Retrospectivas de equipe (16 Perguntas frequentes)

Os melhores modelos, formatos ou técnicas de retrospectiva que levam a melhorias e ações reais dependem muito da sua equipe e dos seus desafios. O formato “Drive & Drag”, o “Battery Retrospective” e o “Moral-Health Check”, cada um do Echometer, geralmente funcionam bem. Todos os três modelos de retrospectiva podem ser encontrados na ferramenta de software de retrospectiva Echometer.

Listei novamente as perguntas dos três modelos e técnicas de retrospectiva mencionados aqui:

Retrospectiva da bateria

Aqui está o link para a retrospectiva “Akku” no Echometer.

• Qual é a porcentagem de carga da sua bateria pessoal no momento?
• O que esgotou sua bateria recentemente?
• O que recarregou sua bateria recentemente?
• O que ajudaria você a economizar energia nas próximas semanas?

Retrospectiva do Drive & Drag

Aqui está o link para a retrospectiva “Drive & Drag” no Echometer.

• O que o tem motivado recentemente?
• O que o deixou mais lento recentemente?

Moral Health Check: Consulta de concordância de 1 (baixo) a 7 (alto)

Aqui está o link para o modelo de retrospectiva “Moral Health Check” no Echometer.

• Tenho espaço suficiente para fazer pausas nas quais posso obter novas energias.
• Nossas reuniões são bem estruturadas e ainda deixam espaço para a criatividade e novas ideias.
• Na minha equipe, cada membro compartilha seu conhecimento e experiência individuais.
• Valorizamos as conquistas e contribuições de nossos colegas.
• Todos na minha equipe sabem quem está trabalhando em quê.
• Há um ambiente de trabalho de confiança em nossa equipe.

As retrospectivas podem ser particularmente produtivas para pequenas equipes de engenharia de TI se você se concentrar em desafios específicos. Por exemplo, a equipe pequena pode analisar como surgiram os últimos bugs ou como a meta do sprint não foi atingida. A ferramenta de software de retrospectiva Echometer, que oferece vários modelos para retrospectivas produtivas em equipes pequenas, é especialmente recomendada para equipes pequenas de engenharia de TI.

Vários modelos, técnicas e ideias de retrospectiva são adequados para uso em equipes remotas ou virtuais particularmente grandes. Por exemplo, o modelo “Keep Stop Start”, “Mad Sad Glad” e a “Sailboat Retrospective” são adequados para equipes grandes.

Por quê?

Portanto, eles são adequados para equipes grandes, pois as perguntas são fáceis de responder e permitem respostas curtas.

Importante observar

A seleção da ferramenta de software de retrospectiva é importante para o uso desses modelos e técnicas retro em grandes equipes. A ferramenta de software Echometer é especialmente recomendada nesse caso.

Se você deseja obter mais itens de ação das retrospectivas, você precisa fazer duas coisas bem: primeiro, tornar visíveis problemas relevantes suficientes e, segundo, abrir conscientemente o espaço de solução na equipe.

Primeiro, colete problemas que valham a pena resolver

Se sua equipe tem dificuldade em abordar os problemas abertamente, esse costuma ser o primeiro gargalo no caminho para ações significativas da retrospectiva.

As seguintes abordagens ajudam você a obter mais insights na etapa de “Coletar Dados”:

• Realize uma pesquisa antes da retrospectiva: isso dá a cada membro da equipe mais tempo para pensar sobre seu trabalho.
• Permita feedback anônimo: isso pode diminuir a barreira para falar abertamente. Ao mesmo tempo, reduz a pressão de ter que formular cada feedback perfeitamente.
• Utilize formatos de retrospectiva diversos e criativos. Se você perguntar apenas “O que correu bem?” e “O que correu mal?”, muitas vezes não é muito estimulante. Formatos variados ajudam a evitar a fadiga da retrospectiva e a aumentar a participação (veja também Fadiga da Retrospectiva ). Para evitar esta fadiga da retrospectiva e manter elevado o empenho da equipa na retrospectiva, a nossa lista de formatos de retrospectiva também é útil: Visão geral de métodos de retrospectiva criativos

Se você também quiser melhorar a moderação da sua retrospectiva, confira também nosso eBook (claro, gratuito): eBook sobre moderação de retrospectiva

No eBook, encontrará mais dicas sobre como obter melhores conversas e, consequentemente, mais itens de ação de qualidade nas retrospectivas.

Em seguida, abra amplamente o espaço de solução de possíveis medidas

Assim que a retrospectiva tornar visível uma boa seleção de problemas priorizados, o próximo passo é: coletar o máximo de ideias possível para possíveis medidas.

Assim como você não deve avaliar o feedback na retrospectiva prematuramente, você também não deve avaliar as ideias de itens de ação imediatamente. Como moderador(a), faz sentido explorar o espaço de solução abertamente para cada problema priorizado.

• Faça perguntas hipotéticas do tipo “E se…” para estimular ideias criativas.
• Anote os possíveis itens de ação visivelmente para que a equipe possa construir sobre eles e combiná-los.
• Quanto mais ideias você coletar para um problema, maior a chance de que um próximo passo realmente bom surja no final.
• Para cada ideia de medida, questione qual é a suposição subjacente para a causa raiz do problema. Frequentemente, você pode agrupar visualmente as ideias de medidas de acordo com as causas raízes suspeitas.

Se você também estiver procurando por exemplos práticos concretos, você encontrará mais leitura aqui: Dicas e exemplos de boas medidas de retrospectivas

Diminua conscientemente a barreira para um item de ação

Se sua equipe não consegue concordar sobre a causa ou a melhor solução para um problema, muitas vezes é melhor não sair da retrospectiva com uma definição mal elaborada para um item de ação. Em vez disso, o tópico deve se tornar uma etapa de acompanhamento clara, por exemplo: “Sessão de discussão sobre [Tópico]”.

A Sessão de Breakout é um bom próximo passo para continuar trabalhando em um problema importante sem se comprometer prematuramente com uma solução concreta na retrospectiva. A discussão na retrospectiva já cria uma boa base para isso.

• A sessão de breakout dá aos participantes diretos mais tempo para prepararem as suas perspetivas.
• A equipa não tem de passar todo o tempo da retrospectiva numa discussão fundamental improdutiva, na qual apenas alguns podem contribuir.
• O resultado pode ser repassado à equipe posteriormente, por exemplo, na próxima retrospectiva ou em um momento acordado.

No final, o importante não é a solução perfeita na própria retrospectiva, mas sim ter um próximo passo claro que realmente te leve adiante.

Se você também quiser se concentrar na qualidade das medidas individuais, leia também esta entrada de FAQ: Como obter melhores medidas em retrospectivas?

As retrospetivas são adequadas para qualquer equipa que pretenda melhorar a sua colaboração, independentemente de trabalhar de forma ágil ou não.

As retros são particularmente úteis quando:

• existe uma colaboração regular e objetivos comuns
• as equipas podem falar abertamente sobre problemas ou querem trabalhar nisso
• existe o desejo de tornar os processos visíveis e de os melhorar

As novas equipas também podem realizar retros. Um enquadramento seguro e uma moderação clara são cruciais.

O sucesso das retrospectivas se manifesta no fato de que as medidas acordadas são implementadas e surgem melhorias mensuráveis. Para isso, as equipes utilizam, além de indicadores de produtividade (que devem ser considerados com cautela), por exemplo, o acompanhamento de itens de ação, tendências em escalas de feedback em pesquisas de Team Health-Check / Pulse-Check.

Se você quer ter melhores ações na retrospectiva, três coisas ajudam acima de tudo:

Certifique-se de que as ações sejam relevantes para a equipe

• Após a etapa de “Recolha de Dados” da retrospetiva, realize a votação por pontos em todos os tópicos da retrospetiva e concentre a discussão sobre as medidas nos tópicos mais votados. Como regra geral, deve excluir tópicos sem votos da discussão sobre possíveis medidas.
• Fale o mínimo possível sobre possíveis medidas antes da priorização. Se já existirem ideias antes da votação por pontos, anote-as, mas espere para discutir até que a priorização seja feita.

Ver também: Fases de uma retrospetiva

Ao definir as medidas, concentre-se num próximo passo concreto

• A medida de uma retrospectiva também pode ser um pequeno próximo passo – mesmo que isso ainda não resolva o problema de forma conclusiva.
• Se houver opiniões diferentes sobre as causas de um problema ou a melhor solução, muitas vezes é melhor não se comprometer prematuramente com uma medida concreta. Em vez disso, uma reunião de brainstorming separada com as pessoas diretamente envolvidas pode ser útil.
• Isso dá aos envolvidos mais tempo para preparar seus argumentos e desenvolver uma solução em conjunto, sem ocupar o tempo de toda a equipe na retrospectiva.
• Além disso, certifique-se de que cada medida tenha um resultado claramente reconhecível que possa ser alcançado até a próxima retro.

Se você deseja melhorar ainda mais a sua moderação de retrospectivas, vale a pena consultar o nosso ebook (claro, gratuito), onde você encontrará mais dicas sobre como estruturar as retrospectivas de forma que as discussões realmente resultem em medidas concretas: eBook sobre Retro-Moderação

Em medidas em retros: Menos é mais

• Recomenda-se um máximo de três medidas por retrospetiva. E mesmo que haja regularmente apenas uma medida, isso é totalmente suficiente. Para muitos problemas, o valor acrescentado da retrospetiva reside simplesmente no facto de se ter falado sobre um problema em conjunto na equipa e não é necessariamente preciso tomar uma medida para além disso.
• Se, por outro lado, recolher mais de três medidas, é mais provável que cada uma delas seja menos relevante para a equipa e que, no final, não seja seguida de forma consistente.
• Além disso, aplica-se o seguinte: Uma medida muito boa é melhor do que três medidas medíocres. Portanto, reserve tempo suficiente para cada uma delas.

Estas 3 dicas são um ótimo começo. Para utilizadores avançados e interessados, aqui está uma leitura adicional recomendada: Boas medidas de retrospectivas .

Para mais variedade na colaboração e maior envolvimento da equipe, vale a pena dar uma olhada em nossa lista de métodos de retrospectiva: Métodos criativos de retrospectiva

Se quiseres saber principalmente como obter mais itens de ação concretos das retros, lê também esta entrada: Como obter mais ações concretas das retrospectivas

Normalmente, existem cinco fases para as retrospectivas: preparar o terreno, coletar dados, gerar insights, decidir o que fazer e encerrar. O processo exato pode variar, mas deve sempre levar a itens de ação concretos. Além das clássicas 5 fases das retrospectivas, existe também o modelo do diamante duplo para as fases das retrospectivas , que oferece aos facilitadores de retrospectivas uma imagem mais intuitiva para uma facilitação bem-sucedida e orientada a resultados.

As retrospectivas ajudam as equipes a identificar problemas precocemente, entender as causas e decidir em conjunto sobre melhorias. Isso aumenta a transparência, a satisfação da equipe e a qualidade dos resultados.

Não, não é necessário fazer login no Echometer ou registrar-se para testar o Retro Board e a Retro Tool no Echometer.

Você pode experimentar o Retro Board do Echometer pelo link a seguir sem fazer login: Iniciar a execução de teste

Uma retrospectiva é uma reunião de equipe estruturada na qual uma equipe reflete sobre a colaboração de um período passado e concorda com melhorias concretas. Ela ocorre regularmente (por exemplo, após um sprint ou seção de projeto) e serve para a melhoria contínua.

Um dos maiores pontos fortes da Ferramenta Retro Echometer são os vários modelos de retrospectivas, que podem ser usados como padrões para o projeto criativo de suas próprias retrospectivas.

Aqui está uma pequena lista de amostras como uma visão dos modelos de retrospectiva:

• Feliz, maravilhado, triste
• Três porquinhos
• Moral da equipe Health Check
• Modelos de retrospectiva de Páscoa e Natal
• Retrospectiva DORA
• 5 valores ágeis Health Check
• Spotify Squad Health Check Radar
• Segurança psicológica Health Check
• Retrospectiva DORA
• Modelos de retrospectiva exclusivos, como a “Retrospectiva dos 7 anões” ou a “Retrospectiva do futebol”

Se estiver interessado nos modelos das Ferramentas de Retrospectiva, dê uma olhada rápida na ferramenta: Echometer Retro Templates & Templates

Normalmente, uma retrospectiva ocorre nas seguintes fases:

1. Quebra-gelo: breve sessão de perguntas e respostas ou atividade para começar
2. Coletar feedback (brainstorming secreto)
3. Colete os resultados: Então, apresente, agrupe e priorize o feedback
4. Decidir sobre as medidas: Melhorias tão concretas quanto possível que possam ser implementadas nas próximas semanas
5. Conclusão: Resumo e breve check-out dos participantes

Um bom modelo mental para as fases da retrospectiva é o modelo “Double Diamond” do Design Thinking: Fases da retrospectiva de acordo com o Double Diamond

Características especiais do processo retrospectivo no Echometer:

• O feedback também pode ser obtido antes da retrospectiva por meio de uma pesquisa. Por um lado, isso economiza tempo durante a retrospectiva e, ao mesmo tempo, todos os participantes podem pensar com antecedência e formular seu feedback quando quiserem, o que pode melhorar a qualidade da retrospectiva.
• No Echometer, existe adicionalmente a etapa de “Revisão de Ações”. Aqui, a equipa revê todas as ações em aberto de retrospectivas anteriores, ajusta o estado das ações e comenta-as.
• Ao concluir a retrospectiva no Echometer, a ferramenta calcula automaticamente o “ROTI” (Return On Time Invested) e, assim, fornece uma base quantitativa para analisar a eficácia das suas retrospectivas ao longo do tempo.

Uma retrospectiva normalmente ocorre ao nível da equipa. Geralmente, essas equipas ágeis têm pelo menos 3 membros e até 10 membros. Portanto, todos os membros da equipa participam da retrospectiva - independentemente da função específica dos membros da equipa dentro da equipa.

Se o líder da equipe conta como membro da equipe depende do contexto e, em última análise, deve ser decidido pela própria equipe. Quanto mais envolvidos os líderes da equipe estiverem no trabalho diário da equipe, mais sentido faz para eles também participarem das retrospectivas da equipe.

Deve-se designar um moderador para garantir que o processo seja o mais organizado e eficiente possível. Essa tarefa pode ser realizada pelo Scrum Master, por exemplo, mas também por outro membro da equipe. Você também pode simplesmente alternar a função de moderação dentro da equipe – todos se revezam em uma determinada ordem.

Especialmente para equipes com pouca ou nenhuma experiência em retrospectivas, deve-se tomar cuidado para evitar os seguintes erros:

• Erro nº 1: Retrospectiva como uma reunião de bate-papo. Nem todo feedback em uma retrospectiva precisa ser discutido. Somente os tópicos que foram priorizados em conjunto merecem atenção extra. Portanto, todas as discussões sobre detalhes antes da votação devem ser canceladas e adiadas para depois da votação.
• Erro nº 2: Retrospectiva como um jogo de culpa. A retrospectiva não existe para transferir a responsabilidade ou culpar outras pessoas por eventos ou acontecimentos negativos. Melhorar o status quo está nas mãos de todos os membros da equipe!
• Erro nº 3: Retrospectiva como uma caixa de reclamações. As retrospectivas não servem apenas para observar o que não está funcionando bem. A maior parte da energia deve ser concentrada em pensar no futuro e definir medidas vinculativas.

Para a primeira retrospectiva, é aconselhável usar uma ferramenta de retro dedicada para suporte. O Echometer é uma ótima opção para equipes inexperientes com seu modo intuitivo e guiado. Aqui você pode experimentar uma retrospectiva no Echometer: https://my.echometerapp.com/retro-setup

Retrospectivas ágeis (de equipe) (abreviadamente “Retros”) são workshops regulares de equipe nos quais as equipes refletem e melhoram sua colaboração.

As Retros oferecem às equipes a oportunidade de refletir sobre os resultados do trabalho atual e, acima de tudo, sobre sua colaboração, comunicação e métodos de trabalho em ciclos curtos e iterativos (sprint) (por exemplo, a cada duas semanas).

Em essência, o retro responde às três perguntas a seguir:

• O que funcionou bem nas últimas semanas? Essas coisas devem ser continuadas ou expandidas como uma equipe.
• O que não funcionou tão bem? Esses aspectos devem ser melhorados ou deixados de lado.
• O que faremos de diferente daqui para frente? Em outras palavras, registre medidas concretas.

Ferramentas para retrospectivas, como o Echometer, simplificam e estruturam esse processo de reflexão e aprimoramento.