Ketteryys on kuin Mestarien liigan valmentaja. Kun olet integroinut Agile:n organisaatiosi kaikilla tasoilla, olet huipulla. Olet lähempänä asiakasta, tunnistat virheet aikaisemmin, olet joustava ja sinulla on tiimi, joka organisoi itsensä. Tulos: toimitat parempia tuloksia nopeammin.
Mutta mistä tiedät, kuinka pitkälle organisaatiosi ketterän kypsyyden taso on edennyt? Usein organisaatiot ovat jo käyneet ketterää koulutusta ja ottaneet Agile:n käyttöön yksittäisillä osastoilla. Ne eivät kuitenkaan tiedä, mikä niiden ketterän kypsyyden taso on. Tämä asettaa ne haasteen eteen: mistä niiden pitäisi aloittaa ketteryyden jatkotyöstäminen, jos ne eivät tiedä, kuinka ketteriä ne ovat tähän mennessä?
Tässä kohtaa ketterän kypsyyden mittaaminen tulee kuvaan mukaan. Sen avulla voit määrittää yrityksesi ketterän kypsyystason ja siten arvioida ketteryyttä. Näytän, millä malleilla voit mitata ketterää kypsyyttä ja mistä voit aloittaa ketteryyden lisäämisen.
Mitä on ketterä kypsyys?
Ketterän kypsyyden taso kertoo, kuinka ketteriä työskentelytavat ovat yrityksessäsi. Se paljastaa, kuinka halukkaita ja kyvykkäitä organisaatiosi työntekijät ja tiimit ovat oppimaan. Olet saavuttanut ketterän kypsyystason maksimitason, kun kaikki organisaatiotasot ovat ymmärtäneet, hyväksyneet ja ottaneet käyttöön ketterän työskentelytavan.
Ketterän kypsyystason mittaamisessa seuraavilla indikaattoreilla on tärkeä rooli.
- ketterät arvot,
- ketterät tapahtumat,
- Asiakaslähtöisyys,
- Tiimin itsenäisyys ja
- Suunnittelu
ratkaiseva rooli.
Mitä haasteita yritykset kohtaavat ketterässä muutoksessa?
Et ole yksin. Monet yritykset Saksassa (ja ympäri maailmaa) etsivät parhaillaan tehokkaita tapoja edistää ketterää muutostaan. Äskettäin tehdyssä tutkimuksessa kartoitettiin aloja, joilla yrityksillä on erityisiä vaikeuksia. Siinä todettiin, että yrityksillä on ongelmia erityisesti työkulttuurin sopeuttamisessa, ketterien ja perinteisten projektien välisessä vuorovaikutuksessa sekä osastojen välisessä yhteistyössä.
Tutkimus: Agile Pulse 2020 – BearingPointin ketteryystutkimus
Miten mittaat ketterän kypsyystason
Ketterän kypsyystason määrittämiseksi markkinoilla on saatavilla erilaisia ketterän kypsyyden malleja. Ennen kuin päätät valita jonkin mallin, tarkastellaan, mitä ketterän kypsyysmallin on kyettävä tekemään, jotta voit tehdä siitä tärkeitä johtopäätöksiä.
Mitä ketterän kypsyysmallin on kyettävä tekemään?
Ei ole olemassa yhtenäistä tai tieteellistä perustaa sen määrittämiseksi, mitä ketterän kypsyysmallin on kyettävä tekemään. Kysymystä voidaan kuitenkin lähestyä tarkastelemalla ketterän kypsyysmallin tarkoitusta.
Ketteryyden on tarkoitus auttaa saavuttamaan liiketoiminnan tavoitteet. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin erilaiset tavoitteet. Tämä tarkoittaa sitä, että ketteryyden osa-alueet ovat jokaisessa organisaatiossa eri tavalla kehittyneet. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että ketterän kypsyysmallin tulisi olla niin yleispätevä, että sillä voidaan edistää organisaation ketterää kypsyyttä riippumatta liiketoiminnallisista tavoitteista ja ketterän transformaation edistymisestä.
Useimmat Agile-valmentajat kulkevat ympyrää.....
...ja hoitaa pinnallisia oireita. On aika käyttää psykologiaa – kestävään ajattelutavan muutokseen.
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
Tästä seuraa myös, että on hyödytöntä kysyä, kuinka paljon ketterämpi toinen yritys on tai kuinka monta prosenttia organisaatiosta on ketterä. Ainoa ratkaiseva tekijä on se, miten tyytyväisiä asiakkaat, työntekijät ja sidosryhmät ovat. Ketterän kypsyysmallin pitäisi siis olla vain keino luoda tyytyväisyyttä ja haluttua liiketoiminta-arvoa.
Olemme muuten kehittäneet pienen (2 minuutin) Agile-kypsyysarvioinnin, joka auttaa kyseenalaistamaan omat prioriteetit ketterän muutoksen yhteydessä. Sen voi suorittaa koko tiimi, ja se sisältää jopa vertailuarvon – Have fun.
Mitä malleja ketterän kypsyyden mittaamiseen on olemassa?
Ketterän kypsyyden mittaamiseen voit valita näistä neljästä mallista:
1. ketteryyden kypsyyden mittaamisen moduuli (Great Place to Work).
Kansainvälisesti toimiva tutkimus- ja konsultointi-instituutti "Loistava työpaikka on kehittänyt niin sanotun ketteryyden kypsyyden mittausmoduulin. Tämä on jaettu kahteen ulottuvuuteen, jotka ovat kulttuuri ja prosessit. Nämä kaksi ulottuvuutta on puolestaan jaettu kumpikin neljään suunnittelualueeseen:
a) Kulttuuri
Työpaikan kulttuuri vaikuttaa siihen, miten prosessit toimivat yrityksessä. Työntekijöiden tyytyväisyyttä määrittävien tekijöiden lisäksi seuraavat kriteerit ovat tärkeitä korkean ketterän kypsyystason kannalta:
Lähde: Tutkimus_kulttuurin_muutos_digitaalisessa_muodonmuutoksessa_mitata_ja_muotoilla.indd (hubspot.net)
b) Prosessit
Se, miten yritykset suunnittelevat prosesseja, vaikuttaa ratkaisevasti siihen, miten ketterästi ne voivat toimia. Prosessien tavoitteena on siis luoda tiedon avoimuutta, luoda tiimeihin autonomiaa ja lisätä työntekijöiden innovointihalukkuutta:
Lähde: Tutkimus_kulttuurin_muutos_digitaalisessa_muodonmuutoksessa_mitata_ja_muotoilla.indd (hubspot.net)
Tämän ketterän kypsyysmallin avulla yritysten pitäisi nopeasti tunnistaa, missä ne voivat toimia ketterämmin. Näin ne saisivat konkreettisia impulsseja siitä, mistä ne voivat aloittaa jatkokehityksen.
2. uusi työn muutosmalli (transformer)
The Uusi työn muutosmalli –, tai lyhyesti Transformer Model –, on tarkoitettu antamaan sinulle suuntaa ja tavoitteita matkalla kohti suurempaa ketteryyttä. Malli luokittelee autonomian ja asenteen yrityksessä erityisen merkitykselliseksi.
Organisaation ketteryyden arvioimiseksi sinun on käytettävä Transformer-mallia keskustellessasi tiimikollegoiden ja keskeisten sidosryhmien kanssa. Katso aluksi alla olevan grafiikan oikealla puolella olevaa legendaa. Kun olet sisäistänyt tämän, voit kääntää huomiosi vasemmalla oleviin kenttiin ja käydä niitä läpi myötäpäivään. Näin tehdessäsi sinun kannattaa orientoitua konkreettisiin tilanteisiin jokapäiväisessä työssäsi ja selvittää, miten teet päätöksiä organisaatiossasi. Mitä kauemmas ympyrässä voit sijoittaa yrityksesi, sitä pidemmälle ketterän kypsyystasonne on edennyt.
Lähde: Uusi työ Trafo Malli: Agile Kypsä hinta – Me & Company (me-company.com)
3. ketteryys terveystutka
The Agility Health Radar käyttää verkkolomakkeita kriteerien määrittämiseen
- Suorituskyky,
- ketterä kulttuuri,
- Keskeiset arvot,
- ketterä johtaminen ja
- Tiimien selkeys
arvioida. Työntekijöiden on täytettävä lomakkeet, joissa on erilaisia kysymyksiä. Näistä tiedoista malli tuottaa tietoja, joiden perusteella voidaan tehdä johtopäätöksiä organisaation ketterän kypsyyden tasosta. Näin pitäisi pystyä paljastamaan potentiaalia erityisesti tiimeissä.
Vielä on 14 muuta suosittua Agile Terveystutkat – tutustu tätä koskevaan artikkeliin.
4. Echometer
Haluamme myös esitellä sinulle ketterän kypsyysmallimme. Yksi sen ydinajatuksista, kuten näet grafiikasta: Ketterä kypsyystaso liittyy läheisesti ketteryyden ydinseremoniaan: Agile retrospektiivit (lisää grafiikasta "Retrospektiivit ovat tarpeettomia? 7 vinkkiä").
Echometer on ohjelmistotyökalu, jonka avulla voit Health Checks ketteryyttä – keskittyen Agiler kulttuuriin ja psykologiaan. Voit mitata ketteryyttä sekä johto- että tiimitasolla validoitujen – KPI:iden avulla ja pohtia niitä ketterissä retrospektiiveissä.
Tämä johtaa oivaltaviin keskusteluihin, joiden pohjalta voit luoda sopivia toimintakohteita yrityskulttuurin ja työprosessien muuttamiseksi ketterämmiksi ja avoimuuden lisäämiseksi johtotasolla. Miten Echometer tarkalleen ottaen toimii, kerromme sinulle osoitteessa tämän raikkaan verkkosivuston.
Periaatteessa voit joustavasti koota oman kypsyysmallisi työkalussamme – Lue lisää tästä työkalustamme. Agile Health Check Rakennussarjajoka selittää ensimmäisen vaiheen.
Jos haluat tehdä Health Check-retron heti, voit avata Teamgeist-retron suoraan ilman kirjautumista ja tehdä sen verkossa tiimisi kanssa.
Huomautus: Tässä lomakkeessa kysytään Health Check-kohtien hyväksymistä asteikolla.
- Arvostus: Arvostamme kollegojemme saavutuksia ja panosta.
- Tiimihenki: Tiimissämme vallitsee luottamuksellinen työilmapiiri.
- Läpinäkyvyys: Tiimissäni kaikki tietävät, kuka työskentelee minkäkin asian parissa.
- Rentoutuminen ja tauot: Minulla on riittävästi tilaa tauoille, joissa voin ottaa uutta energiaa.
- Kokouskulttuuri: Kokouksemme ovat hyvin jäsenneltyjä ja jättävät silti tilaa luovuudelle ja uusille ideoille.
- Tuki: Tiimissäni jokainen tiimin jäsen jakaa henkilökohtaista tietämystään ja kokemustaan.
Agilen Kypsyyden mittaaminen käytännössä
Tässä esitetyt mallit viittaavat jo tähän: Ketterän kypsyyden mittaamiseksi on kerättävä tietoja työntekijöiltä ja tiimeiltä. Näiden tietojen tueksi voit myös tehdä lisähavaintoja ja arvioida niitä itse tai antaa asiantuntijoiden arvioida ne.
Voit saada tärkeitä tietoja myös projektinhallintatyökaluista, kuten Jirasta. Ne tuottavat automaattisesti läpimeno- ja nopeustietoja, joita voit käyttää ketterän kypsyyden arviointiin. Sinun on kuitenkin oltava varovainen. Projektinhallintatyökaluista saatuja mittareita voi käyttää vain yksittäisten tiimien tai projektien osalta. Niiden avulla ei voi verrata projektien tai tiimien suorituskykyä keskenään.
Jotta saisit ensivaikutelman siitä, miltä tiedonkeruu voi näyttää käytännössä, olemme koonneet lyhyen Agile-kypsyysasteen arvioinnin. Siitä näet, mitä kysymyksiä Echometer käyttää esimerkiksi yrityksesi ketteryyden arviointiin ja edistämiseen.
Agile-kypsyyden arviointikysely
Osallistu lyhyeen Agile-kypsyyden arviointikyselyyn ja saat alustavan kuvan siitä, miten ketterästi organisaatiosi toimii:
Kysymyksiä ketterät arvot
1) Voiko jokainen tiimin jäsen päättää vapaasti ja itsenäisesti sitoumuksistaan?
2) Ovatko kaikki tiimin jäsenet avoimia rakentavalle palautteelle?
Kysymyksiä joukkueesta
1) Tunnetko olevasi tiimisi täysivaltainen jäsen?
2) Juhlitteko onnistumisia yhdessä tiimissänne?
Kysymyksiä Asiakaslähtöisyys
1) Suunnitteletko sprintit siten, että asiakkaat saavat niistä mahdollisimman paljon hyötyä?
2) Kerrotko työsi edistymisestä varhaisessa vaiheessa sidosryhmillesi, jotta saat palautetta mahdollisimman varhaisessa vaiheessa?
Kysymyksiä luottamuksesta
1) Kuvailisitko tiimisi työilmapiiriä luottamukselliseksi?
2) Osaatko tehdä itsenäisiä päätöksiä tehtävissäsi?
Nämä ovat itse asiassa kaikki Echometer-työkalun kysymyksiä. Echometer:ssä vastaavat kysymykset esitetään väittäminä, joihin annat vastauksesi asteikolla 1-7. Tämä näyttää työkalussa tältä.
Jos pidät tästä lähestymistavasta, voit avata seuraavan Health Check Retro -ohjelman suoraan ja pohtia sitä seuraavassa ketterässä retrospektiivissäsi:
Huomautus: Tässä lomakkeessa kysytään Health Check-kohtien hyväksymistä asteikolla.
- Rohkeus: Arvostamme sitä, kun joku osoittaa rohkeutta.
- Kunnioitus: Arvostamme toistemme ajatuksia, vaikka olisimme eri mieltä.
- Sitoutuminen: Jokainen tiimin jäsen pyrkii pitämään lupauksensa.
- Keskittyminen: Emme anna itsemme häiritä itseämme sprinttitavoitteen tavoittelusta.
- Avoimuus: Olemme avoimia rakentavalle palautteelle ja voimme kasvaa siitä.
Miten yritykset voivat edistää ketterää kypsyyttä?
Kun sinulla on hyvä käsitys siitä, miten ketterästi yrityksesi toimii, tiedät, mistä voit aloittaa ketteryyden lisäämisen. Kokemuksemme on osoittanut, missä yrityksillä on yleensä eniten tekemistä. Siksi olemme luoneet 5 perusohjetta, jotka auttavat sinua nostamaan organisaatiosi ketterää kypsyystasoa:
1. Luo luottamuksen kulttuuri!
Luottamuksen kulttuuri edellyttää, että organisaatiossasi vallitsee avoimuuteen ja vuoropuheluun perustuva työympäristö. Tämä onnistuu erityisesti silloin, kun yrityksesi
- poistaa jäykät hierarkiat,
- Antaa työntekijöiden työskennellä itsenäisemmin ja
- luo optimoidut viestintäkanavat, jotka mahdollistavat jatkuvan tiedonkulun.
2. Ketterien menetelmien käyttöönottoon tarvittavien johtajien määrittäminen.
Johtajilla ja tiiminvetäjillä on ratkaiseva rooli, kun organisaatiot haluavat ottaa käyttöön ketterän työskentelytavan. Tämä johtuu siitä, että he muodostavat sillan johdon ja tiimien välille. Heidän vastuullaan on siis lisätä luottamusta, autonomiaa ja työntekijöiden motivaatiota.
Oikeiden mielten löytäminen edellyttää, että tunnistat työntekijät, jotka ajattelevat innovatiivisesti, testaavat uusia rutiineja ja lähestymistapoja ja ovat esimerkkinä myönteisestä ja avoimesta työpaikkakulttuurista.
Tähän soveltuu erityisesti kaksi johtamistyyppiä, nimittäin "aktiiviset innovaattorit" ja "optimistit". Tämä todettiin tutkimuksessa Ricker & Pützin ketteryystutkimus työntekijöiden eri persoonallisuustyyppien klusterianalyysin avulla suhteessa heidän sopeutumiskykynsä tasoon. Tieteellisestä näkökulmasta voidaan epäillä tämän er-konstruktion pätevyyttä. Se tarjoaa kuitenkin mielenkiintoista ajattelemisen aihetta:
Aktiiviset innovaattorit
- odottavat innolla haasteita,
- ajatella ratkaisukeskeisesti,
- kyseenalaistaa uusia asiakastarpeita ja
- ovat innostuneita disruptiivisista liiketoimintamalleista.
Optimistit
- on tietoinen tarvittavista muutoksista,
- analysoida asiakkaiden tarpeita,
- oppia virheistä,
- kommunikoida avoimesti ja
- arvostavat kokemusten vaihtoa.
3. Ota kaikki mukaan!
Ketterää muutosta varten tarvitaan kaikki samassa veneessä. Jotta varmistetaan, että kaikki vetävät samaan suuntaan, on aina vahvistettava luottamusta yrityksen sisällä ja kannustettava työntekijöitä säännöllisesti omien ideoidensa esittämiseen. Tämä toimii erityisen hyvin, jos kysyt heiltä aktiivisesti heidän omaa mielipidettään.
4. Luo positiivisen palautteen antamisen kulttuuri!
Ketteryys tarkoittaa nopeaa reagointia ongelmiin ja virheisiin sekä uusiin asiakaspyyntöihin. Tätä varten ne on kuitenkin ensin paljastettava. Tämä onnistuu vain, jos keräät säännöllisesti palautetta työntekijöiltäsi ja annat heille rakentavaa, myönteistä palautetta. Vain silloin he menettävät pelkonsa työskennellä itsenäisemmin ja ilmoittaa mahdollisista ongelmista ja virheistä, mutta myös ilmaista innovaatioita.
5. Luo luovia ja innovatiivisia työtiloja!
Jotta työntekijät voivat työskennellä innovatiivisesti ja keskittyneesti, he tarvitsevat ympäristön, jossa he tuntevat olonsa mukavaksi ja jossa he voivat vaihtaa ajatuksia kollegoidensa kanssa milloin tahansa. Tämä voidaan saavuttaa rennoilla istumajärjestyksillä, jotka luovat rennon kokousilmapiirin henkilökohtaista keskustelua varten.
Jos etsit vielä sopivaa retrotaulua (jossa on yli 60 retromenetelmää), artikkelimme voi auttaa sinua aiheen parissa: Vertailun parhaat retrolevyt.
Päätelmä
Ketteryys vie sinut ja joukkueesi Mestarien liigaan. Tehokkaat työprosessit ja luottamuksellinen yrityskulttuuri luovat laadukkaita tuloksia. Ketterän kypsyysmallin avulla voit määrittää, kuinka ketterä yrityskulttuuri ja prosessit yrityksessäsi jo ovat.
Jos haluat edistää ketterää muutosta organisaatiossasi, voit myös tutustua meidän ilmainen e-kirja heittää. Siitä löydät 12 psykologisesta näkökulmasta katsottua tiimityöpajakokonaisuutta, jotka kehittävät organisaatiotasi tehokkaasti. Tutustu rohkeasti!
