Echometer travaille "à distance d'abord" - comment et pourquoi (tu devrais aussi)

Pour créer une start-up compétitive à l’échelle mondiale, il faut recruter au-delà des frontières.

Construire une entreprise n’est pas facile. Pour les start-ups, l’accent est mis dans les premières phases sur la mise sur le marché du produit et la génération de la traction. Une fois que l’on peut accélérer sa croissance, le prochain défi est de construire une entreprise évolutive avec des collaborateurs et des processus autour du produit.

En 2021, nous avons atteint cette étape chez Echometer. Nous attachons beaucoup d’importance à trouver les bons talents pour notre équipe. Toute personne intéressée par les start-ups devrait être intéressée par L‘“explosion de Bozo” de Guy Kawasaki en ont entendu parler. En résumé, il dit : si vous embauchez des “employés B”, ils embaucheront des “employés C”, et dans un an, vous serez entouré d‘“employés Z”. Bien sûr, chaque fondateur*fondatrice veut éviter cela.

Nous sommes fermement convaincus que, sur un marché mondial du SaaS B2B, nous ne pouvons survivre que si nous sommes en mesure d’attirer les meilleurs talents. Et le “meilleur talent” ne se trouve pas toujours à côté.

C’est pour cette raison que nous souhaitons créer une entreprise qui travaille à distance d’abord.

Que signifie “remote-first” ?

De nombreuses entreprises sont passées de “pas de télétravail” à “télétravail partiel” et ont appelé cela “compatible avec le télétravail” (voir une définition générale ici). Quand nous avons cherché des pionniers du remote first comme GitLab (la plus grande entreprise à distance au monde) ou Doist nous nous sommes rendu compte qu’il est dangereux de se contenter d’être “compatible avec le télétravail” en se contentant de l’autoriser.

Permettre aux employés de travailler depuis un autre endroit (alors que tout le reste reste inchangé) n’est pas un bon mode. Pourtant, Corona a obligé de nombreuses entreprises à le faire. La transition précipitée est probablement la raison pour laquelle beaucoup affirment que le travail à distance ne fonctionne pas pour eux.

Si votre entreprise souhaite travailler à distance, vous devez le prendre au sérieux. Et cela entraîne un changement (partiellement) radical de la façon de travailler pour tous vos collaborateurs, y compris ceux qui continuent à travailler sur place.

“Remote-first”, comme par exemple Défini par VMWare se réfère donc au changement de tous les aspects du travail lorsqu’une entreprise doit travailler à distance. Cela implique un changement dans la communication interne, la prise de décision, la formation des équipes et parfois même la rémunération.

Pourquoi la convivialité à distance ne suffit pas

Vous pourriez vous demander : “Mais qu’est-ce qui ne va pas avec le fait d’être compatible avec le télétravail ? Faut-il vraiment tout changer pour que le travail à distance fonctionne ?”

C’est exactement ce que nous pensons. Ne te méprends pas, nous connaissons les avantages du travail sur place, puisque notre équipe fondatrice a vécu et travaillé ensemble dans un appartement : communication rapide, formation d’équipe informelle, etc.

Ces avantages font également partie du problème, c’est pourquoi le “compatible avec le télétravail” ne fonctionne pas. Si vous n’adaptez pas les processus de travail, vous créez une société à deux vitesses : les employés sur site reçoivent les informations plus tôt, sont mieux intégrés à l’équipe et sont plus étroitement impliqués dans la prise de décision. Dans de telles situations, il est très difficile pour les employés à distance de suivre le rythme et de faire partie de l’équipe.

Ce que tu peux faire pour que la télémétrie fonctionne ?

Bien sûr, c’est plus facile si tous les collaborateurs doivent travailler à distance. Nos amis chez Frontastic, une autre start-up de Münster, l’ont fait et l’ont fait “Remote Native” appelé. Pour nous, chez Echometer, cette voie était trop extrême, car nous aimons l’idée de construire un siège social. Cela nous met face au même défi que la plupart des entreprises : Comment passer d’un travail sur place à un travail partiellement à domicile sans désavantager les collaborateurs qui travaillent en permanence à domicile ?

La réponse est : les collaborateurs à distance comme les collaborateurs sur place doivent s’adapter. Lorsque nous avons travaillé à distance à cause de Corona, nous avons établi les règles suivantes, qui sont d’une valeur inestimable pour que le travail à distance fonctionne :

• Tout documenter
Cela peut sembler extrême au début, mais dès que ton équipe aura une structure de documentation bien définie, cela semblera normal. L’avantage est énorme : si tous les processus peuvent être consultés, les collaborateurs peuvent s’y familiariser de manière plus indépendante ; et tu peux utiliser les entretiens avec les nouveaux collaborateurs pour faire réellement connaissance avec eux au lieu de devoir passer en revue des documents obsolètes avec eux.

• Écrivez les nouvelles avant d’en discuter
Avant de parler avec tes collègues de quelque chose qui s’est passé, écris-le à toute l’équipe et conserve-le ainsi sous forme numérique. Sinon, tu n’en parleras qu’aux collègues sur place et tu l’auras oublié la prochaine fois que tu parleras à toute l’équipe. Cela peut paraître un peu étrange au début, mais cela en vaut vraiment la peine.

• Veuillez demander aux employés sur site de participer séparément aux réunions en ligne
Il est courant que tous les employés sur site participent ensemble à un appel, tandis que les employés à distance sont appelés séparément. Résultat : les employés sur site s’entendent bien entre eux, mais personne ne les comprend bien - surtout lorsqu’ils commencent à avoir des conversations individuelles. Cela peut être facilement évité en demandant à chacun de suivre les mêmes règles et de participer séparément aux conversations. Vos employés à distance seront ravis, croyez-moi.

• Communication asynchrone d’abord
  Particulièrement important (mais pas seulement) si tu travailles dans d’autres fuseaux horaires. Dans les environnements de travail à distance, tu ne peux pas voir si un(e) collègue est disponible pour un chat ou s’il/elle est occupé(e). Pour maximiser l’efficacité et respecter le temps des collègues, tu dois d’abord communiquer de manière asynchrone. Décide au sein de ton équipe quels canaux de communication tu veux utiliser, et peut-être même crée un ensemble de règles sur la rapidité de réponse aux messages.

Il y a probablement beaucoup d’autres choses auxquelles il faut faire attention. Mais voici les points qui, selon moi, pourraient te surprendre.

Bien sûr, nous ne sommes qu’au début de notre voyage et nous sommes sûrs que nous apprendrons encore beaucoup de choses au cours des prochains mois.

En attendant, nous sommes ouverts à vos expériences en matière de télétravail - quels ont été les principaux enseignements pour votre équipe ? Faites-le nous savoir !

Avant que j’oublie : Echometer aide ton équipe à travailler à distance

Ai-je seulement mentionné ce que nous faisons chez Echometer ? Echometer est un outil de développement d’équipe et de bilan de santé qui permet un processus d’amélioration continue. Surtout si ton équipe est en train de passer du travail sur place au travail à domicile, tu devrais réserver une démo de Echometer ici.

Nous avons donné à de nombreuses équipes comme par exemple de C&A aidé à réussir cette transition, et nous serions ravis de t’aider toi et ton équipe à faire de même !