Feltrapport – Formatet
Hvordan bliver Echometer egentlig brugt i praksis? Og af hvem? Vi ønsker at besvare disse spørgsmål i en serie af Echometer erfaringsrapporter svar. Vi interviewer nogle af vores brugere for dig.
Lad os fortsætte med Dörte Ulrichs erfaringsrapport. Dörte er Scrum Master hos Møbler.
Mobiliar er et forsikringsselskab, der blev grundlagt i Bern i 1826. Som en fremadskuende virksomhed er den dedikeret til forskellige innovative ideer og står over for de nye udfordringer i den digitale fremtid.
Introduktion af Dörte og hendes erfaringer med agilt arbejde
EchometerVil du gerne præsentere dig selv kort i begyndelsen?
Dörte: Jeg hedder Dörte Ulrich, og jeg har været Scrum Master hos Mobiliar – i 3 år nu, siden den agile transformation fandt sted der. Jeg superviserer nu tre teams, og som Scrum Master er jeg ansvarlig for at coache teamene og føre dem fremad.
Echometer: Hvor længe har du arbejdet agilt?
Dörte: Vores virksomhed har været aktiv i det agile miljø i næsten 5 år nu. Det startede med hybrid IT. På det tidspunkt var der både projekter og den agile måde at arbejde på. Vi har arbejdet rigtig agilt i 3 år nu – med PI Plannings, hvor hele it-afdelingen sidder sammen og planlægger de næste 3 måneder sammen. Vi har fire peer planning-sessioner om året med 400 mennesker på stedet – og så selvfølgelig flere på afstand i øjeblikket.
Møbler og teamwork
Echometer: Så du arbejder med dine teams på afstand i stedet for på stedet i øjeblikket?
Dörte: Ja, i mellemtiden er vi primært hjemmekontor. 50% skal arbejde på stedet i henhold til gældende afstandsregler – alle kan selvfølgelig ikke være der. Men vi kan arbejde rigtig godt online inden for IT. Det var ikke noget problem for os at ændre det.
Implementering af Echometer hos Mobiliar
Echometer: Siden hvornår har du brugt Echometer i dine teams?
Dörte: Christian kontaktede mig på LinkedIn for omkring 1,5 år siden og fortalte mig, at han havde et sejt værktøj, som ville være godt at afprøve. Så jeg foreslog at bruge Echometer, og vi gik ind i pilotfasen.
Før Echometer lavede jeg altid retros med whiteboardet. Alle klistrede deres egne Post-Its op med problemer og kommentarer. Men på en eller anden måde fungerede det ikke så godt, for hvis der var negative aspekter, var det ikke alle, der var villige til at offentliggøre dem.
"Med Echometer har vi den fordel, at svarene kan gives anonymt. anonymt, og at folk turde sige negative ting. at sige negative ting."
Forventninger til Echometer
Echometer: Hvad håbede du at opnå ved at bruge Echometer?
Dörte: Jeg håbede, at der ville komme mere dynamik ind i retrosamtalerne, og at problemer lettere ville komme på bordet. Jeg håbede også, at Echometer ville gøre retros lettere at følge.
Jeg har samlet post-its på forhånd og derefter skrevet dem ind sammen med afstemningen på en idétavle, så man ikke glemmer noget, men man har det ikke så nærværende som med Echometer. Man bliver guidet gennem programmet og kan definere sine tiltag til sidst og lettere følge op på dem.
Desuden er resultaterne hurtigt synlige for alle – desværre var det ikke tilfældet med OneNote, det værktøj, vi brugte før. Med Idea Boards skal alle først tænke over, hvad noterne betyder, og hvad kommentarerne var.
Med Echometer er der også den fordel, at man kan lave en undersøgelse før selve retro – sendte jeg den som regel ud en uge før. Det giver personalet mere tid til at tænke over spørgsmålene. Hvis du laver en retro med Post-Its klistret på væggen, tænker de fleste ikke over aspekterne, før de rent faktisk sidder på stedet. Det giver alle mere tid til at tænke over det.
Støtte til teamwork med Echometer
Echometer: Hvad var tilbagemeldingen fra teamet på Echometer?
Dörte: Feedbacken fra teamet var rigtig god lige fra starten! De var alle entusiastiske. De kan virkelig godt lide skalaevalueringen, hvor jeg og teamet kan se, hvor motiverede alle er lige nu, hvordan stemningen er og niveauet af succes.
"Feedbacken fra teamet var rigtig god lige fra starten!"
EchometerDet er vi glade for at høre! Kan du måske beskrive mere detaljeret, hvordan I bruger Echometer i jeres teams?
DörteVi laver en retro hver fjerde uge. En uge før retro sender jeg et spørgeskema ud med udvalgte emner og spørgsmål. Alle medarbejdere kan nu give en evaluering på disse. Nogle af dem refererer også til vores interne virksomhedsmål, som blev lagt ind i programmet som Orga-emner, og som vi nu også kan spore ved hjælp af skalaevalueringen.
Derefter starter den egentlige retro. Under check-in kan jeg godt lide, at der er forskellige alternativer til at bryde retros op. Bagefter ser vi på resultaterne sammen og kan også se på evalueringerne over tid. Det fører som regel til små diskussioner om ændringerne –, og vi tænker over årsagerne til dem.
Med de åbne spørgsmål forsøger vi direkte at identificere det faktiske problem og allerede tænke over, om der er foranstaltninger, som vi bør implementere. Derefter ser vi på de eksisterende foranstaltninger og kontrollerer, hvilke foranstaltninger der er blevet opfyldt, eller hvilke vi skal tilføje.
Med de åbne spørgsmål forsøger vi direkte at identificere det faktiske problem og allerede tænke over, om der er foranstaltninger, som vi bør implementere. Derefter ser vi på de eksisterende foranstaltninger og kontrollerer, hvilke foranstaltninger der er blevet opfyldt, eller hvilke vi skal tilføje.
Bagefter er der en kort udtjekning, og retroen er slut.
EchometerHvor store er jeres teams?
DörteJeg startede med et team på 12 personer. Nu er holdet blevet delt op i to hold med 5-6 personer i hvert.
Favoritfunktion på Echometer
Echometer: Har du en favoritfunktion ved Echometer?
Dörte: Jeg synes, målene er gode, og jeg kan godt lide, at man kan spore og registrere dem med Echometer.
Echometer: Du sagde, at du godt kan lide at bruge temaet med de positive og negative spørgsmål. Er "Good & Bad" dit foretrukne retrotema i Echometer?
Dörte: Ja, det er holdets favorit.
Echometer: Hvilke ting bruger du i dine retros?
Dörte: Vi bruger både de elementer, der er tilgængelige fra Echometer, og de organisationsdækkende Echo-elementer, som er afstemt med vores centrale mål. Da vi har fem eller seks delmål, er det godt, at emnerne altid roterer, så man fanger hvert enkelt igen i cyklussen.
Jeg kan også godt lide varerne fra Echometer. Der er mange, der passer godt. Man kan hurtigt vise resultaterne til de andre, der er ansvarlige for at følge teamets udvikling, og diskutere dem kort, uden at det føles forceret. Før organiserede vi det med OneNote, men det fungerede ikke så godt.
"Teamudvikling er virkelig nemt og overskueligt at spore - det er derfor, jeg er så begejstret for Echometer!"
Dörtes tip om Echometer
Echometer: Hvilke råd kan du give til andre virksomheder, der ønsker at bruge Echometer?
Dörte: Bare for at prøve det, for det er virkelig en meget god værktøjsbaseret løsning. Du kan skabe meget mere diskussion med Echometer end med konventionelle metoder.
Vores interviewpartner
Dörte Ulrich
Scrum Master hos Mobiliar
"Man kan skabe betydeligt mere diskussion med Echometer end med traditionelle metoder."
Konklusion – Echometer i en nøddeskal
Echometer: Hvad er din endelige konklusion om Echometer?
Dörte: Min konklusion er, at det er et godt værktøj. Især nu i Corona-tider, fordi man også kan lave retros online. Og at det virkelig fremmer diskussionen og viljen til at håndtere visse ting.
Diskussionerne forbliver strukturerede og løber ikke løbsk. Gennem Echometer følger retrosamtalerne en rød tråd. Det gør det muligt at styre diskussionerne bedre og at vende tilbage til den egentlige kerne, hvis man kommer lidt på afveje. Jeg føler heller ikke længere den utilfredshed, der opstår, når teammedlemmer mener, at der er noget, der ikke bliver diskuteret ordentligt.
"Fordi fakta og foranstaltninger er tydelige, har alle en mere positiv følelse - de indser, at retro virkelig gør en forskel. Det var ikke tilfældet før.
Echometer: Tak, fordi du tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse med Echometer!
Synes du, det lød spændende, og vil du gerne vide mere om Echometer?
Benyt dig af muligheden og lær Echometer på en gratis online demo med Christian! 
Hvis du allerede er involveret og også gerne vil dele dine erfaringer med –, så kontakt Jean!
