Feltrapport – Formatet
Hvordan bliver Echometer egentlig brugt i praksis? Og af hvem? Vi ønsker at besvare disse spørgsmål i en serie af Echometer-erfaringsrapporter. For at gøre det vil vi interviewe nogle af vores brugere for dig.
Lad os fortsætte med Veronika Renns erfaringsrapport. Veronika er Scrum Master hos Bytabo.
Bytabo er en virksomhed, der blev grundlagt i Bamberg i 2015, og som ledsager mellemstore virksomheder på deres vej ind i den digitale fremtid. Den hjælper med at digitalisere processer i kerneorganisationen, udvikle en innovationskultur og opbygge nye forretningsmodeller.
Introduktion af Veronika og erfaringer med agilt arbejde
Echometer: Hej Veronika! Vi er glade for, at du i dag tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse med Echometer.
Vil du gerne starte med kort at præsentere dig selv og forklare, hvordan agile arbejdsformer er implementeret i din virksomhed?
Veronika: Jeg har været Scrum Master hos Bytabo siden marts. For ca. 2 år siden blev Scrum-processen introduceret her, og med den den agile arbejdsmetode. Så jeg syntes, at ideen om at arbejde med Echometer var virkelig cool!
Echometer: Hvad betyder indførelsen af Scrum-processen for samarbejdet i dit team? Kan du beskrive det?
Veronika: Ja, selvfølgelig! Scrum-processen har helt sikkert ændret sig meget i forhold til begyndelsen. I begyndelsen var alting meget opdelt efter opgaveområder – der var som regel Scrum-møder, dagsplaner og planlægninger. Siden jeg kom til som Scrum Master, har vi ændret processerne til krydsstrukturer, som det ideelt set skal være i dag. Det betyder, at et Scrum-team består af udviklere, designere og produktejere, og vi mødes altid i dailies for at få vigtige input. Kommunikationen og implementeringen fungerer rigtig godt, men vi fortsætter med at optimere vores processer. Vi mødes hver morgen til daily, vores sprints varer normalt to uger, og i slutningen af hvert sprint har vi en gennemgang og en retro. Kort forinden har vi som regel en refinement, og i begyndelsen af det næste sprint har vi en sprintplanlægning.
Distribueret arbejde i Scrum-teamet
Echometer: Rejser du for det meste på afstand, eller hvordan er det for dig?
Veronika: I begyndelsen af Corona, fra midten af marts og hele april, arbejdede vi helt remote. Derefter begyndte vi at have nogle folk på kontoret 1-2 gange om ugen på en kontrolleret måde.
Echometer: Har fjernarbejde ændret noget grundlæggende?
Veronika: Overordnet set har overgangen fungeret godt for os, fordi vi allerede havde mulighed for at arbejde eksternt før Corona-krisen. I den digitale sektor er det normalt ret nemt at flytte arbejdet til et andet rum. I begyndelsen var det selvfølgelig en udfordring at planlægge, hvordan vi præcist skulle gøre det. Men vi fandt meget hurtigt en rutine.
Brug af Echometer hos Bytabo
Echometer: Du har været hos os siden marts – siden hvornår bruger du Echometer?
Veronika: Vi begyndte at bruge det kort tid efter. Vi startede den første session med Echometer i midten af maj.
Forventninger til værktøjet
Echometer: Hvilke forventninger havde du til værktøjet?
Veronika: Jeg tror, at jeg dybest set ledte efter et værktøj til netværket, som også var designet til at fungere godt på afstand. Mange værktøjer er udelukkende designet til, at alle medlemmer skal være i samme rum. Derfor syntes jeg, at Echometer var rigtig godt fra starten. Softwaren er også designet til, at alle kan sidde foran deres egen computer under retroen.
Jeg håbede på et værktøj, der kunne se og bruge udfordringerne, og som kunne understøtte kommunikationen, hvilket nogle gange er lidt sværere, når man ikke er i samme rum.
Retros-processen med Echometer
Echometer: Du sagde tidligere, at der finder en retro sted efter hvert sprint. Kan du være mere specifik om, hvordan du bruger Echometer?
Veronika: Vi bruger Echometer til retrospektiverne og bruger det i hele virksomheden. Jeg kan virkelig godt lide ideen om, at emnerne er designet ud fra et psykologisk perspektiv! En lille forskel i formuleringen kan ofte føre til et helt andet resultat. Jeg klikker mig igennem spørgsmålene, får retrospørgsmålene sat sammen og justerer dem lidt mere. Jeg forbereder retroen, og så gennemgår vi spørgsmålene i runden og diskuterer dem. Hvis der kom kommentarer under retroen, blev de registreret i kommentarer –, så alle havde mulighed for at se på dem bagefter.
"Værktøjet er blevet vanvittigt godt modtaget!"
Funktionen, hvor alle kan indikere, at de ønsker at gå videre til næste emne, er en meget brugt funktion sammen med reaktioner. Nogle gange afbryder man kun for at blive enig med en anden person, hvilket forhindres af reaktionerne – personen bliver ikke afbrudt og får stadig de andres samtykke. De sidste par gange har jeg i stigende grad brugt funktionen til at introducere mine egne spørgsmål. Denne funktion giver mulighed for at beskæftige sig specifikt med ting, der lige er sket i ens egen virksomhed. Det er svært at spørge om sådanne ting generelt. Vi kom også ind på foranstaltningerne bagefter.
Merværdi ved brug af Echometer
Echometer: Har du et konkret eksempel på en situation, hvor Echometer har givet dig merværdi?
Veronika: Jeg kommer til at tænke på to ting. For det første arbejder vi intensivt med feedbackkulturen, og Echometer støtter os rigtig godt, fordi værktøjet indeholder mange elementer om dette emne og giver os mulighed for at gribe feedbackområdet an på en lidt anden måde end tidligere. Det synes jeg er rigtig godt!
Desuden fokuserer Echometer i stigende grad på virksomheden og virksomhedskulturen. Tidligere fokuserede vores retros primært på arbejdsprocesser og måder at gøre tingene på. Gennem Echometer er vi også begyndt at fokusere mere på virksomheden og vores team.
For eksempel gennem spørgsmål om, hvordan medarbejderne føler sig forbundet med virksomhedens mål.
"Gennem Echometer er vi begyndt at fokusere endnu mere på virksomheden og vores team"
Veronikas tip til at bruge værktøjet
Echometer: Har du nogle råd, du gerne vil give til andre virksomheder, der også bruger Echometer?
Veronika: Værktøjet har for nylig gennemgået en videreudvikling og tilbyder kunderne mange muligheder. Det er vigtigt at være opmærksom på disse muligheder. For de mange muligheder giver kunden en masse individuel designfrihed til retrosiden. Siden jeg brugte Echometer, har jeg altid bemærket, at mine ideer og forslag til forbedringer blev taget alvorligt, og nogle af dem blev implementeret direkte.
Vores interviewpartner
Veronika Renn
Scrum Master hos bytabo
"Fordi alle bruger værktøjet på en anden måde, og alle har deres egne ideer, udvikler værktøjet sig gennem aktiv brugerfeedback til software, der er genialt skræddersyet til virksomheden."
Endelig konklusion
Echometer: Endelig, har du nogen endelig feedback efter de første par måneders brug af Echometer?
VeronikaVærktøjet er blevet meget godt modtaget af vores team, fordi der er så mange muligheder for interaktion i retrosystemet. Selv om teamet arbejder mere på afstand i den aktuelle situation, kan alle nemt blive involveret gennem reaktioner og kommentarer. Teammedlemmerne behøver ikke at afbryde hinanden med tale, så man undgår komplikationer og misforståelser. Brugeren kan tilpasse værktøjet til sine egne behov gennem den individuelle designfrihed, f.eks. ved at inkludere sine egne spørgsmål...
Echometer: Tak, fordi du tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse med Echometer!
Senest har Lena fra Shopware delt sin oplevelse med os. Klik her her for at finde ud af, hvad Lena har at sige om at bruge Echometer!
Synes du, det lød spændende, og vil du gerne lære Echometer bedre at kende?
Bare benyt lejligheden til at få en gratis demo-konto og design de næste retros med Echometer! 
Hvis du allerede er involveret og også gerne vil dele dine erfaringer med –, så kontakt Jean!
