️ Ретроспектива Agile Delivery: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Health Check
Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- Пункт: Ми робимо все дуже швидко. Ніякого очікування, ніяких затримок.
- Ми можемо точно оцінити, що ми можемо зробити за певний цикл і з певними ресурсами.
- Наші спринтерські результати не потребують доопрацювання після спринту для того, щоб їх можна було доставити.
- Ми обмежуємо нашу "незавершену роботу", щоб завжди бути сфокусованими.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Коли наш спосіб роботи призвів до неоптимального робочого процесу? (наприклад, нечіткі, невідповідні або недотримані правила)
- Коли наш спосіб роботи працював добре?
- Які нещодавні приклади інкременту, який не спрацював/не був доставлений в кінці спринту?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
⚙️ Ретроспектива Agile Delivery
Питання перевірки працездатності (шкала)
Відкриті питання
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка #2 - ретроспектива командних зобов’язань
Сучасні виклики вимагають виняткової командної роботи. Перевірте, чи згуртується ваша команда за допомогою цього ретро:
🤝Ретроспектива для обговорення та визначення зобов'язань команди: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Health Check
Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- У команді ми поділяємо спільне розуміння того, що таке "хороша робота".
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Робота з конфліктуючими пріоритетами: "Якщо я помічаю конфліктуючі пріоритети, то...
- Комунікативні блокатори: "Якщо я застрягаю на завданні, я ділюся цим з ...
- Вирішення конфліктів: "Якщо я помічаю, що в нашій команді виникає конфлікт, то...
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
🤝Ретроспектива для обговорення та визначення зобов'язань команди
Питання перевірки працездатності (шкала)
Відкриті питання
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка 1ТП17Т3 - Психологічна безпека Ретро
Особливо у важкі часи вирішальне значення має співпраця без конфліктів. Але для цього всі повинні мати сміливість говорити про проблемні моменти, перш ніж вони загостряться. Наявність у команди впевненості в тому, що завжди можна висловитися, також називають “психологічною безпекою”. Подивіться, як у вас справи з цим питанням:
🛟 Ретроспектива з психологічної безпеки: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Health Check
Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- Я регулярно отримую корисні відгуки про те, наскільки добре я працюю і як я можу покращитися.
- Якщо хтось у нашій команді припускається помилок, його за це не засуджують.
- У нашій команді дозволено іноді чогось не знати.
- У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Про що ще ми хочемо поговорити?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
🛟 Ретроспектива з психологічної безпеки
Питання перевірки працездатності (шкала)
Відкриті питання
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка #4 - Ретроспектива акумулятора
Складні часи також виснажують особисті батареї. Зараз особливо важливо стежити за рівнем енергії в команді:
🪫Ретроспектива батареї: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Наскільки зараз заповнений ваш особистий акумулятор у відсотках?
- Що нещодавно розрядило ваш акумулятор?
- Що зарядило вашу батарею останнім часом?
- Що допоможе вам заощадити енергію в найближчі кілька тижнів?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
🪫Ретроспектива батареї
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка #5 - Перспектива майбутнього (Future Retrospective)
У швидкозмінному середовищі слід не лише рефлексувати над тим, що сталося, а й наважитися зазирнути у невідоме. Як ви хочете діяти в майбутньому?
🔮 Futurespektive: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Якої найважливішої віхи ви хотіли б досягти як команда протягом наступного тижня (тижнів)?
- На подоланні якої перешкоди ми повинні зосередитися в найближчі тижні?
- За що ви були б особливо вдячні протягом наступного тижня (тижнів)?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
🔮 Futurespektive
Що таке хороша ретроспектива?
Техніка 1ТП17Т6 - ретроспектива вузьких місць
Часи достатку грошей минули. Це часто призводить до появи нових вузьких місць, до яких доводиться пристосовуватися:
🔮 Futurespektive: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Наше вузьке місце: Що є критичною частиною наших структур і процесів, яка визначає, як багато ми можемо досягти як команда?
- Які існують варіанти усунення цього вузького місця?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
🔮 Futurespektive
Висновок - Як провести хорошу ретроспективу!
Загалом, можна сказати, що хороша ретроспектива вимагає великої відданості та належної підготовки.
Після того, як ви переконалися в цих двох аспектах, ви можете завершити все це за допомогою правильної ретроспективної техніки.
Якщо ви хочете спробувати один із наших понад 50 шаблонів ретроспективи, спробуйте безкоштовно інструмент “Echometer”!
