Om man pratar med vänner och bekanta om vad som är särskilt viktigt för dem i ett förhållande, svarar många med: Förtroende. Förtroende är den subjektiva övertygelsen om att man kan lita på något eller någon i hög grad.
Inte bara i relationer eller vänskap spelar mellanmänsklig tillit en viktig roll, utan även i professionellt samarbete är det en viktig faktor för ett framgångsrikt och effektivt samarbete. Och inte bara det: förtroende utgör en relevant agilt värde dar.
Förtroende för teamet och det professionella sammanhanget
Det finns många definitioner av förtroende i professionella sammanhang, som alla beskriver liknande problem.
Relevansen har Albert Schweitzer särskilt levande formulerad:
Förtroende är det stora arbetskapitalet för alla företag, utan vilket inget nyttigt arbete kan utföras.
Det skapar förutsättningar för välmående på alla områden.
- Användning av information som tillhandahållits av andra
- Ömsesidighet i åtgärder
- Medvetet ta risken att bli besviken
- och spänningen mellan tillit och misstro.
Misstro och osäkerhet uppstår när det finns en hög grad av kontroll (Bierhoff, 2002), eftersom detta gradvis undergräver befintlig tillit.
Är slutet på kontrollen början på förlusten av kontrollen?
Tvärtom, – slutet på kontroll är början på förtroende i teamet! I team där det finns tillit visar studier att det finns positiva effekter på samarbetet. Medarbetarna kommunicerar mer och filtrerar negativ information mindre. (jfr Schwer & Thies, 2003). Arbetstillfredsställelse, motivation och prestation ökar med tillit (jfr Neubauer, 1999) och samarbete och frivilligt arbetsengagemang främjas bland medlemmarna (Bierhoff & Herner, 1999). Som du kan se stärker ökat förtroende mellan teammedlemmarna den autonoma kontrollen och utbytet, vilket leder till ökad produktivitet och motivation.Hur du kan visa att du har förtroende för teamet
Bristande tillit i teamet kännetecknas av att medarbetarna inte delar med sig av information och håller problem för sig själva. Du kan läsa mer om detta i vår artikel om Delad kunskap. A Ett misstroendefullt företagsklimat. kännetecknas också av maktspel, konkurrenstänkande, skuldbeläggande och mer eller mindre dold fientlighet. De senare fenomenen kan också finnas omedvetet och därför indirekt påverka arbetsprocesserna negativt.
Möjliga Echometer-objekt (Du vet inte vad Echometer gör? Ta då en titt här!), med vilka du kan lära känna och reflektera över ditt teams förtroendefulla relation bättre, är:
- I konflikter pratar vi om sakfrågan så att ingen känner sig personligt angripen eller dömd.
- I vårt team ses det som en styrka att nämna sina egna svagheter.
- Vi värdesätter våra kollegors prestationer och bidrag.
Du kan hitta dessa och många fler artiklar i vårt verktyg – Test Echometer nu gratis!
En säker grund av förtroende återspeglas därför märkbart i feedbackkulturen i ditt team, eftersom det finns ett säkert utrymme för att namnge och specifikt arbeta med svagheter. I förtroendefulla team finns det ingen rädsla för att bli bedömd och vidareutvecklingsprocesser främjas genom att man direkt ber om stöd.
Förtroende för teamet – Tips för praktiken
En bra start för att bygga förtroende i ditt team skulle vara att börja med nästa retro (Vet du inte vad en retro är? Läs gärna vår Vanliga frågor (och be dem sedan göra det!) nämner var och en av er en svaghet. Nästa person som talar ger ett tips om hur man kan arbeta med denna svaghet och berömmer öppenheten innan han/hon fortsätter med en egen svaghet.
Jag är säker på att du tänker: Vi är väl inte en självhjälpsgrupp? Och ja, det är sant: Det är ni inte. Men vi gillar alla inte att erkänna våra svagheter, och att öppet prata om och kommentera dem gör att du hoppar över dina skuggor och bygger personliga relationer med varandra.
Därför är det bäst att börja redan nu, för som vi alla vet är det resan som är målet!
Hur kan vi hjälpa till?
På Echometer har vi gjort det till vår uppgift att förändra TeamWork och främja det på lång sikt. Med hjälp av psykologisk kunskap och våra Verktyg för retrospektiv i team har vi utvecklat optimalt anpassade produkter för team som ditt, som säkerställer att förtroende snart utgör grunden för ert samarbete.
Källor
- Schuler, H. (2007). Handbok i industriell och organisatorisk psykologi. Handbok i psykologi: Vol. 6. Göttingen: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
