スプリント・レトロスペクティブをマスターする：回答例と実践的なヒント
もしあなたがスクラムプロセスに従って仕事をしているなら、あるいはスクラムプロセスから学びたいと思っているなら、スプリントレトロスペクティブはおそらく最も重要な要素の1つだろう。スプリントレトロスペクティブは、開発チームに定期的に（通常はスプリントの終わりに2週間に1回程度）集まり、ここ数週間の作業を振り返る機会を提供する。この振り返りによって、経験したことを分類し、そこから将来に向けて学ぶことが可能になる。これにより、長期的にチーム内のダイナミクスを強化し、チーム構造をより効果的なものにすることができる。
率直なフィードバックの重要性
そしてその入手方法だ：
オープンなコミュニケーションを促進するためのヒント
正直なフィードバックは、チームにおける効果的なコラボレーションの絶対的な基礎の一つです。特に、継続的な改善を重視する場合はそうです。したがって、スプリント・レトロスペクティブを効果的に行うには、ある程度の率直さが保証されていることが重要だと私は考えています。スプリント・レトロスペクティブで正直なフィードバックが得られるようにするためには、チームのメンバーが本当に安心できると感じることが重要です。チームメンバーが判断されることへの「恐れ」を感じれば感じるほど、レトロスペクティブやその他のフィードバックの話し合いは実りの少ないものになります。そこで、心理的安全性を高めるための実用的なヒントをいくつかご紹介します。
リラックスして信頼できる環境を作る：
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- 言うは易く行うは難しだが、雰囲気はもちろん安全感に影響を与える重要な要素である。チーム内で困難な状況にどのように対処するか、そのダイナミクスに注意を払おう。このような状況でチーム全体がストレスを感じる傾向があることに気づいたら、それはチーム内の「基本的信頼」が低すぎるというサインである。というのも、困難な状況で緊張を経験すると、通常、人々は自動的にデリケートな話題への対処を避けるようになるからだ。したがって、リラックスと信頼がチームのモダンにならなければならない。
マネジャーの役割モデル機能（模範を示す）：
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- たとえマネジャーがチームと対等でありたいと思っていても、（特に経験の浅い）チームメンバーはマネジャーを重視する。
マネージャーとして、最後にチームの前に立ってこう言ったのはいつだったか、自問してみてほしい。
よく考えてみると、このようなことはあまり起こらないことが多い。もしあなたがマネージャーとして、問題のある問題に対処する際に自分自身を恥ずかしく思っているとしたら、その気持ちが（無意識ではあるが）チームの他のメンバーにも伝わってしまうことは珍しくない。
例えば、レトロスペクティブで「何がうまくいかなかったのか」と聞かれたら率先して答え、失敗にも前向きに対処するなど、積極的に対策を講じることができる。
匿名のフィードバックオプション：
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- 多くの企業と仕事をする中で、「匿名のフィードバック」という選択肢が、そうしなければ隠されたままになっていた問題に取り組むきっかけになることが多いことに気づいた。たとえそのフィードバックが個人を特定することができず、最初は無価値に思えるという問題がすぐに生じたとしても、それでも根本的な問題に対する認識を高めることができる。
この自覚があって初めて、ステップ1と2のように、なぜこのフィードバックが匿名でしか与えられなかったのか、もう一度問い直すことができる。
全体として、安全と信頼を特徴とする文化を育むことは、決して容易なことではないと言える。しかし、この文化がどのように機能するかを理解し、時間をかけてチームの中でそれを育てていくことは、真のゲーム・チェンジャーとなる。
また、エンジニアリング・リードのJean-Sebastian Carleから、沈黙のレトロスペクティブを防ぐためのヒントを得ることもできます。ビデオをご覧ください：
回顧的な質問と回答の例
スプリントのレトロスペクティブに集中することは、今や理にかなっている。ここでは、思考と内省を刺激するような質問をする：
うまくいったこと」回顧展
何がうまくいったか レトロ 👍: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- 何がうまくいったのか？
- 何がうまくいかなかったのか？
- どうすれば改善できるか？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
何がうまくいったか レトロ 👍
この表でわかるように、「うまくいったこと」の振り返りには、次の2つ、私たちの場合は3つの質問がある…👀。
何が良かったのか？👍🏽
例例あなたは、プロダクトバックログの優先順位付けと透明化に役立つ新しいツールにとても満足していた。ぜひ使い続けるべきだ。
👎🏽。
例チームのベロシティのようなアジャイルなメトリクスを時々見るのは良いことだ！ メトリクスを見続けることをもっと良くするべきだ。
👉🏽 詳細情報： “ アジャイル測定基準 %E2%80%9C。
🙌🏽
例あなたは、チームの全員があえて発言していないように感じている。だから、いわゆる「心理的安全性」を改善する必要がある。だから、アジャイルチームのHealth Checkをチーム内で3ステップで行うことが多くなる。
👉🏽 詳細情報： “ 心理的安全性 %E2%80%9C または „ チームHealth Checkの3つのステップ %E2%80%9C。
その他のリソースとテンプレート
もちろん、それ以外のレトロスペクティブも用意している。以下はその一例である：
スプリント回顧の回答例
チームのコミットメントを振り返る
現在の課題には卓越したチームワークが必要だ。このレトロで、チームが団結しているかどうかをチェックしよう：
🤝チームのコミットメントを振り返り、定義するためのレトロ: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- チームでは、「良い仕事」とは何かについて共通の理解を共有している。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- 相反する優先順位に対処する：「相反する優先順位に気づいたら、...」。
- ブロッカーを伝える：「タスクに行き詰まったら、私は...によってそれを共有する。
- コンフリクトに対処する：「チーム内でコンフリクトが生じたことに気づいたら、......」。
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
🤝チームのコミットメントを振り返り、定義するためのレトロ
ヘルスチェックの質問（スケール）
公開質問
スプリント回顧の回答例
心理的安全性 レトロ
特に困難な時期には、摩擦の少ない協力関係が不可欠です。そのためには、すべての人が摩擦点をこじれる前に話す勇気を持たなければなりません。チーム内で常に意見を表明できる安心感を持つことは、「心理的安全性」とも呼ばれます。あなたのチームの現状を確認してみましょう。
心理的安全性 Health Check: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- 定期的に、自分のパフォーマンスや改善点について有益なフィードバックをもらっている。
- チームの誰かがミスを犯したとしても、そのことで批判されることはない。
- 僕らのチームでは、時には知らないことも許される。
- 衝突の際には、個人的な攻撃や批判を感じさせないように、目の前の問題について話し合う。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- 他に話したいことはあるか？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
心理的安全性 Health Check
ヘルスチェックの質問（スケール）
公開質問
スプリント回顧の回答例
バッテリー回顧
困難な時期は個人のバッテリーにも負担をかける。今は特に、チームのエネルギーレベルに目を配ることが重要だ：
バッテリー回顧: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- 今、あなたのバッテリーの残量は何パーセントか？
- 最近バッテリーを消耗させたものは何か？
- 最近、バッテリーを充電したものは何だろう？
- 今後数週間、省エネに役立つことは何だろう？
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
バッテリー回顧
また、この記事でさらに33のレトロを紹介しているので、そちらもお読みいただきたい： 33 レトロスペクティブの簡単な例
もちろん、単にレトロスペクティブを行うだけでなく、試行錯誤を重ねた構造を用いてレトロスペクティブを行うことも意味がある。
これこそが、我々がEchometerツールを開発した理由である。このツールを使えば、2分以内に完璧なレトロスペクティブを準備することができる。すでに100社以上の顧客が、このツールはレトロマネジメントの大きなテコになったと述べている。
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