Mais uma vez, os dois colegas, de alguma forma, falaram um com o outro. E eles se esforçaram muito. Isso sempre leva a conflitos... Por que isso não funciona? 

Talvez possamos ajudar. As pessoas veem o mundo a partir de filtros diferentes. Se você olhar para uma foto, muitos a verão de ângulos diferentes – e falarão sobre ela de forma diferente. Dependendo do filtro.

Histórico psicológico

Mas todo mundo também tem uma perspectiva diferente sobre o que é um bom trabalho, por exemplo. Do ponto de vista psicológico, pode-se dizer também que os colegas têm perspectivas diferentes. modelos mentais da realidade.

E é exatamente por isso que, às vezes, as pessoas não se comunicam umas com as outras. Porque as pessoas percebem o mundo de forma diferente e, portanto, falam sobre ele de forma diferente. O vídeo a seguir deixa bem claro o que de fato é um modelo mental (3 minutos são suficientes): Desenhe um brinde.

Você já deve ter adivinhado: quanto mais próximos seus modelos mentais estiverem um do outro, melhor será a comunicação. Portanto, –, vamos alinhá-los!

Exercício e reunião no retro

Para isso, recomendamos que você faça o seguinte exercício:

1. 5 – 10 minutos: Faça o exercício "Draw Toast" em equipe (sem explicação prévia) conforme explicado no vídeo. Tenha cuidado para não trocar ou inspirar uns aos outros.
2. Todos podem apresentar seu trabalho ao grupo uma vez por 20 segundos.
3. Assista aos primeiros minutos do vídeo – do Draw-Toast para que todos saibam o que é um modelo mental. Também deve ficar claro que é possível que pessoas diferentes tenham modelos mentais muito diferentes.

Para a próxima etapa, você deve selecionar a opção Os seguintes itens do Echometer você já consultou:

• Na equipe, compartilhamos um entendimento comum do que é "bom trabalho".
• Sei quanta influência e quais responsabilidades tenho e como usá-las em diferentes situações.
• Posso entender bem como meu trabalho contribui para o sucesso da equipe e da empresa.

Se você pedir feedback da equipe antes da retro, terá uma opinião imparcial sobre a equipe e poderá abordar a próxima etapa do workshop com uma base objetiva.

• Confira os resultados da retro.
  • Analise os resultados um a um e discuta como é o seu modelo mental para cada um deles.
  • Por fim, com o que você gasta a maior parte do tempo na comunicação da sua equipe? Todos vocês têm o mesmo modelo mental para se comunicar com eficiência?

O objetivo desse exercício é alinhar os modelos mentais. Ao mesmo tempo, ele também ajuda a esclarecer o objetivo dos itens do Echometer: Os itens, ou seja, as declarações do Echometer, sempre servem para alinhar os modelos mentais uns dos outros (também independentemente do retroativo de hoje).

Um passo adiante

E se você perceber que seus modelos mentais realmente divergem, é claro que você pode compará-los ativamente e, assim, ajudar um ao outro a obter novas percepções por meio de suas diferentes perspectivas.

1. Todos escrevem como o seu próprio modelo mental (por exemplo, o que é um trabalho "bom") realmente se parece – de preferência em um desenho ou visualização aproximada.
2. Os resultados são novamente discutidos em pequenos grupos.
3. Os resultados da discussão são discutidos por toda a equipe. 
4. Se necessário, as medidas são derivadas dessa base –, por exemplo, terminologia clara na equipe ou algo semelhante.
5. Obviamente, os resultados devem ser revisados regularmente – tudo isso é sempre um trabalho em andamento.

Você pode encontrar mais informações sobre o tópico de "modelos mentais" em o texto do nosso blog para isso. 

Esperamos que seus modelos mentais sejam agora algo semelhante. E então, aleluia. Tudo ficará muito melhor! Esperamos que sim.