Мотивація - це основа успіху, особливо в команді. Про це свідчить Індекс залученості ГЕллапа підрахували, що лише у 2018 році Німеччина втратить від 77 до 103 мільярдів євро через те, що працівники вже звільнилися. Тож давайте спочатку розберемося, що таке мотивація, а потім дамо 5 порад, як її знову поширити у вашій команді, навіть без грошей.
Внутрішня та зовнішня мотивація
Мотивацію можна влучно описати як "силу нашої психіки, яка керує і контролює нашу поведінку". Тут важливо розрізняти, що ця сила може мати зовнішню або внутрішню причину. Зовнішня мотивація приходить ззовні, її досить легко створити за допомогою винагород чи покарань, але вона знижує креативність і мислення працівників, як це було б у випадку з мотивацією за допомогою грошей. Внутрішня мотивація, з іншого боку, походить зсередини людини, і на неї важче впливати, але якщо вона пробуджується, то триває довше, і працівники думають самі, тому що вони цього хочуть.
Порада 1: Винагорода і покарання
Заохочення та покарання - це швидко ефективні заходи для забезпечення цільової мотивації. Але цей інструмент слід використовувати з обережністю. Співробітники поводитимуться так, щоб отримати винагороду або уникнути покарання. Менше озиратися направо і наліво – і, звичайно, не мислити нестандартно.
Порада 2: Створіть бачення та прозорість
Бачення, яке надихає працівників, є сильною внутрішньою мотивацією, що надає сенс їхній роботі. Воно має бути емоційно привабливим, і працівники повинні мати можливість ідентифікувати себе з ним. Бачення Вікіпедії, наприклад, "Уявіть собі світ, де кожна людина має вільний доступ до сукупності знань". є прикладом, який надихнув багатьох людей працювати над реалізацією цього бачення. Для того, щоб бачення залишалося актуальним, важливо, щоб поточні успіхи прозоро демонструвалися знову і знову.
Порада 3: Хороша культура помилок і, таким чином, зосередження на головному
Помилки трапляються з усіма, і ви можете або "зациклюватися" на них і шукати цапа-відбувайла, або вчитися на них. Останній варіант набагато ефективніший і не дає працівникам заважати виконувати свою роботу самостійно та під власну відповідальність. Помилки викривають слабкі сторони і є, як мінімум, дуже поганими. Тому краще подумати всією командою про те, як мінімізувати це джерело помилок і більш ефективно просувати бачення вперед. Зрештою, це те, заради чого все це робиться.
Порада 4: Визнання та похвала
Визнання і похвала - це не одне і те ж! Похвала - це одноразова винагорода за досягнення. З іншого боку, визнання - це базове ставлення, яке йде пліч-о-пліч з повагою та вдячністю до людини. І похвала, і визнання дуже важливі в командах. І це стосується всіх членів команди. Якщо зусилля ніколи не хвалять або не визнають, то це може швидко розчарувати і, відповідно, демотивувати.
Порада 5: Автономність, підтримка та регулярний обмін
Працівник може розвивати свій потенціал лише тоді, коли йому надано необхідний для цього простір. Тому вони повинні мати можливість приймати власні рішення та діяти автономно. Однак жоден працівник не повинен відчувати себе самотнім, коли виникають проблеми. Тому має сенс, щоб менеджери регулярно пропонували свою підтримку. Зворотний зв'язок з обох сторін забезпечує правильний баланс між підтримкою та автономією, а отже, найкращі умови праці.
Впровадження порад
Як ми бачили, гроші не обов'язково є найкращим і єдиним засобом мотивації працівників. Мотивувати працівників без грошей можна за допомогою привабливого бачення, прозорості, похвали та визнання, а також хорошої культури зворотного зв'язку.
