Privacyverklaring van de website
Algemeen
Onze privacybepalingen leggen uit welke persoonsgegevens in het kader van het gebruik van onze websites
op welke manier worden verwerkt.
Verantwoordelijk in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) voor de verwerking van uw persoonsgegevens is
Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
E-mail: info (at) echometer.de
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als dit wettelijk is toegestaan. Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan ontvangers die wij uitdrukkelijk in deze privacybepalingen noemen.
Zodra het doel van de verwerking wegvalt, worden persoonsgegevens verwijderd of door technische en organisatorische maatregelen geblokkeerd voor verder gebruik. Dit gebeurt ook wanneer een voorgeschreven bewaartermijn afloopt, tenzij er een noodzaak bestaat om de persoonsgegevens verder op te slaan voor het sluiten van een overeenkomst of voor de nakoming van een overeenkomst.
Voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn tot een langere opslag of tot het doorgeven aan derden (in het bijzonder aan opsporingsinstanties), hangt de beslissing over welke persoonsgegevens door ons worden verzameld, hoe lang deze worden opgeslagen en in welke omvang u deze eventueel moet vrijgeven, ervan af welke functies van onze website of onze dienst in het concrete geval worden gebruikt.
Externe links
Links op onze internetpagina’s en diensten kunnen doorverwijzen naar andere internetpagina’s en diensten die niet door ons, maar door derden worden beheerd. Dergelijke links worden door ons ofwel duidelijk gemarkeerd of zijn herkenbaar door een verandering in de adresbalk van de browser.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de naleving van de bepalingen inzake gegevensbescherming en een veilige omgang met persoonsgegevens op deze door derden geëxploiteerde internetpagina’s en diensten.
Definities
In dit privacybeleid worden de begrippen uit de wettekst van de AVG gebruikt. De definities kunt u vinden in de Begripsbepalingen in art. 4 AVG nalezen.
Welke gegevens we verzamelen
Wij verzamelen tijdens het gebruik van onze website en onze dienst verschillende soorten gegevens.
Het eerste type zijn gegevens die u ons rechtstreeks en bewust ter beschikking stelt. Daartoe behoren de gegevens die u invoert bij het aanmaken van een account voor de dienst (naam, e-mailadres en wachtwoord), evenals gegevens die u tijdens het gebruik van de dienst aanmaakt, bijvoorbeeld feedback, interacties in de retrospectieve, aangemaakte acties enz. Deze gegevens behoren aan u toe. Door gebruik te maken van onze dienst geeft u ons toestemming om deze gegevens op te slaan en te verwerken in het kader van dit privacybeleid. U kunt er te allen tijde voor kiezen deze toestemming in te trekken, wat echter de bruikbaarheid van onze service kan verminderen of zelfs onmogelijk kan maken.
Het tweede type zijn gegevens die wij automatisch verzamelen terwijl u onze website en diensten gebruikt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze service te exploiteren en te verbeteren.
Rechten van betrokkenen
In overeenstemming met de Europese AVG volgens hoofdstuk 3 gelden de volgende ‑rechten van betrokkenen‑:
Betrokkenen hebben het recht…
- op informatie over de gegevensverwerking conform art. 15 AVG
- op rectificatie van gegevens overeenkomstig art. 16 AVG
- om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit conform art. 77 AVG
- op gegevenswissing (ook bekend als ‑recht om vergeten te worden‑) conform art. 17 AVG
- op beperking van de verwerking conform art. 17 AVG
- op overdraagbaarheid van gegevens conform art. 20 AVG
- op bezwaar tegen de verwerking, voor zover deze plaatsvindt op grond van art. 6 lid 1 onder e of f AVG.
Onze privacyvoorwaarden kunnen veranderen. Updates worden rechtstreeks op deze pagina beschikbaar gesteld. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij ook op het aanmeldscherm of per e-mail. Als u niet akkoord gaat met toekomstige wijzigingen van dit privacybeleid, moet u het gebruik van onze diensten staken en uw account verwijderen. Wij zijn verplicht u te informeren over de rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens of de beperking van de verwerking.
Gebruik van cookies
Cookies zijn tekstbestanden die door een website op eindapparaten worden opgeslagen of daar worden uitgelezen. Zij bevatten letter- en cijfercombinaties om bijvoorbeeld bij een hernieuwde verbinding met de website die de cookie plaatst, de betrokkene te herkennen, de eerdere instellingen te herstellen, ingelogd blijven in een klantenaccount mogelijk te maken of bepaald gebruiksgedrag statistisch te analyseren.
Wij gebruiken cookies om:
- Voorkeuren voor onze website op te slaan
- de inlogstatus op te slaan
Informatief gebruik
Wanneer u onze website bezoekt en deze uitsluitend informatief gebruikt, worden automatisch persoonsgegevens verzameld. Het gaat hierbij om de volgende informatie: browsertype en browserversie, gebruikt besturingssysteem, adres van de eerder bezochte internetpagina, adres van het eindapparaat waarmee u toegang krijgt tot de website (IP-adres) en het tijdstip van het opvragen van de website. Deze informatie wordt door de browser doorgegeven, tenzij deze de overdracht van de informatie door middel van passende instellingen onderdrukt.
De verwerking van deze persoonsgegevens vindt plaats voor de functionaliteit en optimalisatie van de website, evenals ter waarborging van de beveiliging van onze informatie-technische systemen. Hierin ligt tevens ons gerechtvaardigd belang, waardoor de verwerking overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG is toegestaan.
Contactmogelijkheden
Bij vragen over onze privacyvoorwaarden, beveiligingsmaatregelen of over de uitoefening van rechten van betrokkenen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info (at) echometer.de.
Contactformulier
Wanneer u ons via het contactformulier benadert, verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht om uw aanvraag te behandelen en te beantwoorden. Daarnaast verzendt het formulier technische contextgegevens, waaronder de opgevraagde pagina, de referrer, het tijdstip van de aanvraag en browser-, apparaat- en sessie-informatie.
Voor de verwerking van uw contactaanvragen gebruiken wij Google Workspace (Gmail) voor de e-mailcommunicatie en Notion voor het interne taken- en ticketbeheer. De verstrekte gegevens worden hiervoor in beide systemen verwerkt. Meer informatie over deze verwerkers vindt u in de paragrafen „Google Workspace (Gmail)“ en „Notion“.
De verwerking dient ter beantwoording van uw aanvraag, de organisatie en opvolging van de behandeling daarvan, evenals de bescherming tegen misbruik van het contactformulier. Voor zover uw aanvraag betrekking heeft op een overeenkomst of precontractuele maatregelen, is art. 6 lid 1 onder b AVG de rechtsgrondslag. Voor het overige vindt de verwerking plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij efficiënte communicatie, de behandeling van aanvragen en de beveiliging van onze systemen overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
De persoonsgegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en beantwoording van uw aanvraag. Indien de aanvraag leidt tot het sluiten van een overeenkomst, vindt verdere opslag plaats voor zover dit nodig is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen of de nakoming van de overeenkomst. Wettelijke bewaarplichten blijven onverlet.
Nieuwsbrief
U kunt zich op onze website abonneren op onze nieuwsbrief. Hiervoor verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en gegevens over uw aanmelding en bevestigingsstatus. Het beheer van de nieuwsbriefabonnementen gebeurt met de door ons zelf beheerde software Listmonk op onze hosting-infrastructuur in de Open Telekom Cloud. Telekom wordt daarbij ingezet als hostingverwerker.
De aanmelding verloopt via de double-opt-in-procedure: na uw aanmelding ontvangt u een e-mail met een bevestigingslink. Pas nadat u uw aanmelding hebt bevestigd, ontvangt u onze nieuwsbrief.
Het verzenden van de nieuwsbrief vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, met name via de afmeldlink in elke nieuwsbrief-e-mail. De rechtmatigheid van de verwerking tot aan de intrekking blijft onaangetast.
Een afmelding beëindigt het verzenden van de nieuwsbrief. Vereiste afmeld- en blokkeervermeldingen worden opgeslagen, zodat met uw beslissing ook bij toekomstige verzendprocessen rekening wordt gehouden.
Voor het technisch verzenden van de bevestigingsmails en nieuwsbrieven gebruiken wij Resend. Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte „Resend” van deze privacyverklaring.
Ingeschakelde externe aanbieders
Cloudflare
Wij gebruiken het Content Delivery Network (CDN) van Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München Duitsland (Cloudflare), om de veiligheid en de laadsnelheid van onze website te verhogen. Dit komt overeen met ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Een CDN is een netwerk van wereldwijd verspreide servers dat in staat is om inhoud geoptimaliseerd aan de websitegebruiker te leveren. Voor dit doel kunnen persoonsgegevens in serverlogbestanden van Cloudflare worden verwerkt.
Cloudflare heeft nalevingsmaatregelen voor internationale gegevensoverdrachten geïmplementeerd. Deze gelden voor alle wereldwijde activiteiten waarbij Cloudflare persoonsgegevens van natuurlijke personen in de EU verwerkt. Deze maatregelen zijn gebaseerd op de EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s). Meer informatie over Cloudflare: EU-standaardcontractbepalingen van Cloudflare
Hetzner
Onze website wordt gehost in datacenters van Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland. Meer informatie over het bedrijf vindt u in ons colofon.
Contact functionaris voor gegevensbescherming: [email protected]; Postadres: Hetzner Online GmbH, Gegevensbescherming, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen; Telefoon: +49 (0)9831 505216; Fax: +49 (0)3745 744472361.
Doeleinden van de verwerking
Verstrekking van de technische infrastructuur en het hosten van onze website in Duitse datacenters.
Rechtsgrondslag
De beschreven doeleinden vormen een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f AVG.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
Hetzner Online GmbH als hostingdienstverlener.
Doorgifte naar derde landen
Er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats; de verwerking gebeurt binnen Duitsland respectievelijk de EU.
Google Analytics
Op onze website en in onze dienst wordt Google Analytics gebruikt, een webanalysetool van Google Ireland Limited („Google”). Het gebruik omvat de modus „Universal Analytics”. Hierdoor is het mogelijk om gegevens, sessies en interacties over meerdere apparaten heen toe te wijzen aan een pseudonieme user-ID en zo de activiteiten van een gebruiker apparaatoverstijgend te analyseren.
Google Analytics gebruikt zogeheten „cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website en onze dienst mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website en de dienst wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In geval van activering van de IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google echter vooraf binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Wij wijzen u erop dat op deze website en in onze dienst Google Analytics is uitgebreid met een IP-anonimisering om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogeheten IP-masking) te waarborgen. Het door uw browser in het kader van Google Analytics verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Nadere informatie over gebruiksvoorwaarden en privacy vindt u onder Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics resp. onder Privacyinformatie van Google.
Als uitbreiding van Google Analytics gebruikt deze website ook de dienst Google Signals. Met Google Signals kunnen apparaatoverschrijdende rapporten over het gebruik van de website door Google worden opgesteld. Voor zover u in uw Google-account de „gepersonaliseerde advertenties“ hebt geactiveerd, kan Google het gebruikersgedrag, bij overeenkomstige toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG (zie hierboven), apparaatoverschrijdend analyseren. Wij ontvangen hierbij geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend statistieken die op basis van Google Signals zijn opgesteld. U hebt de mogelijkheid om de functie „gepersonaliseerde advertenties“ in de instellingen van uw Google-account uit te schakelen en daarmee de apparaatoverschrijdende analyse uit te schakelen. Zie: Instellingen voor gepersonaliseerde advertenties bij Google
Meer informatie vindt u hier: Informatie over Google Signals
Doeleinden van de verwerking
In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website en de dienst te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere met het gebruik van de website, het gebruik van de dienst en het internetgebruik verbonden diensten aan Echometer te leveren.
Rechtsgrondslag
Het gebruik van Google Analytics vindt plaats ten behoeve van de economische optimalisatie en op behoeften afgestemde vormgeving van onze website. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f AVG. Daarnaast hebben wij met Google een verwerkersovereenkomst gesloten en passen wij de strenge voorschriften van de Duitse autoriteiten voor gegevensbescherming bij het gebruik van Google Analytics volledig toe.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
De ontvanger van de verzamelde gegevens is Google.
Doorgifte naar derde landen
De persoonsgegevens worden onder het EU-VS-Privacy Shield op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naar de VS doorgegeven. U kunt het certificaat hier opvragen.
Duur van de opslag van gegevens
De door ons verzonden en met cookies, gebruikers-ID’s (bijv. User-ID) of advertentie-ID’s gekoppelde gegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd. De verwijdering van gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, vindt automatisch eenmaal per maand plaats.
Rechten van betrokkenen
U kunt de werking van het gebruik van Google Analytics te allen tijde met ingang voor de toekomst tegenhouden door het opslaan van cookies door een passende instelling van uw browsersoftware te verhinderen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website of de dienst volledig zult kunnen gebruiken.
U kunt bovendien voorkomen dat de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website en de dienst betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) aan Google worden verzameld, evenals de verwerking van deze gegevens door Google, door de Browser-add-on downloaden en installeren. Opt-out-cookies voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u onze website bezoekt. Om de verzameling via Universal Analytics op verschillende apparaten te voorkomen, moet u de opt-out op alle gebruikte systemen uitvoeren.
Google Tag Manager
Wanneer u onze website bezoekt, wordt ter beheer van website-tags de Google Tag Manager als dienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”) geladen. De Tag Manager vergemakkelijkt voor ons de integratie en het beheer van onze tags. Tags zijn kleine code-elementen die onder andere dienen om verkeer en bezoekersgedrag te meten, de impact van online reclame en sociale kanalen vast te leggen, remarketing en het richten op doelgroepen in te stellen en websites te testen en te optimaliseren.
De tool Google Tag Manager, die de tags implementeert, is een cookieless domein en verzamelt zelf geen persoonsgegevens. Google Tag Manager zorgt voor het activeren van andere tags, die op hun beurt onder bepaalde omstandigheden gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze gelden voor alle trackingtags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd.
Het gebruik van Google Tag Manager vindt plaats ten behoeve van het beheer van website-tags en de meting van sollicitatieaanvragen en contactaanvragen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f AVG. De doorgifte van gegevens naar de VS vindt plaats overeenkomstig het uitvoeringsbesluit (EU) 2016/1250 van de EU-Commissie (EU-VS-privacyshield).
Meer informatie over Google Tag Manager vindt u onder Veelgestelde vragen over Google Tag Manager. Meer informatie vindt u in de Privacyverklaring van Google.
HubSpot
Wij gebruiken op onze website de inbound-marketingtool „HubSpot”, die wordt geleverd door HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 Verenigde Staten. HubSpot is webgebaseerde all-in-one marketingsoftware die dient voor de realisatie en aansturing van inbound marketing. Het helpt ons uw interesse voor onze producten te wekken. Er wordt een contactpersoon binnen HubSpot aangemaakt zodra een tot dan toe anonieme websitebezoeker een HubSpot-formulier invult. Op dat moment wordt op basis van uw e-mailadres een contact aangemaakt.
Doeleinden van de verwerking
Het gebruik van HubSpot vindt plaats ten behoeve van de individualisering van de commerciële benadering en ten behoeve van marktonderzoek.
Rechtsgrondslag
De beschreven doeleinden vormen een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f AVG.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
De ontvanger van de verzamelde gegevens is HubSpot.
Doorgifte naar derde landen
De persoonsgegevens worden onder het EU-VS-privacyshield naar de VS doorgegeven. U kunt het certificaat hier inzien. Daarnaast hebben wij met HubSpot een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten en passen wij de strenge voorschriften van de Duitse toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming toe bij het gebruik van HubSpot.
Meer informatie vindt u in de Privacyverklaring van HubSpot.
Facebook-ads – Custom Audiences
Wij gebruiken de remarketingfunctie „Custom Audiences” van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”). Met Custom Audiences kunnen wij de gebruikers van onze website gericht benaderen met advertenties door voor hen gepersonaliseerde en op interesses gebaseerde Facebook-ads (Informatie over Facebook-advertenties) te plaatsen wanneer zij het sociale netwerk Facebook bezoeken.
We gebruiken Facebook Custom Audiences in de variant “Facebook Custom Audiences from Website“ (Facebook Pixel). Daarbij wordt op onze website een onzichtbare pixel geïntegreerd. Wanneer een potentiële klant bepaalde producten op onze website bekijkt, stuurt deze onzichtbare pixel de gegevens door naar Facebook. Bij de volgende login van de potentiële klant bij Facebook ontvangt deze op basis van de integratie van de pixel gerichte reclame voor het product dat hij eerder heeft bekeken, maar mogelijk niet heeft gekocht.
De verwerking van deze persoonsgegevens vindt plaats ten behoeve van de optimalisering van onze aanbiedingen en gepersonaliseerde reclame. Daarin liggen tevens onze gerechtvaardigde belangen, waardoor de verwerking op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG is toegestaan. De gegevensoverdracht naar de VS vindt plaats overeenkomstig uitvoeringsbesluit (EU) 2016/1250 van de EU-Commissie (EU-VS-privacyschild). Als u niet wilt dat Facebook de verzamelde informatie direct aan uw Facebook-gebruikersaccount koppelt, kunt u de remarketingfunctie „Custom Audiences“ in de instellingen van uw gebruikersaccount bij Facebook uitschakelen. Hiervoor moet u bij Facebook zijn aangemeld.
Meer informatie over het verzamelen en gebruik van de gegevens door Facebook, over uw betreffende rechten en mogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in de Privacyverklaring van Facebook.
LinkedIn Insight Tag
Wij gebruiken op onze website een dienst („LinkedIn Conversion-Tracking“) van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland („LinkedIn“). Hiervoor wordt de LinkedIn „Insight Tag“ gebruikt ter ondersteuning van de dienst.
Met LinkedIn Conversion-Tracking kunnen we de effectiviteit van onze advertenties meten. Bij elke oproep van een van onze pagina’s die functies van LinkedIn bevat, wordt een verbinding met de servers van LinkedIn opgebouwd. LinkedIn wordt daarbij geïnformeerd dat u onze internetpagina’s heeft bezocht. Tegelijkertijd kan LinkedIn cookies op uw eindapparaat plaatsen of uitlezen, voor zover u het gebruik van cookies in uw browser niet hebt verboden. Met behulp van de LinkedIn Insight Tag kunnen we met name het succes van onze campagnes binnen LinkedIn analyseren of doelgroepen voor deze campagnes bepalen op basis van de interactie van gebruikers met ons onlineaanbod. Als u bij LinkedIn geregistreerd bent, is het LinkedIn daarmee mogelijk uw interactie met ons onlineaanbod aan uw gebruikersaccount toe te wijzen.
De LinkedIn Insight Tag maakt het mogelijk gegevens te verzamelen over bezoeken van leden op onze website, waaronder referrer-URL, IP-adres, apparaat- en browserkenmerken, tijdstip en paginaweergaven. Deze gegevens worden binnen zeven dagen verwijderd.
LinkedIn geeft de persoonsgegevens niet aan ons door, maar biedt alleen geaggregeerde rapporten over de website-doelgroep en de advertentieprestaties.
De gegevensverwerking dient voor het tonen van gepersonaliseerde reclame en stelt ons in staat het gebruik van onze website te analyseren. Dit is een gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
U kunt het plaatsen en uitlezen van cookies verhinderen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware. U kunt ook de verzameling van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens aan LinkedIn en de verwerking van deze gegevens door LinkedIn verhinderen door een opt-out-cookie te plaatsen dat toekomstige verzameling van uw gegevens bij een bezoek aan deze website verhindert. Klik hiervoor op deze link: Opt-out voor LinkedIn-retargeting
Meer informatie hierover vindt u in de Privacyverklaring van LinkedIn.
PostHog
Wij gebruiken in onze app de product-analysetool „PostHog“, die wordt geleverd door:
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Functionaris voor gegevensbescherming: Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog is een platform voor productontwikkeling en -analyse dat het mogelijk maakt om in het kader van releasebeheer nieuwe features sequentieel uit te rollen, hun stabiliteit te waarborgen en hun gebruik te analyseren. Voor de analyse van het gebruiksgedrag worden zogeheten session replays aangemaakt, zonder daarbij invoer van de gebruiker te volgen. Daarnaast worden gegevens verwerkt voor support- en analysed doeleinden.
Doeleinden van de verwerking
Het gebruik van PostHog vindt plaats ten behoeve van de verbetering van de website en de analyse van het websitegebruik.
Rechtsgrondslag
De beschreven doeleinden vormen een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f AVG.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
De ontvanger van de verzamelde gegevens is PostHog Inc., waarbij Echometer uitsluitend gebruikmaakt van EU-hosting.
Doorgifte naar derde landen
Er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats.
Resend
Voor het technisch verzenden van de bevestigingsmails en nieuwsbrieven maken wij gebruik van Resend, een dienst van Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, VS.
Doeleinden van de verwerking
Resend verwerkt in het bijzonder ontvangeradressen, e-mailinhoud en technische afleverinformatie voor het verzenden van onze bevestigingsmails en nieuwsbrieven.
Rechtsgrondslag
Het versturen van de nieuwsbrief vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Resend wordt ingezet als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
Ontvanger van de voor verzending noodzakelijke persoonsgegevens is Plus Five Five, Inc. (Resend) als verwerker.
Doorgifte naar derde landen
Daarbij worden persoonsgegevens naar de VS doorgegeven. De doorgifte wordt gewaarborgd door de in de verwerkersovereenkomst opgenomen EU-standaardcontractbepalingen.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Resend en in de verwerkersovereenkomst van Resend.
Google Workspace (Gmail)
Voor het ontvangen, opslaan en beantwoorden van contactaanvragen per e-mail maken wij gebruik van Gmail als onderdeel van Google Workspace. Aanbieder is Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland.
Doeleinden en verwerkte gegevens
Google verwerkt in het bijzonder namen, e-mailadressen, berichtinhoud, eventuele meegezonden bijlagen en technische communicatie- en afleverinformatie voor het leveren van onze e-mailcommunicatie. Dit omvat ook aanvragen die u via ons contactformulier indient.
Rechtsgrondslag en verwerkerschap
De rechtsgrondslagen voor de behandeling van uw aanvraag worden beschreven in het onderdeel „Contactformulier”. Google wordt voor de verwerking van de communicatie-inhoud ingezet als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG.
Doorgifte naar derde landen
Bij de levering van Google Workspace kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder in de VS, plaatsvinden. Voor doorgiften die niet door een adequaatheidsbesluit worden gedekt, voorzien de verwerkersvoorwaarden van Google in het bijzonder in EU-standaardcontractbepalingen als passende waarborgen.
Meer informatie vindt u in de verwerkersvoorwaarden voor Google Workspace en in de privacy- en beveiligingsinformatie over Google Workspace.
Notion
Voor het interne taken- en ticketbeheer bij de afhandeling van contactaanvragen maken wij gebruik van Notion, een dienst van Notion Labs, Inc., 685 Market Street, San Francisco, CA 94105, VS.
Doeleinden en verwerkte gegevens
In Notion verwerken wij contactgegevens, de inhoud van uw aanvraag en informatie over de voortgang van de afhandeling en verdere communicatie, om aanvragen intern toe te wijzen, te documenteren en te volgen. Dit omvat ook aanvragen die u via ons contactformulier indient.
Rechtsgrondslag en verwerkerschap
De rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw aanvraag worden beschreven in het gedeelte „Contactformulier“. Notion wordt voor deze gegevens ingezet als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG.
Doorgifte naar derde landen
Bij het gebruik van Notion kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de VS, worden verwerkt. Voor doorgiften die niet onder een adequaatheidsbesluit vallen, bevat de verwerkersovereenkomst van Notion in het bijzonder EU-standaardcontractbepalingen als passende waarborgen.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Notion en in de verwerkersovereenkomst van Notion.
Microsoft Clarity
Deze website maakt gebruik van Clarity. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, Documentatie van Microsoft Clarity (hierna „Clarity“).
Clarity is een hulpmiddel voor het analyseren van het gebruikersgedrag op deze website. Daarbij registreert Clarity in het bijzonder muisbewegingen en maakt het een grafische weergave van op welk deel van de website gebruikers bijzonder vaak scrollen (heatmaps). Clarity kan bovendien sessies opnemen, zodat wij het gebruik van de pagina kunnen bekijken in de vorm van video’s. Verder ontvangen wij informatie over het algemene gebruikersgedrag binnen onze website.
Clarity maakt gebruik van technologieën die het opnieuw herkennen van de gebruiker mogelijk maken ten behoeve van de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of het gebruik van device fingerprinting). Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op de servers van Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in de VS.
Doeleinden van de verwerking
Analyse van het gebruikersgedrag op onze website (heatmaps, sessie-opnamen) ter verbetering van de gebruiksvriendelijkheid en de gebruikerservaring.
Rechtsgrondslag
Voor zover een toestemming (consent) is verkregen, vindt het gebruik van de bovengenoemde dienst uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 onder a AVG en § 25 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor zover geen toestemming is verkregen, vindt het gebruik van deze dienst plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG; de website-exploitant heeft een gerechtvaardigd belang bij een effectieve gebruikersanalyse.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
Microsoft Ireland Operations Limited als aanbieder van de dienst; opslag vindt plaats via de Microsoft Azure Cloud Service.
Doorgifte naar derde landen
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Microsoft in de VS.
Meer informatie
Meer details over de privacy van Clarity vindt u hier: Veelgestelde vragen over Microsoft Clarity.
Google reCAPTCHA
Voor ons contactformulier gebruiken wij “Google reCAPTCHA”. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, met Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, als onderverwerker.
Met reCAPTCHA controleren wij of gegevensinvoer in het contactformulier (bijv. in tekstvelden) door een natuurlijke persoon wordt gedaan. Daartoe analyseert de dienst automatisch სხვადასხვა informatie (bijv. IP-adres, verblijfsduur, muisbewegingen) zodra het contactformulier wordt geopend, en verzendt deze naar Google.
Doeleinden van de verwerking
Bescherming van het contactformulier tegen misbruik, geautomatiseerd gebruik (bots/spam) en waarborging van de beschikbaarheid van onze systemen.
Rechtsgrondslag
Gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 onder f AVG.
Ontvangers / categorieën van ontvangers
Google Ireland Limited als aanbieder; Google LLC (VS) als onderverwerker.
Doorgifte naar derde landen
Het kan plaatsvinden dat persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven; Google baseert zich hiervoor op EU-standaardcontractbepalingen.
Duur van de opslag van gegevens
Google bewaart de via reCAPTCHA verzamelde gegevens volgens zijn eigen bewaartermijnen. Meer informatie vindt u in de Privacyverklaring van Google alsook in de Gebruiksvoorwaarden van Google.