成功するチームの秘訣は何だろうか？

グーグルは2年間、プロジェクト・アリストテレスの中でこの疑問を調査し、最も効果的なチームを特徴づける要因は何かを調べた。意外なことに、それはチームメンバーの知性の結集でもなければ、職歴の長さでもなかった。謎の真相に迫るには、ちょっとした実話が役に立つ：

2011年、飛行機が墜落し12人が死亡した。その副操縦士は ファースト・エア・フライト 6560 副操縦士はパイロットに着陸に関する懸念を表明した。パイロットはその懸念に対処せず、副操縦士は問題を放置した。数分後、飛行機は墜落した。

もし副操縦士があえて自分の意見を主張していたら、事故は防げたのだろうか？この例は、チームワークの向上にとって心理的安全性の役割がいかに重要かを示している。実際、グーグルもその研究の中で、次のように述べている。 心理的安全保障 特に成功したチームの秘訣として知られている。

心理的安全性とは、チームのメンバー全員が、（チーム内では）対人関係上のリスクを取っても安全だと共有する信念のことである」。

エドモンドソン（1999年）

どうすればチーム内の協力関係を改善できるだろうか？

心理的安全の雰囲気を高めるためには、それが主にチームレベル–での同僚や上司–との相互作用に影響されることを理解することが重要である。したがって、これは変化の出発点でもある(Edmondson & Mogelof, 2005).

1. 現状を記録する

行動を起こす前に、チームとしての実際の立ち位置を確認することが重要だ。もしかすると、チームメンバーはすでに心理的に安全だと感じているかもしれない。この点を評価するために、以下のステートメントを使うことができる。私たちのアプローチについての詳細は これだ.

2. 共通の期待を明確にする

もしチーム内の心理的安全性にまだ改善が必要だとわかったら、なぜチーム内のオープンな雰囲気が重要なのかを話すべきだ。

チームの改善によってどんな利点があるのか？チーム内で共通の期待を抱くことで、初めてこの点に関する潜在能力を高めることができる。共通の期待は、可能な対策に対するポジティブなフレーミングを生み出す。

3. 「黄金律」を破る

自分がされたいようにチームメンバーに接するのではなく、自分がされたいようにチームメンバーに接するのだ。 彼女 のように扱われる。

どのようなフィードバックを受けるのが好きか？チームワークやチーム風土について話し合うために、チームでどれくらいの頻度で話し合うべきか？チーム内のコミュニケーションはどのように改善できるか？

心理的安全性の助けを借りて、チーム内の協力を向上させるために、これら3つの方法をすでに実践することができる。で 二つ目のブログ記事 心理的安全性について、さらに3つの実践的なヒントを紹介する。Echometerがチーム開発にどのように役立つかに興味がある方は、以下を参照のこと。 これだ オーバーしている。

情報源

Edmondson, A. (1999).職場チームにおける心理的安全性と学習行動。 季刊行政科学, 44(2), 350.

Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005).イノベーションチームにおける心理的安全性の説明：組織文化、チームダイナミクス、それともパーソナリティ？Thompson, L. & Choi, H.-S. (Eds.)、 組織チームにおける創造性と革新。 ニューヨーク：サイコロジー・プレス