Ekip çalışmasının iyileştirilmesi: Psikolojik güvenlik (1/2)
Başarılı ekiplerin sırrı nedir?
İki yıl boyunca Google bu soruyu şu şekilde ele aldı: Aristoteles Projesi ve en etkili ekipleri karakterize eden faktörleri araştırdı. Şaşırtıcı bir şekilde, bunlar ekip üyelerinin bir araya getirilmiş zekası veya en uzun iş deneyimi değil. Gizemi çözmek için küçük, gerçek bir hikaye yardımcı oluyor:
2011’de bir uçak düştü ve 12 kişi hayatını kaybetti - çünkü başarılı bir ekip için en kritik faktör eksikti. Yardımcı pilotun First Air Uçuşları 6560 pilota uçağın inişiyle ilgili endişelerini dile getirmiştir. Pilot endişelerini dile getirmemiş, bunun üzerine yardımcı pilot da meseleyi oluruna bırakmıştır. Birkaç dakika sonra uçak düşmüştür.
Burada şu soru ortaya çıkıyor: Yardımcı pilot kendi fikrinde ısrar etmeye cesaret etseydi kaza nasıl önlenebilirdi? Bu örnek, psikolojik güvenliğin ekip çalışmasının iyileştirilmesinde ne kadar önemli bir rol oynayabileceğini göstermektedir. Aslında, Google da yaptığı çalışmada psi̇koloji̇k güvenli̇k özellikle başarılı ekiplerin sırrı olarak kabul edilmektedir.
Psikolojik güvenlik, bir ekibin tüm üyeleri tarafından kişiler arası risk almanın (ekip içinde) güvenli olduğuna dair paylaşılan inançtır.”
Ayrıca bakınız: Çevik ekiplerde psikolojik güvenlik
Şimdi ekip içindeki işbirliğini nasıl geliştirebilirim?
Psikolojik güvenlik atmosferini artırmak için, bunun esas olarak ekip düzeyindeki etkileşimlerden - meslektaşlar ve yöneticilerle - etkilendiğini anlamak gerekir. Buna göre, değişim için başlangıç noktası da orasıdır (Edmondson & Mogelof, 2005).
1. mevcut durumu kaydedin
Harekete geçmeden önce, bir ekip olarak gerçekte nerede durduğunuzu öğrenmek önemlidir. Belki de ekip üyeleriniz zaten psikolojik olarak güvende hissediyorlardır. Bunu değerlendirmek için aşağıdaki ifadeleri kullanabilirsiniz. Yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz Burada.
2. Ortak beklentilerin netleştirilmesi
Ekipteki psikolojik güvenliğin hala iyileştirilmesi gerektiği ortaya çıkarsa, ekipte açık bir atmosferin neden önemli olduğu hakkında konuşmalısınız.
Şu soruyu sorun: Bir iyileştirme ekip için ne gibi avantajlar sağlayacaktır? Ancak ekipte ortak bir beklenti geliştirdiğinizde bu noktadaki potansiyelinizi gerçekten yükseltebilirsiniz. Ortak beklenti, olası önlemler için olumlu bir çerçeve oluşturur.
3. “Altın kuralı” çiğneyin
Ekip üyelerine size davranılmasını istediğiniz şekilde değil, size davranılmasını istediğiniz şekilde davranın. o tedavi edilmek gibi.
Bunu onların tercihlerini sorarak yapabilirsiniz: Ne tür geri bildirim almaktan hoşlanırsınız? Ekip içinde ne sıklıkla oturup ekip çalışması ve ekip iklimi hakkında konuşmalıyız? Ekip içindeki iletişim nasıl geliştirilebilir?
Ekipte işbirliğini geliştirme hakkında sonuç & Bölüm 2: Psikolojik Güvenlik
Psikolojik güvenlik yardımıyla ekibinizdeki işbirliğini geliştirmek için bu üç yöntemi zaten uygulayabilirsiniz. At ikinci blog makalesi psikolojik güvenlik hakkında size üç pratik ipucu daha açıklayacağız.
Echometer’in ekip geliştirmeye nasıl yardımcı olduğuyla ilgileniyorsanız, Echometer’in ekip retrospektifleri ve 1:1 toplantıları için aracına göz atın.
Bu arada, aşağıda ekibinizde Psikolojik Güvenliği 4 somut alıştırmayla nasıl artıracağınıza dair bir video var - şiddetle tavsiye edilir.
Kaynaklar: Psikolojik güvenlik
Edmondson, A. (1999). Çalışma Ekiplerinde Psikolojik Güvenlik ve Öğrenme Davranışı. Yönetim Bilimleri Dergisi, 44(2), 350.
Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). İnovasyon Ekiplerinde Psikolojik Güvenliği Açıklamak: Örgüt Kültürü mü, Ekip Dinamikleri mi, Kişilik mi? Thompson, L. & Choi, H.-S. (Eds.) içinde, Organizasyonel Ekiplerde Yaratıcılık ve Yenilikçilik. New York: Psychology Press.
Video Önerisi: Psikolojik Güvenlik Alıştırmaları*
Ekibinizi geliştirmek ister misiniz?
En son psikolojik bulgulara dayanarak bir yazılım aracı geliştirdik. Bununla, örneğin ekibinizle psikolojik güvenliği de yansıtabilirsiniz - daha fazla bilgi burada:
