Le guide ultime pour des rétrospectives d'équipe réussies (partie 1) : 3 conseils pour mettre en place des rétros
Les rétrospectives doivent être divertissantes et variées, mais elles doivent avant tout être une chose : Faire avancer les équipes. Dans cette série d’articles, nous partageons quelques conseils pour y parvenir.
L’objectif est de te donner des conseils pratiques sur la manière d’enthousiasmer ton équipe pour les rétros, d’apporter un vent de fraîcheur dans la dynamique de l’équipe et de (re)donner envie de faire des rétros.
Les choses en premier : Les bonnes rétros ont besoin d’équipes engagées.
Moi, encore et encore.
1. Se poser la question du sens
”Start with why”
Pour que les rétrospectives fonctionnent vraiment, il faut une équipe engagée qui y voit une valeur ajoutée. Si cette question fondamentale de sens n’est pas résolue, on aura toujours l’impression, dans les phases de stress, de voler du temps à l’équipe avec les rétrospectives - ce qui n’est pas une bonne chose.
Quel est donc le but de tes rétrospectives d’équipe ? Et pourquoi ton temps dans les rétros est-il bien investi ? Cette question devrait être ouvertement discutée en équipe. L’expérience montre que les pistes de réflexion suivantes sont appropriées :
- Quel est l’objectif commun de notre équipe ?
- Quels sont les facteurs de réussite critiques que l’équipe peut influencer pour atteindre cet objectif ? Ou : si nous échouons en tant qu’équipe, à quoi cela serait-il dû ? (voir méthode Pre-Mortem )
L’objectif de ces questions est de faire prendre conscience aux membres de l’équipe que la réalisation de l’objectif de l’équipe ne peut pas être atteinte par des efforts individuels, mais qu’il existe des interdépendances qui nécessitent une coopération.
Partout où la coopération entre plusieurs personnes ou équipes est nécessaire, il existe différentes possibilités de concevoir ces interfaces de coopération. Chaque variante d’organisation présente des avantages et des inconvénients/des “points de rupture”.
Exemple : Si toutes les équipes consignent leurs todos dans un tableau Kanban commun, cela a l’avantage d’offrir une bonne vue d’ensemble des dépendances inter-équipes. En même temps, les équipes individuelles ont moins de liberté pour créer leurs tableaux Kanban : Par exemple, les colonnes et les couleurs peuvent être imposées de manière centralisée.
Affûter la hache
Les conflits sont donc inévitables et ne peuvent être évités en cas de doute. C’est pourquoi il est si important de créer un espace dans les rétrospectives pour peser les avantages et les inconvénients, ainsi que pour prendre des décisions concernant les éléments d’action (et les expériences) au sein de l’équipe.
Au final, il s’agit de remettre en question les outils (au sens large, y compris l’environnement de travail) et de les adapter à ses besoins afin de mieux atteindre les objectifs de l’équipe. Dans la vie quotidienne, on est souvent tellement concentré sur sa contribution et ses tâches qu’il est difficile de repérer ces potentiels d’optimisation. Cette bande dessinée illustre clairement cette philosophie :
2. Engagement au sein de l’équipe
Dans le meilleur des cas, la réponse à la question du sens a révélé quelques facteurs de réussite et des conditions générales que l’on ne peut influencer ou façonner de manière significative qu’en réfléchissant ensemble au sein de l’équipe. Les rétrospectives donnent à l’équipe un espace de réflexion. En même temps, tous les membres de l’équipe doivent s’engager à y contribuer activement.
L’engagement par la décision en équipe
En général, il est judicieux de prendre la décision d’introduire des rétrospectives dans l’équipe et de fixer ensemble la durée et la fréquence des rétrospectives. Que l’on opte pour un rythme hebdomadaire, toutes les deux semaines ou toutes les trois semaines, l’essentiel est que tous les membres de l’équipe s’engagent à respecter ce rythme au moins pendant une période d’essai.
En effet, dans l’esprit agile, ce rythme doit lui aussi être régulièrement remis en question. Communiquez donc activement le rythme choisi comme une “expérience à vérifier”. Cela réduira les attitudes de rejet au sein de l’équipe et montrera que l’on accorde de l’importance à la participation active de l’équipe.
Gérer les objections
Important : il pourrait y avoir des réactions comme “Avons-nous besoin de rétrospectives ? Notre équipe est trop bonne pour les rétrospectives”. Non. Aucune équipe n’est trop bonne pour les rétrospectives ! In cet article en anglais vous trouverez quelques bonnes réponses aux doutes classiques, comme “Avons-nous besoin d’une rétrospective à chaque sprint ?” etc.
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3. Développer un état d’esprit agile
De nombreuses équipes n’ont pratiquement jamais été en contact avec le travail agile et la culture du feedback nécessaire aux rétrospectives. Et même de nombreuses équipes qui travaillent de manière “agile” depuis longtemps ne sont pas forcément familières avec l’état d’esprit agile - et encore moins ne le vivent.
Alors que les méthodes sont relativement faciles à adapter, il faut du temps pour que les équipes s’adaptent à un nouvel état d’esprit et puissent travailler avec succès. C’est pourquoi, lors de l’introduction de rétrospectives, il faut réfléchir à l’application des valeurs agiles au sein de l’équipe et en faire un thème permanent lors des rétrospectives. Tu trouveras plus d’informations sur les valeurs agiles et sur la manière de les utiliser concrètement dans notre Articles de blog sur les valeurs agiles.
Conclusion
Nous espérons que tu as trouvé dans ces points de précieuses pistes de réflexion qui t’aideront à introduire des rétrospectives dans ton équipe. Quelles sont tes expériences lors de l’introduction de rétrospectives agiles ? Quels conseils aurais-tu souhaité recevoir à l’époque ?
D’ailleurs, nous pouvons vous aider à introduire les rétrospectives : nous avons développé un outil spécialement conçu à cet effet, directement issu de la faculté de psychologie de l’université de Münster. Vous trouverez ci-dessous l’avis de Nicole sur notre outil.
Et si tu le souhaites, tu trouveras encore plus d’informations en dessous 🙂
L’accompagnement d’équipes agiles a montré qu’Echometer aide particulièrement les animateurs et animatrices moins expérimentés à briller lors des rétrospectives. Il leur offre un moyen simple de réaliser des rétrospectives structurées et efficaces. — Nicole Röttger, Managing Director, Apiarista GmbH
Tu souhaites être soutenu dans la mise en place de rétrospectives ? Ou tu es déjà un professionnel ? Peu importe : notre outil peut t’aider dans les deux cas en se basant sur des connaissances psychologiques. Plus d’informations ici :
