Förbättring av lagarbete: Psykologisk säkerhet (1/2)
Vad är hemligheten bakom framgångsrika team?
I två års tid undersökte Google den frågan i Projekt Aristoteles och undersökte vilka faktorer som kännetecknar de mest effektiva teamen. Förvånande nog är det inte den samlade intelligensen hos teammedlemmarna eller den längsta arbetslivserfarenheten. För att komma underfund med hemligheten hjälper en liten, sann historia:
2011 störtade ett flygplan och 12 människor dog - för att den mest kritiska faktorn för ett framgångsrikt team saknades. Andrepiloten på First Air Flygningar 6560 uttryckte oro för piloten angående landningen av flygplanet. Piloten bemötte inte farhågorna, varpå andrepiloten lät saken bero. Några minuter senare kraschade planet.
Här uppstår frågan: Hur hade kraschen kunnat förhindras om andrepiloten hade vågat stå fast vid sin åsikt? Detta exempel visar hur viktig den psykologiska säkerhetens roll kan vara för att förbättra teamarbetet. Faktum är att även Google i sin studie har psykologisk säkerhet erkänd som hemligheten bakom särskilt framgångsrika team.
Psykologisk säkerhet är den gemensamma uppfattningen hos alla medlemmar i ett team att det är säkert (inom teamet) att ta interpersonella risker.”
Se även nedan: Psykologisk säkerhet i agila team
Hur kan jag nu förbättra samarbetet i teamet?
För att öka atmosfären av psykologisk trygghet måste man förstå att den främst påverkas av interaktioner på teamnivå - med kollegor och chefer. Följaktligen är det också där utgångspunkten för förändring ligger (Edmondson & Mogelof, 2005).
1. registrera status quo
Innan ni vidtar åtgärder är det viktigt att ta reda på var ni faktiskt står som team. Kanske känner sig dina teammedlemmar redan psykologiskt trygga. Du kan använda påståendena nedan för att bedöma detta. Du kan hitta mer information om vår metod här.
2. klargöra de gemensamma förväntningarna
Om det visar sig att den psykologiska säkerheten i teamet fortfarande behöver förbättras bör du tala om varför det är viktigt med en öppen atmosfär i teamet.
Ställ frågan: Vilka fördelar skulle en förbättring innebära för teamet? Endast om du utvecklar en gemensam förväntan i teamet kan du verkligen höja din potential på den här punkten. Den gemensamma förväntningen skapar en positiv inramning för möjliga åtgärder.
3. Bryt den “gyllene regeln”
Behandla inte teammedlemmarna som du vill bli behandlad, utan som du själv vill bli behandlad. hon vill bli behandlade.
Det kan du göra genom att fråga om deras preferenser: Vilken typ av feedback vill du ha? Hur ofta ska vi sätta oss ner i teamet för att prata om teamarbete och teamklimat? Hur kan kommunikationen i teamet förbättras?
Slutsats om att förbättra samarbetet i teamet & Del 2: Psykologisk trygghet
Dessa tre metoder kan du redan använda för att förbättra samarbetet i ditt team med hjälp av psykologisk säkerhet. Vid andra bloggartikeln om psykologisk trygghet beskriver vi ytterligare tre praktiska tips för dig.
Om du är intresserad av hur Echometer hjälper till med teamutveckling, ta en titt på Echometers verktyg för team-retrospektiv och 1:1-möten.
Nedan har jag förresten en video för dig om hur du med 4 konkreta övningar ökar den psykologiska tryggheten i ditt team - varmt rekommenderad.
Källor: Psykologisk säkerhet
Edmondson, A. (1999). Psykologisk säkerhet och inlärningsbeteende i arbetslag. Kvartalsskrift för förvaltningsvetenskap, 44(2), 350.
Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). Att förklara psykologisk säkerhet i innovationsteam: organisationskultur, teamdynamik eller personlighet? I Thompson, L. & Choi, H.-S. (red.), Kreativitet och innovation i organisationsteam. New York: Psychology Press.
Videorekommendation: Övningar Psykologisk säkerhet*
Vill du utveckla ditt team ytterligare?
Vi har utvecklat ett programvaruverktyg baserat på de senaste psykologiska rönen. Med det kan du t.ex. även reflektera över psykologisk säkerhet med ditt team - mer information här:
