Większość ludzi zgodzi się, że przywództwo nie jest dziecinnie proste. Ale co składa się na dobre przywództwo? Podobnie jak w przypadku większości codziennych pytań, Google znalazło tutaj dobrą odpowiedź. Google wykorzystuje teraz swoje doświadczenie i zasoby jako globalna korporacja do generowania spostrzeżeń nawet w badaniach wewnętrznych.
Tak więc również w temacie dobrego przywództwa i tego, co czyni go dobrym –, witamy w Project Oxygen!
Czym jest Project Oxygen?
Po pierwsze, rzeczy nie dzieją się tak, jak myślisz, a po drugie, nie mają miejsca. Tak jest również w przypadku Projekt Oxygen. Ponieważ pierwotnie zespół badawczy Google w 2008 roku nie był zainteresowany ustaleniem, co czyni dobrego lidera w Google, ale udowodnieniem, że liderzy nie mają wpływu na wyniki zespołu i są w najlepszym razie złem koniecznym.
Ponieważ zwłaszcza inżynierowie i millenialsi w Google mieli trudności z pozornie przestarzałą i zbędną hierarchią. Ale ta teza o zbędności została szybko obalona, więc skupiono się na pytaniu: co czyni dobrego lidera?
Zanim przejdziemy głębiej, krótka uwaga. Za dwa tygodnie odbędzie się Bezpłatny webinar na temat "Zwinna kultura korporacyjna w transformacji: 5 najważniejszych czynników sukcesu". zamiast – z udziałem 11 międzynarodowych ekspertów! Więcej informacji znajdziesz w zwiastunie wideo.
Jeśli brzmi to interesująco, listę znajdziesz na stronie Strona internetowa projektu Scagile więcej informacji – Możesz również zarejestrować się tam bezpłatnie. rejestr.
W jaki sposób zebrano dane?
Jakość przywództwa była początkowo mierzona za pomocą dwóch miar ilościowych: ocen wydajności liderów i ich opinii z corocznej ankiety pracowniczej. Kiedy stało się oczywiste, że zespoły z dobrymi liderami były szczęśliwsze i bardziej produktywne, rozpoczęto badania nad tym, jakie konkretne zachowania doprowadziły do tego sukcesu.
W tym celu oceniono komentarze pracowników z corocznej ankiety i oceny wyników, a w ten sposób zidentyfikowano dziesięć typowych zachowań skutecznych menedżerów.
Wreszcie, przeprowadzono podwójnie ślepe wywiady (co oznacza, że ani ankieter, ani rozmówca nie wiedzą, do której grupy należy rozmówca lub oni sami) ze szczególnie zdolnymi i szczególnie niezdolnymi menedżerami. Innymi słowy, skonsultowano się z najlepszym i najgorszym przypadkiem, aby dowiedzieć się, jak te dwie grupy różnią się w swoim zachowaniu.
Pierwotnie zidentyfikowano osiem elementów dobrego przywództwa, ale aktualizacja z 2019 r. sugeruje obecnie dziesięć. Te dziesięć elementów dobrego przywództwa przedstawiono bardziej szczegółowo poniżej.
Co składa się na dobre przywództwo – 10 składników
Oto przegląd, zanim przejdziesz do szczegółów każdego kryterium. Nawiasem mówiąc, kolejność odpowiada rankingowi i pokazuje, jak ważne były poszczególne cechy dla pracowników w każdym przypadku.
1. jest dobrym trenerem
Menedżer powinien dbać o problemy pracowników. Zastanów się, kto i kiedy potrzebuje wsparcia. Zapewnij wystarczającą pomoc. I wspólnie szukajcie rozwiązań. Cele również powinny być opracowywane wspólnie.
2. wzmacnia zespół i pozwala uniknąć mikrozarządzania
Dobry trener nie mówi każdemu dokładnie, co ma robić, ale pozostawia również miejsce na swobodny rozwój. Dobry trener wyposaża pracownika we wszystkie niezbędne narzędzia fizyczne i psychologiczne, dzięki czemu może on w większości pracować samodzielnie. Ponieważ dobry trener nie szkoli ludzi do podążania za nim, ale do samodzielnego myślenia.
3. tworzy integracyjne środowisko zespołowe, dba o sukces i dobre samopoczucie
Tutaj znowu pojawia się (miejmy nadzieję, że już nam znany) bezpieczeństwo psychologiczne wchodzi w grę. Dobra praca zespołowa może rozwijać się tylko wtedy, gdy wszyscy czują, że mogą wyrażać siebie i próbować różnych rzeczy oraz że mogą podejmować ryzyko bez narażania się na złą wolę lub karę ze strony kolegów i lidera. Dobry lider wypracowuje to bezpieczeństwo ze swoim zespołem i traktuje je priorytetowo.
4. jest produktywny i zorientowany na wyniki
Liderzy powinni również uczestniczyć w rzeczywistej pracy, a nie tylko przewodzić. Ponieważ ktoś, kto tylko wymaga, a nigdy nie dostarcza, nie wydaje się autentyczny na swoim stanowisku.
5. dobrze się komunikuje – słucha i dzieli się informacjami
Przejrzystość jest kluczem w obu kierunkach. Dobre przywództwo polega na tym, że lider aktywnie przyjmuje informacje od pracowników, a następnie przekazuje je z powrotem. W ten sposób każdy wie, dlaczego robi to, co robi.
6. wspiera rozwój kariery i omawia wyniki
"Wykonujesz dobrą robotę" – Jest to z pewnością miła pochwała, ale jest też raczej ogólna i bezosobowa. Z drugiej strony, dobry lider chwali konkretnie i szczerze. To samo dotyczy krytyki. I wspiera pracownika bez obawy, że zostanie przez niego prześcignięty. Ponieważ tutaj możesz szybko paść ofiarą społecznego uprzedzenia porównawczego (Garcia, Song & Tesser, 2010), a następnie zatrudnić tylko ludzi, którzy są nieco gorsi od ciebie. Albo utrzymywać personel tak mały, że nigdy nie stracisz suwerenności kompetencyjnej. W rezultacie ogólny poziom stale spada, a jakość pracowników porusza się po spirali w dół.
7. ma jasną wizję/strategię dla zespołu
Dobry lider zna zarówno aktualny, jak i docelowy stan zespołu, a także kroki, które są niezbędne do zniwelowania tej różnicy! Wie również, jak komunikować to wszystko w taki sposób, aby każdy pracownik wiedział, jaka jest jego rola w tej wizji.
8. posiada kluczowe umiejętności techniczne umożliwiające udzielanie pomocnych porad
Lider powinien zatem być również mistrzem w swojej dziedzinie, a nie tylko ekspertem w prowadzeniu. Umożliwia im to prawdziwe zrozumienie procesów pracy i wyzwań swoich pracowników oraz udzielanie pomocnych porad w razie potrzeby. Warto jednak zauważyć, że chociaż pracownicy Google wydają się postrzegać kompetencje zawodowe jako kluczowy element dobrego przywództwa, to w tym rankingu mają tendencję do umieszczania kwalifikacji zawodowych na podrzędnej pozycji.
9. efektywnie współpracować
Dobre przywództwo i praca zespołowa nie kończą się na własnym zespole, ale obejmują całą firmę. Dobrzy liderzy postrzegają całą firmę jako grupę wewnętrzną i nie dzielą się na swój własny zespół i "innych", grupę zewnętrzną.
10. jest silnym decydentem
Decyzje muszą być podejmowane i dobrym przywództwem jest wypełnianie tego obowiązku. Nawet jeśli może to być niewygodne. Ale nigdy bez wystarczającej analizy sytuacji.
Co składa się na dobre przywództwo? 2 końcowe wskazówki
Mimo że wiele z tych elementów z pewnością opisuje to, co składa się na dobre przywództwo w ogóle, a zatem można je również przenieść z Google do innych firm, nie należy zapominać, że ostatecznie każda firma jest inna, a to, co działa w Google i jest priorytetem dla pracowników Google, niekoniecznie ma zastosowanie do potrzeb i wyzwań Twojej firmy i Twoich pracowników. Dlatego warto ponownie ocenić, czy liderzy naprawdę robią pozytywną różnicę i jakie umiejętności są szczególnie poszukiwane. Ostatecznie, "Co sprawia, że przywództwo jest dobre?" jest zawsze kwestią indywidualną.
Niemniej jednak, oto 2 ogólne wskazówki:
1. zatrudniaj mądrze
Nie padajmy ofiarą wspomnianego wcześniej uprzedzenia do porównań społecznych! Jest to mądrość, którą wielu odnoszących sukcesy liderów podkreśla wielokrotnie. Steve Jobs, na przykład, uważał to za jedno ze swoich głównych zadań oprócz wizji: "Kluczem dla nas, numerem jeden, zawsze było zatrudnianie bardzo inteligentnych ludzi".
Guy Kawasaki, jeden z długoletnich współpracowników Steve'a Joba w Apple, bardzo obrazowo opisuje, dlaczego jest to tak ważne w swoich prezentacjach (patrz poniżej): "Gracz A zatrudnia graczy A+; Ale gracze B zatrudniają graczy C; A gracze C zatrudniają graczy D. Jeśli zatrudnisz graczy B, wkrótce skończysz z graczami Z; to się nazywa Eksplozja Bozo".
Każdy może sobie wyobrazić, że na ostatnim etapie tej spirali w dół, przywództwo w ogóle może stać się trudnym i nieprzyjemnym tematem. Dlatego trzymamy się mądrości, którą zrozumiał Bill Marriott (prezes wykonawczy i prezes zarządu Marriott International), mówiąc: "Zawsze zatrudniaj ludzi, którzy są mądrzejsi od ciebie.
2. zapewnić bezpieczeństwo psychiczne
Gdy masz już na pokładzie odpowiedni talent, musisz stworzyć atmosferę pracy, w której członkowie zespołu będą mogli w pełni rozwinąć swój potencjał. Aby to zrobić, oceń swój status quo, wyjaśnij wspólne oczekiwania i przekaż indywidualne informacje zwrotne, Oddaj głos każdemu członkowi zespołu i promować atmosferę uznania, jak również zdrowa kultura błędów. To trochę za dużo na raz? Nie martw się, tutaj Wszystko jest szczegółowo opisane i wyjaśnione.
Mamy nadzieję, że ten artykuł dał ci trochę do myślenia i trzymamy kciuki, abyś nadal rozwijał swoje umiejętności przywódcze (niezależnie od tego, czy jesteś odpowiedzialny za przywództwo, czy nie)!
Na koniec krótka notka... Powtarzam się, bo naprawdę polecam:
Za dwa tygodnie odbędzie się Bezpłatny webinar na temat "Zwinna kultura korporacyjna w transformacji: 5 najważniejszych czynników sukcesu". zamiast – z udziałem 11 międzynarodowych ekspertów! Więcej informacji znajdziesz w zwiastunie wideo.
Jeśli brzmi to interesująco, listę znajdziesz na stronie Strona internetowa projektu Scagile więcej informacji – Możesz również zarejestrować się tam bezpłatnie. rejestr.
Co składa się na dobre przywództwo – Sources
Garvin, D. A., Wagonfeld, A. B., & Kind, L. (2013). Tlen projektu Google: Czy menedżerowie mają znaczenie?
Garcia, S. M., Song, H., & Tesser, A. (2010). Skażone rekomendacje: tendencyjność porównań społecznych. Zachowania organizacyjne i ludzkie procesy decyzyjne, 113(2), 97-101.
