Métricas DORA y SPACE: 2 talleres de mejora en equipo
Si eres un líder técnico, probablemente quieras saber qué tan bien tu equipo entrega software y cómo puedes mejorar esto. Tal vez ya hayas oído hablar de las métricas DORA y el marco SPACE, dos herramientas poderosas que pueden ayudarte a medir y optimizar el rendimiento de tu entrega de software. Pero, ¿qué son exactamente y cómo se pueden utilizar de manera efectiva? - En este artículo, te explicaremos qué son DORA y SPACE y cómo se complementan entre sí.
Métricas DORA y ESPACIO
¿Qué son las métricas DORA?
Las métricas DORA (DevOps Research and Assessments) son un conjunto de cuatro métricas que evalúan el rendimiento de la entrega de software basándose en investigaciones de Google y otros líderes del sector.
Son:
- Frecuencia de desarrollo: ¿Con qué frecuencia se pone el código a disposición de la producción o se libera para los usuarios finales?
- Tiempo de espera para los cambios: ¿Cuánto tiempo transcurre desde la definición del código hasta su utilización con éxito en producción?
- Tiempo medio de recuperación (MTTR): ¿Cuánto tiempo se tarda en restablecer el servicio si se produce una incidencia o un defecto que afecte a los usuarios?
- Tasa de error en los cambios: ¿Qué porcentaje de los cambios en producción o de las entregas a los usuarios provocan una degradación del servicio o requieren una corrección posterior?
La idea que subyace a estas métricas es sencilla: ayudan a medir aspectos críticos de tu proceso de desarrollo de software para que puedas identificar las áreas en las que se necesitan mejoras. Utilizando las métricas DORA, puedes establecer puntos de referencia para medir el progreso a lo largo del tiempo, fijar objetivos realistas de mejora y realizar un seguimiento del progreso hacia esos objetivos.
Una forma fácil de empezar a reflexionar sobre las métricas DORA es mediante encuestas. Basta con pedir al equipo que dé su aprobación en una escala del 1 al 7, por ejemplo (más sobre esto: las Plantillas Retrospectivas DORA ).
Y lo mejor es que te lleves estas preguntas a tu retrospectiva ágil. De ese modo, tu proceso de mejora comenzará ya este sprint. Por cierto, puedes empezar ahora mismo con nuestra plantilla Echometer DORA, sólo tienes que hacer clic en el botón de abajo:
Retrospectiva de métricas DORA: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Frecuencia de despliegue: Estoy muy contento con la frecuencia con la que desplegamos código en Prod.
- Tiempo de espera para los cambios: Después de que se haya confirmado el primer código, podemos implementarlo muy rápidamente en Prod.
- Tasa de fallos en los cambios: Nuestras implementaciones de código muy raramente provocan errores en Prod.
- Tiempo para restablecer el servicio: Si se produce un error en Prod, podemos rectificarlo muy rápidamente.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Qué mejoraría nuestra frecuencia de despliegue?
- ¿Cuál es nuestro cuello de botella para ejecutar tareas más rápidamente en Prod?
- ¿Qué haría que nuestras implantaciones fueran menos propensas a errores?
- ¿Qué nos ayuda a rectificar rápidamente los errores en Prod?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Retrospectiva de métricas DORA
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
Métricas DORA y ESPACIO
¿Qué es el marco SPACE?
El marco SPACE es un enfoque de la productividad de los desarrolladores desarrollado por un equipo que incluía investigadores de GitHub y Microsoft. Resume cinco factores que influyen en la productividad a nivel individual, de equipo y de organización.
Estos son:
- Satisfacción y bienestar: ¿Cómo de felices y sanos están tus desarrolladores? ¿Disfrutan de su trabajo y se sienten valorados y apoyados?
- Rendimiento: ¿Qué tal entregan el software tus desarrolladores? ¿Cumplen las normas de calidad y las expectativas de los clientes?
- Actividad: ¿Cuánto trabajo hacen tus desarrolladores? ¿Invierten su tiempo en tareas de alto valor y evitan retrabajos innecesarios?
- Comunicación y cooperación: ¿En qué medida se comunican y colaboran tus desarrolladores entre sí y con otras partes interesadas? ¿Intercambian información, opiniones e ideas de forma eficaz?
- Eficacia y flujo de trabajo: ¿Con qué fluidez trabajan tus desarrolladores? ¿Evitan las interrupciones, las distracciones y los cuellos de botella?
El marco SPACE proporciona una visión más holística de la productividad de los desarrolladores que tiene en cuenta múltiples factores. También te ayuda a identificar las causas del bajo rendimiento y las mejores acciones para mejorar.
También tenemos una plantilla de encuesta para el Marco SPACE en nuestra herramienta de desarrollo de equipos Echometer (leer más: la plantilla Retrospectiva SPACE ). Puedes utilizar Echometer gratuitamente para reflexionar sobre las cinco preguntas siguientes en tu próxima retrospectiva, ahorrando tiempo y obteniendo directamente medidas estructuradas:
Retrospectiva del marco SPACE: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Satisfacción: Observando las últimas semanas, estoy muy satisfecho con mi trabajo.
- Rendimiento: Cuando miro nuestros últimos pasos, éramos un equipo realmente productivo.
- Actividad: Si te fijas en el nivel de actividad de las herramientas que utilizamos (por ejemplo, capacidad de respuesta en los chats, retroalimentación mutua), somos un equipo realmente comprometido.
- Colaboración: Mejoramos como equipo a través de una intensa comunicación, colaboración e intercambio de conocimientos.
- Eficacia y fluidez: Realizamos la mayoría de las tareas con rapidez y sin retrasos ni interrupciones.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Retrospectiva del marco SPACE
Preguntas de Health Check (escala)
Métricas DORA y ESPACIO
La combinación de DORA y SPACE
Una de las ventajas de utilizar DORA y SPACE es que obtienes una visión global y equilibrada del rendimiento del desarrollo de software.
Mientras que las métricas DORA se centran en los aspectos técnicos del proceso de desarrollo de software, las dimensiones SPACE captan los factores humanos y sociales que influyen en la productividad de un equipo.
Combinando ambos marcos, obtendrás una comprensión más profunda de los puntos fuertes y débiles de tu equipo, así como de las oportunidades y retos a los que os enfrentáis. También podrás alinear los objetivos y acciones de tu equipo con las mejores prácticas de ambos marcos, lo que puede ayudarte a alcanzar mayores niveles de rendimiento y satisfacción.
Métricas DORA y ESPACIO
Reflexionar sobre DORA y SPACE en reuniones 1 a 1
Muchos líderes realizan reuniones individuales periódicas con sus empleados, pero no aprovechan al máximo las conversaciones.
Por tanto, puede ser una muy buena idea reflexionar sobre métricas como DORA y ESPACIO en reuniones 1 a 1. Puedes utilizar las afirmaciones Health Check mencionadas anteriormente y reflexionar sobre ellas junto con los miembros de tu equipo.
Por ello, me gustaría aprovechar esta oportunidad para llamar tu atención sobre nuestra herramienta de reuniones 1:1 Echometer (ver sitio web). Combina breves encuestas Health Check con un asistente de IA que facilita mucho el desarrollo de los empleados.
La siguiente plantilla te dará una idea del tipo de preguntas sobre las que puedes reflexionar y medir en tus reuniones 1 a 1 utilizando Echometer. Por supuesto, también puedes añadir tus propias preguntas a DORA y SPACE. Pruébala utilizando el botón sin iniciar sesión:
⁉️ Control del estado de ánimo (aprobación de 1 a 7): Desarrollo personal
- "Mis tareas laborales suelen avanzar muy rápido, incluso si es necesario un feedback externo".
- "Cuando observo un comportamiento subóptimo, sé cómo llamar la atención de mis compañeros de forma constructiva".
- "Recibo feedback constructivo tanto sobre mi trabajo como sobre mi desarrollo personal".
- "Veo una trayectoria profesional atractiva en la empresa". #Growth
- "En las últimas semanas, he podido utilizar muy a menudo mis puntos fuertes en el trabajo".
Así es como se ve esta encuesta en Echometer:
Métricas DORA y ESPACIO
Cómo podemos ayudarte a utilizar DORA y SPACE
Echometer es una herramienta de salud y rendimiento de equipos que combina los conocimientos psicológicos de la investigación con métodos ágiles probados en la práctica. Te ayuda a desarrollar equipos y organizaciones de forma sostenible y cuantificable, creando un proceso de mejora continua basado en bucles iterativos de retroalimentación.
Con Echometer, puedes utilizar tanto el marco DORA como el marco SPACE para medir y mejorar el rendimiento de tu entrega de software. Y así es como funciona:
- Realiza encuestas periódicas a los miembros de tu equipo para medir su satisfacción, bienestar, comunicación, colaboración, eficacia y flujo de trabajo. Puedes utilizar las plantillas predefinidas basadas en el marco SPACE o crear tus propias preguntas.
- Realiza retrospectivas interactivas y psicológicamente informadas con tu equipo basándote en los datos recopilados. Con las sugerencias integradas de Echometer, puedes estimular los debates y obtener información sobre cómo mejorar el rendimiento de tu equipo.
- Utiliza los Health Check y gráficos incorporados en Echometer para controlar y planificar la mejora continua de tu equipo.
¿Por qué no pruebas tú mismo Echometer gratis y sin registrarte?
"¡Muchos miembros del equipo no se atreven a hablar!"
Resuelve este reto
"¡Descubrimos demasiados problemas y fallos inesperados en una fase tardía!"
Resuelve este reto
"¿Por qué a veces tardo horas en preparar una simple retrospectiva?"
Resuelve este reto
