Agile Teams og virkningen af delt viden
Teamwork: agil, effektiv og en ressource for medarbejdere og organisationer. Det lyder ikke kun godt, det er det også. Men for at teamwork virkelig kan fungere som en ressource, og samarbejdet kan fungere som et agilt team, skal forskellige forudsætninger være opfyldt - ligesom med god software til lønafregning (se f.eks.: Lønseddel).
Mulighederne (jf. Scholl, 2005) bag godt teamwork er næsten indlysende:
- Især i tværfunktionelle teams kan den nødvendige viden distribueres ved at kombinere forskellige kompetencer.
- Komplekse opgaver kan løses bedre på denne måde
- Accept af fælles beslutninger øges
- Gensidig støtte forbedres
- Medarbejdernes arbejdsmotivation og engagement øges
- Og sidst, men ikke mindst, kan arbejdsglæden øges og stress mindskes.
Især ét aspekt skiller sig ud: Medlemmerne af et agilt team deler deres viden for at løse problemer og nå mål sammen.
I det følgende vil vi vise dig, hvorfor det ofte mislykkes, og hvordan det kan løses.
Om viden om sværme og isbjerge
For at få mest muligt ud af agilt teamwork er det vigtigt at kende og forstå kernemålet og kerneproblemet i agilt samarbejde.
I det agile arbejdsmiljø forfølger organisationer og teams målet om at skabe en “delt viden”. Det betyder, at medarbejderne deler deres individuelle viden og erfaringer med hinanden.
Fordelene er indlysende, og forskning viser, at delt viden har en positiv indvirkning på præstationerne (Nelson & Cooprider, 1996).
Men en sådan mentalitet eksisterer desværre ikke i mange virksomheder. Kerneproblemet er, at medarbejderne ofte holder deres viden for sig selv og ikke deler problemer med det samme. Dette fænomen kaldes “uvidenhedens isbjerg”.
Det viser, at vanskeligheder i mange virksomheder ikke kommunikeres åbent og derfor ikke kan overføres til den “delte viden”.
Forhindringer på vejen til “delt viden
Ud over de klassiske teammøder bruger nogle agile teams såkaldte retrospektiver til at reflektere over samarbejdet. De er et godt grundlag for vidensudveksling og agilt samarbejde. Hvis du gerne vil have genopfrisket din viden om retrospektiver, kan du læse om dem i vores Ofte stillede spørgsmål til.
Selvom sådanne retrospektiver kan sikre rum for en åben udveksling, er de dog ikke en selvfølge, for der kan være nogle vanskeligheder i det agile samarbejde…
- Uhensigtsmæssig kommunikation i teamet
Ofte tør medarbejderne simpelthen ikke tale om vanskeligheder, fordi de er bange for at gøre sig selv til grin eller blive dømt. I retrosamtaler bliver spørgsmålene heller ikke altid stillet på en målrettet måde, og dermed bliver de egentlige årsager til vanskelighederne ikke adresseret. Men vores Værktøj være nyttigt, da det er specifikt designet til at stille målrettede spørgsmål og styre retros i den rigtige retning.
- Teamet er endnu ikke vokset nok sammen
Især når agile teams stadig befinder sig i en indledende Udviklingsfasen mangler ofte den Tillid og feedback-kulturen er endnu ikke moden.
- Uvidenhed om graden af målopfyldelse for fælles mål
På grund af den manglende udveksling ved teammedlemmerne ofte ikke, hvor de står i processen med at nå målene. Det kan føre til en følelse af, at ens eget arbejde ikke er integreret i den fælles proces.
Velfungerende netværker er således et vigtigt grundlag for et effektivt og tilfredsstillende samarbejde. Det er relevant, at deling af information og komplikationer praktiseres og opmuntres. Kun på den måde kan det agile samarbejde fungere, og der kan opstå et synergiskabende team.
Praktiske tips til agilt samarbejde & delt viden
Tænk igen over de tre kerneproblemer, der forhindrer teams i at arbejde optimalt sammen. Vi har tre enkle øvelser til dig, så du kan begynde at bevæge dig i retning af et agilt team.
Ugunstig kommunikation i teamet
Brug jeres næste teammøde til konkret at overveje, hvor jeres samarbejde halter, og udvikl 3-4 udsagn om, hvad I vil ændre. Et udsagn kunne f.eks. være “Jeg bemærker ofte, at mit arbejde hjælper andre videre”. Kontroller nu løbende, i hvor høj grad det er tilfældet. Elementer som dette og mange flere kan du finde i vores værktøj, som kan gøre transformationen nemmere for dig.
Prøv Echometer gratis nu og få ny inspiration til dine retrospektiver!
Holdet er endnu ikke vokset så langt sammen Det lyder banalt, men det hjælper: Start møder med et check-in. Det betyder, at I ikke starter direkte med arbejdet, men i stedet tager jer tid til at tale om jeres tilstand, tanker eller bekymringer. Det er vigtigt, at alle kommer til orde, og at emnerne ikke er relateret til faktuelle spørgsmål. Så start eventuelt jeres næste retro med spørgsmålet: Hvordan har du det på en skala fra 1-10 og hvorfor? Det fører til, at man er meget mere opmærksom på måske sårede teammedlemmer.
Uvidenhed om graden af opfyldelse af fælles mål** **Simpelt, men effektivt: Lav en tidslinje over jeres igangværende processer, og tjek ved hver retro kort, hvor langt I er nået på tidslinjen. Her kan man nemt se, om det skrider fremad, eller om I går i ring. Desuden kan I kontrollere, hvordan I kan arbejde videre, og hvad I mangler for at komme til næste trin.
Hvordan kan vi hjælpe med emnet “delt viden”?
Hos Echometer forstår vi, hvordan man transformerer TeamWork og fremmer det på lang sigt. Ved hjælp af psykologisk knowhow og vores Værktøj til team-retrospektiver Vi har udviklet optimalt skræddersyede emner til teams som dit, som vil sikre, at I snart danner en moden “delt viden”.
Kilder
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. In M. Högl & H. G. Gemünden (Hrsg.), Ledelse af teams. Teoretiske begreber og empiriske resultater (3. udgave, s. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). Bidraget fra delt viden til IS-gruppens præstation. MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
