Nettstedets personvernerklæring
Generelt
Våre personvernbestemmelser forklarer hvilke personopplysninger som behandles i forbindelse med bruken av våre nettsteder
på hvilken måte de blir behandlet.
Ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og den tyske personopplysningsloven (BDSG) er
Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
E-post: info (at) echometer.de
Vi behandler personopplysninger kun når dette er lovlig tillatt. Videreformidling av personopplysninger skjer kun til mottakere som vi uttrykkelig har angitt i disse personvernbestemmelsene.
Så snart formålet med behandlingen bortfaller, slettes personopplysninger eller sperres for videre bruk gjennom tekniske og organisatoriske tiltak. Dette skjer også når en foreskrevet lagringsfrist utløper, med mindre det foreligger et behov for videre lagring av personopplysningene for å inngå eller oppfylle en kontrakt.
Dersom vi ikke er rettslig forpliktet til å lagre opplysningene lenger eller videreformidle dem til tredjeparter (særlig til politi- og påtalemyndigheter), avhenger beslutningen om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvor lenge de lagres og i hvilket omfang du eventuelt må oppgi dem, av hvilke funksjoner på nettstedet vårt eller i tjenesten vår som faktisk brukes i det enkelte tilfellet.
Eksterne lenker
Lenker på våre nettsider og tjenester kan føre videre til andre nettsider og tjenester som ikke drives av oss, men av tredjeparter. Slike lenker er enten tydelig merket av oss eller kan gjenkjennes ved et skifte i nettleserens adresselinje.
Vi er ikke ansvarlige for overholdelse av personvernregler og sikker håndtering av personopplysninger på disse nettsidene og tjenestene som drives av tredjeparter.
Definisjoner
Disse personvernbestemmelsene bruker begrepene fra lovteksten i personvernforordningen (GDPR). Definisjonene finner du i Begrepsbestemmelsene i art. 4 i personvernforordningen (GDPR) å lese videre.
Hvilke data vi samler inn
Vi samler inn ulike typer data under bruken av nettstedet vårt og tjenesten vår.
Den første typen er data som du gir oss direkte og bevisst. Dette omfatter opplysningene du oppgir når du oppretter en konto for tjenesten (navn, e-postadresse og passord), samt data du oppretter mens du bruker tjenesten, f.eks. tilbakemeldinger, interaksjoner i retrospektivet, opprettede tiltak osv. Disse dataene tilhører deg. Ved å bruke tjenesten vår gir du oss tillatelse til å lagre disse dataene og behandle dem innenfor rammen av denne personvernerklæringen. Du kan når som helst velge å trekke tilbake dette samtykket, men dette kan redusere eller til og med hindre brukbarheten av tjenesten vår.
Den andre typen er data som vi samler inn automatisk mens du bruker nettstedet og tjenestene våre. Disse dataene brukes bare til å drifte og forbedre tjenesten vår.
Dine rettigheter
I samsvar med den europeiske personvernforordningen (GDPR) kapittel 3 gjelder følgende “rettigheter for de berørte”:
Berørte parter har rett til…
- innsyn i databehandlingen i henhold til Art. 15 GDPR
- retting av data i henhold til art. 16 i personvernforordningen (GDPR)
- å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i henhold til Art. 77 GDPR
- sletting (også kjent som “retten til å bli glemt”) i henhold til Art. 17 GDPR
- begrensning av behandling i henhold til Art. 17 GDPR
- dataportabilitet i henhold til Art. 20 GDPR
- å protestere mot behandlingen, forutsatt at den skjer i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav e eller f i personvernforordningen (GDPR).
Våre personvernbestemmelser kan endres. Oppdateringer gjøres tilgjengelige direkte på denne siden. Ved vesentlige endringer informerer vi også på innloggingsskjermen eller per e-post. Hvis du ikke samtykker til fremtidige endringer i denne personvernerklæringen, må du avslutte bruken av tjenestene våre og slette kontoen din. Vi er forpliktet til å informere deg om retting eller sletting av personopplysninger eller om begrensning av behandlingen.
Bruk av informasjonskapsler
Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på sluttenheter av et nettsted eller leses derfra. De inneholder bokstav- og tallkombinasjoner for å f.eks. kunne gjenkjenne den registrerte ved en ny forbindelse til nettstedet som setter informasjonskapselen, gjenopprette tidligere innstillinger, gjøre det mulig å forbli innlogget på en kundekonto eller statistisk analysere en bestemt brukeratferd.
Vi bruker informasjonskapsler for å:
- lagre preferanser for nettstedet vårt
- lagre innloggingsstatusen
Informativ bruk
Når du besøker nettstedet vårt og bruker det kun informativt, samles personopplysninger inn automatisk. Dette gjelder følgende opplysninger: nettlesertype og nettleserversjon, operativsystem som brukes, adressen til det tidligere besøkte nettstedet, adressen til sluttenheten du bruker for å få tilgang til nettstedet (IP-adresse), samt tidspunktet for henting av nettstedet. Denne informasjonen overføres av nettleseren, med mindre nettleseren hindrer overføringen av informasjonen gjennom passende innstillinger.
Behandlingen av disse personopplysningene skjer for å sikre nettstedets funksjonalitet og optimalisering, samt for å ivareta sikkerheten til våre informasjonsteknologiske systemer. Dette utgjør samtidig vår berettigede interesse, og behandlingen er derfor tillatt i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Kontaktmuligheter
Ved spørsmål om våre personvernbestemmelser, sikkerhetstiltak eller utøvelse av registrertes rettigheter kan vi kontaktes via e-post på info (at) echometer.de.
Kontaktskjema
Når du kontakter oss via kontaktskjemaet, behandler vi navnet ditt, e-postadressen din og innholdet i meldingen din for å behandle og besvare forespørselen din. I tillegg sender skjemaet tekniske kontekstdata, blant annet den besøkte siden, henviseren, tidspunktet for forespørselen samt nettleser-, enhets- og sesjonsinformasjon.
For å behandle dine henvendelser bruker vi Google Workspace (Gmail) for e-postkommunikasjon og Notion for intern oppgave- og billettadministrasjon. Opplysningene som sendes inn, behandles i begge systemene for dette formålet. Mer informasjon om disse databehandlerne finner du i avsnittene «Google Workspace (Gmail)» og «Notion».
Behandlingen tjener til å besvare forespørselen din, organisere og følge opp behandlingen av den samt beskytte mot misbruk av kontaktskjemaet. I den grad forespørselen din gjelder en kontrakt eller tiltak før kontraktsinngåelse, er art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR rettsgrunnlaget. For øvrig skjer behandlingen på grunnlag av våre berettigede interesser i effektiv kommunikasjon, behandling av henvendelser og sikkerheten til våre systemer i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Personopplysningene lagres så lenge dette er nødvendig for å behandle og besvare forespørselen din. Dersom forespørselen fører til inngåelse av en kontrakt, lagres opplysningene videre i den grad dette er nødvendig for å gjennomføre tiltak før kontraktsinngåelse eller for å oppfylle kontrakten. Lovbestemte oppbevaringsplikter berøres ikke.
Nyhetsbrev
Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev på nettstedet vårt. For dette formålet behandler vi navnet ditt, e-postadressen din samt informasjon om din påmelding og bekreftelsesstatus. Administrasjonen av nyhetsbrevabonnementene skjer med programvaren Listmonk, som vi selv driver på vår hosting-infrastruktur i Open Telekom Cloud. Telekom brukes her som databehandler for hosting.
Påmeldingen skjer via en dobbel opt-in-prosedyre: Etter påmelding vil du motta en e-post med en bekreftelseslenke. Du vil først motta nyhetsbrevet vårt etter at du har bekreftet.
Utsendelse av nyhetsbrev skjer på grunnlag av ditt samtykke i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav a personvernforordningen (GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden, spesielt via avmeldingslenken i hver nyhetsbrev-e-post. Lovligheten av behandlingen frem til tilbakekallet forblir upåvirket.
En avmelding avslutter utsendelsen av nyhetsbrev. Nødvendige avmeldings- og sperrenotater lagres slik at din beslutning også blir tatt hensyn til ved fremtidige utsendelser.
For teknisk utsendelse av bekreftelses-e-poster og nyhetsbrev bruker vi Resend. Du finner mer informasjon om dette i avsnittet “Resend” i denne personvernerklæringen.
Integrerte tredjepartsleverandører
Cloudflare
Vi bruker Cloudflares Content Delivery Network (CDN) fra Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Tyskland (Cloudflare), for å øke sikkerheten og leveringshastigheten til nettstedet vårt. Dette er i samsvar med vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Et CDN er et nettverk av servere fordelt over hele verden som er i stand til å levere innhold optimalisert til nettstedsbrukeren. For dette formålet kan personopplysninger behandles i Cloudflares serverlogger.
Cloudflare har implementert etterlevelsesstiltak for internasjonale dataoverføringer. Disse gjelder for alle globale aktiviteter der Cloudflare behandler personopplysninger fra fysiske personer i EU. Disse tiltakene er basert på EUs standard kontraktsvilkår (SCCs). Mer informasjon om Cloudflare: EU-standardkontraktsklausuler fra Cloudflare
Hetzner
Nettstedet vårt driftes i datasentre hos Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Tyskland. Du finner mer informasjon om selskapet i vårt impressum.
Kontakt personvernombud: [email protected]; Postadresse: Hetzner Online GmbH, Datenschutz, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen; Telefon: +49 (0)9831 505216; Faks: +49 (0)3745 744472361.
Formål med behandlingen
Tilgjengeliggjøring av teknisk infrastruktur og hosting av nettstedet vårt i tyske datasentre.
Rettslig grunnlag
De beskrevne formålene utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen.
Mottakere / kategorier av mottakere
Hetzner Online GmbH som hosting-tjenesteleverandør.
Overføring til tredjeland
Overføring til tredjeland finner ikke sted; behandlingen skjer innenfor Tyskland eller EU.
Google Analytics
På nettstedet vårt og i tjenesten vår brukes Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google Ireland Limited (“Google”). Bruken inkluderer driftsmodusen “Universal Analytics”. Dette gjør det mulig å tilordne data, økter og interaksjoner på tvers av flere enheter til en pseudonym bruker-ID, og dermed analysere en brukers aktiviteter på tvers av enheter.
Google Analytics bruker såkalte «cookies», tekstfiler som lagres på datamaskinen din og som muliggjør en analyse av din bruk av nettstedet og tjenesten vår. Informasjonen som cookies genererer om din bruk av dette nettstedet og tjenesten, overføres som regel til en server hos Google i USA og lagres der. Ved aktivering av IP-anonymisering blir IP-adressen din imidlertid på forhånd forkortet av Google innenfor medlemsstatene i Den europeiske union eller i andre avtalestater til avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Vi gjør deg oppmerksom på at Google Analytics på dette nettstedet og i tjenesten vår er utvidet med IP-anonymisering for å sikre anonym registrering av IP-adresser (såkalt IP-masking). IP-adressen som overføres fra nettleseren din innenfor rammen av Google Analytics, blir ikke slått sammen med andre data fra Google. Nærmere informasjon om bruksvilkår og personvern finner du under Bruksvilkår for Google Analytics resp. under Personvernerklæring fra Google.
Som en utvidelse av Google Analytics bruker dette nettstedet også tjenesten Google Signals. Med Google Signals kan det utarbeides tverr-enhetsrapporter om bruken av nettstedet av Google. Dersom du har aktivert «personlige annonser» i Google-kontoen din, kan Google, ved tilsvarende samtykke til bruk av Google Analytics i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR (se ovenfor), analysere brukeratferd på tvers av enheter. Vi mottar i denne sammenhengen ingen personopplysninger fra Google, men kun statistikk basert på Google Signals. Du har muligheten til å deaktivere funksjonen «personlige annonser» i innstillingene for Google-kontoen din og dermed slå av den tverr-enhetsbaserte analysen. Se: Innstillinger for personaliserte annonser hos Google
Ytterligere informasjon finner du her: Informasjon om Google Signals
Formål med behandlingen
På vegne av operatøren av dette nettstedet vil Google bruke denne informasjonen til å vurdere din bruk av nettstedet og tjenesten, til å sette sammen rapporter om nettstedaktivitetene og til å levere andre tjenester knyttet til bruk av nettstedet, bruk av tjenesten og internettbruk til Echometer.
Rettslig grunnlag
Bruken av Google Analytics skjer med henblikk på økonomisk optimalisering og behovstilpasset utforming av nettstedet vårt. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. I tillegg har vi inngått en databehandleravtale med Google og implementerer fullt ut de strenge kravene fra de tyske personvernmyndighetene ved bruk av Google Analytics.
Mottakere / kategorier av mottakere
Mottakeren av de innsamlede dataene er Google.
Overføring til tredjeland
De personopplysningene overføres til USA under EU-US Privacy Shield på grunnlag av Europakommisjonens adekvansbeslutning. Sertifikatet kan du her hente.
Varighet av datalagringen
Dataene vi sender og som er knyttet til cookies, brukeridentifikatorer (f.eks. User-ID) eller annonse-ID-er, slettes automatisk etter 14 måneder. Sletting av data der oppbevaringsperioden er utløpt, skjer automatisk én gang i måneden.
Dine rettigheter
Du kan når som helst forhindre virkningen av bruken av Google Analytics med virkning for fremtiden ved å hindre lagring av cookies gjennom en համապատասխան innstilling i nettleserprogramvaren din; vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at du i så fall eventuelt ikke vil kunne bruke alle funksjonene på dette nettstedet eller i tjenesten i full utstrekning.
Du kan dessuten forhindre registrering av dataene som cookies genererer og som er knyttet til din bruk av nettstedet og tjenesten (inkl. din IP-adresse) hos Google samt behandlingen av disse dataene av Google ved å bruke Nettleser-tillegg laste ned og installere. Opt-out-informasjonskapsler forhindrer fremtidig registrering av dataene dine når du besøker nettstedet vårt. For å forhindre registrering via Universal Analytics på tvers av ulike enheter, må du utføre opt-out på alle systemer du bruker.
Google Tag Manager
Når du besøker nettstedet vårt, lastes Google Tag Manager inn som en tjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google») for å administrere nettstedstags. Tag Manager gjør det enklere for oss å integrere og administrere taggene våre. Tags er små kodeelementer som blant annet brukes til å måle trafikk og besøkendes atferd, registrere effekten av annonsering på nett og sosiale kanaler, sette opp remarketing og målgruppetilpasning, samt teste og optimalisere nettsider.
Verktøyet Google Tag Manager, som implementerer taggene, er et cookiefritt domene og registrerer i seg selv ingen personopplysninger. Google Tag Manager utløser andre tags, som igjen under visse omstendigheter kan registrere data. Google Tag Manager får imidlertid ikke tilgang til disse dataene. Hvis en deaktivering er foretatt på domene- eller informasjonskapselnivå, gjelder denne fortsatt for alle sporings-tagger som implementeres med Google Tag Manager.
Bruken av Google Tag Manager skjer for å administrere nettstedstags og for å måle søknadshenvendelser samt kontaktforespørsler. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Dataoverføringen til USA skjer i samsvar med Kommisjonens gjennomføringsvedtak (EU) 2016/1250 (EU-US Privacy Shield).
Mer informasjon om Google Tag Manager finner du under Ofte stilte spørsmål om Google Tag Manager. Mer informasjon finner du i Personvernerklæring fra Google.
HubSpot
Vi bruker på nettstedet vårt inbound-markedsføringsverktøyet «HubSpot», som leveres av HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 United States. HubSpot er en nettbasert alt-i-ett-markedsføringsprogramvare som brukes til å realisere og styre inbound-markedsføring. Den hjelper oss med å vekke din interesse for produktene våre. En personkontakt i HubSpot opprettes så snart en tidligere anonym nettstedsbesøkende fyller ut et HubSpot-skjema. I dette øyeblikket opprettes en kontakt basert på e-postadressen din.
Formål med behandlingen
Bruken av HubSpot skjer med det formål å individualisere den kommersielle kommunikasjonen og til markedsundersøkelser.
Rettslig grunnlag
De beskrevne formålene utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen.
Mottakere / kategorier av mottakere
Mottakeren av de innsamlede dataene er HubSpot.
Overføring til tredjeland
Personopplysningene overføres til USA under EU-US Privacy Shield. Sertifikatet kan du her hente. I tillegg har vi inngått en databehandleravtale med HubSpot og følger de strenge kravene fra de tyske datatilsynsmyndighetene ved bruk av HubSpot.
Mer informasjon finner du i Notions Personvernerklæring fra HubSpot.
Facebook-Ads – Custom Audiences
Vi bruker remarketing-funksjonen «Custom Audiences» fra Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Med Custom Audiences kan vi målrette brukerne av nettstedet vårt med reklame ved å vise dem personlige og interessebaserte Facebook-annonser (Informasjon om Facebook-annonser) når de besøker det sosiale nettverket Facebook.
Vi bruker Facebook Custom Audiences i varianten «Facebook Custom Audiences from Website» (Facebook Pixel). Da er en usynlig piksel integrert på nettstedet vårt. Når en potensiell kunde ser på bestemte produkter på nettstedet vårt, videresender denne usynlige pikselen dataene til Facebook. Ved neste innlogging hos Facebook får den potensielle kunden, på grunn av integreringen av pikselen, målrettet reklame for produktet som han eller hun tidligere hadde sett på, men eventuelt ikke kjøpt.
Behandlingen av disse personopplysningene skjer med det formål å optimalisere våre tilbud og gi individualisert reklame. Dette utgjør samtidig våre berettigede interesser, og derfor er behandlingen tillatt i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Dataoverføringen til USA skjer i samsvar med gjennomføringsvedtak (EU) 2016/1250 fra EU-kommisjonen (EU-US Privacy Shield). Hvis du ikke ønsker at Facebook skal tilordne den innsamlede informasjonen direkte til din Facebook-brukerkonto, kan du deaktivere remarketing-funksjonen «Custom Audiences» i innstillingene for brukerkontoen din hos Facebook. Du må være logget inn på Facebook for dette.
Nærmere informasjon om innsamling og bruk av data av Facebook, om dine rettigheter i denne sammenheng og muligheter til å beskytte personvernet ditt finner du i Personvernerklæring fra Facebook.
LinkedIn Insight Tag
Vi bruker på nettstedet vårt en tjeneste («LinkedIn Conversion-Tracking») fra LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland («LinkedIn»). Til dette formålet brukes LinkedIn «Insight Tag» som støtte for tjenesten.
Med LinkedIn Conversion-Tracking kan vi måle effektiviteten av annonsene våre. Hver gang en av sidene våre som inneholder funksjoner fra LinkedIn, lastes inn, opprettes det en forbindelse til LinkedIns servere. LinkedIn blir da informert om at du har besøkt nettsidene våre. Samtidig kan LinkedIn lagre eller lese informasjonskapsler på enheten din, forutsatt at du ikke har forbudt bruk av informasjonskapsler i nettleseren din. Ved hjelp av LinkedIn Insight Tag kan vi særlig analysere suksessen til kampanjene våre innenfor LinkedIn eller bestemme målgrupper for disse kampanjene på grunnlag av brukernes interaksjon med vårt nettbaserte tilbud. Hvis du er registrert hos LinkedIn, er det dermed mulig for LinkedIn å tilordne interaksjonen din med vårt nettbaserte tilbud til brukerkontoen din.
LinkedIn Insight Tag muliggjør innsamling av data om besøk fra medlemmer på nettstedet vårt, inkludert referrer-URL, IP-adresse, enhets- og nettleseregenskaper, tidspunkt og sidevisninger. Disse dataene slettes innen syv dager.
LinkedIn videreformidler ikke personopplysningene til oss, men tilbyr kun aggregerte rapporter om nettstedets målgruppe og annonseytelsen.
Databehandlingen tjener til å vise personalisert annonsering og gjør det mulig for oss å evaluere bruken av nettstedet vårt. Dette er en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Du kan forhindre lagring og lesing av informasjonskapslene ved å gjøre en համապատասխան innstilling i nettleserprogramvaren din. Du kan også forhindre at dataene som er generert av informasjonskapselen og knyttet til din bruk av nettstedet, registreres av LinkedIn og at disse dataene behandles av LinkedIn, ved å sette en opt-out-informasjonskapsel som hindrer fremtidig innsamling av dine data når du besøker dette nettstedet. Klikk på denne lenken for dette: Opt-out for LinkedIn-retargeting
Mer informasjon om dette finner du i Personvernerklæring fra LinkedIn.
PostHog
Vi bruker i appen vår verktøyet for produktanalyse «PostHog», som tilbys av:
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Personvernombud: Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog er en plattform for produktutvikling og -analyse som gjør det mulig å rulle ut nye funksjoner sekvensielt som en del av release management, sikre stabiliteten deres og analysere bruken av dem. For å analysere brukeratferden opprettes såkalte session replays, uten at det spores noen inndata fra brukerne. I tillegg behandles data for support- og analyseformål.
Formål med behandlingen
Bruken av PostHog skjer med sikte på å forbedre nettstedet og analysere bruken av nettstedet.
Rettslig grunnlag
De beskrevne formålene utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen.
Mottakere / kategorier av mottakere
Mottaker av de innsamlede dataene er PostHog Inc., mens Echometer utelukkende bruker EU-hosting.
Overføring til tredjeland
Det skjer ingen overføring til tredjeland.
Resend
For teknisk utsendelse av bekreftelses-e-poster og nyhetsbrev bruker vi Resend, en tjeneste levert av Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.
Formål med behandlingen
Resend behandler særlig mottakeradresser, e-postinnhold og tekniske leveringsopplysninger for utsendelse av våre bekreftelses-e-poster og nyhetsbrev.
Rettslig grunnlag
Nyhetsbrevutsendelsen skjer på grunnlag av ditt samtykke i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen. Resend brukes som databehandler i henhold til art. 28 i personvernforordningen.
Mottakere / kategorier av mottakere
Mottaker av personopplysningene som er nødvendige for utsendelsen, er Plus Five Five, Inc. (Resend) som databehandler.
Overføring til tredjeland
Personopplysninger overføres til USA. Overføringen sikres gjennom EUs standardavtalevilkår som er inntatt i databehandleravtalen.
Mer informasjon finner du i Notions personvernerklæringen til Resend og i databehandleravtalen til Resend.
Google Workspace (Gmail)
For å motta, lagre og besvare kontaktforespørsler via e-post bruker vi Gmail som en del av Google Workspace. Leverandøren er Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland.
Formål og behandlede data
Google behandler særlig navn, e-postadresser, meldingsinnhold, eventuelle vedlagte filer samt tekniske kommunikasjons- og leveringsopplysninger for å levere vår e-postkommunikasjon. Dette omfatter også henvendelser som du sender inn via vårt kontaktskjema.
Rettslig grunnlag og databehandling på vegne av andre
Det rettslige grunnlaget for behandlingen av din henvendelse er beskrevet i avsnittet «Kontaktskjema». Google brukes som databehandler for behandlingen av kommunikasjonsinnhold i henhold til art. 28 i personvernforordningen.
Overføring til tredjeland
Ved levering av Google Workspace kan behandling utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, særlig i USA, finne sted. For overføringer som ikke omfattes av en adekvansbeslutning, legger Googles databehandlerbetingelser særlig EUs standardavtalevilkår til grunn som egnede garantier.
Du finner mer informasjon i databehandlerbetingelsene for Google Workspace og i personvern- og sikkerhetsinformasjonen om Google Workspace.
Notion
For intern oppgave- og ticketadministrasjon ved behandling av kontaktforespørsler bruker vi Notion, en tjeneste levert av Notion Labs, Inc., 685 Market Street, San Francisco, CA 94105, USA.
Formål og behandlede data
I Notion behandler vi kontaktopplysninger, innholdet i din henvendelse samt informasjon om behandlingsstatus og videre kommunikasjon for å tilordne, dokumentere og følge opp forespørsler internt. Dette omfatter også henvendelser som du sender inn via vårt kontaktskjema.
Rettslig grunnlag og databehandling på vegne av andre
Det rettslige grunnlaget for behandlingen av forespørselen din er beskrevet i avsnittet «Kontaktformular». Notion brukes som databehandler for disse dataene i henhold til art. 28 GDPR.
Overføring til tredjeland
Ved bruk av Notion kan personopplysninger behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, særlig i USA. For overføringer som ikke er dekket av en adekvansbeslutning, inneholder Notions databehandleravtale særlig EUs standard kontraktsklausuler som egnede garantier.
Mer informasjon finner du i Notions personvernerklæring og i databehandleravtalen til Notion.
Microsoft Clarity
Dette nettstedet bruker Clarity. Tilbyder er Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, Dokumentasjon fra Microsoft Clarity (heretter «Clarity»).
Clarity er et verktøy for analyse av brukeratferd på dette nettstedet. Clarity registrerer særlig musebevegelser og lager en grafisk fremstilling av hvilke deler av nettstedet brukerne scroll’er mest på (heatmaps). Clarity kan også ta opp økter, slik at vi kan se bruken av siden i form av videoer. Videre får vi opplysninger om den generelle brukeratferden på nettstedet vårt.
Clarity bruker teknologier som gjør det mulig å gjenkjenne brukeren med henblikk på analyse av brukeratferd (f.eks. informasjonskapsler eller bruk av device fingerprinting). Dine personopplysninger lagres på Microsofts servere (Microsoft Azure Cloud Service) i USA.
Formål med behandlingen
Analyse av brukeratferd på nettstedet vårt (heatmaps, øktopptak) for å forbedre brukervennlighet og brukeropplevelse.
Rettslig grunnlag
I den grad det er innhentet samtykke, skjer bruken av den ovennevnte tjenesten utelukkende på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR og § 25 TDDDG. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake. I den grad det ikke er innhentet samtykke, skjer bruken av denne tjenesten på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR; nettstedets eier har en berettiget interesse i en effektiv brukeranalyse.
Mottakere / kategorier av mottakere
Microsoft Ireland Operations Limited som leverandør av tjenesten; lagringen skjer via Microsoft Azure Cloud Service.
Overføring til tredjeland
Dine personopplysninger lagres på Microsofts servere i USA.
Mer informasjon
Ytterligere detaljer om personvernet til Clarity finner du her: Ofte stilte spørsmål om Microsoft Clarity.
Google reCAPTCHA
For vårt kontaktskjema bruker vi «Google reCAPTCHA». Tilbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, med Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, som underdatabehandler.
Med reCAPTCHA kontrollerer vi om data som legges inn i kontaktskjemaet (f.eks. i tekstfelt) blir sendt inn av en fysisk person. For dette analyserer tjenesten automatisk ulike opplysninger (f.eks. IP-adresse, oppholdstid, musebevegelser) så snart kontaktskjemaet åpnes, og overfører disse til Google.
Formål med behandlingen
Beskyttelse av kontaktskjemaet mot misbruk, automatisert bruk (roboter/spam) og sikring av tilgjengeligheten til våre systemer.
Rettslig grunnlag
Berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR.
Mottakere / kategorier av mottakere
Google Ireland Limited som tilbyder; Google LLC (USA) som underdatabehandler.
Overføring til tredjeland
Det kan skje en overføring av personopplysninger til USA; Google støtter seg i denne forbindelse på EUs standard kontraktsklausuler.
Varighet av datalagringen
Google lagrer dataene som samles inn via reCAPTCHA i henhold til sine egne sletterutiner. Mer informasjon finner du i Personvernerklæring fra Google samt i Bruksvilkår for Google.