KPIs, ROVs, NPS: as empresas estão usando cada vez mais formas de medir o progresso de seus projetos. Porque:
Somente aqueles que reconhecem erros e problemas a tempo também podem eliminá-los.
Uma equipe Health Check examina de perto não apenas a saúde de um projeto, mas também a saúde da equipe que trabalha nele. Para que isso revele onde as coisas não estão funcionando bem, você precisa de uma abordagem sistemática clara. Caso contrário, a Equipe Health Check se tornará um jogo de adivinhação.
Nosso modelo detalhado do Team Health Check ensina a você em detalhes como abordar uma verificação de saúde na prática. Também mostro perguntas específicas do Team Health Check que você pode adotar e aplicar à sua organização.
O que é uma Equipe Health Check?
A Team Health Check no Agile é uma ferramenta para que as equipes melhorem sua cooperação e os resultados do projeto. Para isso, a ferramenta revela os problemas e os potenciais das equipes e dos projetos. Com base nisso, você pode desenvolver medidas e soluções que aumentem a satisfação e o desempenho dos funcionários. A realização de Health Checks de equipe on-line ou off-line regularmente também dará a você uma visão de onde sua equipe está progredindo ao longo do tempo e onde ainda há áreas para melhoria.
Particularmente conhecido é o Equipe Health Check do Spotify. Esse é um workshop no qual as equipes fazem uma retrospectiva do trabalho realizado até o momento. Para isso, elas avaliam vários indicadores, como
- Cooperação,
- Valor do que é entregue,
- Diversão no trabalho e
- Experiência de aprendizado.
Em nosso guia detalhado "Spotify Health Check: tudo o que você precisa saber". Mostraremos a você como funciona exatamente o workshop e como você pode se beneficiar dele.
Em geral, recomendamos que você combine Health Checks com retrospectivas ágeis. É por isso que você também pode encontrar aqui um guia detalhado sobre como conduzir uma Retrospectiva do Spotify Health Check você pode realizar.
A propósito, se você quiser fazer essa retroação on-line, poderá fazê-la diretamente com nosso Echometer Ferramenta Retro sem login. Basta clicar no blog vinculado ou usar o modelo vinculado aqui (Focus: Delivering):
Spotify Health Check Retrô: Entregando
Valor
Item: Nós entregamos ótimos resultados! Temos orgulho disso e nossas partes interessadas estão muito satisfeitas.
Dicas de facilitação:
- Quais tópicos não trouxeram os benefícios esperados? Você tem algum padrão?
- Com o que nossos acionistas estão mais decepcionados no momento?
🤖 Processos de correspondência
Item: Nossa forma de trabalhar nos atende perfeitamente.
Dicas de facilitação:
- O que nos incomoda na maneira como trabalhamos?
- Quando foi a última vez que mudamos a maneira como trabalhamos?
- Que mudança proposta nunca foi implementada? O que está nos impedindo?
Velocidade
Item: Fazemos as coisas muito rapidamente. Sem espera, sem atrasos.
Dicas de facilitação:
- Quais requisitos/histórias ficaram presos durante a implementação?
- O que causa os atrasos quando eles ocorrem?
- Qual é um ótimo exemplo de uma resposta rápida ultimamente?
Equipe Health Check Modelo para a prática
Basicamente, com um modelo Agile Team Health Check, você pode examinar todas as áreas de trabalho e funcionais de equipes e organizações. Essas três áreas são particularmente relevantes para você descobrir problemas e potenciais:
Agiler Maturidade
O nível de maturidade ágil mostra a você quão ágeis são os métodos de trabalho em sua organização. Ele também informa a você o grau de adaptação e disposição para aprender das equipes e departamentos da empresa. A meta de uma transformação ágil é implementar a maneira ágil de trabalhar em todos os níveis organizacionais, de modo que todas as áreas a compreendam, aceitem e vivenciem.
Os indicadores decisivos para o nível de maturidade ágil são
- valores ágeis,
- Autonomia da equipe,
- Orientação ao cliente,
- Eventos Agile e
- Planejamento.
Psicologia da equipe
A psicologia da equipe revela o quanto uma organização é mentalmente forte para superar desafios. Ela responde o quão bem as equipes estão preparadas "na cabeça" para reconhecer e resolver problemas. Esses indicadores desempenham um papel decisivo nesse aspecto:
- Projeto da tarefa
- Inovação
- Motivadores
- Equipe
- Ambiente de trabalho
A maioria dos ônibus Agile está circulando em círculos....
...e tratar sintomas superficiais. É hora de você usar a psicologia – para uma mudança de mentalidade sustentável.
Áreas funcionais e negócios operacionais
Para obter insights direcionais para a sua organização com uma Pesquisa de Avaliação da Saúde da Equipe, você precisa abranger todas as áreas funcionais da empresa. O negócio operacional inclui estas áreas:
- Finanças e controle
- Recursos Humanos (RH)
- Marketing
- Compras
- Distribuição
- Desenvolvimento de software
- Equipes de liderança
- Estratégia
Antes de chegarmos ao modelo Team Health Check e às perguntas específicas do Agile Team Health Check, uma observação rápida para você: para dominar com sucesso uma transformação ágil, você precisa aprender a Projeto Scagile Em 7 módulos diferentes, você aprenderá todas as habilidades importantes para trabalhar profissionalmente com o Agile. O treinamento on-line do Safe Agile é gratuito. Fique à vontade para dar uma olhada!
Equipe Agile Modelo Health Check: Como o Health Check funciona na prática
Uma equipe Health Check funciona assim:
1. definição da equipe correta Health Check Perguntas
Você procura as perguntas certas para você e sua equipe avaliarem a cooperação. Mostrarei a você quais perguntas podem ser essas na prática.
2. avaliação dos funcionários com discussão
Seus funcionários podem avaliar as perguntas com uma escala que você determinar. Isso pode ser, por exemplo, um sistema de semáforo que fornece uma avaliação pelas cores
- verde (está indo muito bem),
- amarelo (há alguns problemas) e
- vermelho (muita coisa está dando errado)
permitido. Como alternativa, você pode fazer com que os funcionários classifiquem as perguntas e teses com um nível de concordância. Por exemplo, você pode fazer as seguintes classificações:
- Não concordo de forma alguma
- Não concordo
- Prefiro não concordar
- Neutro
- Concordo
- Concordar
- Concordo plenamente
Se você visualizar as avaliações de seus funcionários, terá uma visão geral clara de como está a questão ou tese que você propôs. Dessa forma, você pode discutir detalhadamente cada pergunta Agile Team Health Check – e elaborar uma solução. Porque: Seus funcionários geralmente não concordam sobre como querem responder a uma pergunta.
3. desenvolvimento de medidas
Agora você sabe o que está acontecendo de errado na equipe e por onde deve começar para corrigir o problema. Para isso, você desenvolve medidas para eliminar problemas e aproveitar melhor o potencial. A rigor, a terceira etapa não faz mais parte do modelo da Equipe Health Check. Entretanto, ela é uma consequência direta da Equipe Health Check. Se você não tomar nenhuma medida após o Health Check, é claro que isso não terá nenhum efeito em sua organização.
Perguntas da equipe Health Check para praticar
Dependendo da meta que você está buscando com a Pesquisa de Avaliação da Saúde da Equipe, você deve se concentrar em perguntas diferentes. E: Você deve sempre alinhar as perguntas com a sua equipe. Mostrarei a você quais perguntas são particularmente comuns na prática. Você não precisa fazer anotações aqui. Disponibilizei as perguntas do Team Health Check para você baixar abaixo.
Agiler Maturidade
Uma pesquisa de Avaliação da Saúde da Equipe sobre a maturidade ágil é útil se você quiser saber o quanto a sua organização está avançada na transformação ágil. Alguns departamentos podem estar mais adiantados do que outros. Mostro a você as perguntas do Agile Team Health Check para os indicadores "Agile Values", "Customer Orientation" e "Agile Events":
Health Check Perguntas sobre valores ágeis
1) Cada membro da equipe pode decidir livre e independentemente sobre seus compromissos.
2) Estamos abertos ao feedback construtivo e podemos crescer com ele.
Health Check Perguntas sobre o Orientação ao cliente
1) O planejamento de nossos sprints sempre se baseia em obter o maior benefício possível para o cliente no tempo determinado.
2) Também compartilhamos antecipadamente o trabalho inacabado com as partes interessadas para obter feedback o mais rápido possível.
Health Check Perguntas sobre eventos ágeis
1) Cada membro da equipe de desenvolvimento contribui adequadamente para o processo de planejamento do sprint.
2) As últimas revisões do Sprint criaram uma boa base para a preparação dos Sprints seguintes.
No Echometer, temos muitos outros itens desse tipo no Health Check. Eles ajudam você a refletir sobre sua própria cooperação. É melhor combinar o Health Check diretamente com uma retrospectiva ágil.
Você pode abrir o seguinte modelo retro Health Check para os valores ágeis diretamente sem fazer login:
Observação: Esse formato solicita que você concorde com os itens do Health Check em uma escala.
- Coragem: Agradecemos quando alguém demonstra coragem.
- Respeito: Valorizamos as ideias uns dos outros, mesmo que discordemos.
- Compromisso: cada membro da equipe se esforça para cumprir suas promessas.
- Foco: Não nos deixamos distrair da busca da meta de sprint.
- Abertura: estamos abertos ao feedback construtivo e podemos crescer com ele.
Psicologia da equipe
Equipe Health Check As perguntas que enfocam a psicologia da equipe são adequadas, por exemplo, quando
- uma equipe está trabalhando em conjunto há pouco tempo ou
- você deseja verificar se sua equipe está trabalhando de forma proativa e se esforçando para melhorar os processos.
Selecionei os indicadores Equipe, Inovação e Motivadores como exemplos. Para eles, você pode usar estas perguntas do Health Check, por exemplo:
Health Check Perguntas sobre a equipe
Recebo regularmente feedback útil sobre o meu desempenho e como posso melhorar.
2) Em nossa equipe, não tenho medo de fazer perguntas "estúpidas".
Health Check Perguntas sobre inovação
1) Tenho que fazer coisas em meu trabalho que, na verdade, deveriam ser feitas de forma diferente.
2) Temos uma troca construtiva de conhecimento entre colegas mais novos e mais experientes.
Health Check Perguntas sobre motivadores
1) Tenho liberdade para programar meu trabalho conforme me for conveniente.
2) Os resultados do meu trabalho têm grande importância para a empresa.
No Echometer, temos muitos outros itens desse tipo no Health Check. Eles ajudam você a refletir sobre sua própria cooperação. É melhor combinar o Health Check diretamente com uma retrospectiva ágil.
Você pode abrir o seguinte modelo retro Health Check sobre o tema espírito de equipe diretamente sem fazer login:
Observação: Esse formato solicita que você concorde com os itens do Health Check em uma escala.
- Apreciação: Valorizamos as realizações e contribuições de nossos colegas.
- Espírito de equipe: Há um ambiente de trabalho de confiança em nossa equipe.
- Transparência: na minha equipe, todos sabem quem está trabalhando em quê.
- Relaxamento e pausas: tenho espaço suficiente para pausas nas quais posso obter novas energias.
- Cultura de reuniões: nossas reuniões são bem estruturadas e ainda deixam espaço para a criatividade e novas ideias.
- Suporte: na minha equipe, cada membro compartilha seu conhecimento e experiência individuais.
Áreas funcionais e negócios operacionais
Com as Perguntas Operacionais da Equipe Health Check, você pode examinar uma ou mais áreas funcionais específicas da sua organização. Dessa forma, você pode determinar quão ágil é a maneira de pensar e trabalhar e onde há necessidade de otimização. Selecionei como exemplos as áreas funcionais de recursos humanos, equipes de gerenciamento e desenvolvimento de software:
Recursos Humanos
1) Garantimos que nossas declarações de missão corporativa e de liderança também sejam vivenciadas no dia a dia das equipes.
2) Nós nos certificamos de que os novos colegas sempre se sintam bem-vindos aqui.
Equipes de liderança
1) Incentivamos nossas equipes a tomar decisões por conta própria.
2) As hierarquias não impedem o intercâmbio direto entre as equipes.
Desenvolvimento de software
1) Temos orgulho do software que desenvolvemos.
2) O lançamento de nosso software é fácil, seguro, indolor e amplamente automatizado.
Equipe Health Check Modelo do Echometer
Se essa seleção de possíveis perguntas para um Health Check de equipe não for suficiente para você, dê uma olhada na ferramenta de software Echometer. Ela abrange todas as perguntas sobre agilidade e psicologia de equipe em todas as áreas funcionais relevantes. Ela permite que você defina KPIs válidos tanto em nível de liderança (por exemplo, o Centro de Excelência Agile) quanto individualmente em nível de equipe (por exemplo, Scrum Master). O foco do Echometer está nas métricas culturais. A ferramenta mede essas métricas de forma interativa e diversificada em retrospectivas.
Para você, isso significa que é possível não apenas acompanhar o andamento de um projeto, mas também o desenvolvimento da sua equipe e como isso afeta o desempenho. Como exatamente isso funciona, Echometer mostra neste vídeo nítido.
Quais são os 4 pontos que você precisa considerar para uma pesquisa de equipe Health Check?
Para garantir que a Pesquisa de Avaliação da Saúde da Equipe seja eficaz na resolução de problemas e na descoberta de potencialidades, preste atenção a estes quatro pontos:
1. personalizar o modelo Health Check
Cada organização, cada equipe e cada projeto é diferente. Você precisa adaptar a Pesquisa Health Check da Equipe à cultura da sua organização, à maneira como as pessoas trabalham e às metas de um projeto. Somente assim você poderá obter insights importantes das Perguntas sobre o Team Health Check.
2. usar perguntas diferentes
Meu modelo de Agile Team Health Check já deu a entender isso: você pode trazer várias perguntas diferentes para um exame de saúde. Você deve usar essa variedade. Dessa forma, você se certifica de que cobrirá diferentes perspectivas. Isso aumenta o valor do resultado do Health Check.
3. não faça muitas perguntas
A variedade de perguntas pode fazer com que você se sinta tentado a usar inúmeras perguntas. No entanto, você corre o risco de sobrepor o conteúdo. Isso torna mais difícil para você avaliar os resultados da sua Equipe Health Check. Portanto, certifique-se de que você cubra apenas um aspecto em cada pergunta.
5. esteja ciente de que os dados são subjetivos.
Os dados de uma Pesquisa Health Check de Equipe são puramente subjetivos. Isso ocorre porque você não obtém dados concretos, como KPIs, mas sim avaliações pessoais de cada funcionário. Portanto, você deve verificar os resultados de um Health Check minuciosamente em sua mente antes de obter medidas a partir dele. E: Você não deve usar os dados para comparar equipes entre si. Os dados subjetivos dificultam uma comparação justa entre as equipes.
Conclusão
Você pode usar a Pesquisa Health Check da Equipe para descobrir os blocos de construção importantes e o potencial das equipes. Você também pode usar nossa livro eletrônico gratuito. Isso mostra a você 12 workshops de equipe a partir de uma perspectiva psicológica. Dê uma olhada!
Se você ainda estiver procurando uma prancha retrô adequada (com mais de 60 métodos retrô), nosso artigo poderá ajudá-lo com esse tópico: As melhores placas retrô em comparação.
