Agility er som en træner til Champions League. Når du har integreret Agile på alle niveauer i din organisation, er du på toppen. Du er tættere på kunden, du erkender fejl tidligere, du er fleksibel, og du har et team, der organiserer sig selv. Resultatet: Du leverer bedre resultater hurtigere.
Men hvordan kan du vide, hvor langt den agile modenhed er nået i din organisation? Ofte har organisationer allerede taget agil træning og implementeret Agile i individuelle afdelinger. Men de ved ikke, hvad deres agile modenhedsniveau er. Det giver dem en udfordring: Hvor skal de starte med at arbejde videre med agilitet, hvis de ikke ved, hvor agile de er indtil videre?
Det er her, den agile modenhedsmåling kommer ind i billedet. Du kan bruge den til at bestemme din virksomheds agile modenhedsniveau og dermed vurdere agiliteten. Jeg vil vise dig, hvilke modeller du kan bruge til at måle agil modenhed, og hvor du kan begynde at øge agiliteten.
Hvad er agil modenhed?
Det agile modenhedsniveau fortæller dig, hvor agile arbejdsmetoderne er i din virksomhed. Det afslører, hvor villige og i stand medarbejdere og teams i din organisation er til at lære. Du har nået det maksimale agile modenhedsniveau, når alle organisatoriske niveauer har forstået, accepteret og implementeret den agile måde at arbejde på.
For at måle det agile modenhedsniveau spiller følgende indikatorer en vigtig rolle
- agile værdier,
- agile begivenheder,
- Kundeorientering,
- Teamets selvstændighed og
- Planlægning
en afgørende rolle.
Hvilke udfordringer står virksomheder over for i den agile transformation?
Du er ikke den eneste. Mange virksomheder i Tyskland (og rundt omkring i verden) leder i øjeblikket efter effektive måder at fremme deres agile transformation på. En undersøgelse identificerede for nylig de områder, hvor virksomheder har særlige vanskeligheder. Den viste, at virksomhederne især har problemer med at tilpasse deres arbejdskultur, samspillet mellem agile og traditionelle projekter og samarbejdet på tværs af afdelingerne.
Undersøgelse: Agile Pulse 2020 – BearingPoints undersøgelse af agilitet
Sådan måler du det agile modenhedsniveau
For at bestemme det agile modenhedsniveau findes der forskellige agile modenhedsmodeller på markedet. Før du beslutter dig for en af modellerne, så lad os se på, hvad en agil modenhedsmodel skal kunne, så du kan drage vigtige konklusioner af den.
Hvad skal en agil modenhedsmodel kunne?
Der er ikke noget ensartet eller videnskabeligt grundlag for at afgøre, hvad en agil modenhedsmodel skal kunne. Men for at nærme os spørgsmålet kan vi tage et kig på formålet med en agil modenhedsmodel.
Det er meningen, at agilitet skal hjælpe dig med at nå dine forretningsmål. Men alle virksomheder har forskellige mål. Det betyder, at de respektive aspekter af agilitet er forskelligt udviklet i hver organisation. Det betyder i praksis, at en agil modenhedsmodel bør have en så universel tilgang, at den kan fremme en organisations agile modenhed uanset forretningsmål og fremskridt i den agile transformation.
De fleste Agile Coaches går rundt i cirkler ....
...og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide at bruge psykologi – til en bæredygtig holdningsændring.
Det betyder også, at der ikke er nogen grund til at spørge, hvor meget mere agil en anden virksomhed er, eller hvor stor en procentdel af en organisation, der er agil. Den eneste afgørende faktor er, hvor tilfredse kunder, medarbejdere og interessenter er. En agil modenhedsmodel bør derfor kun være et middel til at skabe tilfredshed og den ønskede forretningsværdi.
Vi har i øvrigt udviklet en lille (2 minutter) Agile Maturity Assessment, der hjælper med at sætte spørgsmålstegn ved ens egne prioriteter i forbindelse med agil transformation. Den kan udfyldes af hele teamet og indeholder endda et benchmark – Hav det sjovt.
Hvad er modellerne til måling af agil modenhed?
For at måle agil modenhed kan du vælge mellem disse 4 modeller:
1. Modul til måling af agilitetsmodenhed (Great Place to Work)
Det internationalt aktive forsknings- og rådgivningsinstitut "Fantastisk sted at arbejde har udviklet det såkaldte modul til måling af agilitetsmodenhed. Det er opdelt i de to dimensioner kultur og processer. De to dimensioner er igen opdelt i 4 designområder hver:
a) Kultur
Kulturen på arbejdspladsen har indflydelse på, hvordan processerne fungerer i virksomheden. Ud over de faktorer, der bestemmer medarbejdertilfredsheden, er følgende kriterier vigtige for et højt agilt modenhedsniveau:
Kilde: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_Measure_and_Shape.indd (hubspot.net)
b) Processer
Hvordan virksomheder designer processer, har en afgørende indflydelse på, hvor agilt de kan arbejde. Målet for processer er derfor at skabe gennemsigtighed i information, generere autonomi i teams og øge medarbejdernes vilje til innovation:
Kilde: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_Measure_and_Shape.indd (hubspot.net)
Med denne agile modenhedsmodel kan virksomheder hurtigt se, hvor de kan sætte ind for at arbejde mere agilt. Det bør give dem konkrete impulser til, hvor de kan starte den videre udvikling.
2. Ny model for arbejdstransformation (transformer)
Den Ny model for arbejdstransformation –, forkortet Transformer Model –, er beregnet til at give dig orientering og mål på vejen mod større agilitet. Modellen klassificerer autonomi og holdningen i virksomheden som særligt relevant.
For at vurdere agiliteten i organisationen skal du bruge transformatormodellen i samtale med teamkolleger og vigtige interessenter. Til at begynde med skal du se på forklaringen i højre side af grafikken nedenfor. Når du har internaliseret dette, kan du vende din opmærksomhed mod felterne til venstre og arbejde dig igennem dem i urets retning. På den måde skal du orientere dig mod konkrete situationer i dit daglige arbejde og finde ud af, hvordan du træffer beslutninger i din organisation. Jo længere ude i cirklen du kan placere din virksomhed, jo mere avanceret er jeres agile modenhedsniveau.
Kilde: Nyt arbejde Trafo Model: Agile Moden pris – Me & Company (me-company.com)
3. Agilitetens sundhedsradar
Den Agility Health Radar bruger onlineformularer til at fastlægge kriterierne
- Præstation,
- agil kultur,
- Kerneværdier,
- agil ledelse og
- Klarhed over teams
at vurdere. Medarbejderne skal udfylde skemaerne med forskellige spørgsmål. Ud fra disse oplysninger genererer modellen data, som gør det muligt at drage konklusioner om en organisations agile modenhedsniveau. På den måde bør man kunne afdække potentialet i især teams.
Der er stadig 14 andre populære Agile sundhedsradarer – kan du læse vores artikel om dette.
4. Echometer
Vi vil også gerne introducere dig til vores agile modenhedsmodel. En af kerneidéerne, som du kan se i grafikken: Det agile modenhedsniveau er tæt forbundet med kerneceremonien for agilitet: Agile retrospektiver (mere om grafikken i "Retrospektiver er overflødige? 7 tips").
Echometer er et softwareværktøj, der giver dig mulighed for at Health Checks agilitet – med fokus på Agiler kultur & psykologi. Du kan måle agilitet på både ledelses- og teamniveau ved hjælp af validerede KPI'er – og reflektere over dem i agile retrospektiver.
Det fører til indsigtsfulde diskussioner, som du kan bruge til at generere passende handlingspunkter for at gøre virksomhedskulturen og arbejdsprocesserne mere agile og skabe mere gennemsigtighed på ledelsesniveau. Hvordan Echometer præcist fungerer, forklarer vi dig på af denne sprøde hjemmeside.
I princippet kan du fleksibelt sammensætte din egen modenhedsmodel i vores værktøj – læs mere om dette i vores Agile Health Check Byggesætsom forklarer det første trin.
Hvis du vil lave en Health Check-retro med det samme, kan du åbne vores Teamgeist-retro direkte uden at logge ind og lave den online med dit team.
Bemærk: Dette format beder om enighed med Health Check-emnerne på en skala.
- Anerkendelse: Vi værdsætter vores kollegers præstationer og bidrag.
- Holdånd: Der er en tillidsfuld arbejdsatmosfære i vores team.
- Gennemsigtighed: I mit team ved alle, hvem der arbejder på hvad.
- Afslapning og pauser: Jeg har plads nok til pauser, hvor jeg kan hente ny energi.
- Mødekultur: Vores møder er velstrukturerede og giver stadig plads til kreativitet og nye ideer.
- Støtte: I mit team deler hvert teammedlem ud af sin individuelle viden og erfaring.
Agilen Måling af modenhed i praksis
De modeller, der præsenteres her, indikerer allerede dette: For at måle agil modenhed er du nødt til at indsamle data fra dine medarbejdere og teams. For at understøtte disse data kan du også foretage yderligere observationer og evaluere dem selv eller få dem evalueret af eksperter.
Du kan også få vigtige data fra projektstyringsværktøjer som Jira. De udsender automatisk data om gennemstrømning og hastighed, som du kan bruge til at vurdere den agile modenhed. Du skal dog være forsigtig. Metrikker fra projektstyringsværktøjer kan kun bruges til individuelle teams eller projekter. Du kan ikke bruge dem til at sammenligne projekters eller teams præstationer med hinanden.
For at give dig et første indtryk af, hvordan dataindsamling kan se ud i praksis, har vi sammensat en kort Agile Maturity Assessment. Den viser dig, hvilke spørgsmål Echometer f.eks. bruger til at vurdere og fremme agilitet i din virksomhed.
Agile Undersøgelse af modenhedsvurdering
Tag vores korte Agile Maturity Assessment Survey og få et første billede af, hvor agilt din organisation arbejder:
Spørgsmål om agile værdier
1) Kan hvert teammedlem frit og uafhængigt beslutte sig for sine forpligtelser?
2) Er alle teammedlemmer åbne over for konstruktiv feedback?
Spørgsmål om teamet
1) Føler du dig som et fuldgyldigt medlem af dit team?
2) Fejrer I succeser sammen i jeres team?
Spørgsmål om Kundeorientering
1) Planlægger du dine sprints på en sådan måde, at kunderne kan få så meget ud af dem som muligt?
2) Deler du dine fremskridt tidligt med dine interessenter for at få feedback så tidligt som muligt?
Spørgsmål om tillid
1) Vil du beskrive arbejdsklimaet i dit team som tillidsfuldt?
2) Kan du træffe selvstændige beslutninger i dine opgaver?
Det er faktisk alle spørgsmål fra Echometer-værktøjet. I Echometer præsenteres de tilsvarende spørgsmål som udsagn, hvor du angiver din enighed på en skala fra 1 til 7. Det ser sådan ud i værktøjet.
Hvis du kan lide denne tilgang, kan du åbne følgende Health Check Retro direkte og reflektere over den i dit næste agile retrospektiv:
- Mod: Vi værdsætter det, når nogen viser mod.
- Respekt: Vi værdsætter hinandens ideer, selv om vi er uenige.
- Forpligtelse: Alle teammedlemmer stræber efter at holde, hvad de lover.
- Fokus: Vi lader os ikke distrahere fra at forfølge sprintmålet.
- Åbenhed: Vi er åbne over for konstruktiv feedback og kan vokse af den.
Hvordan kan virksomheder fremme agil modenhed?
Når du har et godt indtryk af, hvor agilt din virksomhed arbejder, ved du, hvor du kan sætte ind for at øge agiliteten yderligere. Vores erfaring har vist os, hvor virksomheder normalt har mest brug for at gøre. Vi har derfor lavet 5 grundlæggende retningslinjer, som vil hjælpe dig med at øge det agile modenhedsniveau i din organisation:
1. Skab en kultur af tillid!
For at skabe en tillidskultur har du brug for et arbejdsmiljø i din organisation, der er baseret på gennemsigtighed og dialog. Det er især en succes, når din virksomhed
- afskaffer stive hierarkier,
- Giver medarbejderne mulighed for at arbejde mere selvstændigt og
- etablerer optimerede kommunikationskanaler, der giver mulighed for en konstant strøm af information.
2. Identificere ledere til implementering af agile metoder
Ledere og teamledere spiller en afgørende rolle, når organisationer ønsker at indføre den agile måde at arbejde på. Det skyldes, at de danner bro mellem ledelse og teams. De er derfor ansvarlige for at øge tilliden, selvstændigheden og motivationen hos medarbejderne.
For at finde de rette hjerner til dette, skal du identificere de medarbejdere, der tænker innovativt, afprøver nye rutiner og tilgange og er eksempler på en positiv og åben arbejdspladskultur.
To ledertyper er særligt velegnede til dette, nemlig "aktive innovatorer" og "optimister". Dette blev fundet af Agility-undersøgelse af Ricker & Pütz via en klyngeanalyse af forskellige personlighedstyper hos medarbejdere i forhold til deres niveau af tilpasningsevne. Fra et videnskabeligt synspunkt kan man tvivle på gyldigheden af denne konstruktion. Ikke desto mindre giver det interessant stof til eftertanke:
Aktive innovatører
- ser frem til udfordringer,
- tænke på en løsningsorienteret måde,
- spørge ind til nye kundebehov og
- er begejstrede for disruptive forretningsmodeller.
Optimister
- har en bevidsthed om nødvendige ændringer,
- analysere kundernes behov,
- lære af sine fejl,
- kommunikere gennemsigtigt og
- værdsætter en udveksling af erfaringer.
3. Få alle med om bord!
En agil transformation kræver, at alle er i samme båd. For at sikre, at alle trækker i samme retning, bør du altid styrke tilliden i virksomheden og regelmæssigt opfordre medarbejderne til at bidrage med deres egne ideer. Det fungerer især godt, hvis du aktivt beder dem om deres egen mening.
4. Skab en positiv feedback-kultur!
At være agil betyder at reagere hurtigt på problemer og fejl såvel som på nye kundeønsker. Men for at gøre det, skal man først afdække dem. Det kan du kun gøre, hvis du regelmæssigt indsamler feedback fra dine medarbejdere og giver dem konstruktiv, positiv feedback. Først da vil de miste frygten for at arbejde mere selvstændigt og for at rapportere potentielle problemer og fejl, men også for at udtrykke innovation.
5. Skab kreative og innovative arbejdsområder!
For at medarbejderne kan arbejde innovativt og koncentreret, har de brug for et miljø, hvor de føler sig godt tilpas og til enhver tid kan udveksle ideer med deres kolleger. Det kan du opnå med afslappede siddearrangementer, der skaber en afslappet mødeatmosfære til personlig udveksling.
Hvis du stadig leder efter et passende retrobræt (med 60+ retro-metoder), kan vores artikel hjælpe dig med emnet: De bedste retroboards i sammenligning.
5. Udvikl medarbejderne i personlige 1-til-1-møder
Mange agile ledere og tekniske chefer holder regelmæssige en-til-en-møder med deres teammedlemmer.
Disse møder er selvfølgelig også velegnede til at have en meget praktisk indvirkning på medarbejdernes modenhedsniveau.
To ting er særligt nyttige for medarbejdernes videre udvikling: at sætte gode, SMARTe mål – og at stille de rigtige spørgsmål.
Følgende skabelon giver et eksempel på, hvilke spørgsmål medarbejderne anser for relevante. Du kan også gennemføre denne undersøgelse direkte i vores 1-til-1-mødeværktøj Echometer og få målinger til medarbejderudvikling. Du er velkommen til at prøve det uden at logge ind ved hjælp af knappen:
⁉️ Humørtjek (enighed fra 1-7): Personlig udvikling
- "Mine arbejdsopgaver skrider som regel meget hurtigt frem, selv om det er nødvendigt med ekstern feedback."
- "Hvis jeg observerer suboptimal adfærd, ved jeg, hvordan jeg konstruktivt kan gøre mine kolleger opmærksomme på det."
- "Jeg modtager konstruktivt Feedback både til mit arbejde og til min personlige udvikling."
- "Jeg ser en attraktiv karrierevej foran mig i virksomheden." #G-vækst
- "I de sidste par uger har jeg meget ofte været i stand til at Styrker på arbejde."
Sådan ser denne undersøgelse ud i Echometer:
Konklusion
Agilitet fører dig og dit team til Champions League. Effektive arbejdsprocesser og en tillidsfuld virksomhedskultur skaber resultater af høj kvalitet. Med en agil modenhedsmodel kan du afgøre, hvor agil kulturen og processerne i din virksomhed allerede er.
For yderligere at fremme den agile transformation i din organisation kan du også tage et kig på vores Gratis e-bog kaste. I den finder du 12 teamworkshops fra et psykologisk perspektiv, som effektivt vil udvikle din organisation. Du er velkommen til at tage et kig!
