Praca zespołowa: zwinna, wydajna i stanowiąca zasób dla pracowników i organizacji. To nie tylko brzmi świetnie, to jest świetne. Jednak aby praca zespołowa naprawdę funkcjonowała jako zasób i aby współpraca działała jako zwinny zespół, muszą być spełnione różne wymagania – podobnie jak w przypadku dobrego oprogramowania płacowego (zobacz na przykład: Paystub).
Możliwości (por. Scholl, 2005) stojące za dobrą pracą zespołową są niemal oczywiste:
- Szczególnie w zespołach wielofunkcyjnych wymagana wiedza może być dystrybuowana poprzez łączenie różnych kompetencji.
- W ten sposób można lepiej rozwiązywać złożone zadania
- Akceptacja wspólnych decyzji wzrasta
- Wzajemne wsparcie poprawia się
- Wzrasta motywacja do pracy i zaangażowanie pracowników
- I wreszcie, co nie mniej ważne, satysfakcja z pracy może zostać zwiększona, a stres zmniejszony
Szczególnie wyróżnia się jeden aspekt: członkowie zwinnego zespołu dzielą się swoją wiedzą, aby wspólnie rozwiązywać problemy i osiągać cele.
Poniżej pokażemy Ci, dlaczego często się to nie udaje i jak można temu zaradzić.
O wiedzy roju i górach lodowych
Aby jak najlepiej wykorzystać zwinną pracę zespołową, ważne jest, aby znać i rozumieć główny cel i podstawowy problem zwinnej współpracy.
W zwinnym środowisku pracy organizacje i zespoły dążą do stworzenia "wspólnej wiedzy". Oznacza to, że pracownicy dzielą się ze sobą swoją indywidualną wiedzą i doświadczeniami.
Korzyści są oczywiste, a badania pokazują, że wspólna wiedza ma pozytywny wpływ na wydajność (Nelson & Cooprider, 1996).
Ale taka mentalność niestety nie istnieje jeszcze w wielu firmach. Głównym problemem jest to, że pracownicy często zachowują swoją wiedzę dla siebie i nie dzielą się problemami. Zjawisko to nazywane jest "górą lodową niewiedzy".
Pokazuje to, że w wielu firmach trudności nie są otwarcie komunikowane, a zatem nie można ich przenieść do "wspólnej wiedzy".
Przeszkody na drodze do "wspólnej wiedzy
Oprócz klasycznych spotkań zespołu, niektóre zwinne zespoły używają tak zwanych retrospektyw, aby zastanowić się nad współpracą. Są one odpowiednią podstawą do wymiany wiedzy i zwinnej współpracy. Jeśli chcesz odświeżyć swoją wiedzę na temat retrospektyw, możesz przeczytać o nich w naszym artykule Najczęściej zadawane pytania do.
Podczas gdy takie retrospektywy czasami zapewniają przestrzeń do otwartej wymiany, nadal nie są one oczywiste, ponieważ w zwinnej współpracy mogą występować pewne trudności....
- Niekorzystna komunikacja w zespole
Często pracownicy po prostu nie mają odwagi mówić o trudnościach, ponieważ obawiają się, że się zawstydzą lub zostaną osądzeni. Ponadto, w retrosie, pytania nie zawsze są zadawane w sposób ukierunkowany, a zatem nie są poruszane prawdziwe przyczyny trudności. Jednak nasze Narzędzie może być pomocny, ponieważ jest specjalnie zaprojektowany do zadawania pytań zorientowanych na cel i kierowania retrosów we właściwym kierunku. - Zespół nie zrósł się jeszcze wystarczająco
Zwłaszcza, gdy zwinne zespoły są wciąż w początkowej fazie rozwoju. Faza rozwoju często brakuje Zaufanie między sobą, a kultura informacji zwrotnej nie jest jeszcze dojrzała. - Nieznajomość stopnia osiągnięcia wspólnych celów
Ze względu na brak wymiany, członkowie zespołu często nie wiedzą, na czym stoją w procesie osiągania celów. Może to prowadzić do poczucia, że własna praca nie jest zintegrowana ze wspólnym procesem.
Funkcjonujące zwroty są zatem ważną podstawą skutecznej i satysfakcjonującej współpracy. Istotne jest, aby dzielenie się informacjami i komplikacjami było praktykowane i wspierane. Tylko w ten sposób zwinna współpraca może działać i wyłonić się synergiczny zespół.
Praktyczne wskazówki dotyczące zwinnej współpracy & Wspólna wiedza
Zastanów się jeszcze raz nad trzema podstawowymi problemami, które uniemożliwiają zespołom optymalną współpracę. Mamy dla Ciebie trzy proste ćwiczenia, dzięki którym możesz zacząć zmierzać w kierunku zwinnego zespołu.
Niekorzystna komunikacja w zespole
Wykorzystaj następne spotkanie zespołu, aby zastanowić się, co jest nie tak z waszą współpracą i opracuj 3 – 4 stwierdzenia dotyczące tego, co chcesz zmienić. Na przykład jedno z nich może brzmieć: "Często zauważam, że moja praca pomaga innym. Teraz sprawdź, na ile jest to prawdą. Elementy takie jak ten i wiele innych można znaleźć w naszym narzędziu, które pomoże Ci w transformacji.
Wypróbuj Echometer za darmo już teraz i zdobądź nowe inspiracje do swoich retrospektyw!
Zespół nie zrósł się jeszcze tak bardzo Brzmi banalnie, ale pomaga: rozpoczynaj spotkania od odprawy. Oznacza to, że nie zaczynasz bezpośrednio od pracy, ale poświęcasz krótką chwilę na rozmowę o swoim stanie umysłu, przemyśleniach lub obawach. Ważne jest, aby każdy miał szansę się wypowiedzieć i aby tematy nie były związane z kwestiami merytorycznymi. Może więc zacznij następne retro od pytania: Jak sobie radzisz w skali 1 – 10 i dlaczego? Prowadzi to do tego, że będziesz w stanie radzić sobie znacznie bardziej wrażliwie z członkami zespołu, którzy mogą mieć trudności.
Nieznajomość stopnia osiągnięcia wspólnych celów Proste, ale skuteczne: Stwórz oś czasu swoich uruchomionych procesów i sprawdź krótko w każdym retro, jak daleko zaszedłeś na osi czasu. To dobry sposób na sprawdzenie, czy robisz postępy, czy kręcisz się w kółko. Możesz także sprawdzić, w jaki sposób możesz kontynuować pracę i czego brakuje Ci w następnym kroku.
Jak możemy pomóc w dzieleniu się wiedzą?
W Echometer rozumiemy, jak przekształcić pracę zespołową i promować ją w perspektywie długoterminowej. Z pomocą psychologicznego know-how i naszych Narzędzie do retrospektyw zespołowych Opracowaliśmy optymalnie dostosowane elementy dla zespołów takich jak Twój, które zapewnią, że wkrótce stworzysz dojrzałą "wspólną wiedzę".
Źródła
Scholl, W. (2005). Basic problems of teamwork and their management – A causal model. In M. Högl & H. G. Gemünden (Eds.), Zarządzanie zespołami. Koncepcje teoretyczne i wyniki badań empirycznych (3rd ed., pp. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). Wkład wspólnej wiedzy w wydajność grupy IS. Kwartalnik MIS, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
