"Retrospektif nedir? Tanım, süreç ve örnekler"

Retrospektif, ekiplerin son yineleme, proje aşaması veya bir zaman dilimindeki işbirliğine baktığı, bundan ders çıkardığı ve somut iyileştirmeler üzerinde anlaştığı düzenli bir ekip toplantısıdır. “İşbirliğimizi ne daha iyi veya daha kötü yaptı?” sorusunu yanıtlar ve böylece sürekli iyileştirme için temel oluşturur.

Retrospektifin tanımı

Terim, Latince “retrospicere” (geriye bakmak) kelimesinden gelir. Sanatta retrospektif, başlangıçta bir kişinin yaşam boyu çalışmalarının sergisi anlamına geliyordu. Çalışma bağlamında, geriye dönük bakıştan geleceğe yönelik somut değişiklikler türetmek de önemlidir.

Bir retrospektif değildir suçlama değil, işbirliği için yapılandırılmış bir öğrenme sürecidir. Benzer formatlardan ayrım yapmak önemlidir:

• Sprint İncelemesi: İşbirliğinden ziyade ürün ve sonuca odaklanma. Bakınız Sprint İncelemesi - Retrospektif karşılaştırması .
• Öğrenilen Dersler: genellikle proje sonunda bir defaya mahsus, retrospektifler düzenli olarak yapılır. Bakınız Öğrenilen Dersler - Retrospektif karşılaştırması .
• Geri Bildirim Turu: genellikle gayri resmi; bir retrospektif açık bir süreci takip eder ve ölçülebilir önlemlere yol açar.

Ayrıca bakınız: Retrospektiflerin amacı ve faydaları (basitçe açıklanmıştır)

Bir retrospektifin amacı ve hedefi

Bir retrospektif üç temel hedefi takip eder:

• Geçmişten öğrenmek ve kalıpları tanımak
• Somut iyileştirme önlemleri üzerinde anlaşmak
• Güveni, şeffaflığı ve ekip kültürünü güçlendirmek

Retrospektiflerin faydaları ve avantajları

• Durgunluk yerine sürekli iyileştirme (Kaizen)
• Süreçlerdeki ve işbirliğindeki sorunların erken tespiti
• Katılım ve şeffaflık yoluyla daha yüksek ekip memnuniyeti
• Gerçek nedenler görünür hale geldiği için daha iyi sonuçlar

Olası dezavantajlar ve zorluklar

• Net sonuçları veya uygulaması olmayan göstermelik retrospektifler
• İlerleme olmadan tekrarlar (“Yine aynı tartışma”)
• Ekipte belirsizlik veya açıklıktan korkma
• Net bir odak noktası olmadan zaman harcaması

Scrum’da Sprint Retrospektifi her sprint döngüsünün ayrılmaz bir parçasıdır. Ampirik çalışma yönteminin kalbidir: İnceleme ve uyarlama. İyi bir giriş için şuraya bakabilirsiniz: Scrum Kılavuzu ve ayrıca şu yazımızda Retrospektifler ve Scrum .

Ancak retrospektifler sadece Scrum’da işe yaramaz. Kanban ekipleri veya OKR döngüleri de düzenli geriye dönük bakışlardan faydalanır:

• Kanban: Hizmet Teslim İncelemeleri akışı ve işbirliğini yansıtır (bkz. Hizmet Sunumu İncelemeleri).
• OKR: Bir OKR döngüsünün sonunda bir OKR Retrospektifi hedefleri ve ölçümü iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Formattan bağımsız olarak, bir retrospektif genellikle kanıtlanmış bir modeli takip eder. Ayrıntılı bir açıklamayı burada bulabilirsiniz: Bir retrospektifin prosedürü ve aşamaları .

1. Sahneyi Hazırla - Çerçeve oluştur, hedefi netleştir ve güvenlik oluştur
2. Veri toplama - Gerçekleri, izlenimleri ve duyguları bir araya getir
3. İçgörü kazanmak - Kalıpları tanımak ve nedenleri anlamak
4. Önlemler türetmek - 1-2 somut Eylem Öğesi üzerinde anlaşmak
5. Sonuç - Bağlılığı güvence altına al ve Retro hakkında geri bildirim al

Bir retrospektif ne zaman ve ne sıklıkla yapılır?

Çoğu ekip retrospektifleri düzenli olarak, örneğin her 1-4 haftada bir yapar. Optimum sıklık, ekip büyüklüğüne, proje aşamasına ve değişim hızına bağlıdır.

Bir retrospektif ne kadar sürer?

Kural olarak 60-90 dakika geçerlidir. Kısa sprintler veya küçük ekipler için 30-45 dakika da mümkündür. Diğer ipuçları: kısa retrospektifler .

Retrospektife’ye kimler katılır?

Genellikle tüm ekip ve bir moderatör (Scrum Master veya ekip içinde dönüşümlü). Yöneticilerin katılıp katılmaması bağlama bağlıdır. Daha fazla ayrıntıyı burada bulabilirsiniz: Retrospektife’ye kimler katılır?

En önemli kural şudur: Temel Direktif (En Üst Direktif). Psikolojik güvenlik yaratır ve suçlamaları önler:

Ne bulursak bulalım, herkesin bilgisi, becerileri ve yetenekleri, mevcut kaynaklar ve mevcut durum göz önüne alındığında elinden gelenin en iyisini yaptığını varsaymalıyız.

- Norman L. Kerth, Proje Retrospektifleri: Takım İncelemeleri için Bir El Kitabı

Diğer prensipler:

• Suçlamaya değil, iyileştirmeye odaklanın
• Tüm sesler önemlidir (dengeli konuşma payları)
• Önlemler bağlayıcı olmalıdır
• Öğrenmek, mükemmel olmaktan daha önemlidir

Daha fazla pratik bilgi: 30,000 retrospektifin büyük analizi ve 20+ Moderasyon ipucu .

İnsani Tuzaklar

• Açıklık veya çatışma korkusu
• Baskın kişiler daha sessiz sesleri bastırır
• Aktif katılımı olmayan sessiz ekip üyeleri

Süreçsel Tuzaklar

• Önlemlerin takip edilmemesi
• Her zaman aynı format, değişiklik yok
• Gerçek yansıma için çok az zaman

Araç ve Format Tuzakları

• Uygunsuz araçlar veya çok karmaşık yöntemler
• Net bir yapı ve moderasyon olmadan uzaktan retrospektifler
• Sonuçların görselleştirilmemesi

Özellikle uzaktan veya hibrit ekiplerde, net bir süreç ve uygun bir araç faydalıdır: Uzaktan Retrospektifler . Retrospektifler ayrıca aşağıdakiler için güçlü bir kaldıraçtır: Uzaktan ekip oluşturma .

• Her retroya net bir yol gösterici soruyla başlayın
• Yöntemleri değiştirin (örn. Keep-Stop-Start, Yelkenli, Denizyıldızı )
• Uzun istek listeleri yerine 1-2 gerçek iyileştirmeye odaklanın
• Önlemleri SMART ve sorumlularla birlikte formüle edin
• Bir sonraki retroda neyin uygulandığını kontrol edin

Doğrudan başlamak istiyorsanız, Keep-Stop-Start gibi basit bir yöntem deneyin:

Bir veya iki denemeden sonra, süreç ve moderasyon hakkında iyi bir fikir edineceksiniz.

Bir Scrum ekibinden örnek

İki haftalık bir sprintten sonra, ekip bir Keep-Stop-Start retrosu kullanır, geri bildirim toplar, iki konuyu önceliklendirir ve bir Eylem Öğesi belirler (örn. “Tanım Tamamlandı’yı keskinleştirin”).

Çevik olmayan bir ekipten örnek

Bir pazarlama ekibi, aylık olarak kampanyalara geri döner, koordinasyondaki darboğazları analiz eder ve gelecekte brifinglere net bir kontrol listesiyle başlanmasına karar verir.

Çalıştay veya proje kapanışından örnek

Bir müşteri projesinden sonra, ekip paydaşlarla birlikte iletişim ve devirde neyin iyi gittiğini ve bir sonraki projede hangi noktaların farklı olması gerektiğini yansıtır.

Retrospektiflerin tasarımı için somut örnekler arıyorsanız, burada bulacaksınız: Basit Retrospektif Örnekleri

Retrospektifler, ekiplerin öğrenmek ve gelişmek istediği her yerde işe yarar:

• Pazarlama, İK ve liderlik ekipleri
• Etkinlikler veya sürümlerden sonraki proje ekipleri
• Kişisel retrospektifler (örn. aylık veya yıllık inceleme)

• Hazırlık: Amacı ve zaman dilimini netleştirin, yöntemi seçin, katılımcıları davet edin
• Uygulama: Güvenlik yaratın, veri toplayın, içgörüler elde edin
• Takip: Önlemleri belgeleyin, sorumluları atayın
• Başarı kontrolü: Bir sonraki retroda ilerlemeyi kontrol edin

Retrospektifler bir ritüelden daha fazlasıdır: İşbirliğini görünür kılar, öğrenme için alan yaratır ve somut iyileştirmelere yol açar. Onları bilinçli bir şekilde yöneten ve önlemleri gerçekten takip eden herkes, ekipte sürekli değişimi tetikler.

Echometer'de Geriye Dönük Deneyin

Krediler: Woman thinking photo created by wayhomestudio - freepik