Politique de confidentialité du site web
Généralités
Nos dispositions relatives à la protection des données expliquent quelles données à caractère personnel, dans le cadre de l’utilisation de nos sites web,
sont traitées et de quelle manière.
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) est
Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
E-mail : info (at) echometer.de
Nous ne traitons les données à caractère personnel que si la loi le permet. Une transmission de données à caractère personnel n’a lieu qu’aux destinataires que nous désignons expressément dans les présentes dispositions relatives à la protection des données.
Dès que la finalité du traitement cesse d’exister, les données à caractère personnel sont supprimées ou bloquées pour toute utilisation ultérieure au moyen de mesures techniques et organisationnelles. Cela s’applique également lorsqu’un délai de conservation prescrit expire, sauf si la conservation ultérieure des données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat.
Sauf si nous sommes légalement tenus de conserver les données plus longtemps ou de les transmettre à des tiers (notamment aux autorités chargées de l’application de la loi), la décision quant aux données à caractère personnel que nous collectons, à la durée de leur conservation et à l’étendue dans laquelle vous devez éventuellement les divulguer dépend des fonctionnalités de notre site web ou de notre service que vous utilisez dans chaque cas.
Liens externes
Les liens sur nos pages internet et services peuvent renvoyer vers d’autres pages internet et services qui ne sont pas exploités par nous, mais par des tiers. Ces liens sont soit clairement identifiés par nous, soit reconnaissables par un changement dans la barre d’adresse du navigateur.
Nous ne sommes pas responsables du respect des dispositions relatives à la protection des données et d’une manipulation sécurisée des données à caractère personnel sur ces pages internet et services exploités par des tiers.
Définitions
Les présentes dispositions relatives à la protection des données utilisent les termes du texte légal du RGPD. Vous pouvez consulter les définitions dans les Définitions à l’art. 4 du RGPD consulter.
Quelles données nous collectons
Nous collectons différents types de données lors de l’utilisation de notre site web et de notre service.
Le premier type comprend les données que vous nous fournissez directement et délibérément. Il s’agit notamment des informations que vous saisissez lors de la création d’un compte pour le service (nom, adresse e-mail et mot de passe), ainsi que des données que vous créez lors de l’utilisation du service, par ex. des retours, des interactions dans la rétrospective, des mesures créées, etc. Ces données vous appartiennent. En utilisant notre service, vous nous autorisez à enregistrer ces données et à les traiter dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment décider de retirer ce consentement, ce qui peut toutefois réduire, voire empêcher, l’utilisation de notre service.
Le deuxième type comprend les données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Ces données sont utilisées uniquement pour exploiter et améliorer notre service.
Droits des personnes concernées
Conformément au chapitre 3 du RGPD européen, les « droits des personnes concernées » suivants s’appliquent :
Les personnes concernées ont le droit…
- d’accès aux informations sur le traitement des données conformément à l’art. 15 du RGPD
- à la rectification des données conformément à l’art. 16 du RGPD
- d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 du RGPD
- à l’effacement (également connu sous le nom de « droit à l’oubli ») conformément à l’art. 17 du RGPD
- à la limitation du traitement conformément à l’art. 17 du RGPD
- à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD
- à vous opposer au traitement, dans la mesure où celui-ci est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. e ou f du RGPD.
Nos dispositions relatives à la protection des données peuvent changer. Les mises à jour seront mises à disposition directement sur cette page. En cas de modifications importantes, nous en informerons également sur l’écran d’inscription ou par e-mail. Si vous n’êtes pas d’accord avec de futures modifications de la présente politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser nos services et supprimer votre compte. Nous sommes tenus de vous informer de la rectification ou de la suppression de données à caractère personnel ou de la limitation du traitement.
Utilisation des cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés sur des terminaux par un site web ou lus à partir de ceux-ci. Ils contiennent des combinaisons de lettres et de chiffres afin, par ex., de reconnaître à nouveau la personne concernée lors d’une nouvelle connexion au site web déposant le cookie, de restaurer les paramètres précédents, de permettre de rester connecté à un compte client ou d’analyser statistiquement un certain comportement d’utilisation.
Nous utilisons des cookies pour :
- enregistrer les préférences pour notre site web
- enregistrer l’état de connexion
Utilisation à titre informatif
Lorsque vous consultez notre site web et que vous l’utilisez à titre purement informatif, des données à caractère personnel sont automatiquement collectées. Il s’agit des informations suivantes : type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé, adresse du site internet précédemment visité, adresse du terminal par lequel vous accédez au site web (adresse IP), ainsi que l’heure d’accès au site web. Ces informations sont transmises par le navigateur, dans la mesure où celui-ci ne bloque pas la transmission des informations par des paramètres appropriés.
Le traitement de ces données à caractère personnel est effectué aux fins du bon fonctionnement et de l’optimisation du site web, ainsi que pour garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Tel est également notre intérêt légitime, raison pour laquelle le traitement est autorisé conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Moyens de contact
Pour toute question concernant nos dispositions relatives à la protection des données, les mesures de sécurité ou l’exercice des droits des personnes concernées, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info (at) echometer.de.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message afin de traiter et de répondre à votre demande. En outre, le formulaire transmet des données techniques contextuelles, notamment la page consultée, le référent, l’heure de la demande ainsi que des informations relatives au navigateur, à l’appareil et à la session.
Pour le traitement de vos demandes de contact, nous utilisons Google Workspace (Gmail) pour la communication par e-mail et Notion pour la gestion interne des tâches et des tickets. Les informations transmises sont à cette fin traitées dans les deux systèmes. Vous trouverez de plus amples informations sur ces sous-traitants dans les sections « Google Workspace (Gmail) » et « Notion ».
Le traitement sert à répondre à votre demande, à organiser et à suivre son traitement, ainsi qu’à protéger le formulaire de contact contre tout usage abusif. Dans la mesure où votre demande se rapporte à un contrat ou à des mesures précontractuelles, l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD constitue la base juridique. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à une communication efficace, au traitement des demandes et à la sécurité de nos systèmes, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande. Si la demande conduit à la conclusion d’un contrat, un stockage ultérieur a lieu dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou à l’exécution du contrat. Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.
Newsletter
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre site web. Nous traitons à cette fin votre nom, votre adresse e-mail ainsi que les informations relatives à votre inscription et à l’état de confirmation. La gestion des abonnements à la newsletter est assurée à l’aide du logiciel Listmonk que nous exploitons nous-mêmes sur notre infrastructure d’hébergement dans l’Open Telekom Cloud. Telekom est utilisé à ce titre comme sous-traitant d’hébergement.
L’inscription se fait selon la procédure du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. Ce n’est qu’après votre confirmation que vous recevez notre newsletter.
L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, notamment via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail de newsletter. La licéité du traitement effectué jusqu’au retrait demeure inchangée.
Un désabonnement met fin à l’envoi de la newsletter. Les mentions de désabonnement et de blocage nécessaires sont enregistrées afin que votre décision soit également prise en compte lors de futures opérations d’envoi.
Pour l’envoi technique des e-mails de confirmation et des newsletters, nous utilisons Resend. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Resend » de la présente déclaration de confidentialité.
Prestataires tiers intégrés
Cloudflare
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich, Allemagne (Cloudflare), afin d’améliorer la sécurité et la vitesse de diffusion de notre site web. Cela correspond à notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Un CDN est un réseau de serveurs répartis dans le monde entier, capable de diffuser du contenu de manière optimisée à l’utilisateur du site web. À cette fin, des données à caractère personnel peuvent être traitées dans les fichiers journaux du serveur de Cloudflare.
Cloudflare a mis en œuvre des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Cloudflare traite des données à caractère personnel de personnes physiques dans l’UE. Ces mesures reposent sur les clauses contractuelles types de l’UE (SCC). Plus d’informations sur Cloudflare : Clauses contractuelles types de l’UE de Cloudflare
Hetzner
Notre site web est hébergé dans les centres de données de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations sur l’entreprise dans nos mentions légales.
Contact délégué à la protection des données : [email protected]; adresse postale : Hetzner Online GmbH, Datenschutz, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen; téléphone : +49 (0)9831 505216; fax : +49 (0)3745 744472361.
Finalités du traitement
Mise à disposition de l’infrastructure technique et de l’hébergement de notre site web dans des centres de données allemands.
Base juridique
Les finalités décrites constituent un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Destinataires / catégories de destinataires
Hetzner Online GmbH en tant que prestataire d’hébergement.
Transfert vers des pays tiers
Aucun transfert vers des pays tiers n’a lieu ; le traitement s’effectue en Allemagne ou au sein de l’UE.
Google Analytics
Sur notre site web et dans notre service, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited (« Google »). L’utilisation comprend le mode « Universal Analytics ». Cela permet d’attribuer des données, des sessions et des interactions entre plusieurs appareils à un identifiant utilisateur pseudonyme et d’analyser ainsi les activités d’un utilisateur sur différents appareils.
Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web et de notre service. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web et du service sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP, votre adresse IP est toutefois préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site web et dans notre service, Google Analytics a été complété par une anonymisation de l’adresse IP afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (appelée IP masking). L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données Conditions d’utilisation de Google Analytics ou sous Informations sur la protection des données de Google.
En complément de Google Analytics, ce site web utilise également le service Google Signals. Google Signals permet d’établir des rapports inter-appareils sur l’utilisation du site web par Google. Dans la mesure où vous avez activé les « annonces personnalisées » dans votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils, sous réserve du consentement correspondant à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD (cf. ci-dessus). Dans ce cadre, nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques élaborées sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l’analyse inter-appareils. Voir : Paramètres des annonces personnalisées chez Google
Pour de plus amples informations, veuillez consulter ici : Informations sur Google Signals
Finalités du traitement
Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web et du service, pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir à Echometer d’autres services liés à l’utilisation du site web, à l’utilisation du service et à l’utilisation d’Internet.
Base juridique
L’utilisation de Google Analytics a pour but d’optimiser économiquement notre site web et de le concevoir en fonction des besoins. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. En outre, nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance et mettons intégralement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Destinataires / catégories de destinataires
Le destinataire des données collectées est Google.
Transfert vers des pays tiers
Les données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez consulter le certificat ici consulter.
Durée de conservation des données
Les données que nous envoyons et qui sont associées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (p. ex. User-ID) ou des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données arrivées au terme de leur durée de conservation a lieu automatiquement une fois par mois.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez à tout moment empêcher, avec effet pour l’avenir, l’utilisation de Google Analytics en empêchant le stockage des cookies via un réglage correspondant de votre navigateur ; toutefois, nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web ou du service dans leur intégralité.
Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web et du service (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en installant le module complémentaire pour navigateur télécharger et installer. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de notre site web. Afin d’empêcher la collecte par Universal Analytics sur différents appareils, vous devez effectuer la désactivation sur tous les systèmes utilisés.
Google Tag Manager
Lorsque vous accédez à notre site web, Google Tag Manager, en tant que service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), est chargé afin de gérer les balises du site web. Le Tag Manager nous facilite l’intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à enregistrer l’impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à mettre en place le remarketing et le ciblage des groupes cibles, ainsi qu’à tester et optimiser les pages web.
L’outil Google Tag Manager, qui implémente les balises, est un domaine sans cookies et ne collecte lui-même aucune donnée à caractère personnel. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui, à leur tour, peuvent éventuellement collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle demeure valable pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
L’utilisation de Google Tag Manager a pour finalité la gestion des balises du site web et la mesure des demandes de candidature ainsi que des demandes de contact. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Le transfert de données vers les États-Unis s’effectue conformément à la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne (bouclier de protection des données UE-États-Unis).
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager à l’adresse Questions fréquentes sur Google Tag Manager. Plus d’informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Google.
HubSpot
Nous utilisons sur notre site web l’outil de marketing entrant « HubSpot », fourni par HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 United States. HubSpot est un logiciel marketing tout-en-un basé sur le web, qui sert à mettre en œuvre et à piloter le marketing entrant. Il nous aide à susciter votre intérêt pour nos produits. Un contact au sein de HubSpot est créé dès qu’un visiteur jusque-là anonyme du site remplit un formulaire HubSpot. À ce moment-là, un contact est créé sur la base de votre adresse e-mail.
Finalités du traitement
L’utilisation de HubSpot a lieu à des fins de personnalisation de l’approche publicitaire et à des fins d’études de marché.
Base juridique
Les finalités décrites constituent un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Destinataires / catégories de destinataires
Le destinataire des données collectées est HubSpot.
Transfert vers des pays tiers
Les données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat ici . En outre, nous avons conclu avec HubSpot un contrat de sous-traitance et appliquons les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de HubSpot.
Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique de confidentialité de HubSpot.
Facebook-Ads – Custom Audiences
Nous utilisons la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Grâce à Custom Audiences, nous pouvons cibler les utilisateurs de notre site web avec de la publicité, en diffusant pour eux des Facebook Ads personnalisées et fondées sur les centres d’intérêt (Informations sur les annonces publicitaires Facebook), lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook.
Nous utilisons Facebook Custom Audiences dans la variante « Facebook Custom Audiences from Website » (Facebook Pixel). À cet effet, un pixel invisible est intégré sur notre site web. Lorsqu’un client potentiel consulte certains produits sur notre site web, ce pixel invisible transmet les données à Facebook. Lors de la prochaine connexion du client potentiel à Facebook, celui-ci reçoit, en raison de l’intégration du pixel, des publicités ciblées pour le produit qu’il a précédemment consulté, mais éventuellement non acheté.
Le traitement de ces données à caractère personnel a lieu aux fins d’optimiser nos offres et de proposer une publicité personnalisée. Cela correspond également à nos intérêts légitimes, de sorte que le traitement est autorisé conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Le transfert des données vers les États-Unis s’effectue conformément à la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne (bouclier de protection des données UE-États-Unis). Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les informations collectées à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres de votre compte utilisateur Facebook. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans la Politique de confidentialité de Facebook.
LinkedIn Insight Tag
Nous utilisons sur notre site web un service (« LinkedIn Conversion-Tracking ») de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À cette fin, le « Insight Tag » de LinkedIn est utilisé pour soutenir le service.
Avec LinkedIn Conversion-Tracking, nous pouvons mesurer l’efficacité de nos annonces publicitaires. À chaque consultation de l’une de nos pages contenant des fonctionnalités de LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est ainsi informé que vous avez visité nos pages Internet. Par ailleurs, LinkedIn peut déposer des cookies sur votre terminal ou les lire, à condition que vous n’ayez pas interdit l’utilisation des cookies dans votre navigateur. À l’aide du LinkedIn Insight Tag, nous pouvons notamment analyser le succès de nos campagnes au sein de LinkedIn ou déterminer des groupes cibles pour ces campagnes sur la base de l’interaction des utilisateurs avec notre offre en ligne. Si vous êtes inscrit sur LinkedIn, LinkedIn peut ainsi associer votre interaction avec notre offre en ligne à votre compte utilisateur.
Le LinkedIn Insight Tag permet de collecter des données relatives aux visites des membres sur notre site web, y compris l’URL de provenance, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, l’heure et les consultations de pages. Ces données sont supprimées dans un délai de sept jours.
LinkedIn ne nous transmet pas les données à caractère personnel, mais fournit uniquement des rapports agrégés sur l’audience du site web et la performance des annonces.
Le traitement des données sert à l’affichage de publicités personnalisées et nous permet d’évaluer l’utilisation de notre site web. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Vous pouvez empêcher le dépôt et la lecture des cookies en configurant en conséquence votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte par LinkedIn des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données par LinkedIn en définissant un cookie d’exclusion, qui empêche la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Pour ce faire, cliquez sur ce lien : Désactivation du retargeting LinkedIn
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de LinkedIn.
PostHog
Nous utilisons dans notre application l’outil d’analyse produit « PostHog », fourni par :
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Délégué à la protection des données : Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog est une plateforme de développement et d’analyse de produits qui permet, dans le cadre de la gestion des versions, de déployer progressivement de nouvelles fonctionnalités, d’en garantir la stabilité et d’analyser leur utilisation. Afin d’analyser le comportement d’utilisation, des sessions de replay sont créées, sans toutefois suivre les saisies des utilisateur·rice·s. En outre, des données sont traitées à des fins de support et d’analyse.
Finalités du traitement
L’utilisation de PostHog a pour objectif d’améliorer le site web et d’analyser son utilisation.
Base juridique
Les finalités décrites constituent un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Destinataires / catégories de destinataires
Le destinataire des données collectées est PostHog Inc., Echometer utilisant exclusivement l’hébergement dans l’UE.
Transfert vers des pays tiers
Aucun transfert vers des pays tiers n’a lieu.
Resend
Pour l’envoi technique des e-mails de confirmation et des newsletters, nous utilisons Resend, un service de Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.
Finalités du traitement
Resend traite notamment les adresses des destinataires, le contenu des e-mails et les informations techniques de délivrabilité pour l’envoi de nos e-mails de confirmation et newsletters.
Base juridique
L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Resend est utilisé en tant que sous-traitant conformément à l’art. 28 du RGPD.
Destinataires / catégories de destinataires
Le destinataire des données à caractère personnel nécessaires à l’envoi est Plus Five Five, Inc. (Resend) en tant que sous-traitant.
Transfert vers des pays tiers
Dans ce cadre, des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis. Le transfert est protégé par les clauses contractuelles types de l’UE incluses dans le contrat de sous-traitance.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Resend et dans le contrat de sous-traitance de Resend.
Google Workspace (Gmail)
Pour la réception, le stockage et la réponse aux demandes de contact par e-mail, nous utilisons Gmail dans le cadre de Google Workspace. Le prestataire est Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande.
Finalités et données traitées
Google traite notamment les noms, adresses e-mail, contenus des messages, le cas échéant les pièces jointes envoyées, ainsi que les informations techniques de communication et de délivrabilité afin de fournir notre communication par e-mail. Cela inclut également les demandes que vous nous transmettez via notre formulaire de contact.
Base juridique et sous-traitance
Les bases juridiques pour le traitement de votre demande sont décrites dans la section « Formulaire de contact ». Google est utilisé en tant que sous-traitant conformément à l’art. 28 du RGPD pour le traitement des contenus de communication.
Transfert vers des pays tiers
Dans le cadre de la fourniture de Google Workspace, un traitement en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, peut avoir lieu. Pour les transferts qui ne sont pas couverts par une décision d’adéquation, les conditions de traitement de Google prévoient notamment des clauses contractuelles types de l’UE comme garanties appropriées.
Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions de traitement de Google Workspace et les informations relatives à la protection des données et à la sécurité de Google Workspace.
Notion
Pour la gestion interne des tâches et des tickets lors du traitement des demandes de contact, nous utilisons Notion, un service de Notion Labs, Inc., 685 Market Street, San Francisco, CA 94105, USA.
Finalités et données traitées
Dans Notion, nous traitons les coordonnées de contact, le contenu de votre demande ainsi que des informations sur l’état d’avancement du traitement et sur la communication ultérieure, afin d’attribuer, de documenter et de suivre les demandes en interne. Cela inclut également les demandes que vous nous transmettez via notre formulaire de contact.
Base juridique et sous-traitance
Les bases juridiques du traitement de votre demande sont décrites dans la section « Formulaire de contact ». Notion est utilisé pour ces données en tant que sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD.
Transfert vers des pays tiers
Lors de l’utilisation de Notion, des données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Pour les transferts qui ne sont pas couverts par une décision d’adéquation, le contrat de sous-traitance de Notion contient notamment des clauses contractuelles types de l’UE en tant que garanties appropriées.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Notion et dans le contrat de sous-traitance de Notion.
Microsoft Clarity
Ce site web utilise Clarity. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, Documentation de Microsoft Clarity (ci-après « Clarity »).
Clarity est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. À cette fin, Clarity enregistre notamment les mouvements de la souris et crée une représentation graphique des zones du site web sur lesquelles les utilisateurs défilent particulièrement souvent (heatmaps). Clarity peut également enregistrer des sessions, ce qui nous permet de visionner l’utilisation des pages sous forme de vidéos. En outre, nous recevons des informations sur le comportement général des utilisateurs au sein de notre site web.
Clarity utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur à des fins d’analyse du comportement des utilisateurs (p. ex. cookies ou utilisation du fingerprinting des appareils). Vos données à caractère personnel sont stockées sur les serveurs de Microsoft (service cloud Microsoft Azure) aux États-Unis.
Finalités du traitement
Analyse du comportement des utilisateurs sur notre site web (heatmaps, enregistrements de sessions) afin d’améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur.
Base juridique
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l’utilisation du service susmentionné repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et sur l’art. 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si aucun consentement n’a été obtenu, l’utilisation de ce service repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à une analyse efficace des utilisateurs.
Destinataires / catégories de destinataires
Microsoft Ireland Operations Limited en tant que fournisseur du service ; le stockage s’effectue via le service cloud Microsoft Azure.
Transfert vers des pays tiers
Vos données à caractère personnel sont stockées sur des serveurs de Microsoft aux États-Unis.
Plus d’informations
Vous trouverez ici de plus amples détails sur la protection des données de Clarity : Questions fréquentes sur Microsoft Clarity.
Google reCAPTCHA
Pour notre formulaire de contact, nous utilisons « Google reCAPTCHA ». Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, avec Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, en tant que sous-traitant ultérieur.
Avec reCAPTCHA, nous vérifions si les saisies de données dans le formulaire de contact (p. ex. dans des champs de texte) sont effectuées par une personne physique. Pour ce faire, le service analyse automatiquement diverses informations (p. ex. adresse IP, durée de visite, mouvements de la souris) dès l’ouverture du formulaire de contact et les transmet à Google.
Finalités du traitement
Protection du formulaire de contact contre une utilisation abusive et automatisée (bots/spam) et garantie de la disponibilité de nos systèmes.
Base juridique
Intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Destinataires / catégories de destinataires
Google Ireland Limited en tant que fournisseur ; Google LLC (États-Unis) en tant que sous-traitant ultérieur.
Transfert vers des pays tiers
Un transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis peut avoir lieu ; Google s’appuie à cet effet sur les clauses contractuelles types de l’UE.
Durée de conservation des données
Google conserve les données collectées par reCAPTCHA conformément à ses propres délais de suppression. Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique de confidentialité de Google ainsi que dans les Conditions d’utilisation de Google.