Małe stało się duże: podczas gdy początkowo tylko rozwój oprogramowania opierał się na agile, dziś duże firmy, takie jak Netflix, polegają na nim we wszystkich działach. Nic dziwnego: zespoły mogą szybko nauczyć się pracy zwinnej i zastosować ją w praktyce. 

Inaczej jest w przypadku zwinnego przywództwa. Nie możesz nauczyć się kierować zwinnymi zespołami w krótkim czasie. Ponieważ: Musisz nie tylko stać się kompetentnym technicznie poprzez szkolenie z zakresu zwinnego przywództwa, ale także zdobyć wiele innych umiejętności. 

Pokażę Ci, czym jest zwinne przywództwo, jak Twoja organizacja może z niego skorzystać – i jakie cechy powinien posiadać zwinny lider.

 

Definicja zwinnego przywództwa

Przede wszystkim muszę powiedzieć, że nie ma jednej właściwej definicji zwinnego przywództwa. W zależności od interpretacji koncepcji, zwinnych liderów w firmie i odpowiedniej sytuacji w zespole i projekcie, zwinne przywództwo może łączyć różne zasady i wartości. 

I to jest dobra rzecz – może mieć sens zdefiniowanie własnych wartości zwinnego przywództwa, w zależności od Twojej własnej kultury. Możemy jednak dać ci tutaj kilka wskazówek dotyczących twojego modelu.

Model zwinnego przywództwa zazwyczaj oznacza, że firma może skutecznie dostosowywać się do zmian. Wspiera pracowników na każdym etapie, aby znaleźć idealne rozwiązanie dla danego wyzwania. Celem współpracy jest stworzenie produktu o wysokiej wartości dodanej dla klienta, a tym samym osiągnięcie maksymalnej satysfakcji klienta. Model zwinnego przywództwa charakteryzuje się otwartością na nowości, przejrzystą komunikacją i płaską hierarchią, a w zasadzie jej brakiem.

 

8 zasad zwinnego przywództwa

Dzięki temu masz pod ręką pierwszą definicję Agile Leadership. Aby lepiej zrozumieć, jak działa koncepcja przywództwa, przyjrzyjmy się 8 ważnym zasadom Agile Leadership:

1. pracuj zwinnie!

W przypadku zwinnego przywództwa nie wystarczy, że swoimi słowami popchniesz zmianę w kierunku zwinnego myślenia i pracy. Kluczowe jest, abyś sam był przykładem tej zmiany. Musisz dawać dobry przykład, który inni będą mogli naśladować. W języku angielskim mówi się "walk the walk". 

2. podchodź do problemów holistycznie!

Zwinni liderzy patrzą na problemy z różnych perspektyw. Aby to zrobić, szukają informacji od pracowników, którzy są najbliżej problemu. W ten sposób upewniają się, że polegają nie tylko na zbiorze danych, ale także na osobistych ocenach. 

3. poproś o opinię!

Jako zwinny lider regularnie przekazujesz pracownikom otwartą, szczerą i pełną szacunku informację zwrotną. Tylko w ten sposób mogą się rozwijać i w pełni zintegrować zwinne myślenie ze swoimi działaniami. 

Tutaj również musisz być wzorem do naśladowania dla swoich pracowników. Oznacza to, że musisz również prosić ich o znaczące i przydatne informacje zwrotne na temat swojej pracy. Jak możesz zbudować zdrową kulturę feedbacku w swojej organizacji, wyjaśniamy w naszym artykule 6 sposobów na stworzenie owocnej kultury informacji zwrotnej.

4. Stwórz wspólną wizję!

Każdy lider ma własną wizję zmian w firmie. Aby uświadomić pracownikom tę wizję, musisz zrozumieć i pojąć, co dzieje się w ich głowach i sercach. Tylko dzięki tej wiedzy możesz połączyć ich wartości ze swoimi – i zintegrować je ze swoją wizją. Rezultat: masz wspólny cel.

5. wzbudzaj emocje u swoich współpracowników! 

Emocje są ważną częścią ludzkiego doświadczenia. Ludzie, którzy pracują ze swoimi emocjami, tj. którzy wkładają serce i duszę w swoją pracę, w pełni wykorzystują swój potencjał. Zwinne przywództwo promuje zatem przede wszystkim innowacyjność i kreatywność w pracy. Komunikuje zadania w sposób uczciwy, otwarty, przejrzysty i motywujący, a tym samym budzi emocje w pracownikach.

6. Przekaż przywództwo pracownikom!

Zwinni liderzy nie prowadzą sami. Dają również pracownikom pewność siebie i przestrzeń do kierowania sobą. Ludzie pracują najlepiej, gdy są wzmocnieni, zaangażowani i pełni energii. W ten sposób zwinni liderzy kładą ważny fundament pod rozwój zwinnej kultury organizacyjnej. W naszym artykule pokażemy Ci, jakie inne czynniki napędzają zwinną kulturę. "Kultura Agile: 10 składników, których potrzebujesz w swojej firmie"..

Twórz społeczności oparte na współpracy!

Zwinni liderzy tworzą społeczności w działach i zespołach oparte na szacunku i zaufaniu. Zapewniają tym społecznościom wszystko, czego potrzebują do efektywnej pracy. Przede wszystkim obejmuje to pozytywne nastawienie, hojność, przebaczenie i wdzięczność. Tworzy to środowisko, w którym mogą w pełni wykorzystywać i rozwijać swoje umiejętności. A także: tworzy psychologiczne bezpieczeństwo w społeczności, które promuje naukę i rozwój. 

8. Postrzegaj siebie jako trenera!

Liderzy Agile nie postrzegają siebie jako "szefa" zespołu. Postrzegają siebie jako osoby wspierające, które pomagają swoim pracownikom pomagać samym sobie. W tym miejscu pojawia się termin "przywództwo służebne". Nie powinieneś rozwiązywać problemów swoich pracowników, ale pomóc im rozwiązać je samodzielnie. 

Jednak praca w ramach społeczności pozostaje bez wpływu Agile Leadera. To z kolei promuje niezależne myślenie, pracę, podejmowanie decyzji i przywództwo –, co prowadzi nas z powrotem do szóstej zasady Agile Leadera. 

 

Jakie cechy musi posiadać lider Agile? 

Znasz już 8 najważniejszych zasad, na których opiera się zwinne przywództwo. Co musisz wnieść do swojej organizacji, aby wdrożyć te 8 zasad? Tradycyjnie firmy wybierają liderów, którzy są szczególnie zdolni w swojej pracy. Nie oznacza to jednak, że nadają się oni również do przywództwa Agile. Więc jakich umiejętności potrzebuje lider Agile?

Dobrze wyszkolony w Agile

Część, której łatwo się nauczyć: dobry zwinny lider powinien być po prostu dobrze wyszkolony w klasycznych zwinnych frameworkach, takich jak Scrum i Kanban, opcjonalnie także w skalowane zwinne frameworki. Im większy zestaw narzędzi z zakresu metod zwinnych, a nawet innych kompetencji (np. coaching systemowy), tym więcej perspektyw na rozwiązywanie wyzwań w zwinny sposób.

Kompetencje społeczne

Podczas gdy wiedza techniczna i metodologiczna jest ważna, to przede wszystkim kompetencje społeczne decydują o tym, jak skutecznie pracownicy mogą przewodzić w zwinny sposób i dawać przykład wartości zwinnego przywództwa. Wymaga to umiejętności takich jak empatia, ale także zdolności takich jak intuicja i instynkt. W praktyce, jako zwinny lider potrzebujesz tych umiejętności, aby na przykład słuchać pracowników w odpowiednim momencie, motywować ich lub kierować we właściwym kierunku, gdy pojawiają się problemy.

Motywowanie

Zwinnemu liderowi udaje się nieustannie motywować pracowników, niezależnie od statusu projektu. Przenosi entuzjazm na zadania i współpracę z kolegami. W ten sposób przyciąga ludzi do realizacji wspólnej wizji.

Skoncentrowany

Zwinny lider musi mieć oko na to, co najważniejsze. Przy niezliczonych zadaniach, terminach i obowiązkach może być trudno mieć oko na szerszą perspektywę. Odpowiedni lider zawsze ustala właściwe priorytety w celu stworzenia jak największej wartości dla klienta.

Autorefleksyjny

Aby móc oceniać własne wyniki i stale się doskonalić, zwinny lider musi być wyjątkowo autorefleksyjny. Obowiązują tu następujące zasady: 

"Im lepiej lider potrafi ocenić samego siebie, tym lepsza jest wydajność pracownika, jego zachowania społeczne i lojalność".

Whittington, Coker, Goodwin, Ickes, & Murray, 2009; Fleenor, Smither, Atwater, Braddy & Sturm, 2010

Poniższy wykres pokazuje, że wszyscy nie jesteśmy zbyt dobrzy w ocenianiu samych siebie. Aby zrozumieć: im wartość jest bliższa 1, tym wyższa jest korelacja między dwiema zmiennymi (jest to korelacja):

Liczby pokazują jednoznacznie: nasz obraz samego siebie jest niedokładny. Musisz być tego świadomy. Tylko z tą wiedzą możesz zawsze ćwiczyć autorefleksję, która naprawdę pomaga ci iść naprzód. Możesz na przykład regularnie prosić o informacje zwrotne. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w naszym Artykuły na temat autorefleksji menedżerów.

Zapewnia bezpieczeństwo psychiczne

Wspomniałem już o bezpieczeństwie psychologicznym w Zasadach Przywództwa Agile. Jako lider Agile powinieneś być w stanie zapewnić bezpieczeństwo psychologiczne w społecznościach i zespołach roboczych. Jest to wspólne przekonanie wszystkich członków zespołu, że podejmowanie ryzyka interpersonalnego w zespole jest bezpieczne. Bezpieczeństwo psychologiczne jest zatem uważane za sekret szczególnie udanego zespołu. 

Google również dochodzi do takiego wniosku. Wyszukiwarka była w Projekt Arystoteles zbadali, jakie czynniki charakteryzują najbardziej efektywne zespoły. Okazało się, że nie jest to połączona inteligencja członków zespołu ani najdłuższe doświadczenie zawodowe, ale bezpieczeństwo psychologiczne. Jak możesz to zbudować w swoich zespołach, wyjaśniliśmy w naszym artykule "Poprawa pracy zespołowej: Bezpieczeństwo psychologiczne" wyjaśnił.

Komunikatywny

Zwinni liderzy komunikują się ze swoimi pracownikami w sposób otwarty, bezpośredni i przejrzysty. Ich celem jest zawsze usuwanie przeszkód i motywowanie członków zespołu. W tym kontekście szczególnie ważne jest słuchanie tego, co pracownicy mają do powiedzenia. Może to dotyczyć problemów zawodowych, osobistych sukcesów lub napięć interpersonalnych.

Możliwość dostosowania

Zwinni liderzy potrafią dostosować się do każdej sytuacji. Mogą to być zmiany w zespole, w projekcie lub na rynku. Są w stanie reagować szybko, innowacyjnie i kreatywnie, zawsze mając na uwadze strategiczne priorytety. W ten sposób zawsze kierują swoją organizacją we właściwym kierunku.

 

Jak mierzyć wartość i sukces w zwinnym przywództwie?

Załóżmy, że ukończyłeś szkolenie Agile Leadership, zinternalizowałeś wartości Agile Leadership i wdrażasz zasady Agile Leadership w swojej organizacji. Ale jak możesz teraz sprawdzić, czy Ty i inni zainstalowani liderzy Agile wykonują dobrą robotę? Innymi słowy, jak możesz zmierzyć, czy zwinne przywództwo jest wartościowe dla twojej organizacji?

Dwa najważniejsze wskaźniki Agile dla liderów to:

Spełnianie potrzeb klientów: Czy Twojej organizacji udaje się spełniać, a nawet przekraczać oczekiwania, potrzeby i życzenia klientów? 

Zdrowie zespołu: Jak zadowolone są zespoły w Twojej organizacji? Jak pracownicy odbierają swoje zadania? Co sądzą o swoich współpracownikach? Pokażemy Ci, jakich modeli możesz użyć do pomiaru kondycji zespołu, na przykład w naszym artykule Agility Health Radar.

Ponadto istnieje kilka małych zwinnych wskaźników dla liderów, których możesz użyć do oceny sukcesu w firmie. Należą do nich

• dobrą przewidywalność postępów projektu,
• zwiększenie wydajności,
• wyższa jakość produktu i
• rozwijającą się i uczącą się organizacją.

Jakie są inne zwinne wskaźniki przywództwa, pokażemy Ci w naszym wkładzie "9 zwinnych KPI, które liderzy powinni znać"..

 

Jak możesz skorzystać ze zwinnego przywództwa 

W rzeczywistości, Agile Metrics for Leadership już teraz dość wyraźnie pokazuje, w jaki sposób Ty i Twoja organizacja czerpiecie korzyści ze zwinnego przywództwa. Jednak wspomniane korzyści są bardziej związane z szerszą perspektywą. 

Aby jeszcze raz zilustrować, co zwinne przywództwo może zdziałać "na małą skalę", przyjrzyjmy się konkretnym korzyściom dla pracowników i zespołów. Dzięki zwinnemu przywództwu w firmie komunikują się, uczą i pracują

• bardziej wydajne,
• bardziej autonomiczny,
• bardziej zmotywowany,
• bardziej zaangażowany,
• z większym zaufaniem do siebie i innych,
• doceniający i
• więcej sukcesów.

W skrócie: zwinne przywództwo promuje rozwój Twoich pracowników, a tym samym Twojej organizacji na wszystkich poziomach.

 

Przygotowanie (odpornych) liderów do zwinnej transformacji

Liderzy odgrywają absolutnie kluczową rolę w zwinnych transformacjach. Jedną z największych przeszkód na drodze do sukcesu są liderzy, którzy obawiają się utraty władzy, którą budowali przez lata. Ich "wodospadowy sposób myślenia" (praktycznie przeciwieństwo zwinny sposób myślenia) jest zbyt głęboko zakotwiczony. W poniższym filmie omówiliśmy, w jaki sposób możesz sprostać temu wyzwaniu na wczesnym etapie, w tym pięć konkretnych wskazówek:

https://www.youtube.com/watch?v=HsZedQ_IcMo

 

Wnioski

Zwinne przywództwo to holistyczne podejście do zmiany sposobu pracy i myślenia na zwinny na wszystkich poziomach organizacji, a tym samym stworzenie żywej kultury Agile. Potrzeba zwinnego sposobu myślenia, aby naprawdę stać się wzorem do naśladowania. Zapoznaj się z naszym interaktywnym Agile Mindset Testaby uzyskać bardziej konkretny obraz sytuacji.

Aby efektywnie zaimplementować transformacje w ogóle, pokażemy Ci w artykule Projekt Scagile7 błędów, których powinieneś unikać za wszelką cenę. Zapraszamy do zapoznania się. Warsztaty są bezpłatne.