Як керувати гнучкою командою без скрам-майстра.

Світ змінюється швидше, ніж будь-коли раніше, і тому як ніколи важливо вміти реагувати на ці швидкі зміни. Саме тому у великих технологічних компаніях з’явилися методи управління проектами, які в загальних рисах можна охарактеризувати як “Agilem working”. На початку 2000-х років з’явився “Маніфест Agile”, а сьогодні “Scrum” став абсолютним стандартом гнучкої роботи.

У цьому процесі з’явилася роль Скрам-майстра, який підтримує гнучкі команди, щоб вони могли працювати самоорганізовано і гнучко. Але з цією еволюцією на ринку з’являється все більше і більше програмних рішень, які сприяють самоорганізації команд. І це поступово піднімає питання про те, чи можуть команди Agile бути успішними без Скрам-майстра і чи приречена роль Скрам-майстра?

Уявімо на мить, що у нас більше немає Скрам-майстра. Які проблеми виникнуть в результаті?

• Відсутність рефлексії та адаптації: Скрам-майстер також дбає про те, щоб залишати час і простір для рефлексії над роботою та процесами. Наприклад, якщо нехтувати ретроспективою, це може призвести до застою і зниження продуктивності команди.
• Відсутність самоорганізації: Без Скрам-майстра буде складніше організувати себе і працювати автономно. Це призводить до таких проблем, як відсутність згоди щодо цілей і способів роботи, або труднощі у виявленні перешкод і наданні відповідного зворотного зв’язку. Це може безпосередньо знизити ефективність та результативність команди.
• Нечіткий розподіл ролей: Якщо ролі в команді чітко не визначені або не зрозумілі, це може призвести до незручностей. Наприклад, власник продукту може намагатися керувати або контролювати команду замість того, щоб донести до неї своє бачення та пріоритети. Або розробники можуть зосередитися на своїх індивідуальних завданнях замість того, щоб працювати як самоорганізована команда. Це може призвести до плутанини, розчарування та конфліктів у команді.
• Менше прозорості та зворотного зв’язку: Особливо в розробці програмного забезпечення часто зустрічаються інтровертні особистості. Гнучкі методи роботи, в тому числі Scrum Master, забезпечили більшу прозорість у команді. Якщо цього бракує, це може призвести до зниження якості та задоволеності клієнтів.

Я думаю, зрозуміло, що хороший Scrum-майстер приносить багато користі для співпраці в команді - і насправді його неможливо замінити. Однак деякі компанії не можуть або не хочуть дозволити собі Scrum-майстра на повний робочий день. Що ж робити?

Якщо через відсутність Scrum-майстра очевидно виникають проблеми, чи можна створити альтернативні рішення, які дозволять забезпечити всі функціональні можливості гнучкої команди навіть без Scrum-майстра? - Коротко і ясно: так, принаймні частково!

Те, що скрам-майстер відіграє важливу роль, не означає, що її не можна частково компенсувати. Наприклад, власник продукту або керівник команди, який володіє навичками Scrum, може бути використаний як альтернатива Скрам-майстру. За необхідності, член команди може навіть виступити волонтером. Такі комбінації персоналу справедливо критикують, див., наприклад, дискусії на Quora (Власник продукту проти Скрам-майстра). Але для деяких команд це просто краще, ніж взагалі не мати ролі.

Ідея команди, що самонавчається, також не є абсолютно неправильною, якщо припустити, що вона має високий ступінь зрілості.

Поєднайте це з такими інструментами, як Echometer, які нагадують вам про регулярні ретроспективи і роблять організацію та проведення ретроспектив дитячою грою, і реалізація гнучкої команди без Scrum Master не тільки можлива, але вже є звичайною практикою в багатьох командах.

Тим не менш, я хотів би звернути увагу на можливі проблеми, які тут можуть виникнути: Коли команда новачок у Scrum, або коли вона працює в складній чи дисфункціональній організації, команди можуть швидко перевантажуватися, мати конфлікти інтересів або не бути об’єктивними.

Або коротко: робота без Скрам-майстра має сенс не для кожної команди.

Перш за все, важливо зазначити, що сучасні програмні рішення (в тому числі і наші) не здатні повністю замінити скрам-майстра. Але якщо, наприклад, власник продукту або керівник команди володіє відповідними навичками Скраму, можна без особливих зусиль керувати командою без спеціального Скрам-майстра.

Ось деякі переваги, які пропонує такий інструмент, як Echometer:

• Вона дозволяє реалізовувати інтерактивні, психологічні ретроспективи, які базуються на різних шаблонах або можуть бути кастомізовані.
• Він автоматично фіксує довгостроковий розвиток команди за допомогою гнучких Health Checks, які вимірюють різні аспекти задоволеності та продуктивності команди.
• Вона підтримує відстеження дій, гарантуючи, що ефективність кожного завдання відображається, і сприяє постійному навчанню команди.
• Це стимулює залучення та рефлексію команди, даючи їм їжу для роздумів над кожною темою під час ретроспективи.
• Це дає змогу асинхронно збирати відгуки перед зустріччю, щоб заощадити час і краще підготуватися до неї.

Якщо ви хочете створити власне ретро за допомогою цього інструменту всього за дві хвилини, ви можете протестувати його безкоштовно:

Як це зробити

Keep Stop Start Retro: Як проходить ретроспектива

1. Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

   Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.

2. Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

   Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.

3. Обговорення ретро-тем

   Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.

   • Зберігати: що ми повинні зберігати?
   • Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?
   • Початок: Що ми повинні почати робити?

4. Універсальне питання (рекомендовано)

   Щоб інші теми також мали місце:

   • Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?

5. Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

   На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.

6. Визначення заходів (10-20 хвилин)

   За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.

7. Виїзд / Закриття (5 хвилин)

   Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Keep Stop Start Retro

Зберігати: що ми повинні зберігати?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз Пристосуватися...

Команда може бути гнучкою і без скрам-майстра, але для цього їй потрібна сильна мотивація та дисципліна. Однак скрам-майстер може допомогти команді підвищити її гнучкість і покращити продуктивність.

Створіть свій перший ретро-шаблон менш ніж за дві хвилини та оберіть один з понад 50 ретро-шаблонів: