Çift döngülü öğrenme: varsayımları sorgulayın ve yanal düşünme ile başlayın - geriye dönük yöntem

Takımlar –‘yi aşamalı olarak, küçük adımlarla geliştirme eğilimindedir. Ve bu ilk başta çok iyidir. Ancak aynı zamanda, bazen kabul ettiğiniz alışkanlık haline gelmiş davranışlarınız vardır. Burada alışkanlıklardan kurtulmak zordur. 

Eğer sizin için de durum böyleyse, gözlerinizi açacak ve sizi kalıpların dışında düşünmeye teşvik edecek aşağıdaki atölye çalışmasının zamanı gelmiş demektir. Ve bunu “Çift Döngülü Öğrenme” yoluyla yapıyor. Ama kendiniz okuyun.

Egzersiz

Aşağıdaki alıştırma size – ve özellikle de ekibinize “Çift Döngülü Öğrenme “nin ne olduğunu anlamanızda yardımcı olacaktır. Sadece aşağıdaki adımları takip edin:

• Takım bir daire şeklinde dizilir.
• Ekipte 1’den X’e = ekip üyesi sayısına kadar bir sıra belirlenir. Sıra, her zaman –‘nin karşısındaki kişi olacak şekilde zikzak şeklinde ayarlanır.
• Her takım üyesi karşısındaki kişinin sırasına göre (1. kişi 2. kişiye, 2. kişi 3. kişiye; resme bakınız) –‘ye mümkün olduğunca hızlı ve mümkünse top yere düşmeden bir top (örneğin tenis topu) atar.

• 

1. Süre – ve hata sayısı (topun ne sıklıkla yere düştüğü) ölçülür. Her denemenin sonuçlarını herkesin görebilmesi için bir flipcharta kaydederek ekibin ‘aşamalı iyileştirmelerini’ kaydedebilirsiniz.

2. Sonra aynı işlemi iki – ya da üç topla tekrarlayın.

   1. Burada birkaç tur yapmalısınız ki takım daha iyi olmak için kendini motive etsin.
   2. Rekor muhtemelen 20 – 40 saniye civarında olacaktır (ekip üyelerinin sayısına bağlı olarak).

3. Şimdi Scrum Master Japonya’dan bir telefon alıyor – Japonya’dan bir ekip aynı görevi 5 saniyenin altında yapıyor! Japonların ürünü çok daha iyi üretebildiklerini de söyleyebilirsiniz.

   1. Scrum Ustası teklifi yapar: Tabiri caizse topların ileri geri atılması sizin ürününüzdür ve müşteri de ürün için “mümkün olduğunca hızlı” kriterine sahiptir. Ekip olarak Japonlardan daha iyi bir ürün geliştirebilir misiniz? Başka bir deyişle, egzersizi 5 saniyeden daha kısa sürede tamamlayabilir misiniz?

4. Bu noktada takım düşüncelere dalar: “Demek kuralları sorgulamaya izniniz var?!” Tipik olarak, (tamamen izin verilebilir) fikirler gelir: “Tamam, topu birbirimize atmak zorunda değiliz – sadece birbirimizin ellerine koyabiliriz. Ayrıca, topu her zaman zikzak şeklinde atmak zorunda değiliz – sadece doğru sırada yan yana durabiliriz”.

   1. Ekip, ellerle bir spiral oluşturma ve her birinin bir eliyle topa sadece bir kez kısaca dokunması – veya başka yaratıcı çözümler bulabilir. Bu durumda 5 saniyenin altı oldukça uygundur.
   2. Bunu yapmaları için ekibe yine birkaç dakika verilebilir. Ancak, birkaç dakika denedikten sonra 3 dakikalık bir süre belirlenmelidir. 

5. Ekibe başarı hissi vermek için acil durumlarda küçük bir bahşiş de verilebilir. Gerçekten iyi bir zaman yaklaşık 2 saniye olabilir.

6. Sonunda herkes tekrar masaya oturabilir. Ve (umarım deneyimlenen) “kıssadan hisse” şudur: Kuralları sorgularsanız, radikal bir şekilde daha iyi olabilirsiniz.

Retro’da incelemek için

Egzersizi tamamladığınızda, retro sonuçlarına bakmak için doğru andır. Aşağıdaki maddeler kontrol etmeliydin:

• Ekibimde, her zamanki iş yapma yöntemlerimizi düzenli olarak sorgularız.
• Yeni deneyimler ya da gerçekler bu kararların lehindeyse, kararları bir kez verdikten sonra sorgularız.
• Eğer görevlerin ne anlama geldiğini anlamazsam, onları basitçe uygulamak yerine sorgularım.

Retro öncesinde ekipten geri bildirim talep ederseniz, ekip hakkında “tarafsız” bir görüşe sahip olursunuz ve aşağıdaki soruları geçerli bir şekilde yanıtlayabilirsiniz: Olağan prosedürlerinizi gerçekten sorguladığınızı söyleyebilir misiniz? Kararları gerçekten sorguluyor musunuz? Ya da görevlerin anlamını? Bu nerede potansiyel ortaya çıkarabilir?

Bir adım daha ileri

Umarım artık ekibin dikkatini çekmişsinizdir. Bu ilgiyi ve istekliliği radikal gelişmelerin temelini atmak için kullanmak üzere aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: 

• Herkesin önce kendisi için yanıtlayacağı aşağıdaki soruyu sorun: Ekip olarak sebepsiz yere – olarak kabul ettiğiniz varsayımlar nelerdir? Radikal olun: “Yönetimi hayal kırıklığına uğratmamalısınız. Zamanında gelmelisiniz. Genç ekip üyeleri yaşlı ekip üyelerine saygı göstermelidir.” Söylenmeyen kurallar nelerdir?

• Sonuçları birbiriniz hakkında yorum yapmadan – derledikten sonra –, örneğin küçük gruplar halinde, açık ve eleştirel bir şekilde sorgulayabileceğiniz bir nokta gelir:

  • Bu kesin olarak varsayılan varsayımların her biri için bu durum haklı mıdır?
  • Bu ifadelerin tam tersini yapsaydınız ne olurdu? Neyden korkardınız? Haklı olur muydunuz?
  • Bu varsayımları sadece hipotezler olarak ele alsaydınız – hangilerini test etmek isterdiniz? Hangi deney yardımıyla bu mümkün olabilir?
  • Büyük bir kaldıraç yaratmak için hangi kuralı çiğnememiz gerekir? 
  • Nerede belki de çok az direniş olabilir?

Bu anarşi yaratmakla ilgili değil. Ancak pek çok şeyin sorgulanmadan kabul edildiğine dair farkındalık yaratmakla ilgilidir. Oysa böyle yerlerde büyük bir potansiyel uykuda yatıyor olabilir.

Psikolojik arka plan

Burada ekip içinde gerçekleşen şeye “çift döngülü öğrenme” de deniyor: iki kez sorguluyorsunuz ve böylece tabiri caizse dünya görüşünüzün temel varsayımlarına ulaşıyorsunuz. Bu da kişinin dünyaya bakışını iyileştirmek ve daha ileri gelişmelerin temelini atmak için kullanılabilir.

Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz (vasat) videoÇift Döngülü Öğrenme daha net bir şekilde açıklanmıştır. 

Hangi kuralların konuşulmadan geçmesine izin verdiğinizi merak ediyoruz. 

Şimdi belki de biraz daha yenilikçi oldunuz: bir dahaki sefere  İletişimi geliştirin  ya da  Motivasyonu artırın  isterseniz, lütfen ilgili bölümlere göz atın  Echometer ile Retros .