アジャイル成熟度を測定する：90日間のシンプルなプラン
アジャイル成熟度を測ることは、抽象的なアジリティ・スコアで終わってはいけません。アジャイル成熟度は、どこに具体的な問題があるのかを可視化し、その障害を体系的に取り除くためのものです。
最も重要なルールを先に言うと、アジャイル成熟度は具体的な改善につながる場合にのみ測るべきです。次のアクションのない成熟度測定は、レポーティングの手間と、進展がないことによる気まずい空気を生みます。
アジャイル成熟度を測る：要約
時間があまりないなら、次の順序で進めてください：
- 目的を明確にする： なぜアジャイル成熟度を高めたいのですか？より速い提供、より良い品質、より高い顧客接点、より強いチーム責任ですか？
- モデルを選ぶ： 目的に最適化された次元を使いましょう（成熟度の次元は2〜4個で十分です）。肥大化したフレームワークは不要です。
- ベースラインを測る： チームのフィードバック、デリバリーメトリクス、観察を組み合わせましょう。
- 結果を振り返る： データは、マネジメント向けレポートだけでなく、チームのレトロスペクティブで話し合いましょう。
- 施策を導き出す： チームごとに、改善は最大1〜2件に優先順位をつけましょう。
- 再測定する： 6〜12週間後に再び測定し、同じチーム内でトレンドを比較しましょう。
良い成熟度測定は、3つの問いに答えます。私たちはどこにいるのか？何が私たちを妨げているのか？次にどんな変化を試すのか？
アジャイル成熟度とは？
アジャイル成熟度とは、アジャイル原則が日常の中でどれだけ効果的に実践されているかを表します。ScrumイベントやJiraボードが存在するかどうかよりも、観察可能な行動に重点があります：
- チームは定期的に使える成果物を提供している。
- 顧客やステークホルダーからのフィードバックが優先順位に影響している。
- レトロスペクティブが目に見える改善につながっている。
- 意思決定は、関連情報がある場所で行われている。
- リーダーシップは、明確さ、集中、心理的安全性を生み出している。
- チームは、メトリクスを使っているが、それを管理システムにはしていない。
高いアジャイル成熟度は、組織が問題の増大よりも速く学べることに表れます。
どの次元を測るべきか？
実務では、通常は目的に合わせて選んだこの6つの次元で十分です。チームには具体的で、組織には十分に広い範囲をカバーします：
| 次元 | 問い | 典型的な संकेत |
|---|---|---|
| 顧客志向 | 私たちは市場から定期的に学んでいるか？ | フィードバックのサイクル、利用データ、ステークホルダー満足度 |
| デリバリー能力 | 私たちは価値を確実に届けているか？ | リードタイム、提供頻度、予測可能性 |
| 品質 | 成果は安定しているか？ | 不具合、手戻り、技術的負債 |
| チームの自律性 | チームは効果的に意思決定できるか？ | 依存関係、役割の明確化、意思決定プロセス |
| 学習文化 | 問題はオープンに改善されているか？ | レトロスペクティブの有効性、試行錯誤のしやすさ、失敗への向き合い方 |
| リーダーシップとアラインメント | マイクロマネジメントなしで方向性はあるか？ | 目標の明確さ、優先順位付け、部門横断の連携 |
重要なのは、チーム同士を比較しないことです。レガシーシステム、高い依存関係、多くのサポート問い合わせを抱えるチームは、新しい製品チームとは異なる条件にあります。比較するのは、同じチーム内のトレンドです。
アジャイル成熟度の5段階
シンプルな段階モデルは、位置づけの助けになります。認定のためではなく、対話の土台として使いましょう。
- 反応的： 仕事はかなり場当たり的です。レトロスペクティブは不定期にしか行われないか、実行しても後が続きません。
- 再現可能： アジャイルイベントは存在しますが、質と継続性はばらつきます。
- 定着済み： チームプロセスは安定しています。障害は可視化され、定期的に改善されています。
- データ駆動で先回り： チームは、問題が深刻化する前から、フィードバック、メトリクス、観察を結びつけて先手の意思決定をしています。
- 学習する組織： 継続的改善が文化の一部です。学びはチームを越えて起こり、リーダーシップによって積極的に可能にされています。
最も重要な境界はレベル2と3の間にあります。そこで初めて、「私たちはアジャイルの儀式をやっている」から、「それによって協働と提供を測定可能に改善している」へと変わります。
アジャイル成熟度の測定に有効なメトリクスは何ですか？
信頼できる全体像は、複数の視点から生まれます。単一の指標だけでアジャイル成熟度を信頼性高く示すことはできません。
- デリバリー： リードタイム、提供頻度、予測可能性、仕掛かり中作業。
- 品質： 不具合率、手戻り、安定性、技術的負債。
- チーム： 心理的安全性、集中力、役割の明確さ、エネルギーレベル、協働。
- 顧客価値： フィードバックサイクル、利用データ、満足度、アウトカム指標。
- 改善： 実行されたレトロの施策、学習実験、解消された阻害要因。
『スクラムイベントの数』『チーム比較のベロシティ』『アジリティの百分率』のような虚栄メトリクスは避けましょう。見た目は客観的でも、しばしば誤った方向づけにつながります。
30-60-90日間の測定計画
1日目から30日目：ベースラインを作る
小さく始めましょう。3〜5チーム、明確な目標、少数の次元を選びます。短いヘルスチェックを行い、既存のデリバリーデータを補足し、レトロスペクティブやインタビューから定性的な観察を集めます。
良いベースラインの質問は次のとおりです：
- 私たちは今、どこで最も時間を失っていますか？
- どの意思決定に時間がかかりすぎていますか？
- どこで顧客やステークホルダーのフィードバックが不足していますか？
- どのレトロ施策が本当に実行されましたか？
- どの依存関係が私たちの足かせになっていますか？
31日目から60日目：結果を施策に変える
分析結果はチームに返しましょう。トレンド、外れ値、緊張点を示しつつ、ランキングは避けます。チームごとに1〜2件の施策だけを生み出すようにし、たとえば：
- WIP制限を試し、並行作業を減らす。
- Doneの定義を磨き、手戻りを減らす。
- ステークホルダーレビューをスプリントの早い段階に組み込む。
- 繰り返し発生する依存関係について、意思決定ルールを定める。
- レトロスペクティブの施策に、明確な責任者を設定する。
61日目から90日目：再測定して学ぶ
6〜12週間後に再び測定します。重要なのは、すべての値が上がるかどうかではなく、チームが仮説を検証し、より良い意思決定を行えているかどうかです。
よいレビューの質問はこうです：「どの変化が実際に役立ち、どれが役立たず、そこから何を学べるか？」
アジャイル成熟度モデルの比較
多くのモデルがあります。選定で重要なのは、どのモデルが最も有名かではなく、意思決定を改善するかどうかです。
| モデル | 強み | 注意点 |
|---|---|---|
| Great Place to Work アジリティモジュール | 文化とプロセスを結びつける | しばしばチーム向けツールというより組織診断に近い |
| 新しい業務改革モデル | 自律性、姿勢、リーダーシップの評価に役立つ | 適切なファシリテーションと文脈知識が必要 |
| アジリティ・ヘルスレーダー | 多くのチーム次元を構造化する | 次元が多すぎると重たくなることがある |
| Echometer ヘルスチェック | 測定をレトロスペクティブと施策に直接結びつける | 効果は、率直な振り返りとフォローアップに左右される |
ソースはこちらだ： BearingPoint の Agile Pulse 2020
ソースはこちらだ： 企業におけるアジリティに関する Great Place to Work 調査
ソースはこちらだ： Me & Company の New Work Trafo Model
ヘルスチェック・レトロスペクティブを、アジャイル成熟度を測るための計測手段として活用する
レトロスペクティブは、成熟度測定を改善へ変えるのに最適な場です。理由は単純で、データが仕事が行われているその場で議論されるからです。
すぐに始めたいなら、次のヘルスチェック・レトロは特に適しています。
テンプレート1：5つのアジャイル価値観ヘルスチェック
このテンプレートは、Scrumの価値観が日常で本当に見えているかを確認したいときに適しています：勇気、尊敬、コミットメント、集中、そして透明性。
5つのアジャイル価値観ヘルスチェック: レトロの進め方
-
ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
-
未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
-
Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- 勇気：私たちは、誰かが勇気を示してくれることをありがたく思う。
- リスペクト：たとえ意見が違っても、互いの考えを尊重する。
- コミットメント：チームメンバーは全員、約束を守るよう努める。
- 集中：スプリントゴールの追求から気をそらさない。
- 率直さ：建設的なフィードバックを受け入れ、そこから成長することができる。
-
レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
-
キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
-
優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
-
対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
-
チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
5つのアジャイル価値観ヘルスチェック
ヘルスチェックの質問（スケール）
テンプレート2：チームモラール・ヘルスチェック
このテンプレートは、成熟度をプロセスだけでなく、エネルギー、協働、チームの雰囲気でも測りたいときに役立ちます。
チームモラール・ヘルスチェック: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- 感謝：私たちは同僚の業績と貢献を高く評価する。
- チームスピリット：私たちのチームには信頼し合って働く雰囲気がある。
- 透明性：私のチームでは、誰が何に取り組んでいるかを全員が知っている。
- リラックスと休憩：私は休憩のための十分なスペースがあり、そこで新たなエネルギーを引き出すことができる。
- ミーティング文化：私たちのミーティングはうまく構成されているが、創造性や新しいアイデアを生み出す余地は残されている。
- サポート：私のチームでは、各メンバーがそれぞれの知識や経験を共有している。
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レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
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キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
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優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
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対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
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チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
チームモラール・ヘルスチェック
ヘルスチェックの質問（スケール）
テンプレート3：心理的安全性ヘルスチェック
心理的安全性は、問題が遅れて表面化する、意思決定が美化される、あるいはレトロスペクティブが表面的なままになる場合に特に重要です。
心理的安全性ヘルスチェック: レトロの進め方
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ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
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未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
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Health Check
すべてのチームメンバーは、ヘルスチェックに匿名でスケールで回答できます。次に、ヘルスチェックの結果を一緒に確認し、必要に応じて追加のコメントを記録します。複数のふりかえりで同じヘルスチェックを使用している場合は、Echometerで時間の経過に伴う傾向を追跡することもできます。
- 誰かがこのチームでミスをしても、そのことで責められることはありません。
- このチームでは、難しい問題や気まずいテーマを話し合うことができます。
- このチームの誰かが、私の仕事を妨げるような行動を意図的に取ることはないでしょう。
- 他のチームメンバーに助けを求めるのは簡単です。
- 私の特別なスキルや才能は、チームの中で評価され、活かされています。
-
レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
-
キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
-
優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
-
対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
-
チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
心理的安全性ヘルスチェック
ヘルスチェックの質問（スケール）
その他のフォーマットは、概要でご覧いただけます レトロスペクティブ手法 .
アジャイル成熟度アセスメント：サンプル質問
優れたアジャイル成熟度アセスメントは、チームが繰り返し実施できるよう十分に短く、また回答から具体的なアクションが生まれるよう十分に具体的であるべきです。
次のスケールで回答できる記述を使いましょう：
- 顧客志向： 私たちは、顧客やステークホルダーから十分早い段階でフィードバックを収集しています。
- 予測可能性： 私たちは、並行してどれだけの仕事を実行できるかを現実的に把握しています。
- 集中： 私たちのチームは、明確に優先順位づけされた目標に取り組んでいます。
- 自律性： 私たちは、自分たちの責任範囲内で意思決定を自ら行うことができます。
- フィードバック： 批判的な観察は、率直かつ建設的に伝えられます。
- 学習： レトロスペクティブから生まれたアクションは、見える形でフォローされています。
- 品質： 私たちは、不具合の症状を対処するだけでなく、その原因を減らしています。
- リーダーシップ： 私たちのリーダーは、優先順位と前提条件を明確にするのを助けてくれます。
成熟度測定におけるよくある誤り
よくある誤りは、方法論的というより文化的なものです：
- 次元が多すぎる： 何を変えることが本当に重要なのか、誰にももはや分からなくなります。
- チームランキング： チームは、協働よりも見せ方の最適化を優先してしまいます。
- 文脈のないメトリクス： Velocity、リードタイム、または欠陥が誤って解釈されます。
- 一回限りのアンケート： 再測定がなければ、学習サイクルは生まれません。
- レトロとの連携なし： 結果はチームでの対話ではなく、ダッシュボードに留まってしまいます。
- 施策が大きすぎる： チームは、日常業務では実行できない変革パッケージを始めてしまいます。
良いテスト：測定後に、各チームが次に始める具体的な実験を一文で言えますか？
企業がアジャイル成熟度を高める方法
測定の後に、本当の仕事が始まります。これらのレバーは、ほぼ常に効果的です：
- 信頼を築く： 透明性、明確な意思決定の範囲、そして建設的な失敗文化を強化します。
- リーダーシップを再設定する： リーダーは障害を取り除き、目標を明確にし、自律性を可能にすべきです。
- フィードバックループを短縮する： 顧客、ステークホルダー、チームをより早く、より頻繁に巻き込みます。
- レトロスペクティブをより確実にする： 各レトロには、少数で明確かつフォローアップされるアクションが必要です。
- チームを超えて学ぶ： チームを一括りにせず、良い実験を可視化します。
- 1対1の会話を活用する： 個人の成長、モチベーション、障害を定期的に振り返ります。
従業員育成には、定期的な1対1のヘルスチェックが役立ちます：
⁉️ 気分チェック（1～7の同意）：自己啓発
- 「外部からのフィードバックが必要な場合でも、通常、私の仕事は非常に早く進捗します。」
- 「最適でない行動を観察した場合、同僚に建設的に注意を促す方法を知っています。」
- 「私の仕事と自己啓発の両方について、建設的なフィードバックを受けます。」
- 「会社で魅力的なキャリアパスが見えています。」 #Growth
- 「ここ数週間、仕事で自分の強みを非常に頻繁に活用できました。」
Echometerでのこのアンケートの表示：
アジャイル成熟度測定に関するよくある質問
アジャイル成熟度はどのように測定するのか？
アジャイルの成熟度は、チームからのフィードバック、デリバリーメトリクス、品質データ、そして観察可能な行動変化を組み合わせて測定します。
実用的な手順は以下の通りです：
- アジャイル変革の目標を設定する。
- 顧客志向、デリバリー、品質、チームの自律性、学習文化、リーダーシップなど、4〜6の関連する次元を選定する。
- ヘルスチェック、メトリクス、定性的な観察を通じてベースラインを把握する。
- 結果をレトロスペクティブで振り返る。
- チームごとに1〜2件の具体的な施策を導き出す。
- 6〜12週間後に再測定し、同じチーム内での進捗を比較する。
重要：成熟度測定が有効なのは、それが直接改善ステップにつながる場合だけです。スコアだけではアジャイル性は向上しません。
アジャイル成熟度の5段階とは？
アジャイル成熟度の実用的な5段階モデルは以下の通りです：
- 反応的：仕事は非常に場当たり的で、学習は偶発的に起こり、レトロスペクティブの効果はほとんどない。
- 再現可能：アジャイルの儀式は存在するが、品質と遵守の度合いはばらつく。
- 定着済み：チームのプロセスは安定して機能し、改善は定期的に実施されている。
- データ駆動型：意思決定はメトリクス、フィードバック、観察によって裏付けられている。
- 学習：継続的な改善がチームおよびリーダーシップの文化に深く根付いている。
各段階は指針として用いるべきであり、硬直した評価制度として用いるべきではありません。重要なのは、チーム内での傾向です。
アジャイル成熟度測定にはどのような指標が有効ですか？
4つの視点からの指標が有効です：
- デリバリー：リードタイム、デリバリー頻度、予測可能性。
- 品質：欠陥率、手戻り率、技術的安定性。
- チーム：心理的安全性、明快さ、コラボレーション。
- 顧客価値：フィードバックサイクル、認識された付加価値、満足度。
- 改善：実施済みのレトロ施策、解消されたブロッカー、検証済みの実験。
重要なのは組み合わせです。個々の指標は誤って解釈される可能性があります。ハード指標とソフト指標を組み合わせて初めて、アジャイル成熟度の堅牢な全体像が得られます。Velocityはチーム間比較には適していません。
アジャイル成熟度はどのくらいの頻度で測定すべきですか？
実務では、6〜12週間のリズムが適切です。これなら、測定が少なすぎることなく、チームは施策を実行するのに十分な時間を確保できます。
初回のベースラインとしては、たいてい3つのステップで十分です:
- 簡単なヘルスチェック。
- 振り返りでの内省。
- 1〜3スプリントサイクル後の再測定。
質問が非常に短い場合は、毎月の測定が有効なことがあります。逆に、長いアセスメントを頻繁に行うと、すぐにアンケート疲れにつながります。
チームのアジャイル成熟度を比較すべきでしょうか？
チームのアジャイル成熟度をランキング形式で比較すべきではありません。チームは、異なる製品、依存関係、レガシーシステム、ステークホルダーなど、それぞれ異なる条件下で活動しているからです。
同じチーム内でのトレンド比較は有意義です。前回の測定から数値は改善したか？どの施策が効果的だったか？どのような障害が依然として残っているか？
チーム間のパターンは、チームを評価するためではなく、システム上の障害を特定するために活用されるのであれば、依然として価値があります。
アジャイル成熟度とAgile Maturityの違いは何ですか？
アジャイル成熟度とAgile Maturityは、要するに同じ意味です。つまり、組織やチームがアジャイルの原則を日常業務の中でどれだけ効果的に実践しているか、ということです。
「アジャイル成熟度」はドイツ語の表現です。「Agile Maturity」は、国際的なフレームワーク、アセスメント、ツールでよく使われます。
重要なのは用語そのものよりも測定のロジックです。優れたAgile-Maturityアセスメントは、プロセスだけでなく、学習能力、顧客との近さ、協働、品質、リーダーシップも測定します。
アジャイル成熟度アセスメントにはどのような質問が含まれるべきですか？
アジャイル成熟度アセスメントにおける良い質問は、具体的で、観察可能で、実践に結びついているものです。例としては、次のようなものがあります:
- 私たちは、顧客やステークホルダーから十分早い段階でフィードバックを得ています。
- 私たちのチームは、明確に優先順位づけされた目標に取り組んでいます。
- 私たちは、自分たちの責任範囲内の意思決定を自分たちで行うことができます。
- 重要な指摘は、率直かつ建設的に共有されます。
- レトロスペクティブで出されたアクションは、見える形で追跡されています。
- 私たちは、症状を単に対処するのではなく、問題の原因を減らしています。
回答は、できれば尺度で収集し、その後レトロスペクティブで振り返るべきです。
アジャイル成熟度測定をレトロスペクティブとどのように結びつけるか？
アジャイル成熟度測定は、レトロスペクティブの前または開始時にヘルスチェックの質問に回答し、その結果をチーム内で直接振り返ることで、レトロスペクティブとうまく結びつけることができます。
手順は簡単です：
- チームがいくつかの項目に対してスケール形式で回答します。
- 結果をレトロスペクティブで可視化します。
- チームが目立った点やその原因について議論します。
- 1〜2個の具体的な改善策を決定します。
- 次回の測定時に、改善が見られたかどうかを確認します。
これにより、測定が単なる報告ツールにならず、日々の業務に密着したものになります。
結論
アジャイル成熟度は、明確な目的を持って始め、データを直接アクションと学習サイクルに変換すると、意味のある形で測定できます。少数の次元から始め、メトリクスとチームのフィードバックを組み合わせ、結果をチームのレトロスペクティブで話し合い、6〜12週間後に再度測定しましょう。
アジャイル成熟度の最良の指標は、完璧なスコアではなく、チームが問題を早期に発見し、効果的な改善を一貫して実行できる能力です。
チーム文化とマインドセットの開発に関するさらなるワークショップについては、無料eBookで追加のヒントをご覧いただけます： Teamflow & Mindset Change eBook
