チームワークを向上させる：心理的安全性 (1/2)
成功するチームの秘訣は何だろうか？
Googleは2年間、この問題に取り組みました。 プロジェクト・アリストテレス 、どの要素が最も効果的なチームを特徴づけているかを調査しました。驚くべきことに、チームメンバーの知性の高さや、最も長い実務経験ではありません。その秘密を解き明かすために、ある小さな実話をご紹介しましょう。
2011年、飛行機が墜落し、12人が死亡しました。成功するチームにとって最も重要な要素が欠けていたからです。副操縦士の ファースト・エア・フライト 6560 副操縦士はパイロットに着陸に関する懸念を表明した。パイロットはその懸念に対処せず、副操縦士は問題を放置した。数分後、飛行機は墜落した。
もし副操縦士があえて自分の意見を主張していたら、事故は防げたのだろうか？この例は、チームワークの向上にとって心理的安全性の役割がいかに重要かを示している。実際、グーグルもその研究の中で、次のように述べている。 心理的安全保障 特に成功したチームの秘訣として知られている。
心理的安全性とは、チームのメンバー全員が、（チーム内では）対人関係上のリスクを取っても安全だと共有する信念のことである」。
こちらも参照のこと： アジャイルチームにおける心理的安全性
どうすればチーム内の協力関係を改善できるだろうか？
心理的安全性の雰囲気を高めるためには、それが主にチームレベルでの同僚や上司とのやり取りによって影響を受けることを理解する必要があります。したがって、変化の出発点もそこにあります（Edmondson & Mogelof, 2005).
1. 現状を記録する
行動を起こす前に、チームとしての実際の立ち位置を確認することが重要だ。もしかすると、チームメンバーはすでに心理的に安全だと感じているかもしれない。この点を評価するために、以下のステートメントを使うことができる。私たちのアプローチについての詳細は これだ.
2. 共通の期待を明確にする
もしチーム内の心理的安全性にまだ改善が必要だとわかったら、なぜチーム内のオープンな雰囲気が重要なのかを話すべきだ。
チームの改善によってどんな利点があるのか？チーム内で共通の期待を抱くことで、初めてこの点に関する潜在能力を高めることができる。共通の期待は、可能な対策に対するポジティブなフレーミングを生み出す。
3. 「黄金律」を破る
自分がされたいようにチームメンバーに接するのではなく、自分がされたいようにチームメンバーに接するのだ。 彼女 のように扱われる。
どのようなフィードバックを受けるのが好きか？チームワークやチーム風土について話し合うために、チームでどれくらいの頻度で話し合うべきか？チーム内のコミュニケーションはどのように改善できるか？
チームでのコラボレーション改善に関する結論とパート2：心理的安全性
心理的安全性の助けを借りて、チーム内の協力を向上させるために、これら3つの方法をすでに実践することができる。で 二つ目のブログ記事 心理的安全性について、さらに3つの実践的なヒントをご紹介します。
Echometerがチームの成長をどのように支援するか興味がある場合は、Echometerのチームレトロスペクティブおよび1on1ミーティングのツールをご覧ください。
ちなみに、チームの心理的安全性を高めるための4つの具体的な演習を紹介するビデオを以下に用意しました。強くお勧めします。
情報源心理的安全性
Edmondson, A. (1999).職場チームにおける心理的安全性と学習行動。 季刊行政科学, 44(2), 350.
Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005).イノベーションチームにおける心理的安全性の説明：組織文化、チームダイナミクス、それともパーソナリティ？Thompson, L. & Choi, H.-S. (Eds.)、 組織チームにおける創造性と革新。 ニューヨーク：サイコロジー・プレス
ビデオおすすめ：心理的安全性に関するエクササイズ*
チームをさらに成長させたいか？
最新の心理学的知見に基づいて、ソフトウェアツールを開発しました。このツールを使うと、例えば、チームの心理的安全性を振り返ることができます。詳細はこちら：
