Se você deseja obter mais itens de ação das retrospectivas, você precisa fazer duas coisas bem: primeiro, tornar visíveis problemas relevantes suficientes e, segundo, abrir conscientemente o espaço de solução na equipe.
Primeiro, colete problemas que valham a pena resolver
Se sua equipe tem dificuldade em abordar os problemas abertamente, esse costuma ser o primeiro gargalo no caminho para ações significativas da retrospectiva.
As seguintes abordagens ajudam você a obter mais insights na etapa de “Coletar Dados”:
- Realize uma pesquisa antes da retrospectiva: isso dá a cada membro da equipe mais tempo para pensar sobre seu trabalho.
- Permita feedback anônimo: isso pode diminuir a barreira para falar abertamente. Ao mesmo tempo, reduz a pressão de ter que formular cada feedback perfeitamente.
- Utilize formatos de retrospectiva diversos e criativos. Se você perguntar apenas “O que correu bem?” e “O que correu mal?”, muitas vezes não é muito estimulante. Formatos variados ajudam a evitar a fadiga da retrospectiva e a aumentar a participação (veja também Fadiga da Retrospectiva ). Para evitar esta fadiga da retrospectiva e manter elevado o empenho da equipa na retrospectiva, a nossa lista de formatos de retrospectiva também é útil: Visão geral de métodos de retrospectiva criativos
Se você também quiser melhorar a moderação da sua retrospectiva, confira também nosso eBook (claro, gratuito): eBook sobre moderação de retrospectiva
No eBook, encontrará mais dicas sobre como obter melhores conversas e, consequentemente, mais itens de ação de qualidade nas retrospectivas.
Em seguida, abra amplamente o espaço de solução de possíveis medidas
Assim que a retrospectiva tornar visível uma boa seleção de problemas priorizados, o próximo passo é: coletar o máximo de ideias possível para possíveis medidas.
Assim como você não deve avaliar o feedback na retrospectiva prematuramente, você também não deve avaliar as ideias de itens de ação imediatamente. Como moderador(a), faz sentido explorar o espaço de solução abertamente para cada problema priorizado.
- Faça perguntas hipotéticas do tipo “E se…” para estimular ideias criativas.
- Anote os possíveis itens de ação visivelmente para que a equipe possa construir sobre eles e combiná-los.
- Quanto mais ideias você coletar para um problema, maior a chance de que um próximo passo realmente bom surja no final.
- Para cada ideia de medida, questione qual é a suposição subjacente para a causa raiz do problema. Frequentemente, você pode agrupar visualmente as ideias de medidas de acordo com as causas raízes suspeitas.
Se você também estiver procurando por exemplos práticos concretos, você encontrará mais leitura aqui: Dicas e exemplos de boas medidas de retrospectivas
Diminua conscientemente a barreira para um item de ação
Se sua equipe não consegue concordar sobre a causa ou a melhor solução para um problema, muitas vezes é melhor não sair da retrospectiva com uma definição mal elaborada para um item de ação. Em vez disso, o tópico deve se tornar uma etapa de acompanhamento clara, por exemplo: “Sessão de discussão sobre [Tópico]”.
A Sessão de Breakout é um bom próximo passo para continuar trabalhando em um problema importante sem se comprometer prematuramente com uma solução concreta na retrospectiva. A discussão na retrospectiva já cria uma boa base para isso.
- A sessão de breakout dá aos participantes diretos mais tempo para prepararem as suas perspetivas.
- A equipa não tem de passar todo o tempo da retrospectiva numa discussão fundamental improdutiva, na qual apenas alguns podem contribuir.
- O resultado pode ser repassado à equipe posteriormente, por exemplo, na próxima retrospectiva ou em um momento acordado.
No final, o importante não é a solução perfeita na própria retrospectiva, mas sim ter um próximo passo claro que realmente te leve adiante.
Se você também quiser se concentrar na qualidade das medidas individuais, leia também esta entrada de FAQ: Como obter melhores medidas em retrospectivas?