Co będziesz robić
- Odgrywaj aktywną rolę w ramach obowiązków Customer Success Managera, Customer Community Managera oraz Training & Education Managera zajmujących się codziennymi działaniami (i zgodnie z potrzebami biznesowymi i Twoimi mocnymi stronami). Rozwijaj się i specjalizuj odpowiednio)
- Zarządzaj inicjatywami edukacyjnymi aby pomóc naszym klientom zrozumieć produkt i szybko go wdrożyć.
- Uruchamiaj opinie użytkowników i działać jako interfejs dla Product Ownera, User Experience i zespołu deweloperskiego.
- Pomóż przygotować, przeprowadzić i zakończyć wydarzenia angażujące społeczność takich jak webinaria, sesje najlepszych praktyk, spotkania doradców lub rady produktowej w porozumieniu z zespołem marketingowym.
- Wspieraj działania związane z regularnymi spotkaniami z klientami (wdrażanie, działania następcze, informacje zwrotne od użytkowników, spotkania przeglądowe).