O mundo está mudando mais rápido do que nunca e, portanto, é mais importante do que nunca ser capaz de reagir a essas rápidas mudanças. É exatamente por isso que os métodos de gerenciamento de projetos, que geralmente podem ser resumidos como "trabalho Agilem", surgiram nas fileiras das grandes empresas de tecnologia. No início dos anos 2000, surgiu o "Manifesto Agile" e hoje o "Scrum" se tornou o padrão absoluto do trabalho ágil.
Nesse processo, surgiu a função do Scrum Master, que dá suporte às equipes ágeis para que possam trabalhar de forma auto-organizada e ágil. Mas, com essa evolução, surgiram cada vez mais soluções de software no mercado que facilitam a auto-organização das equipes. E isso levanta lentamente a questão de saber se as equipes Agile podem ser bem-sucedidas sem um Scrum Master e se a função do Scrum Master está condenada.
Agile Sem Scrum Master
Um mundo sem Scrum Master
Vamos imaginar por um momento que não temos mais um Scrum Master. Quais problemas surgiriam como resultado?
- Falta de reflexão e adaptação: Um Scrum Master também se certifica de dar tempo e espaço para a reflexão sobre o trabalho e os processos. Por exemplo, se as retrospectivas forem negligenciadas, isso pode levar à estagnação e ao declínio do desempenho da equipe.
- Falta de auto-organização: Sem um Scrum Master, será mais difícil se organizar e trabalhar de forma autônoma. Isso leva a problemas como a falta de acordo sobre metas e formas de trabalho, ou dificuldades para identificar obstáculos e dar o feedback adequado. Isso pode reduzir diretamente a eficácia e a eficiência da equipe.
- Distribuição pouco clara das funções: Se as funções na equipe não forem claramente definidas ou compreendidas, isso pode causar constrangimento. Por exemplo, o proprietário do produto pode tentar gerenciar ou controlar a equipe em vez de comunicar a visão e as prioridades a ela. Ou os desenvolvedores podem se concentrar em suas tarefas individuais em vez de trabalhar como uma equipe auto-organizada. Isso pode gerar confusão, frustração e conflito na equipe.
- Menos transparência e feedback: Especialmente no desenvolvimento de software, é comum encontrar personalidades introvertidas. Os métodos de trabalho ágeis, incluindo o Scrum Master, garantiram a criação de mais transparência na equipe. Se isso não ocorrer, você poderá reduzir a qualidade e a satisfação do cliente.
Acho que está claro que um bom Scrum Master agrega muito valor ao trabalho em equipe – e é realmente insubstituível. No entanto, algumas empresas não podem ou não querem mais pagar por Scrum Masters em tempo integral. Então, o que você deve fazer?
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Alternativas ao Scrum Master
Se a omissão de um Scrum Master obviamente causa problemas, é possível criar soluções alternativas que permitam garantir todas as funcionalidades de uma equipe ágil mesmo sem um Scrum Master? – Em poucas palavras: Sim, pelo menos parcialmente!
O fato de o Scrum Master ter uma função importante não significa que ele não possa ser parcialmente compensado. Por exemplo, um proprietário de produto ou líder de equipe que tenha habilidades em Scrum pode ser usado como uma alternativa ao Scrum Master. Se necessário, um membro da equipe pode até se oferecer como voluntário. Essas combinações de pessoal são criticadas com razão; veja, por exemplo, as discussões no Quora (Proprietário do produto vs. Scrum Master). Mas, para algumas equipes, isso é simplesmente melhor do que não ter uma função adequada.
A ideia de uma equipe de autoaprendizagem também não está completamente errada, desde que ela tenha um alto grau de maturidade.
Combine isso com ferramentas como o Echometer, que lembram você de retrospectivas regulares e tornam a organização e a liderança de retrospectivas uma brincadeira de criança, e a implementação de uma equipe ágil sem um Scrum Master não é apenas concebível, mas já é uma prática comum em muitas equipes.
No entanto, gostaria de chamar a atenção para possíveis problemas aqui: Quando uma equipe é nova no Scrum, ou quando trabalha em uma organização complexa ou disfuncional, as equipes podem rapidamente ficar sobrecarregadas, ter conflitos de interesse ou falta de objetividade.
Em resumo: trabalhar sem um Scrum Master não faz sentido para todas as equipes.
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Soluções de software em vez de Scrum Master
Antes de mais nada, é importante observar que as soluções de software atuais (inclusive as nossas) não são capazes de substituir completamente um Scrum Master. Mas se, por exemplo, o proprietário do produto ou o líder da equipe estiver equipado com as habilidades apropriadas do Scrum, é possível liderar a equipe sem um Scrum Master dedicado sem muito esforço.
Alguns benefícios que uma ferramenta como o Echometer oferece são:
- Ele permite a implementação de retrospectivas interativas e baseadas em psicologia, que se baseiam em vários modelos ou podem ser personalizadas.
- Ele captura automaticamente o desenvolvimento de longo prazo da equipe usando Health Checks ágeis que medem vários aspectos da satisfação e do desempenho da equipe.
- Ele apoia o acompanhamento das ações, garantindo que a eficácia de cada tarefa seja refletida e promova o aprendizado contínuo da equipe.
- Isso estimula o engajamento e a reflexão da equipe, dando-lhes o que pensar sobre cada tópico durante a retrospectiva.
- Ele permite a coleta assíncrona de feedback antes da reunião para economizar tempo e permitir uma melhor preparação.
Se quiser configurar sua própria retro com essa ferramenta em apenas dois minutos, você pode testá-la gratuitamente:
Retrospectiva Scrum Perguntas:
Manter: O que você deve manter?
Parar: Com o que devemos parar?
Início: O que devemos começar a fazer?
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Conclusão – Agile sem o Scrum Master?
Uma equipe pode ser ágil sem ter um Scrum Master, mas precisa de muita motivação e disciplina para conseguir isso. No entanto, um Scrum Master pode ajudar a equipe a aumentar sua agilidade e melhorar seu desempenho.
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