Vorwurfsfreie Retrospektive Vorlage: Lernen und Wachsen ohne Schuldzuweisungen

Probleme sind ein unvermeidlicher Teil eines jeden Teams. Jedes Problem bietet jedoch auch eine wertvolle Lernmöglichkeit. Um diese Lernmöglichkeit zu nutzen, kann man eine vorwurfsfreie Retrospektive durchführen, bei der die Diskussionen auf das Lernen und die Verbesserung gerichtet sind, ohne Einzelnen die Schuld zuzuweisen.🔍

Eine vorwurfsfreie Retrospektive ist ein strukturierter Prozess, bei dem Teams einen Vorfall analysieren, um zu verstehen, was passiert ist, warum es passiert ist, wie das Team reagiert hat und was getan werden kann, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Der Schlüsselaspekt solch einer Nachuntersuchung ist, dass dies ohne Schuldzuweisung an eine Person geschieht. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis und der Verbesserung, nicht auf der Bestrafung.

Vorteile einer vorwurfsfreien Retrospektive:

Eine vorwurfsfreie Retrospektive sorgt nicht nur dafür, dass sich der Verursacher eines Problems nicht schlecht fühlt, sondern bringt auch weitere Vorteile, die positiv auf die Entwicklung des Teams einzahlen:

• Psychologische Sicherheit: Es entsteht ein Umfeld, in dem sich die Teammitglieder sicher fühlen, Fehler zuzugeben und Erkenntnisse zu teilen.
• Lernkultur: Auf Basis einer ehrlichen Kommunikation können Verbesserungsansätze klarer identifiziert werden.
• Teamarbeit: Verringert die Reibung zwischen den Teammitgliedern, indem keine Schuldzuweisungen erfolgen.
• Vorbeugung: Hilft bei der Identifizierung systemischer Probleme und Prozessverbesserungen.

• Vorfall: Welches Problem ist aufgetreten und wie haben wir reagiert?
• Ursache: Was hat zu diesem Problem geführt?
• Lösung: Wie haben wir reagiert und welche Lösungen wurden umgesetzt, um das Problem zu beheben?
• Risiko-Minimierung: Welche Schritte können wir unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern?

Wenn du diese Retrospektive oder eine von 50+ weiteren Templates kostenlos ausprobieren willst, kannst du das in unserem Tool für kontinuierliche Verbesserung von agilen Teams machen:

Vorwurfsfreie Retrospektive Vorlage

How to

Keep Stop Start Retro: So läuft die Retro ab

1. Random Icebreaker (2-5 Minuten)

   Echometer stellt euch einen Generator für zufällige Check-in-Fragen bereit.

2. Review der offenen Maßnahmen (2-5 Minuten)

   Bevor man mit neuen Themen loslegt, sollte man einmal zur Wirksamkeitskontrolle darüber sprechen, was aus den Maßnahmen aus vergangenen Retrospektiven geworden ist. Echometer listet automatisch alle offenen Action Items aus vergangenen Retros auf.

3. Retro-Themen besprechen

   Nutzt die folgenden offenen Fragen, um eure wichtigsten Erkenntnisse zu sammeln. Zuerst verdeckt jeder für sich. Echometer erlaubt es jede Spalte des Retro-Boards einzeln aufzudecken, um das Feedback dann anschließend zu präsentieren und zu gruppieren.

   • Vorfall: Welches Problem ist aufgetreten und wie haben wir reagiert?
   • Ursache: Was hat zu diesem Problem geführt?
   • Lösung: Wie haben wir reagiert, um das Problem zu beheben?
   • Risiko-Minimierung: Welche Schritte können wir unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern?

4. Catch-all Frage (Empfohlen)

   Damit auch sonstige Themen einen Platz haben:

   • Über was möchtest du sonst noch in der Retro reden?

5. Priorisierung / Voting (5 Minuten)

   Auf dem Retro-Board in Echometer könnt ihr das Feedback ganz einfach mit dem Voting priorisieren. Das Voting ist natürlich anonym.

6. Maßnahmen definieren (10-20 Minuten)

   Über das Plus-Symbol an einem Feedback kann man eine verlinkte Maßnahmen erstellen. Noch nicht sicher welche Maßnahme die richtige wäre? Dann öffne über das Plus-Symbol stattdessen ein Whiteboard zu dem Thema um Kernursachen und mögliche Maßnahmen zu brainstormen.

7. Checkout / Closing (5 Minuten)

   Echometer ermöglicht euch anonymes Feedback vom Team einzusammeln, wie hilfreich die Retro war. Daraus entseht der ROTI-Score ("Retrun On Time Invested"), den ihr über die Zeit tracken könnt.

Keep Stop Start Retro

Vorfall: Welches Problem ist aufgetreten und wie haben wir reagiert?

Ursache: Was hat zu diesem Problem geführt?

Lösung: Wie haben wir reagiert, um das Problem zu beheben?

Risiko-Minimierung: Welche Schritte können wir unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern?

Diese Retro jetzt öffnen Anpassen...

Wie erfahrene ModeratorInnen wissen, folgen alle Retrospektiven der Obersten Direktive:

Unabhängig davon, was wir herausfinden, müssen wir verstehen und wirklich glauben, dass jeder das Beste getan hat, was er oder sie in Anbetracht der damaligen Kenntnisse, seiner oder ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten, der verfügbaren Ressourcen und der gegebenen Situation tun konnte.

– Norman L. Kerth, Autor von “Project Retrospectives”

Lies dir das Zitat, also die Oberste Direktive ruhig zweimal durch und überlege, was das genau für eure Kommunikation und euer Mindset in der Retrospektive bedeutet.

Wenn Fehler passieren geht es immer darum, wie man sich gegenseitig helfen kann, dass ähnliche Fehler in Zukunft verhindert, oder zumindest unwahrscheinlicher werden. Alles was in Richtung eines Vorwurfs geht, hat also in einer Retrospektive keinen Platz.

ModeratorInnen sollten also alle Vorwürfe als solche benennen, einordnen, warum sie nicht in die Retrospektive passen und das Gespräch wieder in eine mit der Obersten Direktive vereinbaren Richtung lenken.

Eine vorwurfsfreie Retrospektive ist ein super Möglichkeit, um die Zusammenarbeit eines Teams zu verbessern. Indem wir uns auf das Lernen und die kontinuierliche Verbesserung konzentrieren, schaffen wir eine Umgebung, in der Innovation und Problemlösung gedeihen können. Dieser Ansatz hilft nicht nur dabei, systemische Probleme zu identifizieren und zukünftige Vorfälle zu verhindern, sondern stärkt auch das Vertrauen und die Offenheit innerhalb des Teams.

Wenn du die “vorwurfsfreie Retrospektive” selbst ausprobieren möchtest, kannst du unser speziell entwickeltes Retro-Tool kostenlos nutzen. Es enthält die hier vorgestellte Vorlage sowie 50+ weitere Retrospektiven für die Verbesserung deines Teams.

„Viele Teammitglieder trauen sich nicht, den Mund aufzumachen!“

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„Wir entdecken zu viele unerwartete Probleme und Bugs zu einem späten Zeitpunkt!“

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„Warum brauche ich manchmal Stunden, um eine einfache Retrospektive vorzubereiten?“

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