Regelmäßige oder unregelmäßige One-on-Ones Scrum Masters mit Entwicklern, dem PO oder Stakeholdern können sehr hilfreich beim Coaching von Teams sein, aber welche Fragen eignen sich gut dafür? Lasst uns gemeinsam einige gute Fragen und Gedankenanstöße erkunden.
Scrum Master One on One
Ein paar Tipps für dein One-on-One
Die Tipps, die ich dir gebe, finden auf verschiedenen Ebenen statt. Aber dementsprechend kannst du sie auch auf verschiedenen Ebenen anwenden. Legen wir los mit dem ersten Tipp!
1. Tipp: Die Macht der offenen Fragen
In der Psychologie wissen wir, dass offene Fragen oft tiefere Einblicke ermöglichen. Statt zu fragen „Hast du Schwierigkeiten im Team?“, versuche es mit „Welche Herausforderungen siehst du in der Zusammenarbeit mit dem Team?“. Diese Offenheit fördert ehrliche Gespräche und stärkt die Verbindung zwischen dir und deinem Scrum Master.
2. Die Gefühlsebene
Ein agiles Team zu leiten erfordert nicht nur das Setzen von Zielen, sondern auch das Verstehen der individuellen Perspektiven. Eine einfache Frage, die dabei hilft: „Wie fühlst du dich (zum Beispiel in Bezug auf die jüngsten Entwicklungen im Team)?“.
3. Die Verbindung zwischen agilen Werten und persönlichem Wachstum:
Das agile Manifest betont den Wert von Individuen und Interaktionen. Das passt gut zu möglichen Fragestellungen. Frage deine Gesprächspartner, wie sie persönlich und beruflich wachsen möchten, und wie das mit der aktuellen Situation im Einklang steht.
4. Tipp: Mehr Fragen als Antworten
Stell dir vor, dein Entwickler gibt an, Schwierigkeiten mit dem eigenen Arbeitsfokus zu haben. Deine Tendenz könnte sein, direkt Lösungsvorschläge zu geben – aber das würde ich nicht empfehlen. Lege deinen Fokus auf die Analyse, stelle gute Fragen. Aber verfange dich noch nicht darin, Antworten zu liefern. Alleine deine Fragestellungen könnten dabei helfen, dein Gegenüber auf Ideen für Lösungen zu bringen.
Im Prinzip ist das Vorgehen also genau so wie in einer guten agilen Retrospektive!
5. Die Balance zwischen Herausforderung und Unterstützung:
In der Psychologie sprechen wir von der „Zone der optimalen Entwicklung“. Frage deine Gegenüber, welche Art von Unterstützung er benötigt, um effektiv zu arbeiten, und wie du ihn gleichzeitig herausfordern kannst, um sein volles Potenzial zu entfalten.
„Ich kann keine Muster oder Trends in meinen 1:1s erkennen. Alles wirkt isoliert.“
„Ich mag den Mitarbeiter, aber er bringt nicht die gewünschte Leistung. Wie kann ich das in 1:1s angehen?„
„Ich bin mir nie sicher, ob ich mich in 1:1s auf die richtigen Dinge konzentriere.“
„Gefühlt sagen mir meine Mitarbeitenden in den 1:1s, was ich hören will – öffnen sich aber nicht wirklich.“
„Ich weiß oft nicht, ob ich in meinen 1:1s zu hart – oder zu soft – war, um positiv einzuwirken.“
„Niemand hat mir beigebracht, wie man gute 1:1s führt – ich könnte bestimmt viel effektiver sein.“
„Meine Manager fragt oft, wie es meinem Team geht – ich wünschte, ich hätte handfeste Daten zum Teilen.“
Hier ist jetzt eine Reihe von konkreten Fragen, die für gewöhnlich interessante Punkte hervorholen.
Scrum Master One on One
Fragen, die neue Informationen hervorholen
„Wie geht es dir aktuell in deiner Rolle?“
- Diese Frage ermöglicht es dem Gegenüber, über persönliche Herausforderungen oder Erfolge zu sprechen und schafft eine offene Gesprächsatmosphäre.
„Welche konkreten Ziele möchtest du in den nächsten Monaten erreichen?“
- Fokussiert auf die individuellen Ziele des Kollegen und unterstützt die Festlegung von klaren Erwartungen.
„Gibt es bestimmte Ressourcen oder Unterstützung, die du für deine Arbeit benötigst?“
- Hierdurch wird deutlich, ob dein Gegenüber alle notwendigen Mittel hat, um effektiv und erfolgreich zu arbeiten.
„Wie empfindest du die Zusammenarbeit im Team?“
- Ermöglicht die Identifikation von möglichen Konflikten oder Verbesserungsmöglichkeiten im Teamklima.
„Welche neuen Fähigkeiten oder Kenntnisse möchtest du entwickeln?“
- Fördert die individuelle berufliche Entwicklung und zeigt das Interesse des Arbeitgebers an der Weiterentwicklung des Mitarbeiters.
„Auf Erfolge in letzter Zeit bist du stolz?“
- Gibt dem Mitarbeiter die Möglichkeit, stolz auf seine Leistungen zu sein und fördere so ein positives Selbstbewusstsein.
„Welche Veränderungen oder Anregungen hast du für die Arbeitsprozesse im Team?“
- Unterstreicht die Wertschätzung der Meinung deines Gesprächspartners und fördert das Engagement bei der kontinuierlichen Verbesserung. Bestenfalls sind diese Dinge zum Beispiel aus Retrospektiven bekannt – aber wer weiß…
„Wie würdest du deine Work-Life-Balance derzeit einschätzen?“
- Sensibilisiert für das Wohlbefinden des Mitarbeiters und ermöglicht gegebenenfalls Anpassungen, um die Balance zu verbessern.
„Welche Schritte können wir gemeinsam unternehmen, um deine Karriereziele zu unterstützen?“
- Betont die partnerschaftliche Zusammenarbeit bei der beruflichen Entwicklung und zeigt das Interesse des Arbeitgebers am langfristigen Erfolg des Mitarbeiters.
Eine Vorlage für dein Scrum Master 1-zu-1 Meeting
Weitere gute Fragen, die du in dem Meeting stellen kannst, sind Health Check Fragen. Das heißt, du fragst nach der Zustimmung zu einer bestimmten, relevanten Aussage – und zwar regelmäßig. So kannst du über die Zeit messen, wie sich bestimmte Dinge entwickeln.
Um dir ein Beispiel zu geben, schau mal auf das folgende Template aus unserem 1-zu-1 Meeting Tool Echometer.
Ich habe dir außerdem ein paar offene Fragen hinzugefügt. Du kannst die Vorlage gerne so auch in unserem 1-zu-1 Meeting Tool Echometer ausprobieren, klicke einfach auf den Knopf (ohne Login):
Fragen an den Scrum Master
Wie geht es dir aktuell in deiner Rolle?
Auf Erfolge in letzter Zeit bist du stolz?
Welche neuen Fähigkeiten oder Kenntnisse möchtest du entwickeln?
Gibt es bestimmte Ressourcen oder Unterstützung, die du für deine Arbeit benötigst?
Stimmungscheck (Zustimmung von 1-7): Scrum Master
- „Zufriedenheit: Ich bin voll zufrieden mit meiner Scrum Master Rolle.“
- „Unterstützung: Ich fühle mich von meinem Arbeitsumfeld in meiner Rolle als Scrum Master voll unterstützt.“
- „Sinn: Meine Arbeit ist ein zentraler Beitrag zum Teamerfolg.“
So sehen solche Umfragen in Echometer aus:
Scrum Master One on One
Daten als hilfreiche Gesprächsgrundlage
Eine gute Grundlage für dein One on One können auch konkrete Arbeitsergebnisse und damit zusammenhängende Daten sein. Zum Beispiel könntet ihr gemeinsam aufs Jira Board schauen oder über die letzten agilen Retrospektiven sprechen.
Des Weiteren können auch agile Health Check Metriken, die die Zufriedenheit des Teams über einen längeren Zeitraum messen, eine spannende Gesprächsgrundlage sein. Hierbei kommt nochmal unser Tool Echometer ins Spiel.
Echometer ist ein digitales Tool, dass agilen Team Leads bei agilen Retrospektiven, Team Health Checks und 1-zu-1 Meetings unterstützt. Egal ob Remote, hybrid oder vor Ort: Wir machen Team-Coaching messbar und professionalisieren so deine Arbeit, während wir dir nebenbei sehr viel Arbeit sparen. Schau einfach mal auf unsere Website, um mehr zu erfahren: www.echometerapp.com.
"Ein Freund liebt dich so, wie du bist. Ein Coach liebt dich zu sehr, um dich so zu lassen, wie du bist."
Scrum Master One on One
Fazit: Auf die Fragen kommt es an
Zuletzt, nochmal der Hinweis: Falls du mal ausprobieren möchtest, wie es sich anfühlt deine Scrum Master und auch anderen Teammitglieder Team mit unserer One-on-One Meeting Software weiterzuentwickeln: Du kannst im Folgenden ein Eins-zu-Eins Meeting starten, in dem Fall eine Übung aus unserer Vorlagen-Bibliothek: Nein sagen!
Alternativ leite gerne einfach mal unsere Website an verantwortliche Kolleg*innen weiter: www.echometerapp.com.
Open Feedback Questions
Reflektieren: Was sind gute Gründe, „Nein“ zu sagen, wenn dich jemand um etwas bittet?
Beispiele sammeln: Wann hast du das letzte Mal „Nein“ gesagt, als dich jemand um etwas gebeten hat? In welchen Situationen hättest du gerne „Nein“ gesagt, hast es aber nicht getan?
Werkzeuge: Welche Phrasen oder Fragen können hilfreich sein, wenn jemand möchte, dass du etwas tust?
