KPIs, ROVs, NPS: Unternehmen nutzen immer mehr Möglichkeiten, um den Fortschritt ihrer Projekte zu messen. Denn:
Nur wer Fehler und Probleme rechtzeitig erkennt, kann diese auch beseitigen.
Ein Team Health Check nimmt dabei nicht nur die Gesundheit eines Projekts, sondern auch die Gesundheit des daran arbeitenden Teams unter die Lupe. Damit dieser aufdecken kann, wo es nicht rund läuft, benötigst du einen klaren systematischen Ansatz. Ansonsten wird der Team Health Check zu einem Ratespiel.
Unser ausführliches Team Health Check Template vermittelt dir im Detail, wie du einen Gesundheitscheck in der Praxis angehst. Dazu zeige ich dir konkrete Team Health Check Questions, die du übernehmen und für deine Organisation anwenden kannst.
Was ist ein Team Health Check?
Ein Team Health Check in Agile ist ein Tool für Teams, um ihre Zusammenarbeit und Projektergebnisse zu verbessern. Dazu deckt das Tool Probleme und Potenziale innerhalb von Teams und Projekten auf. Darauf basierend kannst du Maßnahmen und Lösungen entwickeln, die die Mitarbeiterzufriedenheit und Performance steigern. Führst du Team Health Checks online oder offline regelmäßig durch, erhältst du zudem einen Einblick, wo dein Team mit der Zeit Fortschritte macht – und wo weiter Baustellen bestehen.
Besonders bekannt ist der Team Health Check von Spotify. Dabei handelt es sich um einen Workshop, mit dem Teams auf ihre bisher geleistete Arbeit zurückblicken. Dazu bewerten sie verschiedene Indikatoren wie
- Zusammenarbeit,
- Wert des Gelieferten,
- Spaß an der Arbeit und
- Lernerfahrung.
In unserem ausführlichen Guide „Spotify Health Check: Alles, was du wissen musst“ zeigen wir dir, wie genau der Workshop funktioniert und wie du davon profitieren kannst.
Grundsätzlich empfehlen wir, Health Checks mit agilen Retrospektiven zu verbinden. Deshalb findest du hier auch einen ausführlichen Guide, wie du eine Spotify Health Check Retrospektive durchführen kannst.
Wenn du eine solche Retro online durchführen möchtest, kannst du das übrigens direkt mit unserem Echometer Retro Tool ohne Login. Klicke einfach auf den verlinkten Blog oder verwende das hier verlinkte Template (Fokus: Delivering):
Spotify Health Check Retro: Delivering
🏅 Wert
Item: Wir liefern tolle Ergebnisse! Wir sind stolz darauf und unsere Stakeholder sind sehr zufrieden.
Moderationstipps:
- Welche Themen haben nicht den erhofften Nutzen gebracht? Gibt es dabei Muster?
- Worüber sind unsere Stakeholder derzeit am meisten enttäuscht?
🤖 Passende Prozesse
Item: Unsere Arbeitsweise passt perfekt zu uns.
Moderationstipps:
- Was stört uns an unserer Arbeitsweise?
- Wann haben wir unsere Arbeitsweise zuletzt geändert?
- Welche vorgeschlagene Änderung wurde nie umgesetzt? Was hält uns davon ab?
🏎 Geschwindigkeit
Item: Wir erledigen die Dinge wirklich schnell. Kein Warten, keine Verzögerungen.
Moderationstipps:
- Welche Anforderungen/Stories sind bei der Umsetzung stecken geblieben?
- Was verursacht Verzögerungen, wenn sie auftreten?
- Was ist ein großartiges Beispiel für eine schnelle Umsetzung in letzter Zeit?
Team Health Check Template für die Praxis
Grundsätzlich kannst du mit einem Agile Team Health Check Template alle Arbeits- und Funktionsbereiche von Teams und Organisationen untersuchen. Besonders relevant, um Probleme und Potenziale aufzudecken, sind diese 3 Bereiche:
Agiler Reifegrad
Der agile Reifegrad zeigt dir, wie agil die Arbeitsweisen in deiner Organisation sind. Damit verrät er dir auch, wie lernfähig und lernwillig Teams und Abteilungen im Unternehmen sind. Ziel einer agilen Transformation ist es, die agile Arbeitsweise auf allen Organisationsstufen so zu implementieren, dass alle Bereiche diese verstanden und akzeptiert haben und leben.
Entscheidende Indikatoren für den agilen Reifegrad sind
- agile Werte,
- Team-Autonomie,
- Kundenorientierung,
- Agile Events und
- Planung.
Team-Psychologie
Die Team-Psychologie deckt auf, wie stark eine Organisation mental ist, um Herausforderungen zu meistern. Sie beantwortet, wie gut Teams „im Kopf“ aufgestellt sind, um Probleme erkennen und beheben zu können. Dabei spielen diese Indikatoren eine entscheidende Rolle:
- Aufgabengestaltung
- Innovation
- Motivatoren
- Team
- Arbeitsumgebung
Die meisten Agile Coaches drehen sich im Kreis…
…und behandeln oberflächliche Symptome. Es wird Zeit, die Psychologie zu nutzen – für einen nachhaltigen Mindset Change.
„Wir entdecken zu viele unerwartete Probleme und Bugs zu einem späten Zeitpunkt!“
„Warum brauche ich manchmal Stunden, um eine einfache Retrospektive vorzubereiten?“
Funktionsbereiche und operatives Geschäft
Um mit einem Team Health Assessment Survey richtungsweisende Erkenntnisse für deine Organisation gewinnen zu können, musst du mit diesem alle Funktionsbereiche im Unternehmen abdecken. Zum operativen Geschäft gehören dabei diese:
- Finanzen & Controlling
- Personalabteilung (HR)
- Marketing
- Einkauf
- Vertrieb
- Softwareentwicklung
- Führungsteams
- Strategie
Übrigens, bevor wir weiter machen: Wenn du mehr über den Spotify Team Health Check konkret lernen möchtest, habe ich inzwischen auch ein Video dazu gemacht. Ich gebe darin auch 6 wichtige Tipps, die man auf jeden agilen Reifegrad-Check anwenden kann:
Agile Team Health Check Template: So geht der Health Check in der Praxis
Ein Team Health Check läuft so ab:
1. Definition der richtigen Team Health Check Questions
Du suchst die für dich und dein Team richtigen Fragen heraus, um die Zusammenarbeit zu bewerten. Welche Fragen das in der Praxis sein können, zeige ich dir gleich.
2. Einschätzung der Mitarbeiter mit Diskussion
Deine Mitarbeiter können die Fragen mit einer von dir festgelegten Skala bewerten. Das kann beispielsweise ein Ampelsystem sein, das eine Bewertung über die Farben
- grün (es läuft sehr gut),
- gelb (es gibt einige Probleme) und
- rot (es läuft sehr viel schief)
erlaubt. Alternativ kannst du Mitarbeiter Fragen und Thesen mit einem Level der Zustimmung bewerten lassen. So sind beispielsweise diese Abstufungen denkbar:
- Stimme überhaupt nicht zu
- Stimme nicht zu
- Stimme eher nicht zu
- Neutral
- Stimme eher zu
- Stimme zu
- Stimme voll zu
Visualisierst du die Einschätzungen deiner Mitarbeiter, erhältst du einen klaren Überblick, wie es um die von dir aufgestellte Frage oder These steht. So könnt ihr im Team jede Agile Team Health Check Question ausführlich diskutieren – und so eine Lösung erarbeiten. Denn: Deine Mitarbeiter werden sich oftmals nicht einig sein, wie sie eine Frage beantworten möchten.
3. Entwicklung von Maßnahmen
Du weißt jetzt, was im Team schiefläuft und wo du ansetzen musst, um das zu beheben. Dazu entwickelst du Maßnahmen, die Probleme beseitigen und Potenziale besser ausnutzen sollen. Streng genommen ist der dritte Schritt nicht mehr Teil des Team Health Check Templates. Er ist jedoch eine unmittelbare Folge, die sich aus dem Team Health Check ergibt. Führst du im Anschluss an den Health Check keine Maßnahmen durch, zeigt dieser natürlich keine Wirkung für deine Organisation.
Team Health Check Questions für die Praxis
Je nachdem, welches Ziel du mit deinem Team Health Assessment Survey verfolgst, solltest du auf andere Fragen setzen. Und: Du solltest die Fragen stets an deinem Team ausrichten. Ich zeige dir, welche Fragen in der Praxis besonders gängig sind. Du musst hier nicht mitschreiben. Ich stelle dir die Team Health Check Questions unten als Download zur Verfügung.
Agiler Reifegrad
Ein Team Health Assessment Survey zum agilen Reifegrad eignet sich, wenn du herausfinden willst, wie weit fortgeschritten deine Organisation mit der agilen Transformation ist. Dabei kann es sein, dass einige Abteilungen weiter sind als andere. Ich zeige dir Agile Team Health Check Questions für die Indikatoren „Agile Werte“, „Kundenorientierung“ und „Agile Events“:
Health Check Questions zu agilen Werten
1) Jedes Teammitglied kann frei und unabhängig über seine Commitments entscheiden.
2) Wir sind offen für konstruktives Feedback und können daran wachsen.
Health Check Questions zur Kundenorientierung
1) Die Planung unserer Sprints basiert immer darauf, den größtmöglichen Kundennutzen in der gegebenen Zeit zu erreichen.
2) Wir teilen auch unfertige Arbeit früh mit Stakeholdern, um so schnell wie möglich Feedback zu bekommen.
Health Check Questions zu agilen Events
1) Jedes Mitglied des Entwicklerteams bringt sich in den Sprint Plannings angemessen ein.
2) Die letzten Sprint Reviews haben eine gute Grundlage für die Vorbereitung der darauffolgenden Sprints geschaffen.
In Echometer haben wir viele weitere solcher Health Check Items. Sie helfen dabei, die eigene Zusammenarbeit zu reflektieren. Am besten verbindet man den Health Check direkt mit einer agilen Retrospektive.
Das folgende Health Check Retro Template für die agilen Werte kannst du ohne Login direkt öffnen:
Hinweis: Bei diesem Format wird die Zustimmung zu den Health Check-Items auf einer Skala abgefragt.
- Mut: Wir wertschätzen es, wenn jemand Mut beweist.
- Respekt: Wir wertschätzen gegenseitig unsere Ideen, auch wenn wir anderer Meinung sind.
- Commitment: Jedes Teammitglied ist bemüht, Versprechen einzuhalten.
- Fokus: Wir lassen uns nicht davon ablenken, das Sprint-Ziel zu verfolgen.
- Offenheit: Wir sind offen für konstruktives Feedback und können daran wachsen.
Team-Psychologie
Team Health Check Questions, die sich auf die Team-Psychologie konzentrieren, eignen sich zum Beispiel, wenn
- ein Team erst seit kurzem zusammenarbeitet oder
- du überprüfen willst, ob dein Team proaktiv arbeitet und Verbesserungen in den Prozessen anstrebt.
Ich habe beispielhaft die Indikatoren Team, Innovation und Motivatoren herausgesucht. Für diese kannst du zum Beispiel diese Health Check Questions verwenden:
Health Check Questions zum Team
1) Ich bekomme regelmäßig nützliches Feedback darüber, wie gut meine Leistung ist und wie ich mich verbessern kann.
2) In unserem Team habe ich keine Angst davor, „dumme“ Fragen zu stellen.
Health Check Questions zur Innovation
1) Ich muss bei meiner Arbeit Dinge machen, die eigentlich anders gemacht werden müssten.
2) Wir haben einen konstruktiven Wissensaustausch zwischen neueren und erfahreneren Kollegen und Kolleginnen.
Health Check Questions zu Motivatoren
1) Ich bin frei, meine Arbeit zeitlich so einzuteilen, wie es mir passt.
2) Die Ergebnisse meiner Arbeit haben für das Unternehmen eine große Bedeutung.
In Echometer haben wir viele weitere solcher Health Check Items. Sie helfen dabei, die eigene Zusammenarbeit zu reflektieren. Am besten verbindet man den Health Check direkt mit einer agilen Retrospektive.
Das folgende Health Check Retro Template zum Thema Teamgeist kannst du ohne Login direkt öffnen:
Hinweis: Bei diesem Format wird die Zustimmung zu den Health Check-Items auf einer Skala abgefragt.
- Wertschätzung: Wir wertschätzen die Leistungen und Beiträge unserer Kolleg*innen.
- Teamgeist: In unserem Team herrscht ein vertrauensvolles Arbeitsklima.
- Transparenz: In meinem Team weiß jede*r, wer gerade an was arbeitet.
- Erholung & Pausen: Ich habe genug Raum für Pausen, in denen ich neue Energie schöpfen kann.
- Meeting-Kultur: Unsere Meetings sind gut strukturiert und lassen trotzdem Raum für Kreativität und Neues.
- Unterstützung: In meinem Team gibt jedes Teammitglied sein individuelles Wissen und seine Erfahrungen weiter.
Funktionsbereiche und operatives Geschäft
Mit Team Health Check Questions zum operativen Geschäft kannst du einen oder mehrere spezifische Funktionsbereiche deiner Organisation unter die Lupe nehmen. Du kannst so feststellen, wie agil die Denk- und Arbeitsweise ist und wo Optimierungsbedarf besteht. Ich habe beispielhaft die Funktionsbereiche Personalabteilung, Führungsteams und Softwareentwicklung herausgesucht:
Personalabteilung
1) Wir stellen sicher, dass unsere Unternehmens- und Führungsleitbilder auch im Alltag der Teams gelebt werden.
2) Wir sorgen dafür, dass neue Kolleg*innen sich bei uns immer herzlich willkommen fühlen.
Führungsteams
1) Wir ermutigen unsere Teams dazu, selbstständig Entscheidungen zu treffen.
2) Die Hierarchien behindern nicht den direkten Austausch zwischen den Teams.
Softwareentwicklung
1) Wir sind stolz auf die Software, die wir entwickeln.
2) Unsere Software zu releasen ist einfach, sicher, schmerzlos und weitgehend automatisiert.
Team Health Check Template von Echometer
Wenn dir diese Auswahl an möglichen Fragen für einen Team Health Check nicht ausreicht, solltest du dir mal das Software-Tool Echometer anschauen. Dies deckt alle Fragen zu Agilität und Team-Psychologie in allen relevanten Funktionsbereichen ab. So kannst du sowohl auf Führungsebene (z. B. das Agile Center of Excellence) als auch individuell auf Team-Ebene (z. B. Scrum Master) valide KPIs definieren. Der Fokus von Echometer liegt dabei auf Cultural Metrics. Das Tool misst diese interaktiv und abwechslungsreich in Retrospektiven.
Für dich heißt das: Du kannst nicht nur verfolgen, wie ein Projekt vorankommt, sondern auch, wie sich dein Team entwickelt und wie sich das auf die Performance auswirkt. Wie genau das funktioniert, zeigt Echometer in diesem knackigen Video.
Außerdem erklärt dir dieses Video hier wie du den Spotify Health Check kostenlos in 8 Schritten online durchführen kannst:
Team Health Checks im Eins-zu-Eins Meeting reflektieren
Wie ich hier bereits mehrfach betont habe, eignen sich agile Retrospektiven besonders gut dafür, einen Health Check gemeinsam im Team zu reflektieren.
Viele Führungskräfte haben jedoch auch regelmäßige Eins-zu-Eins-Meetings mit ihren Mitarbeitenden. Auch diese Meeting-Routine eignet sich selbstverständlich, um einen Team bzw. persönlichen Health Check individuell durchzuführen und zu reflektieren.
Die Idee ist, dass ihr zum Beispiel alle ein bis zwei Monate einmal einzelne Gesundheits-Fragen rausgreift und Teil eures Eins-zu-Eins Meeting macht.
Das spannende hierbei ist, dass sich bei einer Abfrage mit Fragen auf einer Skala ebenfalls Trends innerhalb der Metriken sichtbar machen lassen.
Die folgende Vorlage gibt dir ein paar Beispiele von Aussagen, die du in einem Eins-zu-Eins Meeting reflektieren kannst. Du kannst sie über den grünen Knopf sogar direkt in unserem 1-zu-1 Meeting Tool Echometer ausprobieren.
⁉️ Health Check (Zustimmung von 1-7): Persönliche Entwicklung
- „Meine Arbeitsaufgaben machen in der Regel sehr schnell Fortschritte, auch wenn externes Feedback notwendig ist.“
- „Wenn ich suboptimales Verhalten beobachte, weiß ich, wie ich Kollegen konstruktiv darauf aufmerksam machen kann.“
- „Ich erhalte konstruktives Feedback sowohl zu meiner Arbeit als auch zu meiner persönlichen Entwicklung.“
- „Ich sehe einen attraktiven Karriereweg im Unternehmen vor mir.“ #Growth
- „In den letzten Wochen konnte ich sehr oft meine Stärken bei der Arbeit einsetzen.“
So sieht diese Umfrage in Echometer aus:
Welche 4 Punkte Du bei einem Team Health Check Survey beachten musst
Damit du mit deinem Team Health Assessment Survey effizient Probleme beheben und Potenziale aufdecken kannst, achte auf diese 4 Punkte:
1. Passe das Health Check Template an
Jede Organisation, jedes Team und jedes Projekt ist anders. Du musst deinen Team Health Check Survey daher an die Arbeitskultur in deinem Unternehmen, die Arbeitsweise der Mitarbeiter und die Ziele eines Projekts anpassen. Nur dann kannst du aus den Team Health Check Questions wichtige Erkenntnisse gewinnen.
2. Nutze verschiedene Fragen
Mein Agile Team Health Check Template hat es bereits angedeutet: Du kannst für einen Gesundheitscheck jede Menge verschiedener Fragen einbringen. Diese Vielfalt solltest du nutzen. So stellst du sicher, dass du verschiedene Perspektiven abdeckst. Das steigert den Wert des Outputs des Health Checks.
3. Stell nicht zu viele Fragen
Die Vielfalt an Fragen kann dich dazu verleiten, unzählige Fragen zu verwenden. Dabei besteht jedoch die Gefahr, dass es zu inhaltlichen Überschneidungen kommt. Das macht es dir schwerer, die Ergebnisse deines Team Health Checks auszuwerten. Achte daher darauf, dass du mit jeder Frage nur einen Aspekt abdeckst.
4. Mach dir klar, dass es sich um subjektive Daten handelt
Die Daten aus einem Team Health Check Survey sind rein subjektiv. Denn: Du gewinnst daraus keine harten Daten wie KPIs, sondern persönliche Einschätzungen einzelner Mitarbeiter. Du solltest die Ergebnisse eines Health Checks daher gedanklich gründlich überprüfen, bevor du daraus Maßnahmen ableitest. Und: Du solltest die Daten nicht verwenden, um Teams miteinander zu vergleichen. Die subjektiven Daten machen es schwierig, einen fairen Vergleich zwischen Teams vorzunehmen.
Fazit
Du kannst mit einem Team Health Check Survey wichtige Baustellen und Potenziale in Teams aufdecken. Dabei hilft dir auch unserer kostenloses eBook. Dies zeigt dir 12 Team-Workshops aus psychologischer Perspektive. Schau gerne mal rein!
Wenn du noch nach einem geeigneten Retro Board Ausschau hältst (mit 60+ Retro Methoden), kann dir übrigens unser Artikel weiterhelfen mit dem Thema: Die besten Retro Boards im Vergleich.
