Регулярні або нерегулярні індивідуальні зустрічі скрам-майстрів з розробниками, замовником або зацікавленими сторонами можуть бути дуже корисними для коучингу команд, але які питання для цього підходять? Давайте разом розглянемо кілька хороших запитань та їжі для роздумів.
Скрам-майстер один на один
Кілька порад для вашої індивідуальної бесіди
Поради, які я вам даю, стосуються різних рівнів. Але, відповідно, ви також можете застосовувати їх на різних рівнях. Почнемо з першої поради!
1-ша порада: Сила відкритих запитань
З психології ми знаємо, що відкриті запитання часто дають глибше розуміння. Замість того, щоб запитати "Чи є у вас труднощі в команді?", спробуйте "Які виклики ви бачите в роботі з командою?". Така відкритість заохочує до чесних розмов і зміцнює зв'язок між вами та вашим Скрам-майстром.
2. емоційний рівень
Керівництво гнучкою командою вимагає не лише постановки цілей, але й розуміння індивідуальних перспектив. Тут допомагає просте запитання: "Що ви відчуваєте (наприклад, щодо останніх подій у команді)?".
3. зв'язок між гнучкими цінностями та особистісним зростанням:
Маніфест гнучкого підходу підкреслює цінність людей та взаємодії. Це добре поєднується з можливими запитаннями. Запитайте ваших партнерів по діалогу, як вони хотіли б розвиватися особисто і професійно, і як це вписується в їхню поточну ситуацію.
4-та порада: Більше запитань, ніж відповідей
Уявіть, що ваш розробник каже, що у нього виникають труднощі з фокусуванням на роботі. Ви можете прямо запропонувати рішення –, але я б не рекомендував цього робити. Зосередьтеся на аналізі, ставте правильні запитання. Але не поспішайте з відповідями. Ваші запитання самі по собі можуть допомогти наштовхнути співрозмовника на ідеї щодо рішень.
В принципі, процедура точно така ж, як і в хорошій гнучкій ретроспективі!
5. баланс між викликом і підтримкою:
У психології ми говоримо про "зону оптимального розвитку". Запитайте свого партнера, якої підтримки він потребує для ефективної роботи і як ви можете спонукати його до повного розкриття свого потенціалу.
Ось низка конкретних запитань, які зазвичай викликають цікаві моменти.
Скрам-майстер один на один
Запитання, які дають змогу отримати нову інформацію
"Як ви зараз справляєтеся з вашою роллю?"
- Це питання дозволяє співрозмовнику розповісти про особисті проблеми чи успіхи і створює атмосферу відкритого діалогу.
"Яких конкретних цілей ви хотіли б досягти в найближчі кілька місяців?"
- Зосереджується на індивідуальних цілях колеги та підтримує встановлення чітких очікувань.
"Чи є конкретні ресурси або підтримка, які вам потрібні для вашої роботи?"
- Це дає змогу зрозуміти, чи має ваш партнер усі необхідні ресурси для ефективної та успішної роботи.
"Як ви ставитеся до роботи в команді?"
- Дозволяє виявити потенційні конфлікти або можливості для покращення клімату в команді.
"Які нові навички або знання ви хотіли б розвинути?"
- Сприяє індивідуальному професійному розвитку та демонструє зацікавленість роботодавця у подальшому розвитку працівника.
"Ви пишаєтеся своїми нещодавніми успіхами?"
- Дає працівникам можливість пишатися своїми досягненнями і, таким чином, сприяє підвищенню впевненості в собі.
"Які зміни чи пропозиції ви маєте щодо робочих процесів у команді?"
- Підкреслює, що ви цінуєте думку вашого співрозмовника, і заохочує його до постійного вдосконалення. У кращому випадку, ці речі відомі з ретроспективи, наприклад, –, але хто знає...
"Як би ви оцінили свій баланс між роботою та особистим життям на даний момент?"
- Чуйно реагує на самопочуття працівника та дозволяє вносити корективи, якщо це необхідно для покращення балансу.
"Які кроки ми можемо зробити разом, щоб підтримати ваші кар'єрні цілі?"
- Підкреслює партнерство у розвитку кар'єри та демонструє зацікавленість роботодавця у довгостроковому успіху працівника.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Скрам-майстер один на один
Дані як корисна основа для діалогу
Конкретні результати роботи та пов'язані з ними дані також можуть стати гарною основою для вашої зустрічі один на один. Наприклад, ви можете разом подивитися на плату Jira або обговорити останні ретроспективи гнучких рішень.
Крім того, гнучкі метрики Health Check, які вимірюють задоволеність команди протягом більш тривалого періоду часу, також можуть стати цікавою основою для обговорення. Саме тут у гру вступає наш інструмент Echometer.
Ласкаво просимо до Echometer: Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким керівникам команд з гнучкими ретроспективами та командою Health Checks. Віддалено, гібридно чи на місці: Ми робимо командний коучинг вимірюваним і, таким чином, професіоналізуємо вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато роботи на стороні. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.
"Друг любить тебе таким, яким ти є. Тренер любить тебе занадто сильно, щоб дозволити тобі бути тим, ким ти є".
Скрам-майстер один на один
Висновок: все залежить від питань
Наостанок, ось ще одна підказка: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете розпочати ретроспективу гнучкого розвитку без входу в систему, в даному випадку воркшоп "Keep, Stop, Start".
Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.
