Teamwork: smidigt, effektivt og en ressource for medarbejdere og organisationer. Det lyder ikke bare godt, det er godt. Men for at teamwork virkelig kan fungere som en ressource, og for at samarbejdet kan fungere som et agilt team, er der forskellige krav, der skal opfyldes – ligesom med god lønsoftware (se f.eks: Lønseddel).
Mulighederne (jf. Scholl, 2005) bag godt teamwork er næsten indlysende:
- Især i tværfunktionelle teams kan den nødvendige viden distribueres ved at kombinere forskellige kompetencer.
- Komplekse opgaver kan løses bedre på denne måde
- Accept af fælles beslutninger øges
- Gensidig støtte forbedres
- Medarbejdernes arbejdsmotivation og engagement øges
- Og sidst, men ikke mindst, kan arbejdsglæden øges og stress mindskes.
Især ét aspekt skiller sig ud: Medlemmerne af et agilt team deler deres viden for at løse problemer og nå mål sammen.
I det følgende vil vi vise dig, hvorfor det ofte mislykkes, og hvordan det kan løses.
Om viden om sværme og isbjerge
For at få mest muligt ud af agilt teamwork er det vigtigt at kende og forstå kernemålet og kerneproblemet i agilt samarbejde.
I det agile arbejdsmiljø forfølger organisationer og teams målet om at skabe en "delt viden". Det betyder, at medarbejderne deler deres individuelle viden og erfaringer med hinanden.
Fordelene er indlysende, og forskning viser, at delt viden har en positiv indvirkning på præstationerne (Nelson & Cooprider, 1996).
Men en sådan mentalitet findes desværre endnu ikke i mange virksomheder. Kerneproblemet her er, at medarbejderne ofte holder deres viden for sig selv og ikke deler problemerne med hinanden i første omgang. Dette fænomen kaldes "uvidenhedens isbjerg".
Det viser, at vanskeligheder i mange virksomheder ikke kommunikeres åbent og derfor ikke kan overføres til den "delte viden".
Forhindringer på vejen til "delt viden
Ud over de klassiske teammøder bruger nogle agile teams såkaldte retrospektiver til at reflektere over samarbejdet. De er et godt grundlag for vidensudveksling og agilt samarbejde. Hvis du gerne vil have genopfrisket din viden om retrospektiver, kan du læse om dem i vores Ofte stillede spørgsmål til.
Selvom sådanne retrospektiver nogle gange sikrer plads til en åben udveksling, er de stadig ikke en no-brainer, fordi der kan være nogle vanskeligheder i agilt samarbejde...
- Ugunstig kommunikation i teamet
Ofte tør medarbejderne simpelthen ikke tale om vanskeligheder, fordi de er bange for at gøre sig selv til grin eller blive dømt. I retrosamtaler bliver spørgsmålene heller ikke altid stillet på en målrettet måde, og dermed bliver de egentlige årsager til vanskelighederne ikke adresseret. Men vores Værktøj være nyttigt, da det er specifikt designet til at stille målrettede spørgsmål og styre retros i den rigtige retning. - Holdet er endnu ikke vokset tilstrækkeligt sammen
Især når agile teams stadig befinder sig i en indledende Udviklingsfasen mangler ofte den Tillid og feedback-kulturen er endnu ikke moden. - Uvidenhed om graden af opfyldelse af fælles mål
På grund af den manglende udveksling ved teammedlemmerne ofte ikke, hvor de står i processen med at nå målene. Det kan føre til en følelse af, at ens eget arbejde ikke er integreret i den fælles proces.
Velfungerende netværker er således et vigtigt grundlag for et effektivt og tilfredsstillende samarbejde. Det er relevant, at deling af information og komplikationer praktiseres og opmuntres. Kun på den måde kan det agile samarbejde fungere, og der kan opstå et synergiskabende team.
Praktiske tips til agilt samarbejde & Fælles viden
Tænk igen over de tre kerneproblemer, der forhindrer teams i at arbejde optimalt sammen. Vi har tre enkle øvelser til dig, så du kan begynde at bevæge dig i retning af et agilt team.
Ugunstig kommunikation i teamet
Brug jeres næste teammøde til at tænke specifikt over, hvad der er galt med jeres samarbejde, og udvikl 3 – 4 udsagn om, hvad I ønsker at ændre. Et udsagn kan f.eks. være: "Jeg lægger ofte mærke til, at mit arbejde hjælper andre. Bliv nu ved med at tjekke, hvor meget det er sandt. Den slags ting og mange flere kan du finde i vores værktøj til at hjælpe dig med at transformere.
Prøv Echometer gratis nu og få ny inspiration til dine retrospektiver!
Holdet er endnu ikke vokset så langt sammen Det lyder banalt, men det hjælper: Start møder med et check-in. Det betyder, at man ikke går direkte i gang med arbejdet, men tager sig kort tid til at tale om sin sindstilstand, tanker eller bekymringer. Det er vigtigt, at alle får en chance for at tale, og at emnerne ikke er relateret til faktuelle spørgsmål. Så start måske din næste retro med spørgsmålet: Hvordan har du det på en skala fra 1 – 10 og hvorfor? Det gør det muligt at håndtere teammedlemmer, der måske har det svært, på en meget mere følsom måde.
Uvidenhed om graden af opfyldelse af fælles mål Enkelt, men effektivt: Lav en tidslinje over dine kørende processer, og tjek kort i hver retro, hvor langt du er kommet på tidslinjen. Det er en god måde at se, om du gør fremskridt eller kører i ring. Du kan også tjekke, hvordan du kan arbejde videre, og hvad du mangler til næste trin.
Hvordan kan vi hjælpe med delt viden?
Hos Echometer forstår vi, hvordan man transformerer TeamWork og fremmer det på lang sigt. Ved hjælp af psykologisk knowhow og vores Værktøj til team-retrospektiver Vi har udviklet optimalt skræddersyede emner til teams som dit, som vil sikre, at I snart danner en moden "delt viden".
Kilder
Scholl, W. (2005). Grundlæggende problemer i teamwork og deres håndtering – En kausal model. I M. Högl & H. G. Gemünden (red.), Ledelse af teams. Teoretiske begreber og empiriske resultater (3. udgave, s. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). Bidraget fra delt viden til IS-gruppens præstation. MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
